Yêu cầu làm rõ thông tin về đoàn khách Đài Loan (Trung Quốc) đi du lịch tại Phú Quốc
Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch Kiên Giang kiểm tra, làm rõ thông tin đoàn khách Đài Loan bị ‘bỏ rơi’ tại Phú Quốc.
Du khách vui chơi tại Phú Quốc – Ảnh: CHÍ CÔNG
Ngày 14-2, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã có văn bản số 267/CDLQGVN-QLLH gửi Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang đề nghị làm rõ thông tin liên quan đến đoàn du khách Đài Loan (Trung Quốc) đi du lịch tại Phú Quốc.
Theo đó, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam nhận được thông tin phản ánh về việc ngày 9-2-2024, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành của Việt Nam đón đoàn khách Đài Loan (Trung Quốc) gồm gần 300 người tham gia chương trình tham quan tại Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang.
Trong quá trình phục vụ, công ty này đã yêu cầu đoàn khách thanh toán bổ sung một khoản 720 USD/người để được tiếp tục cung cấp dịch vụ du lịch hoặc sẽ dừng phục vụ chuyến tham quan của đoàn khách.
Video đang HOT
Để đảm bảo quyền lợi của du khách và tránh các thông tin sai lệch về vụ việc, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh điểm đến du lịch nước ta, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang kiểm tra, làm rõ thông tin về vụ việc trên; có thông tin chính thức tới cơ quan truyền thông, báo cáo về Cục Du lịch quốc gia Việt Nam trong thời gian sớm nhất.
Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang cần tiếp tục tăng cường công tác quản lý doanh nghiệp lữ hành và điểm đến du lịch trên địa bàn theo nội dung công văn số 4584/BVHTTDL-DLQGVN ngày 26-10-2023 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Như T.uổi Trẻ Online thông tin trước đó, chiều 13-2, ông Bùi Quốc Thái – giám đốc Sở Du lịch Kiên Giang – xác nhận có việc gần 300 khách Đài Loan gặp sự cố ngoài ý muốn khi đến tham quan Phú Quốc trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024.
Cụ thể, ông Hà Tuấn Minh – giám đốc Công ty TNHH du lịch quốc tế Winner tại Phú Quốc – cho hay Công ty We Love Tour của Đài Loan có đặt dịch vụ cho ba đoàn khách của công ty này tới Phú Quốc ngày 10 đến ngày 14-2 (tức mùng 1 đến mùng 5 Tết Giáp Thìn 2024).
Do công ty phía Đài Loan không thanh toán theo cam kết của hai bên trước ngày 31-1-2024 nên Công ty Winner tại Phú Quốc đã có văn bản gửi đối tác yêu cầu hủy hợp đồng.
Đến ngày 9-2, đoàn khách Đài Loan trên đã hạ cánh xuống sân bay Phú Quốc trong tình trạng không có xe đưa đón, không có khách sạn lưu trú, không có hướng dẫn viên.
Tuy nhiên, Công ty Winner tại Phú Quốc vẫn chấp nhận tạm ứng chi phí để điều bốn chuyến xe đón khách, thuê khách sạn cho du khách lưu trú và gia hạn thanh toán cho phía công ty của Đài Loan đến ngày 11-2.
Cơ quan chức năng Kiên Giang cũng đã vào cuộc hỗ trợ và sáng nay 14-2 đoàn khách đã trở về Đài Loan đúng theo lịch trình.
Theo ông Thái, Sở Du lịch Kiên Giang cùng cơ quan chức năng và UBND TP Phú Quốc hiện kiểm tra chi tiết về vụ việc, hợp đồng giữa Công ty We Love Tour có trụ sở ở Đài Bắc (Đài Loan) và Công ty TNHH du lịch quốc tế Winner tại Phú Quốc cùng các đơn vị có liên quan, sau đó sẽ có câu trả lời xác đáng cho truyền thông.
Qua vụ việc trên, địa phương lên án cách làm thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị lữ hành phía Đài Loan và sẽ có động thái quyết liệt, xử phạt vi phạm (nếu có) đối với các công ty lữ hành ở Việt Nam.
Camera an ninh tại sân bay Nội Bài liên tục phát hiện khách "cầm nhầm" đồ
Ngày 17/10, thông tin từ Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, qua hệ thống giám sát camera an ninh, gần đây đơn vị liên tục phát hiện các vụ việc cố tình cầm nhầm đồ của khách.
Cụ thể, ngày 15/10, ông Ong Cher Ch., hành khách từ Đài Loan thông báo để quên một chiếc đồng hồ đeo tay tại khu vực soi chiếu an ninh của nhà ga quốc tế. Sau khi tra soát camera, lực lượng an ninh phát hiện một nữ hành khách đi ngay sau ông Ong Cher Ch. đã "kín đáo" nhặt chiếc đồng hồ trong khay, bỏ vào túi rồi đi về cửa 31 để chờ lên máy bay. Nhân viên an ninh đã tiếp cận nữ hành khách và mời chị này về lại điểm soi chiếu an ninh với lý do hành lý có nghi vấn.
Sau khi soi chiếu lại, nhân viên an ninh phát hiện trong túi xách của nữ hành khách có một chiếc đồng hồ nam. Nữ hành khách thừa nhận đã nhặt chiếc đồng hồ không phải của mình. An ninh hàng không Nội Bài đã thông báo đến hãng hàng không và nhắc nhở vị khách nữ không lặp lại hành vi tương tự. Chiếc đồng hồ sau đó được bàn giao lại cho ông Ong Cher Ch.
Khu vực soi chiếu an ninh tại sân bay.
Trước đó, vào lúc 17h30 ngày 14/10, an ninh hàng không sân bay Nội Bài tiếp nhận thông tin từ hành khách Hoàng Tiến Ph. (SN 1981, trú tại thị xã Ba Đồn, Quảng Bình) đi chuyến bay VN1591 (cất cánh lúc 18h từ Hà Nội vào Quảng Bình) trình báo để quên chiếc ví da chứa hơn 4 triệu đồng cùng thẻ ATM mang tên Hoàng Tiến Ph. khi đi qua điểm kiểm tra an ninh soi chiếu. Tổ camera an ninh Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã xem lại dữ liệu camera phát hiện một hành khách nam đã nhặt chiếc ví trên và ra cửa số 6 đi chuyến bay VJ149 từ Nội Bài đến Tân Sơn Nhất, cất cánh lúc 18h cùng ngày.
Nhận được thông báo của Trung tâm an ninh hàng không Nội Bài, đội an ninh cơ động của Trung tâm an ninh hàng không Tân Sơn Nhất đã triển khai lực lượng đến ga quốc nội, xác định được hành khách Nhâm Văn Đ. sau khi chuyến bay VJ149 hạ cánh. Ông Đ., SN 1979, trú tại Kiến Hưng, Hà Đông, TP Hà Nội, thừa nhận có cầm chiếc ví màu đen của hành khách khác tại sân bay Nội Bài.
Ngay sau đó, An ninh hàng không Tân Sơn Nhất đã lập biên bản ghi nhận sự việc bàn giao ông Nhâm Văn Đ. cho đại diện Cảng vụ hàng không miền Nam tiếp tục xử lý. Còn chiếc ví và số t.iền, thẻ ngân hàng được bàn giao cho bộ phận xử lý hành lý thất lạc của Vietnam Airlines tại Tân Sơn Nhất để gửi ra Quảng Bình trả lại hành khách Hoàng Tiến Ph.
Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, hệ thống camera tại sân bay Nội Bài được trang bị đầy đủ tại các vị trí của nhà ga nên gần như mọi hành vi "cầm nhầm", "thất lạc"... tài sản của hành khách đều được phát hiện, truy vết và bàn giao xử lý theo quy định.
3 công dân Việt Nam bị thương nặng trong vụ cháy nhà máy tại Đài Loan Theo Văn phòng Kinh tế - Văn hóa Việt Nam tại Đài Bắc, có 3 công dân Việt Nam bị thương nặng nhưng không nguy hiểm tới tính mạng và 16 công dân khác bị thương nhẹ trong vụ cháy, nổ tại một nhà máy ở H.Bình Đông (Đài Loan). Ngày 23.9, Bộ Ngoại giao thông tin, theo Văn phòng Kinh tế -...
