Xử lý xung đột?

Hãy thử làm vài câu trắc nghiệm dưới đây để biết bạn có thể giải quyết tốt những xung đột, mâu thuẫn không nhé!

1. Bạn đang ở trong một cuộc họp, và không ai đồng ý với ai. Bạn sẽ làm gì?

a. không nói gì cả

b. đề xuất một hướng đi mới

c. nhất mực ủng hộ ý kiến mà bạn thích

d. tại sao chúng ta không nghỉ giải lao 10 phút?

2. Hai người bạn thân nhất của bạn đã cãi nhau một trận to oành và không thèm nói chuyện với nhau cả tuần nay. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp này?

a. cư xử như thể chẳng có chuyện gì xảy ra cả

b. lôi kéo họ ra một chỗ riêng để cùng nhau làm rõ, thống nhất lại vấn đề đó

c. “ngả” về một bên, và… “phát xít” với người còn lại

d. nói chuyện với từng người về vấn đề đó để hiểu rõ mọi chuyện

3. Bạn nhìn thấy hai người lạ trên phố. Một trong hai người bỗng nhiên ra tay đánh người kia. Bạn sẽ ….

a. giả vờ làm một nhân viên cảnh sát đóng giả làm thường dân tình cờ ngang qua và hỏi họ rằng chuyện gì đã xảy ra

b. gọi cảnh sát

c. la to lên và yêu cầu họ dừng lại

d. cố gắng tránh xa càng nhanh càng tốt

4.Hàng xóm của bạn mở nhạc rất to vào ban đêm. Bạn sẽ…

a. yêu cầu họ tắt ngay lập tức

b. không làm gì cả

c. gọi cảnh sát

d. …bật nhạc to nhất có thể để…đọ lại

5. Bạn đang xếp hàng đề chờ được kiểm tra tại sân bay. Có ai đó đang cố đẩy bạn để chen lên. Bạn sẽ…

a. yêu cầu họ đứng đúng vị trí

b. mặc kệ họ thôi

c. tự phàn nàn một cách to tiếng về những người không chịu đứng theo hàng lối để những người xung quanh có thể nghe thấy

d. báo cáo ngay về người đó với nhân viên sân bay

6. Bạn cùng lớp phê bình bài thuyết trình của bạn trước lớp. Bạn sẽ…

a. xem xét cẩn thận những gì họ nói

b. phớt lờ các ý kiến đó

c. tức giận và chỉ trích lại họ

d. mỉm cười nhưng luôn chờ đợi một cơ hội khác để…trả thù

Bài trắc nghiệm chỉ có vậy thôi. Còn giờ hãy cùng chúng tớ tính xem bạn được bao nhiêu điểm nhé!

Câu

A

B

C

D

1

2

3

1

4

2

2

3

1

4

3

3

4

2

1

4

4

2

3

1

5

4

2

1

3

6

4

3

1

2

Còn đây là vài nhận xét được suy ra từ số điểm của bạn nè!

6-11 điểm : Bạn cần cải thiện kĩ năng xử lý xung đột của bạn đấy nhé! Bạn thường bối rối mỗi khi có điều gì đó bất thường xảy ra. Bạn thường chọn cách im lặng, và phớt lờ mọi chuyện. Rõ ràng điều đó không tốt chút nào đúng không?

12-17 điểm : Bạn khá giỏi trong việc giải quyết những mâu thuẫn, nhưng chỉ trong một vài trường hợp nhất định, khi nó quá quen với bạn hoặc khi nó lặp đi lặp lại nhiều lần.

18-22 điểm : Bạn có thể ứng phó tốt trong hầu hết tình huống xung đột. Kĩ năng này sẽ giúp đỡ bạn rất nhiều trong công việc sau này đấy!

23-24 điểm : Quá xuất sắc là điều chúng tớ có thể nói về kĩ năng xử lý xung đột của bạn. Và bạn nghĩ sao nếu có người nói rằng bạn có khả năng làm việc cho Liên Hợp Quốc đấy nhé?

Cuộc sống không phải lúc nào cũng là những hòa thuận. Mâu thuẫn trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống. Không có mâu thuẫn, sẽ không thể có phát triển. Chẳng phải đó là những điều ta đã được học trong môn học mang tên Chủ nghĩa Mác Lê Nin sao? Dù bài trắc nghiệm ngắn trên đây không thể phản ánh rõ nét mức độ, khả năng xử lý mâu thuẫn của bạn, thì bạn hãy cứ dành chút thời gian suy nghĩ về việc học cách sống chung với nó ngay từ bây giờ bạn nhé!

Theo Bưu Điện Việt Nam