Xôn xao nhóm du khách “tố” bị nhân viên nhà hàng hành hung đến chảy máu mặt ở Tam Đảo
Mới đây cộng đồng mạng xôn xao sự việc nữ khách hàng bị nhân viên nhà hàng C.H (Thị trấn Tam Đảo, Vĩnh Phúc) hành hung đến chảy máu thu hút sự quan tâm của rất nhiều người.
Theo chia sẻ, nhóm khách hàng gồm 2 nam, 2 nữ đi chơi ở Tam Đảo có ghé vào nhà hàng C.H để ăn tối. Sau khi thanh toán xong, một trong số khách hàng trên vào khu vệ sinh thì xảy ra mâu thuẫn với nhân viên nữ đang rửa bát vì chuyện hỏi lối đi lại.
“Vợ và chị mình đi vệ sinh. Vì nhà vệ sinh phải đi qua chỗ rửa bát của nhà hàng nên vợ mình đi nhầm về phía sau và hỏi 1 chị đang dọn dẹp ở đó là nhân viên của quán rất tử tế là: Chị ơi nhà vệ sinh đi đường này ạ nhưng chị ấy quát “to lù lù kia mà chúng mày không nhìn thấy à”, chị mình thấy thế thì bảo sao “chị là nhân viên sao chị nói với khách như thế”.
Nơi xảy ra sự việc
Người chia sẻ sự việc cho biết thêm: “Sau câu nói trên chị kia bắt đầu văng “bố mày thế này thế kia” và 2 bên có lời qua tiếng lại với nhau. Sau đó vợ mình vào nhà vệ sinh, chị mình đứng ngoài, lúc đấy chị kia cầm ghế lên đập vào chị mình và ngã ra thì người ở bếp cả trai và gái hơn chục người vây vào đánh đập chị mình, cầm cả chổi cả dao doạ dẫm chị mình. Lúc bị đánh, chị mình có giơ tay đỡ và vung cái túi xách trúng vào người chị kia, con gái chân yếu tay mềm bị dồn vào đường cùng thì chỉ biết đỡ và phản ứng như vậy”.
Theo nhóm khách hàng, sau sự việc trên do bị chủ quán có thái độ đe dọa nên phải bồi thường cho nữ nhân viên 3 triệu.
Ngay sau khi sự việc được đăng tải đã thu hút sự quan tâm của nhiều người. Đáng chú ý, thông tin trên được chia sẻ vào rất nhiều nhóm khác nhau, tuy nhiên hiện tại một số đã được gỡ bỏ chưa rõ nguyên nhân. Người chia sẻ có để lại số điện thoại để liên hệ, tuy nhiên khi PV gọi thì đầu dây trả lời không hề biết gì về sự việc này.
Khách hàng xin tự bồi thường
Trước sự việc trên, sáng 22/10, PV đã liên hệ với chủ nhà hàng để xác minh, theo lời giải thích của bà C.H thì sự việc hoàn toàn không đúng như các vị khách đã chia sẻ.
Bà H. cho biết, nhà hàng sẵn sàng gặp gỡ báo chí để chia sẻ toàn bộ sự việc và chịu trách nhiệm trước pháp luật về những gì đã xảy ra. Trái lại, nhóm khách hàng chia sẻ lên mạng xã hội nhằm bôi nhọ uy tín, danh dự nhà hàng thì sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Khách hàng tố bị nhân viên nhà hàng hành hung
Video đang HOT
Theo bà H., vào tối 19/10 nhóm khách hàng gồm 2 nam 2 nữ vào ăn tối, sau cuộc nhậu cả 4 người đều say xỉn có một người nữ đi vào nhà vệ sinh thì xảy ra mâu thuẫn với nhân viên đang rửa bát.
“Lúc cô ấy đi vào nhà vệ sinh thì đứa cháu tôi đang rửa bát, cô ấy đi nhầm thẳng vào phòng ngủ rồi quay ra hỏi tiếp. Cháu tôi có bảo là ở đằng này cơ mà. Cô kia quay ra nói lại rằng ‘khách hỏi có vậy mà ghê thế’. Sau đó hai bên xảy ra mâu thuẫn”.
Chủ nhà hàng cho biết, trong cuộc đôi co, cháu gái của bà bị 2 nữ khách cầm chiếc túi đánh thẳng vào mặt dẫn đến bị thương chảy nhiều máu. Lập tức những nhân viên của nhà hàng chạy đến can thiệp, lúc này bà H. cũng chạy đến và tất cả cùng ngồi lại để nói chuyện.
“Những người khách kia cho rằng do say xỉn nên xin lỗi nhân viên. Khách có nói rằng ‘cháu đưa 2 triệu để chụp chiếu, khâu lại”. Sau khi nói chuyện thêm thì nhóm khách còn tự nguyện bắn tiền vào tài khoản cho con bé nhân viên. Đối với nhà hàng không quan trọng đồng tiền nhưng sau đó khách hàng xin tự nguyện bồi thường cho nhân viên bị đánh để đi khám bệnh”.
Hình ảnh khách hàng cung cấp “tố” bị nhân viên nhà hàng hành hung
Bà H. khẳng định thêm: “Nhà hàng chỉ cách đồn công an có 100 mét, tôi đề nghị gọi công an nhưng khách hàng không muốn. Tuy đã tự nguyện bồi thường, tha thiết xin lỗi, vậy mà không hiểu tại sao họ lại bôi nhọ nhà hàng lên mạng xã hội. Về việc này họ đã chia sẻ hoàn toàn sai sự thật, làm ảnh hưởng uy tín nhà hàng thì tôi phải làm sáng tỏ”.
* Chúng tôi sẽ tiếp tục tìm hiểu và thông tin đến bạn đọc.
Theo Helino
Mang đồ ăn cho con nhỏ vào nhà hàng nổi tiếng bị phụ thu 200k, mẹ bỉm sữa tức giận "bóc phốt" nhân viên lươn lẹo
Nhân viên của nhà hàng nổi tiếng nói mỗi lúc 1 kiểu khiến mẹ bỉm sữa này không biết đường nào mà lần, cuối cùng vẫn bị thu 200k tiền phí.
Việc các nhà hàng không cho mang đồ ăn ngoài vào hoặc mang vào sẽ bị tính phụ thu không còn xa lạ gì. Hầu hết khách hàng đều hiểu và đồng ý với điều đó.
Tuy nhiên, đôi khi sự giải thích không rõ ràng của nhân viên nhà hàng khiến khách không nắm rõ, gây nên sự bực bội, bất bình.
Mới đây, trong một group cộng đồng lớn, chị T.N.N.Q đã có chia sẻ trải nghiệm không mấy vui với nhân viên của nhà hàng Nhật Bản nổi tiếng ở TP. HCM. Theo đó, chị chia sẻ: "Mình từng là tín đồ của M, từ thời còn tên cũ lận. Vậy mà các bạn nhân viên ở M (L.D - TP. HCM) đã làm cho mình nảy lên tư tưởng không bao giờ quay lại thêm 1 lần nào nữa!"
(Ảnh chụp màn hình)
Và chuyện cũng bắt nguồn từ việc tính phụ thu đồ ăn ngoài của nhà hàng M. Theo đó, hôm qua vợ chồng chị Q cùng con trai 4 tuổi có việc ở gần nên tiện đi ăn ở nhà hàng M. Tuy nhiên, cậu bé rất thích gà T chung với kem của quán M nên chị Q đã mua 1 phần gà không xương ở ngoài để mang vào cho con trai ăn.
Chị Q kể: "Thằng nhỏ đang ăn ngon lành thì bạn nhân viên A ra nói có phụ thu khi đem đồ ăn vào. Mình thấy lạ vì đi M mấy chỗ khác cũng ăn như vậy mà không thấy ai nói. Nhưng cũng giải thích đây là đồ ăn của em bé, chứ người lớn đã gọi đồ ăn hết rồi... Dù vậy, bạn nhân viên vẫn không chịu nên mình hỏi phí bao nhiêu, bạn ấy chốt là 50k."
(Ảnh minh họa)
Vì con trai đang ăn ngon lành, chị Q quyết định để bé ăn và đóng thêm phí phụ thu. Nhưng chuyện chưa dừng lại tại đó, khi cậu bé vừa ăn hết miếng gà (phần ăn có 3 miếng), bạn nhân viên A đi lại bàn, đưa cho một cái bản thông báo kêu đọc rồi nói phí phụ thu là 200k.
Do cũng tiếc tiền vì phần gà có 60k mà phụ thu những 200k nên chị Q thương lượng với con là thôi ăn kem của cửa hàng M trước, về ăn gà sau. Cậu bé cũng đồng ý.
Sau khi bạn nhân viên A đi, bạn nhân viên B tới order kem cho con trai chị Q. Bà mẹ trẻ con đã cẩn thận hỏi bạn B rồi là phí phụ thu đã tính chưa, nếu rồi thì cho bé ăn tiếp còn chưa thì chị không cho bé ăn nữa. Bạn B trả lời: "Dạ, nếu mình ngưng thì tụi em không tính."
Thế nhưng sau cùng, hóa đơn của vợ chồng chị Q vẫn tính phí phụ thu là 200k với lời giải thích là lúc đưa thông báo là đã tính rồi.
"Muốn điên lên không? 200k tui không tức, mà tui tức là nhân viên lúc nói này, lúc nói khác. Tui tức là tui tiếc 200k lúc đầu làm chi để thằng nhỏ đang ăn ngon rồi lại không cho ăn nữa!" - Chị Q tức giận chia sẻ.
Sau khi câu chuyện này được đăng tải đã thu hút hàng ngàn lượt tương tác. Đa phần tỏ ra búc xúc vì thái độ của nhân viên quán không thống nhất, mỗi lúc nói 1 kiểu:
- Bạn hiền quá, sao không gọi quản lý với cả 2 bạn nhân viên kia ra đối chất.
- Dù tính phụ thu là chuyện thường, thế nhưng lúc nói này, lúc nói nọ là không được.
- Làm ăn kiểu gì vậy?
- Đồ ăn của em bé mà cũng phụ thu hả trời? Bé mình đi ăn nhà hàng với ba mẹ hay cầm trên tay bịch snack và hộp nước ép trái cây dành cho baby. Cũng có thấy phụ thu phí đồ ăn em bé đâu nhỉ. Chắc tùy quán.
- Chả hiểu sao mấy người kêu chị này không đúng. Chủ yếu người ta đang nói về vấn đề lật lọng của quán chứ có nói cái gì về vấn đề phụ thu đâu.
- Phụ thu ở các quán ăn cũng không có gì lạ cả. Nhiều quán để phụ thu rất cao với mục đích không muốn khách hàng ăn đồ của quán khác mang vào. Nhưng cái kiểu nói một đằng làm một nẻo như quán này thì không thể chấp nhận được. Chị chủ thớt quá hiền chứ như mình chắc gọi từ quản lý cho đến mấy đứa nhân viên kia ra ba mặt một lời. Không phải tiếc tiền nhưng để cho chúng nó biết khách hàng không dễ bắt nạt như vậy. Làm ăn thiếu chuyên nghiệp.
Tuy nhiên, không ít dân mạng lại chỉ trích ngược bà mẹ trẻ này vì gà không xương cũng tính là đồ ăn ngoài.
- Chả hứng thú đâu mà đọc hết phốt. Bạn sai rành rành ở đó mà còn la làng. Nhà hàng, quán ăn nào mà cho mang thức ăn vào quán.
- Cái chuyện tính phụ thu là bình thường mà ta, đem cháo hay súp gì cho trẻ con ăn thì không nói, đằng này đem nguyên hộp gà vô rồi bảo đồ ăn trẻ con.
Hiện tại, câu chuyện chưa rõ thực hư thế nào vì chỉ có 1 bên lên tiếng, tuy nhiên vẫn đang gây nhiều tranh cãi trên MXH.
Theo afamily
Nhân viên nhà hàng buffet nổi tiếng trả lời trống không, khách vặn vẹo thì nhận được lời cầu xin: "Tối em mỏi lắm rồi!" Tình huống dở khóc dở cười này lại vừa xảy ra khi 1 cô gái nhắn tin đặt bàn ở page của nhà hàng buffet hải sản có tiếng. Tới giờ, dân mạng vẫn tranh cãi không ngớt về thái độ của cả nhân viên lẫn khách hàng. Hiện nay, nhu cầu ăn uống của mọi nhà, mọi người khá cao. Chính vì...