Xiaomi bị tố xóa phàn nàn của người dùng về Mi 11

Trang cộng đồng người dùng chính thức của Xiaomi bị người dùng tố xóa các bình luận về tình trạng lỗi mô-đun Wi-Fi của Mi 11.

Theo Gizmochina , các bài đăng hoặc bình luận liên quan đến tình trạng lỗi kết nối Wi-Fi của Mi 11 đều bị đưa vào diện kiểm duyệt hoặc bị xóa bởi người quản trị trên diễn đàn Xiaomi Community. Nhiều người dùng sau đó bày tỏ phẫn nộ ngay dưới các dòng trạng thái mới nhất trên trang cá nhân Weibo của CEO Lei Jun.

Là smartphone chủ lực và bán chạy nhất trong năm nay của Xiaomi nhưng Mi 11 đang gặp phải một số phàn nàn về tình trạng quá nóng. Một số ít người còn nói rằng máy bị cháy bo mạch chủ hoặc kết nối Wi-Fi hoạt động kém. Di động cao cấp của Xiaomi là một trong những model đầu tiên dùng Snapdragon 888 – chip mạnh nhất từ Qualcomm nhưng cũng có một số phàn nàn về tình trạng đôi khi nóng quá mức, tiêu thụ điện lớn và thời lượng pin kém.

Nguồn tin cũng cho biết số máy gặp tình trạng quá nóng hoặc cháy là rất ít nhưng việc Xiaomi chưa trả lời chính thức và kiểm duyệt bình luận đã gây ra hoang mang cho người dùng.

Xiaomi Mi 11.

Trên các diễn đàn công nghệ tại Trung Quốc, một số người dùng cho rằng lỗi có thể đến từ việc thiết kế bo mạch sai. Do hàn chung mô-đun Wi-Fi nên khi bo mạch bị quá nóng bởi chip đã ảnh hưởng đến việc sử dụng kết nối không dây của máy. Tuy nhiên, cũng có chuyên gia công nghệ phản bác vấn đề này bởi các con chip được hàn bằng thiếc với nhiệt độ nóng chảy gần 300 độ. Trong khi đó, CPU nếu hoạt động hết công suất thì nhiệt độ cũng cao nhất khoảng 100 độ. Ngoài ra, nếu ảnh hưởng bởi nhiệt, kết nối Bluetooth chắc chắc cũng bị ảnh hưởng bởi mô-đun Wi-Fi và Bluetooth trên cùng một chip.

Trang Gizchina đưa ra dự đoán lỗi gặp phải với mô-đun Wi-Fi có thể đến từ sơ suất nhỏ trong một số lô Mi 11 nhất định. Nếu thực sự liên quan đến vấn đề thiết kế phần cứng, bo mạch chủ của sản phẩm, Xiaomi sẽ phải thu hồi các lô hàng đó.

Trong bài đăng mới nhất trên trang cá nhân của mình, CEO Lei Jun chỉ nhắc đến chiếc Mi Mix Fold với thử nghiệm uốn gập 40.000 lần nhưng không nhắc đến các tình trạng lỗi của Mi 11.