Vì sao Chanel thà mất triệu đô chứ không chịu bán hàng online?
Không chỉ Chanel, 40% các thương hiệu xa xỉ đều lắc đầu nguây nguẩy khi nhắc đến bán hàng online.
Trong đại dịch, bán hàng online nói riêng và thương mại điện tử nói chung dường như là cứu cánh rõ ràng nhất để giúp các thương hiệu tồn tại. Thế nhưng không phải thương hiệu nào cũng vậy, mà điển hình như Chanel. Kể cả khi đại dịch hoành hành khiến thị phần châu Á lao đao, doanh thu tụt giảm đến cả triệu đô thì Chanel vẫn kiên quyết nói không với thương mại điện tử.
Dù cho Hermès, Cartier đã chịu bán hàng online thì Chanel vẫn “bình chân như vại”.
Theo phân tích từ các chuyên trang như SCMP và Ecommerce-platforms thì hóa ra mọi sự đều có nguyên nhân.
Sợ bị trở nên “kém sang”
Không chỉ được đ.ánh giá cao bởi chất lượng và thẩm mỹ, yếu tố cốt lõi khiến thời trang xa xỉ trở nên “xa xỉ” chính là sự khan hiếm và giá trị tinh thần được xây dựng cả trăm năm. Các thương hiệu như Chanel, Rolex… thà chịu lỗ còn hơn là đ.ánh mất giá trị này. Họ có thể bán online những món phụ kiện vô thưởng vô phạt, nước hoa, mỹ phẩm… nhưng tuyệt nhiên không có quần áo hay túi xách. Vào năm 2013, Bruno Pavlovsky – Giám đốc thời trang toàn cầu của Chanel từng chia sẻ : ” Thời trang là về quần áo, mà quần áo thì phải sờ tận tay – day tận mắt mới cảm được “.
Không có gì là lạ với cảnh giới mộ điệu bon chen xếp hàng trước store Chanel ở châu Á.
Có thể nhận định rằng Chanel sợ bán hàng online sẽ khiến nhà mốt bị mất kết nối với khách, hay hình ảnh thương hiệu trở nên “kém sang”. Cảm giác bước chân vào một cửa hàng Chanel thơm tho lộng lẫy hẳn sẽ thú vị hơn ngồi trên salon bấm mua một cách dễ dàng.
Tuy nhiên Bloomberg cũng thống kê rằng chỉ có 40% thương hiệu xa xỉ tuyệt nhiên không ho he đến thương mại điện tử. Trong 60% còn lại thì có Hermès. Có điều nhà mốt mới bán online với số lượng mặt hàng khá hạn chế, và chắc chắn không bao giờ Birkin hay Kelly thò mặt lên website. Muốn mua, bạn vẫn phải đăng ký tên trong danh sách chờ và lò mò đến tận cửa hàng mới được.
Vẫn tăng giá đều
Túi Chanel “khan” hơn vì đại dịch? Cơ hội tuyệt vời để nhà mốt tăng giá. Mới vào tháng 1 đã tăng, đến tháng 7 lại càng tăng tiếp!
Chẳng hạn tại Mỹ, giá của Chanel Flap Bag size maxi mới tháng 1 tăng 4% mà sang tháng 7 đã tăng lên tận 15% và chênh nhau đến tận… 1200USD – hơn 27 triệu đồng. Giới chuyên gia phân tích rằng tăng giá là cách để thương hiệu xa xỉ bù đắp cho khoản lợi nhuận hụt mất do đại dịch. Chanel cũng là thương hiệu tăng giá nhiều nhất xuyên suốt thời kỳ Đại suy thoái. Theo trang BOF, giá sản phẩm xa xỉ đã tăng gấp đôi tốc độ lạm phát và các thương hiệu thường tăng giá 2 lần mỗi năm.
Chanel khiến các tín đồ “khô m.áu” vì tăng giá liên tiếp trong năm nay.
Nhờ giải pháp này mà dù doanh thu sụt đến 18% vì dịch, Chanel đã lấy lại được doanh số bán hàng từ tháng 7 lại đây.
Video đang HOT
Những bất cập mang tính chuyên môn
Thứ nhất, như đã đề cập, những món hàng xa xỉ có giá trị t.iền tạ, t.iền tấn cần được kiểm tra tận tay tận mắt trước khi quẹt thẻ.
Thứ hai là vấn đề vận chuyển khá đau đầu. Những món đồ giá trị cao cần có bảo hiểm cũng như phương pháp theo dõi đơn hàng tỉ mỉ để tránh tổn thất đáng tiếc. Chưa kể thương hiệu còn phát sinh thêm bộ phận xử lý đơn hàng và giải quyết các vấn đề đổi trả.
Có vẻ xách shopping bag của Chanel trên đường trông vẫn thích mắt hơn là nhận một hộp hàng to đùng ship tới tận nhà.
Tuy nhiên lợi ích cũng vô số
Dù có “cứng đầu” thế nào thì Chanel vẫn ở thiểu số 40% nói “không” với bán hàng online. Các thương hiệu chịu khó tìm tòi và vận hành sẽ sớm giành được quả ngọt như tạo sự thoải mái cho khách hàng, mở rộng phạm vi bán hàng. Ngài Johann Rupert – Chủ tịch tập đoàn Richemont sở hữu Cartier nhận định rằng: ” Chúng tôi thấy rõ hiệu quả của bán hàng online. Từ việc mua hàng online bước đầu, nhiều khách đã đến tận store và mua sắm thường xuyên. ”
Với những lý do hiện hữu thế, nếu Chanel bỗng “quay xe” trong thời gian tới cũng không có gì lạ.
Người mẫu TP.HCM thất nghiệp, bán hàng online
"Lần đầu giãn cách còn hơi sang chấn tâm lý nhưng hiện giờ, tôi đón nhận mọi thứ một cách bình thường hơn".
Đó là lời tâm sự của stylist Kiệt Cao trong ngày thứ hai TP.HCM thực hiện giãn cách xã hội.
Công việc bị đảo lộn, phải dời ngày là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, những người làm trong lĩnh vực thời trang dường như không còn thấy hoang mang khi phải "chôn chân" tại nhà lần nữa.
15 ngày nuôi dưỡng ý tưởng để "bung lụa"
"Dời lại những buổi chụp hình là điều chắc chắn để đảm bảo sức khỏe cho cả ê-kíp và cộng đồng. Dù sao cũng chỉ hai tuần thôi, mọi người còn nhiều thời gian để làm việc mà. Tôi và đồng nghiệp vẫn sẽ trao đổi qua mạng xã hội.
Kiệt Cao là stylist gắn bó thân thiết với Hoa hậu HHen Niê. Ảnh: Kiệt Cao.
Sau dịch, tôi chắc chắn cho ra đời các bộ ảnh cũng như dự án ấn tượng", Kiệt Cao nhấn mạnh.
Vì công việc stylist không cố định như văn phòng, anh vẫn có thể linh động làm việc online. Hơn nữa, đây cũng là dịp để nam stylist dành nhiều thời gian hơn cho bản thân và tìm thêm ý tưởng mới cho các dự án cuối năm.
Với stylist Trần Đạt, anh phải hủy một số lịch trình làm việc. Anh ưu tiên ở nhà lúc này vì bản thân thấy lo lắng khi không biết mình đã tiếp xúc với những ai.
Vài công việc dang dở trong studio vẫn có thể được thực hiện nốt vì ê-kíp chỉ gồm một người mẫu, một thợ chụp ảnh và một thợ trang điểm. Còn lại, anh làm dưới hình thức online.
Trần Đạt chia sẻ: "Tôi hay nói với nhân viên rằng đây không phải mùa dịch đầu tiên mình trải qua. Hơn một năm chống chọi với dịch, chúng tôi không còn hoang mang hay sợ hãi nữa. Chúng tôi có những kế hoạch làm tại nhà với khách hàng bằng phương thức hiện đại hơn.
Không thể chờ hết cách giãn mới bắt đầu làm lại.
Stylist Trần Đạt
Mọi thứ phải sẵn sàng để làm sao khi mở cửa trở lại, chúng tôi có thể làm việc luôn được, chứ không thể nào chờ hết giãn cách mới bắt đầu làm lại. Lúc đó, mọi thứ tồn đọng và trễ mất rồi".
Sau nhiều ngày làm cật lực, đây có thể coi như dịp anh nghỉ ngơi và chuẩn bị tinh thần tốt để chiến đầu tiếp đến cuối năm. Cũng nhờ thời gian này, Trần Đạt có nhiều thời gian ở nhà hơn, nuôi dưỡng ý tưởng và chờ ngày mở cửa để "bung" ra.
Đợt giãn cách lần này giúp stylist Trần Đạt có thời gian để ấp ủ nhiều ý tưởng hay. Ảnh: Trần Đạt.
"Mình khổ ít, ê-kíp mới khổ nhiều"
Một dự án thời trang trước khi ra mắt đều trải qua nhiều công đoạn và sự góp sức của không ít người ở những vị trí khác nhau. Mọi thứ có sự liên kết chặt chẽ với nhau mới tạo nên thành quả cuối cùng. Do đó, khi show đồng hoạt bị hủy, lịch chụp ảnh không thể đảm bảo, người mẫu là một trong những cá nhân trở nên bị động nhất.
Ban đầu, "hoang mang" và "khá buồn" là những gì người mẫu Hằng Nguyễn có thể tóm gọn để diễn tả tâm trạng bản thân với Zing khi nghe tin TP.HCM thực hiện giãn cách. Tuy nhiên, cô cho rằng không chỉ có mỗi mình khổ, xung quanh cô còn nhiều người khác trong ê-kíp hay những đơn vị đặt mình cũng bị ảnh hưởng nhiều.
Người mẫu Hằng Nguyễn may mắn có nhiều dự án quảng cáo. Ảnh: Hằng Nguyễn.
Công việc chính của Hằng là người mẫu runway, quảng cáo và chụp sản phẩm cho nhãn hàng. Mỗi dự án của cô cần sự trợ giúp từ nhiều người mới có thể hoàn thành. Bởi vậy, việc giãn cách ảnh hưởng không ít đến tiến độ công việc, mọi thứ phải tạm hoãn.
Sau khi nghĩ xa và tích cực hơn, Hằng không còn buồn nữa. Thay vào đó, cô thấy bảo vệ bản thân tốt nhất, ở yên một chỗ mới là điều cần ưu tiên lúc này.
"Vì khi mình khỏe, một người, hai người và nhiều người khác cùng khỏe mạnh, đại dịch mới nhanh chóng qua đi. 15 ngày giãn cách này cũng không phải lần đầu. Năm trước, thời gian giãn cách còn nhiều hơn nữa cơ mà", Hằng Nguyễn bày tỏ.
Do có nhiều thời gian rảnh, nữ người mẫu giữ thói quen tập thể dục đều đặn hay đọc sách để cơ thể khỏe mạnh và tâm trí suy nghĩ tích cực hơn. Ngoài ra, cô vẫn cập nhật tình hình dịch bệnh để hỏi thăm bạn bè.
Khi mình khỏe, nhiều người cũng khỏe.
Người mẫu Hằng Nguyễn
Đây cũng là dịp để Hằng làm mới bản thân bằng việc tự tạo nên những shoot hình tại nhà. Cô dự định tự trang điểm, phối đồ và chụp rồi đăng lên trang cá nhân. Ngoài tăng tương tác và g.iết thời gian, đó là cách giúp cô được nhiều nhãn hàng biết đến mình với hình ảnh mới.
Nữ người mẫu tâm sự: "Đúng là tôi có nhớ sàn diễn thật. Bù lại, việc các nhãn hàng không tổ chức show, họ lại có thêm nhiều TVC, campaign hoặc chụp lookbook. Nhờ vậy, trong suốt năm qua, tôi vẫn có cơ hội được làm việc đều với các thương hiệu".
Bài toán tiết kiệm và tìm hướng đi khác
Dù có giảm đi đôi chút so với lúc trước, Hằng Nguyễn vẫn cảm thấy kinh tế của mình vẫn ở mức ổn khi dịch đang diễn biến phức tạp. Cô nghĩ mình nên chi tiêu tiết kiệm lại và chỉ dùng vào những việc cần thiết.
Là người mẫu được nhiều thương hiệu lựa chọn, sáng lập nên công ty đào tạo mẫu nhí, Ngô Ngọc Huệ cũng không có cách nào khác ngoài việc ngồi nhà và tìm nguồn thu nhập mới cho mình. Bắt đầu từ tháng 5, lịch diễn show của cô bị hủy gần hết nhưng đến khi có tin giãn cách mới lên tới đỉnh điểm.
Lớp đào tạo mẫu nhí của Ngọc Huệ phải tạm đóng cửa do dịch. Ảnh: Ngọc Huệ .
Lớp mẫu nhí của cô đã tạm dừng hoạt động khi có ca nhiễm đầu tiên ở TP.HCM. Dù phụ huynh muốn về nhà dạy riêng, cô vẫn không dám nhận.
"Thời gian này, tôi tích cực quảng bá cho bản thân và các bé, lập kế hoạch phát triển sau dịch. 100% thời gian tôi làm việc tại nhà, trao đổi online với ê-kíp. Nguồn kinh tế chính để tôi trang trải lúc này đến từ việc bán hàng online", Ngọc Huệ chia sẻ.
Tháng trước, người mẫu phi giới tính Vio Hồ còn vui vẻ nói anh tiết kiệm được kha khá để phòng trừ và thường tính đến việc ăn gì cho hợp lý ngày dịch. Hiện tại, anh cho biết bản thân chắc phải ngủ cho qua cơn đói.
"Không chừng hết mùa dịch này, tôi còn giảm được thêm mấy cân nữa", Vio Hồ chia sẻ.
Vio Hồ kịp chụp bộ ảnh trước khi giãn cách xã hội. Ảnh: Vio Hồ.
NT Hoài Thương và bí quyết chinh phục thời trang phái đẹp Mang đến những mẫu trang phục chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp, thương hiệu thời trang của cô chủ 10x Hoài Thương trở thành địa chỉ mua sắm được nhiều tín đồ yêu thích hiện nay. Với phương châm: "Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết", fanpage thời trang NT Hoài Thương không ngừng được các chị...