Vetau.com.vn quá bằng đánh đố!
“3 năm rồi mà không cải tiến được chút nào, bực không chịu nổi. Quá nản!” – Thanh: tatuyet86@gmail.com vò đầu bứt tai. “ Sao đường về quê mẹ gian nan quá, năm nào cũng vậy. Năm nay còn tệ hại hơn năm trước” – Huy Sơn: huyson888@yahoo.com.vn đế thêm…
Mạng mới mở đã… sập!
Mạng ơi là mạng!
Nỗi khổ tàu xe với phần đông người lao động ít tiền năm nào cũng đến hẹn lại lên, thời đại công nghệ thông tin (IT) phát triển mà dân vẫn khổ đủ đường. Không biết gì về IT đã đành, biết cũng phải chịu cảnh… dao sắc không gọt được chuôi như ai.
“Tôi không thể hiểu được nhà ga nghĩ gì? Bao nhiêu năm rồi vẫn không thể cải thiện được, làm biết bao nhiêu người dân phải khổ sở để chờ mua vé. Thay vì phải đặt chỗ qua mạng mới mua được vé, tại sao với điều kiện VN lại không áp dụng nhiều hình thức mua vé như vừa đặt cho chỗ qua mạng, vừa mua trực tiếp tại ga? Người nào có điều kiện tiếp xúc với internet thì đặt qua mạng, còn người nào không có điều kiện tiếp xúc với internet thì tới ga mua, để giảm tải số lượng người mà cũng không bị nghẽn mạng như tình trạng hiện nay. Hình thức đặt vé tàu năm tôi thấy còn tồi tệ hơn những năm trước nữa. Phải đặt phiếu, có được phiếu rồi tới ga nhấn số thứ tự để mua vé. Thay vì phải trải qua nhiều bước như vậy, tại sao không bán trực tiếp luôn? Hy vọng những năm sau các vị quản lý nhà gacó tư duy sáng láng hơn để người dân bớt khổ.Và khi người dân tới ga mua, đề nghị nhân viên bán vé xử sự lịch sự hơn. Một số người dân chưa rõ ngày giờ tàu chạy mới hỏi nhân viên bán vé, thì bị mắng mỏ và còn kêu bảo vệ đưa người ra. Tôi thật sự thất vọng với cách xử sự cũng như cung cách làm việc, bán vé của nhà ga” – Giang:chaugiang_phan@yahoo.com.vn
Ngày mở màn bán vé tàu qua mạng mà trong hàng ngàn phản hồi bạn đọc gửi tới Dân trí chỉ duy nhất 1 ý kiến bày tỏ niềm vui… công nghệ cao:
“Mua được vé tàu phải dành cho những ai thật sự kiên nhẫn và chờ đợi cơ hội. Tôi đã mua cho bạn bè, anh, em được 15 vé rồi. Chúc mọi người được may mắn như tôi!” – Nam: hotran27@gmail.com
Cùng vài chia sẻ nỗi niềm vui… hụt:
“3h 27′ mình vào được, đăng nhập thành công, nhập ngày rồi nhấn tra cứu. Hộp thoại chờ xoay chán rồi… hết, không có thông báo gì khi đã nhấn đi nhấn lại 10 lần có dư” – Trần Tân:trantan@gmail.com
“Sáng giờ vài phút tôi vào web 1 lần, dùng các trình duyệt khác nhau, hầu như đều báo “Trang web này không tồn tại”. Hiếm lắm vô được thì khi đăng nhập cũng bị báo như trên. Không biết là cải tiến hay cải lùi mà năm nay còn tệ hơn năm ngoái nữa? Quá bực mình và chán nản…” – Thao:thuthao280387@gmail.com
Video đang HOT
Hành khách kiên trì truy cập hàng tiếng đồng hồ nhưng vẫn không thành công
Hiện đại… hại điện
Còn lại chiếm số đông áp đảo như sóng trào là… thất vọng, khó chịu, bức xúc vì mất công sức, thời gian mà vẫn…bên kia bờ ảo vọng. Nói chung là nỗi lo tàu xe ngày lễ tết chưa bao giờ bớt đè nặng tâm trí người dân lao động. Năm nay được nghỉ dài ngày hơn, vui chưa thấy đâu mà chỉ càng thêm rối vì… không biết đâu mà lần cho ra vé?
“Ủa, anh gì đó nói vậy có &’chém gió’ không????? Mỗi tài khoản chỉ mua được 8 vé mà (4 lượt đi và 4 lượt về)” – Phùng Huy:phunganhhuy2110@gmail.com
“Vào ga cũng không có vé, lên mạng cũng không có vé. Vậy mà khi hỏi đến dịch vụ thì lại nói chắc như đinh đóng cột rằng ” Thêm 200k phí là xong hết “….! – Thật là khổ người dân…!” – Tạ Văn Quang:traixha@gmail.com
“Các bạn vào website www.vetau.com.vn có được không? Nếu bạn nào vào được trang web này thì mình tôn là Sư Phụ đấy!” – Binh Minh:chueforever@yahoo.com
“Không biết sáng giờ có ai mua được vé không nữa, chứ tôi ngồi connect vào website vetau.com.vn tới giờ vẫn chưa vào được. Ban quản lý Đường sắt Việt Nam nói chung và ban quản lý nhà ga nói riêng cần phải có những biện pháp cải thiện tốt nhất, giúp cho người dân bớt khổ chứ cảnh mua vé tàu kiểu này thật chán quá!” – Thai Thinh:nguyenthaithinh@gmail.com
“Lạy Trời… Tôi vừa đứng xếp hàng cả tiếng đồng hồ ở ga Hà Nội. Ngày đầu tiên bán vé cho dân mà đã bảo hết vé, chưa ai mua được vé mà đã hết ư? Hay là… đầu cơ hết rồi, nhà nước quản lý thế nào về việc này?” – Voi coi:voicoi8388@yahoo.com
“Mình hôm nay vào trang vetau.com.vn từ sáng cho đến chiều mà không được. Nản quá!” - Nguyễn Văn Trưởng:truonghanam29@gmail.com
“Gần trọn 1 ngày tới công ty nhưng không làm việc, mà chỉ canh để đặt vé tàu vậy mà cũng không được. Lúc thì không kết nối được, lúc thì kết nối được nhưng lại không đăng nhập được.Chắc lại tiêu cực rồi? Mà nếu như ngành nào cũng tiêu cực như thế này thì thử hỏi nước VN đến bao giờ mới phát triển nhanh được?” – Minh Hanh:ngohanh89@yahoo.com
“Đúng là bức xúc không thể chịu nổi. Hôm nay phải nghỉ học hẳn 1 ngày ở nhà để canh vé tàu Tết mà từ sáng tới giờ vẫn không vào được mạng. Đường sắt Sài Gòn làm ăn chán thật. Học sinh, sinh viên rồi công chức thì còn biết vào mạng đặt vé, nhưng những người lao động phổ thông xa nhà họ phải làm thế nào?” – Nga:bichnga2411@gmail.com
“Mình dùng 04 máy để đăng nhập từ 7h40 đến 15h35 mà vẫn chưa vào được. Điện thoại tới nhà ga thì nhà ga nói lên trang web đặt chỗ. Bó tay cho kiểu làm ăn độc quyền của nhà ga rồi!” – Nguyễn Văn Hạnh:hanh_nguyenvan@ymail.com
“Mấy bác quản lý ở đâu cả rồi? Đây là cơ hội tham nhũng đó? Các bác có thấy cái khổ của người dân không?” – Nick Nguoi mua ve tau:linh2009@gmail.com
Mọi người tụ tập chờ sử dụng máy tính của nhà ga để truy cập mạng này cũng đành chịu (ảnh: Thảo Trần – Tùng Nguyên)
Góc nhìn nhà mạng
Nghi ngờ của người cần mua vé thì vô số, nào là bị các đại lý thu gom, bị tuồn ra chợ đen, tuồn cho cò vé…Trong khuôn khổ bài viết này, để cân bằng hơn giữa những luồng ý kiến trái ngược nhau, chúng tôi xin dẫn phân tích của một số độc giả có lẽ là có chuyên môn hơn để lý giải nguồn cơn:
“Là một kỹ sư phần mềm, tôi thấy lý do nhà ga đưa ra – lượng truy cập cùng lúc quá lớn – là không hợp lý. Không loại trừ khả năng trang web được cố tình cho hạn chế truy cập, người quản trị trang web có thể can thiệp hệ thống, đổi vé từ trạng thái chưa đặt thành đặt rồi rất dễ dàng… Cho nên đăng ký vé qua mạng vẫn không thể giảm đi tiêu cực” – Vy Dinh:0312341@gmail.com
“Thưa tất cả người dân, tôi là IT và làm sếp của 1 công ty chuyên cung cấp dịch vụ IT. Bắt đầu từ lúc 7h 30 sáng 10/12/2012 tôi đã huy động 4 nhân viên IT cùng tôi bắt đầu truy cập vào website: vetau.com.vn. Chúng tôi sử dụng hàng loạt kết nối Internet của các nhà cung cấp dịch vụ ISP tốc độ cao (bao gồm cáp quang và Leased Line) nhưng đều không thể nào vào được (tính tới 15h ngày 10/12/2012 ). Tôi đều cho quay video lại toàn bộ quy trình truy cập. Mong các cơ quan chức năng nếu cần tôi sẽ cung cấp các video clip, chứng tỏ có vấn đề về website: vetau.com.vn” – Chan Troi Sang:nhan.lt@chantroisang.vn
“Hiện tượng tắc nghẽn mạng như đã và đang xảy ra khi có lượng truy cập lớn, bất thường, thực ra lại là chuyện quá đỗi bình thường. Giải pháp là: Đường sắt Việt Nam nên thuê thêm các máy ảo từ một nhà cung cấp dịch vụ hosting nào đấy ở Việt Nam trong thời gian cao điểm. Sau đó thì kết thúc hợp đồng. Đó cũng là cách các nước phát triển đang làm mỗi khi có đột biến về nhu cầu truy nhập (ví dụ voting – bầu chọn, bán vé, lấy ý kiến….” – Khôi Ngô: khoi_ngo@trendmicro.com
“Một hệ thống lớn như thế mà không đầu tư nhiều hơn? Phải đưa ra nhiều giải pháp để hạn chế quá tải. VD: Nhiều server riêng để xử lý (Khách hàng ở nhà thì sẽ truy cập vào hệ thống riêng, khách hàng khi đến nhà ga truy cập vào hệ thống riêng, thì cũng đã giảm tải bớt rồi). Đúng là CNTT Việt Nam nói chung còn thua nhiều nước trên thế giới” – Trần Ngọc Hiền: tranngochien89@gmail.com
Ngành Đường sắt nói chung, các nhà ga nói riêng giải thích sao đây khi thực tế vẫn như mọi năm: trong khan hiếm, ngoài ê hề?
“Tôi vẫn cho là nhà ga ém vé để đưa ra ngoài đại lý bán kiếm chênh lệch đó mà. Mua trong ga không được, nhưng ra ngoài mấy đại lý thì đầy. Mạng không nghẽn mạch thì ai cũng mua vé được, thế vé ngoài đại lý ế ư?” - Sang: sang511981@gmail.com
“Nếu như mấy ông này làm đúng thì các vị ấy… đói hết sao, vì còn phải bán vé cho cò nữa chứ. Hãy nói và làm như Bí thư Thành ủy Đà Nẵng NGUYỄN BÁ THANH!” – Nguyen Tuan:anny2012@gmail.com
“Chính xác! Tôi không mua vé nhưng nghe thông tin tôi đã thử gần 15 phút vẫn không hề vào được trang này (vetau.com.vn). Nói kẹt mang cũng không chắc lắm, bởi nghi vấn của tôi thì khác.Vì năm nào cũng vậy, ngành đường sắt cứ hô hào này nọ nhưng vé chợ đen vẫn ngập bên ngoài. Vé chợ đen ở đâu ra mà nhiều vậy, nếu không phải ngành đường sắt cố tình gây khó cho dân muốn mua được vé theo giá gốc!!??” – Khanh:vokhanhtnb@yahoo.com.vn
“Muốn mua bao nhiêu, tới đại lý vé tàu mua đều có hết, với phí là 10% giá vé. Tui luôn làm như thế vào mỗi dịp Tết, vì có tới ga cũng mua có được đâu, tốn thời gian. Nên mọi người đừng lo lắng, cứ tới đại lý, mua 1.000 vé cũng có” – Nguyễn Xuân Hữu: xuanhuu1082@yahoo.com
Chuyện tàu xe ngày Tết bây giờ mới là tập mở màn thôi, còn cả serie dài dằng dặc tiếp theo nữa, chặng nào cũng khổ ải và gian nan…năm sau gay cấn hơn năm trước. Và gay nhất là chưa đến Tết mà nhà mạng này đã lại đe dọa…sập!!!
Theo Dantri
Tết Nguyên đán 2013: "Cò" làm "nóng" phương tiện di chuyển
Chỉ còn chưa đầy 2 tháng nữa là đến Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013. Tuy nhiên để có một tấm vé khứ hồi tàu hay máy bay trước và sau Tết đã không còn là điều dễ dàng. Câu chuyện cháy vé, sốt vé như mọi năm lại tái diễn.
Vé tàu: Sốt xình xịch
Năm nay, vé tàu Tết chính thức mở bán qua mạng bắt đầu từ ngày 1-12. Song theo chị Nguyễn Mai Hương (quận Phú Nhuận, TP.HCM), chị đã đặt vé qua mạng, đến xếp hàng mua vé trực tiếp chiều từ TP.HCM - Hà Nội nhưng vẫn rất khó. Mạng thì liên tục báo lỗi hoặc không thể đăng nhập. Chị đang nghĩ đến việc phải nhờ qua "cò" - "Như mọi năm, gia đình tôi cũng phải vật vã nhiều ngày liền mới mua được vé tàu về quê. Năm nay tình cảnh này lại lặp lại", chị Hương cho biết. Cũng giống như chị Hương, do không có thời gian và kiên nhẫn đặt mua vé qua đường chính thống, anh Hải, quận 1, TP.HCM cũng phải đặt trước với "cò" với giá chênh lệch 300.000 đồng/vé. Cũng giống như mọi năm, năm nay hầu hết các chặng xuất phát từ TP.HCM vào những ngày trước Tết đều sốt xình xịch.
Thông tin từ ga Hà Nội, lượng hành khách trong dịp Tết di chuyển bất bình thường, một chiều đông khách một chiều vắng khách (chạy rỗng), hành khách chỉ tập trung từ Nam ra Bắc trong giai đoạn trước Tết và ngược lại trong giai đoạn sau Tết. Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hành khách, đường sắt Việt Nam tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu khách thống nhất (sử dụng 20 đoàn) và 8 đôi tàu khách thống nhất (sử dụng 32 đoàn xe) chạy tăng cường. Trong thời gian nghỉ Tết đường sắt Việt Nam vẫn tổ chức chạy 5 đôi tàu khách Thống nhất để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách.
Tuy nhiên một vấn đề gây bức xúc nhất hiện nay là trong khi người dân rất khó để mua được một tấm vé vào những dịp lễ, Tết thì ở ngoài "chợ đen", cò không ngớt mồm chèo kéo khách mua vé đi ngày nào, ghế mềm hay cứng đều có hết, miễn là khách biết chơi đẹp. Theo cò H., ga Hà Nội, chỉ cần trả thêm 200.000 đồng/vé là khách đã có một tấm vé. Nhưng là giá của ngày hôm nay, chỉ cần một hai tuần nữa thì giá vé sẽ lên từng ngày và có thể đến 500.000 đồng/vé như năm ngoái là bình thường.
Đặt câu hỏi này với Trưởng ga Hà Nội Vũ Đình Rậu, ông cho biết, đây cũng là vấn đề gây đau đầu với ban lãnh đạo ga Hà Nội: Mặc dù cao điểm trong năm chỉ có 3 tháng hè và Tết nhưng bất kỳ lúc nào trong năm cò cũng hoạt động, ngay cả những lúc trong ga còn rất nhiều vé. Tuy nhiên hiện nay lại không có chế tài, quy định nào xử phạt và pháp luật cũng không cấm dịch vụ này. Về phía nhà ga, lãnh đạo ga đã có quy định cấm nhân viên bán vé cho phe vé. Song để phân biệt đâu là phe vé, đâu là người dân bình thường rất khó. Vì nhiều khi họ nhờ người này, người kia mua hộ. Những đối tượng này thường đầu cơ, chấp nhận bỏ tiền mua vé từ nhiều tháng trước, thời điểm mà người dân chưa có nhu cầu mua. Vì vậy chúng tôi kiến nghị là phải có quy định, chế tài xử phạt những hoạt động này. Bên cạnh đó, ngoài nhà ga hiện nay còn rất nhiều đại lý bán vé khác trên toàn thành phố và các tỉnh. Do đó không thể biết được việc tuồn vé ra "chợ đen" từ đâu.
Tuy nhiên theo ý kiến của nhiều người dân sống gần khu vực ga Hà Nội, cò vé hoạt động quanh năm, từ túm năm tụm ba đến ngồi ở các quán nước... Song không phải là không thể làm triệt để mà quan trọng là lực lượng chức năng có muốn làm hay không.
Đi máy bay, chấp nhận làm thương gia
Nếu như tết 2012 khách hàng chỉ phải trả 3,2 triệu đồng/khứ hồi cho chuyến bay TP.HCM đi Hà Nội thì nay mức giá đã tăng gấp đôi. Chẳng hạn, chuyến TP.HCM - Hà Nội của VietJetAir (đi vào đầu tháng 2-2013) tính cả thuế, phí là gần 6 triệu đồng/khứ hồi. Tại Vietnam Airlines, vé bán vào cùng thời điểm chỉ còn hạng thương gia với giá hơn 11 triệu đồng/khứ hồi. Hiện nay, theo ghi nhận, giá vé hạng phổ thông chiều từ TP.HCM đi của các hãng vào 3 ngày cao điểm: 6, 7,8-2 (ngày 26, 27, 28 Âm lịch) đã gần như "cháy".
Một đại lý bán vé máy bay ở đường Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội cho biết hiện nay chỉ còn vé hạng thương gia với giá bán khoảng 5 triệu đồng/chặng/lượt. Còn các loại vé giá rẻ và hạng phổ thông chiều từ TPHCM - Hà Nội vào các ngày cao điểm đều đã hết. Mặc dù từ ngày 1-11, Vietnam Airlines bắt đầu mở bán vé đợt 1 nhưng theo nhiều khách hàng ngay từ thời điểm đó cũng không thể tranh mua được vé hạng phổ thông. Bên cạnh việc khó mua và khan hiếm vé thì máy bay Tết năm nay còn đắt hơn so với trước. Chặng TP.HCM-Hà Nội, vé một chiều trung bình hiện khoảng hơn 3 triệu đồng, trong khi đó, năm ngoái khoảng 2,85 triệu đồng. Nếu hành khách bay vào khoảng 5-2/15-2-2012 (tức từ 25 tháng chạp đến mùng 6 Tết) sẽ phải chịu mức giá tương đối cao. Với hàng không giá rẻ như JPA hay VJA, giá vé phổ biến khoảng 2,6 triệu đồng/vé/chiều chặng TP.HCM - Hà Nội (chưa kể thuế VAT, phí sân bay), Air Mekong chỉ còn loại giá 3 triệu đồng.
Tuy nhiên theo anh Hùng, phường Ngọc Hà, Ba Đình, vẫn có cửa hẹp cho những người có nhu cầu đi lại trong dịp Tết với điều kiện chấp nhận "lót tay" khoảng 500.000 đồng/vé: Tôi đã đặt vấn đề với một cô bán vé máy bay tại một đại lý vì quá bế tắc không biết phải làm cách nào để có vé cho 2 mẹ con chị gái trong TP.HCM ra Hà Nội nghỉ Tết. Không ngờ cô đã nhượng lại 2 tấm vé giá rẻ nhưng phải trả thêm 500.000 đồng/vé. Nhưng như thế cũng là may lắm rồi. Theo anh Hùng, có thể một số nhân viên tại các đại lý đã nhanh chân đăng ký thành công rất nhiều vé giá rẻ, sau đó, khi có khách hỏi mua sẽ hủy vé và chấp nhận chịu phạt 10%. Nhưng bán lại cho khách với giá chênh lệch 500.000 đồng/vé/chặng thì họ vẫn lãi lớn.
Giá vé xe khách tăng cao nhất 60%
Tại Bến xe Miền Đông, TP.HCM, giá vé tăng từ 20-60% so với ngày thường để bù cho xe chạy chiều vắng khách. Ngày 3-12, bến xe Miền Đông đã công bố kế hoạch phục vụ hành khách dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013. Theo dự báo, lượng khách đi lại trong dịp Tết năm nay sẽ tăng khoảng 2% so với cùng kỳ năm trước, giá vé xe sẽ tăng từ 20 đến 60% so với ngày thường tùy theo tuyến đường và ngày khởi hành.
Tuy nhiên tại Hà Nội, giá vé xe khách trong dịp Tết Nguyên đán sẽ không tăng. Theo ông Nguyễn Mạnh Tiến, Giám đốc Bến xe Mỹ Đình, dự báo dịp Tết Nguyên đán 2013, giá vé xe khách sẽ không tăng. Lưu lượng khách cũng không quá dồn dập do năm nay thời gian nghỉ Tết kéo dài 9 ngày. Bên cạnh đó hiện nay có khá nhiều trường học, khu công nghiệp, các cơ quan Nhà nước, các xã địa phương thuê xe cho cán bộ công nhân viên, con em về nghỉ Tết. Các bến xe cũng bố trí thêm nhiều xe tăng cường. Do đó lượng khách sẽ không đến mức quá tải.
Đối với chiều đông khách (từ TP.HCM đi Hà Nội trong giai đoạn trước Tết và Hà Nội đi TP.HCM giai đoạn sau Tết) giá vé tàu sẽ tăng tối đa 3% giá vé, riêng thời gian cao điểm tăng trung bình 5% so với Tết Nhâm Thìn 2012. Chiều vắng khách (từ Hà Nội đi TP.HCM trước Tết và chiều TP.HCM đi Hà Nội trong giai đoạn sau Tết) giảm 10% giá vé đối với tàu cố định và giảm 50% giá vé đối với tàu chạy tăng cường.
Tàu Thống nhất số chẵn xuất phát từ TP.HCM lúc 0h ngày 1-2-2013 đến hết 24h ngày 8-2-2013 (tức từ 21 tháng Chạp đến hết ngày 28 tháng Chạp năm Nhâm Thìn). Tàu Thống nhất số lẻ xuất phát từ Hà Nội lúc 0h ngày 13-2-2013 đến hết 24h ngày 21-2-2013 (tức từ ngày 4 tháng Giêng đến hết ngày 12 tháng Giêng năm Quý Tỵ). Hành khách mua vé đường dài các tàu số chẵn trước tết từ 0h ngày 1-2-2013 đến hết 24h ngày 8-2-2013 (ga đi từ TP.HCM đến Nha Trang đồng thời có ga đến là các ga từ Nha Trang đến Hà Nội) phải xuất trình chứng minh thư nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh.
Khi hành khách có nhu cầu trả vé, đổi vé phải thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 10 tiếng và bị khấu trừ 30%. Riêng trường hợp hành khách có hoàn cảnh đặc biệt xin trả vé, cho phép khấu trừ 10% tiền vé.
Các địa điểm bán vé của ga Hà Nội: Bán vé tại ga A đường Lê Duẩn, ga B đường Trần Quý Cáp, trạm Long Biên các đại lý bán vé tàu hỏa bán vé lưu động tại các cơ quan, đơn vị có nhu cầu bán vé qua điện thoại đưa vé đến tận nhà miễn phí trong phạm vi dưới 7km qua số điện thoại: 04.39423949.
Theo ANTD
Thưa thớt người đi mua vé tàu Tết tập thể Ngày 1/12, Ga Sài Gòn chính thức bán vé tàu Tết Quý Tỵ 2013 cho các tập thể, đối tượng chính sách đã đăng kí mua vé trước, nhưng trong ngày đầu bán vé, lượng người đến ga mua vé rất thưa thớt. Theo kế hoạch của Ga sài Gòn, việc bán vé tàu tết cho hành khách sẽ được thực hiện từ...