Vận tải hành khách – xu hướng nào cho nhà đầu tư?

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao trong trải nghiệm với xe vận tải và sẵn sàng trả chi phí cao hơn, vì vậy người kinh doanh trong lĩnh vực trên cần nắm bắt xu hướng để tránh bị vượt mặt và tụi lại trên đường đua ngày ngàng khốc liệt này.

“Người làm du lịch đang thắng đậm dịp Giỗ tổ”, “Du khách đến các thành phố Biển dịp giỗ tổ tăng cao” – những tít bài đang phản ánh sự phục hồi mạnh mẽ của du lịch Việt Nam sau khi mở cửa du lịch trở lại. Đó phải chăng là dấu hiệu khởi sắc mạnh mẽ cho các nhà đầu tư vận tải hành khách năm 2022?

Từ ngày 15/3/2022, Việt Nam chính thức mở cửa toàn bộ các hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới, các chuyến bay thương mại quốc tế được nối lại, thêm nhiều hoạt động tạo điều kiện như miễn thị thực visa cho khách du lịch nhiều nước đến Việt Nam. Đây là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp vận tải hành khách, đặc biệt là vận tải hành khách bằng đường hàng không và đường bộ bứt phá và lấy lại đà tăng trưởng.

Tuy nhiên, cơ hội chỉ thật sự chuyển hóa thành công với những doanh nghiệp có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Đó là một chiến lược đầu tư dài hạn, không chỉ về nhân sự và còn cả về phương tiện như đội xe cho các doanh nghiệp vận tải đón sóng mùa du lịch hè năm nay. Việc nắm bắt và đáp ứng đúng nhu cầu của hành khách chính là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp.

Với xu hướng hiện nay, khi vừa trải qua thời gian dài dịch bệnh, con người sẽ ngày càng quan tâm nhiều đến sức khỏe và sẵn sàng chi nhiều hơn cho những tiện ích của cuộc sống. Trước đây, khi các nhà xe chỉ quan tâm đến lợi nhuận, đầu tư những chiếc xe chất lượng vừa phải, giá phải rẻ, khả năng thu hồi vốn phải nhanh, nhưng đồng nghĩa là hành khách đi xe sẽ khó chịu vì xe chật chội, thiếu chỗ để hành lý, ghế không êm ái, xe xóc và cảm giác đọng lại sau chuyến đi là sự mệt mỏi, hành trình của họ cũng vì thế mà kém vui. Rất nhiều nhà xe, chủ đầu tư đó đã gặp phải cạnh tranh của các đơn vị khác mua loại xe chất lượng cao hơn, thoải mái hơn cho người dùng. Bởi họ chưa hiểu được, đầu tư vào theo nhu cầu của khách hàng là sự thoải mái, tiện nghi và êm ái mới là điều quan trọng!

Ví dụ dễ thấy về thị trường xe khách ở phân khúc minibus – phục vụ phần lớn nhu cầu đi lại tuyến ngắn và du lịch của người dân. Sản phẩm tiêu biểu ở phân khúc này là Hyundai Solati. Đây là sản phẩm của Hyundai Thành Công Thương Mại, ra mắt từ năm 2018 tại thị trường Việt Nam. Sử dụng công nghệ Hàn Quốc, xe có thiết kế hiện đại, thân dài và cao hơn so với một số đối thủ. Nhờ vậy, Hyundai Solati, mang đến một khoang hành khách rộng rãi, nhiều tiện ích hướng đến đối tượng là người đi xe với ghế rộng, êm ái, khoang hành lý và barga lớn, trần xe cao thoáng, máy lạnh nhiều tiện ích phục vụ hành khách.

Ảnh minh họa – Hyundai Solati.

Anh Trần Minh Hoàng – một chủ xe cá nhân tại TPHCM chia sẻ: “Khách hàng bây giờ họ khó lắm, họ yêu cầu xe mới, xe đẹp, có thương hiệu, phải là xe mới và có ghế ngồi thoải mái. Khách họ sẵn sàng thuê giá cao hơn cho xe như vậy, nên tôi thấy đầu tư xe tôi cân nhắc không chỉ có giá xe mà phải nhìn đường dài và nhu cầu khách. Như Solati là xe đang được khách hàng quan tâm rất nhiều khi hỏi thuê xe”.

Bài toán đầu tư xe kinh doanh vận tải hành khách ngày nay đã không còn phụ thuộc mỗi và việc mua xe giá rẻ – bán vé rẻ sẽ thu được nhiều khách nữa, nếu giữ mãi tư tưởng truyền thống ấy, các doanh nghiệp sẽ có nguy cơ bị đối thủ vượt mặt và tụt lại trên đường đua kinh doanh ngày càng khốc liệt này. Hành khách chính là trọng tâm phục vụ của ngành vận tải, vì thế việc đầu tư xe đáp ứng yêu cầu của hành khách chính là bước đi khôn ngoan của doanh nghiệp, mở ra triển vọng phát triển bền vững và lâu dài, đặc biệt trong khoảng thời gian mùa hè sắp tới bùng nổ du lịch tại Việt Nam.

Có thể khẳng định, xu hướng đầu tư tập trung vào giá trị cho khách hàng cũng chính là xu hướng đầu tư bền vững trong tương lai cho các chủ doanh nghiệp vận tải hành khách.