Vấn nạn tài xế xe ôm công nghệ đưa số điện thoại, hình ảnh khách hàng lên bôi nhọ vì… không vừa ý!

Do sơ suất book nhầm địa chỉ, hay vì phải đợi quá lâu mà khách hàng buộc phải hủy chuyến…, điều này khiến một số tài xế xe ôm công nghệ vô cùng bức xúc.

Họ nghĩ cách trả thù khách bằng việc đăng số điện thoại kèm ảnh của khách lên web sex thậm chí các diễn đàn… gái gọi, quý bà hồi xuân nhằm bôi nhọ, sỉ nhục danh dự.

Liên tục xuất hiện những hình ảnh tài xế bôi nhọ khách hàng chỉ vì… không vừa ý?

Công việc liên quan đến lĩnh vực dịch vụ luôn được ví là nghề “làm dâu trăm họ”. Làm nghề phục vụ người khác nên không tránh khỏi chuyện có khen, có chê, nhất là nghề tài xế. Thế nhưng nếu ai biết nhận ra ưu, nhược điểm của mình để hoàn thiện thì chắc chắn sẽ có được lòng tin của khách hàng. Còn ngược lại, lấy điều chê trách của khách mà nảy sinh tư thù riêng, dẫn đến những hành động nhỏ nhen, ích kỉ, thậm chí vi phạm pháp luật là điều thực sự rất đáng lên án.

Mới đây, trên một diễn đàn dành riêng cho các tài xế xe ôm công nghệ, nhiều người không khỏi bất ngờ trước hành động trả thù khách hàng của một số tài xế xe ôm khi người này đăng tải bức ảnh khách nữ của mình lên mạng xã hội với dòng caption: “Ai rảnh phá con *** này giùm em, dắt xe giữa trời mưa đứng đợi nửa tiếng, gọi không bắt máy, chủ nhà nói nó bắt xe khác rồi. Số điện thoại 0901*****, đẹp mà sống không có đức”.

Hình ảnh, số điện thoại của cô gái trẻ bị đăng lên mạng xã hội chỉ vì… hủy chuyến

Đính kèm theo đó là hình ảnh của cô gái trẻ được cho là đã hủy chuyến xe của người tài xế này. Nội dung người tài xế này muốn “nhắn gửi” đến đồng đội với mục đích gây phiền nhiễu, quấy rối cuộc sống riêng của nữ hành khách chẳng may dám… hủy chuyến xe của mình.

Tuy nhiên, đây không phải việc làm duy nhất mà các tài xế xe ôm công nghệ nghĩ ra để “trả miếng” khách hàng của mình. Trước đó ít giờ, một vị khách trung tuổi còn bị nam tài xế đăng ảnh kèm số điện thoại lên mạng xã hội với nội dung… khiêu dâm để sỉ nhục danh dự: “Em có bà chị đang hồi xuân. Anh nào có nhu cầu liên hệ số điện thoại 0936******, mọi lúc mọi nơi nha”.

Tài xế còn đăng ảnh, số điện thoại của khách nữ với nội dung… khiêu dâm để trả thù.

Mặc dù không rõ nguyên nhân là gì, song việc lấy hình ảnh cá nhân của người khác khi chưa được phép, đăng tải lên mạng xã hội với mục đích sỉ nhục, lăng mạ, xúc phạm nghiêm trọng danh dự người khác đã là hành vi phạm luật.

Còn nhớ cách đây hơn 3 năm, một hành khách nữ tại Hà Nội đã từng phải lên tiếng tố cáo một tài xế Uber đã đăng tải thông tin cá nhân của cô lên trang web khiêu dâm sau khi chấm 1 sao cho tài xế này. Sự việc từng gây phẫn nộ sâu sắc trong dư luận một thời gian khá dài.

Khách nữ tố tài xế Uber bôi nhọ danh dự em gái mình.

Cụ thể, nữ hành khách này đã thực hiện một cuộc giao dịch gọi xe Uber X (xe giá rẻ nhất của Uber, chủ yếu là các dòng xe cỡ nhỏ – PV), để di chuyển từ Quan Hoa (Cầu Giấy, Hà Nội) đến địa chỉ nhà ở Đội Cấn (Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội). Sau khi yêu cầu dịch vụ thì khoảng 2 phút thì tài xế tên Q.A tới đón.

Theo thông tin vị nữ khách cung cấp trên báo chí, tài xế Q.A đi tới đường Đào Tấn rồi đột nhiên vòng lại đường Nguyễn Khánh Toàn. Khi tới đường Nguyễn Khánh Toàn, lái xe này lại quay trở về đường Đào Tấn một cách khó hiểu. Khi tới phố Liễu Giai, tài xế lại đi nhầm sang phía dưới cầu vượt Kim Mã rồi mới rẽ vào phố Vạn Bảo, sau đó vòng qua ngõ 343 đến hai lần nhưng không hề biết và phải vòng trở lại.

Hình ảnh cung đường và thông tin của tài xế bị “tố”.

Trên đường đi, tài xế nhiều lần dùng Zalo để nói chuyện khiếm nhã với bạn qua điện thoại, gây cảm giác nguy hiểm. Nên sau khi xuống xe, vị khách nữ đã cho lái xe 1 sao vì thái độ phục vụ khách hàng kém.

Tuy nhiên, điều khiến nữ hành khách này bất ngờ nhất là ngày hôm sau số điện thoại của em gái mình (người dùng để đặt cuộc gọi với Uber) đã nhận được những cuộc gọi cùng tin nhắn từ người lạ với mục đích mua dâm. Cả hai chị em đều nghĩ rằng có thể ai đó có ý chơi xấu đã đưa số điện thoại lên web khiêu dâm và họ cho rằng tài xế Q.A là người có khả năng làm điều này nhất.

Để xác minh, vị khách nữ đã gọi điện thoại cho tài xế Q.A và tài xế này cũng thừa nhận việc đưa số điện thoại cùng tên đầy đủ của em gái chị lên nhóm trò chuyện giữa các tài xế của Uber nhưng đã phủ nhận việc đưa số điện thoại này lên trang web khiêu dâm. Khi được hỏi nguyên nhân vì sao làm vậy, tài xế Q.A đã nói rằng vì đã bị chấm 1 sao (?).

Đây là hành vi vô đạo đức và phạm luật

Nói về những hành vi này, luật sư Đặng Văn Cường – Trưởng văn phòng luật sư Chính Pháp – Đoàn Luật sư TP.Hà Nội cho rằng: “Với hành vi đăng ảnh người khác lên mạng xã hội khi không được sự đồng ý, cộng thêm nội dung xúc phạm, sỉ nhục hoặc tự ý đưa số điện thoại cá nhân lên web sex không chỉ là câu chuyện đạo đức, kỹ năng nghề nghiệp mà còn là câu chuyện vi phạm pháp luật”.

Thạc sĩ, Luật sư Đặng Văn Cường – Trưởng văn phòng luật sư Chính Pháp

Hành vi đăng ảnh, đăng số điện thoại của người khác lên mạng xã hội, các web sex (các trang mạng bất hợp pháp) là hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm danh dự, nhân phẩm của người khác. Những cô gái là nạn nhân trong vụ việc trên hoàn toàn có thể làm đơn tố cáo hành vi của lái xe này tới cơ quan công an để được xem xét giải quyết.

Với hành vi có tính chất xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác thì có thể bị xử phạt hành chính theo quy định tại Điều 5, Nghị định 167/2013/NĐ-CP về xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh trật tự, an toàn xã hội, cụ thể như sau:

Điều 5 – Vi phạm quy định về trật tự công cộng

1. Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 100.000 đồng đến 300.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây:

a) Có cử chỉ, lời nói thô bạo, khiêu khích, trêu ghẹo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác;

b) Gây mất trật tự ở rạp hát, rạp chiếu phim, nhà văn hóa, câu lạc bộ, nơi biểu diễn nghệ thuật, nơi tổ chức các hoạt động thể dục, thể thao, lễ hội, triển lãm, hội chợ, trụ sở cơ quan, tổ chức, khu dân cư, trường học, bệnh viện, nhà ga, bến tàu, bến xe, trên đường phố, ở khu vực cửa khẩu, cảng hoặc ở nơi công cộng khác.

Ngoài ra, nếu việc cung cấp số điện thoại, hình ảnh… của người khác lên các trang web đen gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới danh dự, nhân phẩm của người khác, làm mất uy tín của người khác, ảnh hưởng tới đời sống, sức khỏe, công việc của người khác thì người vi phạm còn có thể bị xử lý về tội làm nhục người khác theo quy định tại Điều 121 Bộ luật hình sự.

Điều 121 – Tội làm nhục người khác

Người nào xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác, thì bị phạt cảnh cáo, cải tạo không giam giữ đến hai năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến hai năm. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ một năm đến ba năm:

a) Phạm tội nhiều lần;

b) Đối với nhiều người;

c) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;

d) Đối với người thi hành công vụ;

đ) Đối với người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, chữa bệnh cho mình. Người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.

Trong trường hợp xử lý hình sự theo quy định tại khoản 1, Điều 121 Bộ luật hình sự thì đòi hỏi người bị hại phải có đơn trình báo cơ quan công an thì mới có thể xem xét khởi tố vụ án theo quy định tại Điều 105 Bộ luật tố tụng hình sự.

Trong những sự việc như trên, theo luật sư Cường, người bị hại nên trình báo sự việc với công an để phát hiện, xử lý kịp thời với những người có hành vi vi phạm pháp luật như trên. Bên cạnh đó, khách hàng nên gọi điện cho công ty trực tiếp điều hành, đường dây nóng hoặc công an để được giải quyết.

Theo Helino