Ứng dụng công nghệ AI, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả kinh doanh

Quyết định 3457/QĐ-UBND của UBND TP HN đã góp phần giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng, thuận tiện trong hoạt động đấu thầu.

Trong những năm gần đây, cùng với tiến trình chuyển đổi số quốc gia , hoạt động đấu thầu, mua sắm công đã có bước chuyển biến mạnh mẽ. Nếu như trước đây, quy trình chủ yếu dựa vào hồ sơ giấy tờ thủ công, vừa mất nhiều thời gian, công sức, vừa tiềm ẩn rủi ro thiếu minh bạch, thì nay công nghệ số đã mở ra hướng đi mới, hiện đại và hiệu quả hơn.

Đặc biệt, Quyết định 3457/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội ngày 23/9/2022 về việc phê duyệt Kế hoạch “Hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Thành phố Hà Nội giai đoạn 2021-2025″ đã đề ra 6 nhiệm vụ cùng giải pháp: Xây dựng các công cụ, tài liệu hướng dẫn, phần mềm, cơ sở dữ liệu phục vụ chuyển đổi số; truyền thông nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số trong doanh nghiệp; đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa về chuyển đổi số; hỗ trợ các gói chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa theo mức độ chuyển đổi số; kết nối, hình thành mạng lưới chuyên gia tư vấn, thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội; thúc đẩy hệ sinh thái chuyển đổi số Thành phố Hà Nội.

Trên cơ sở đó, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Thành phố Hà Nội đã chủ động nghiên cứu, triển khai các nền tảng, phần mềm chuyên biệt phục vụ hoạt động đấu thầu, giúp chủ đầu tư và nhà thầu tiếp cận gói thầu nhanh chóng, quản lý hồ sơ khoa học, minh bạch. Đây chính là bước tiến quan trọng góp phần hình thành thị trường mua sắm công hiện đại, công khai và hiệu quả hơn, đồng thời khẳng định vai trò tiên phong của Hà Nội trong việc thúc đẩy chuyển đổi số.

Nhiều sự kiện tổ chức ở Hà Nội góp phần nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, ông Phạm Đức Tiến – Giám đốc Công ty cổ phần Hệ sinh thái Đấu Thầu (phường Hà Đông, Hà Nội) cho biết, trước đây, khi tham gia các gói thầu trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia, doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn vì hệ thống này chỉ truy cập được bằng trình duyệt Internet Explorer, không hỗ trợ các thiết bị khác và việc tìm kiếm thông tin thầu còn hạn chế.

Chính vì vậy, đội ngũ kỹ thuật của công ty đã xây dựng một công cụ nội bộ để tự động khai thác thông tin thầu. Khi sử dụng, chúng tôi thấy hiệu quả rõ rệt. Công cụ này được chia sẻ rộng rãi hơn, rồi sau đó tách thành một dự án kinh doanh riêng và phát triển thành công ty con thuộc Công ty cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam (VINADES).

“Một trong những thách thức lớn nhất trong quá trình chuyển đổi số đối với lĩnh vực đấu thầu nằm ở khối lượng dữ liệu khổng lồ. Trên thực tế, mỗi ngày, hệ thống phải tiếp nhận và xử lý hàng nghìn bản ghi mới, được cập nhật liên tục ngay cả trong các dịp lễ, Tết. Điều này đòi hỏi hạ tầng công nghệ đủ mạnh và đội ngũ nhân sự trực 24/7 để đảm bảo vận hành thông suốt.

Bên cạnh đó, chất lượng dữ liệu đầu vào từ các bên mời thầu còn thiếu đồng đều, nhiều tài liệu chỉ ở dạng scan mờ, gây khó khăn cho việc phân tích. Trước thực tế này, doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ mới như OCR hay trí tuệ nhân tạo nhằm làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu, từ đó cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho khách hàng”, ông Tiến nêu quan điểm.

Ông Phạm Đức Tiến – Giám đốc Công ty cổ phần Hệ sinh thái Đấu Thầu (phường Hà Đông, Hà Nội). Ảnh: NVCC

Từ khoảng cuối năm 2021, ông Tiến cho biết có tham gia khóa “Hỗ trợ đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản lý về chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa” do Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội và Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội phối hợp với Công ty cổ phần Đào tạo triển khai dịch vụ công nghệ thông tin và viễn thông Bách Khoa Hà Nội (BKACAD) tổ chức.

Thư mời tham gia Chương trình “Đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản lý về chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa”. Ảnh: NVCC

“Cũng ngay từ năm 2022, sau khi tham gia nhiều diễn đàn, hội thảo do Thành phố Hà Nội và một số đơn vị khác tổ chức, công ty đã triển khai đẩy mạnh chiến lược tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hệ thống. Một trong những bước tiến đáng chú ý là AI đã có khả năng tự động phân loại gói thầu theo từng lĩnh vực cụ thể với độ chính xác trên 80%. Đây được xem là nền tảng quan trọng để công ty tiếp tục phát triển các ứng dụng AI chuyên sâu hơn, từ tối ưu hóa bộ lọc tìm kiếm đến phân tích dữ liệu nâng cao. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng, đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số trong lĩnh vực đấu thầu”, ông Tiến bày tỏ.

Doanh nghiệp mong được tiếp cận thêm các gói hỗ trợ chuyển đổi số

Ông Nguyễn Văn Toàn – Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Ứng dụng công nghệ HTN (phường Phương Liệt, Hà Nội) nhận định, trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực của đời sống kinh tế – xã hội , hoạt động đấu thầu cũng không nằm ngoài xu thế này. Nếu như trước đây, tất cả các bước từ phát hành hồ sơ mời thầu, chuẩn bị hồ sơ dự thầu cho đến nộp, mở thầu đều thực hiện bằng hồ sơ giấy, thì nay đã được số hóa và đưa lên môi trường trực tuyến.

Chủ đầu tư không còn phải in ấn, phát hành hồ sơ giấy, còn nhà thầu cũng không cần phải di chuyển xa xôi để tiếp cận thông tin hoặc nộp hồ sơ trực tiếp. Toàn bộ quy trình đã được tinh gọn, minh bạch và tiết kiệm đáng kể chi phí, thời gian cho cả hai phía.

Ông Nguyễn Văn Toàn – Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Ứng dụng công nghệ HTN (phường Phương Liệt, Hà Nội). Ảnh: NVCC

Theo ông Toàn, lợi ích đầu tiên mà chuyển đổi số mang lại trong hoạt động đấu thầu mua sắm công là mở rộng cơ hội tiếp cận. Nếu như trước kia, một gói thầu thường chỉ thu hút được một vài nhà thầu ở cùng địa phương hoặc khu vực lân cận thì nay, nhờ hệ thống trực tuyến, các nhà thầu ở mọi miền đất nước đều có thể tham gia. Điều này giúp thị trường đấu thầu trở nên rộng mở, đa dạng và cạnh tranh hơn, tạo điều kiện để các chủ đầu tư tìm được nhà thầu tốt nhất cả về năng lực kỹ thuật lẫn giá cả.

“Về phía nhà thầu, họ cũng được hưởng nhiều lợi ích rõ rệt. Trước đây, việc tiếp cận thông tin đấu thầu còn hạn chế, phụ thuộc vào kênh phát hành hồ sơ của chủ đầu tư. Đến nay, tất cả dữ liệu liên quan đến gói thầu đều được công khai trên hệ thống mạng, từ hồ sơ mời thầu, danh sách nhà thầu tham dự đến giá dự thầu. Nhà thầu có thể chủ động nghiên cứu, đánh giá mức độ phù hợp với năng lực của mình trước khi tham gia.

Quá trình lập hồ sơ dự thầu cũng trở nên đơn giản hơn nhờ các đơn đăng ký có sẵn, nhiều thông tin được tự động liên thông từ các cơ sở dữ liệu khác như hệ thống thuế, giúp nhà thầu không mất thời gian nhập liệu lặp lại. Hồ sơ dự thầu chỉ cần đính kèm bản scan, và sau khi trúng thầu, các bên mới tiến hành đối chiếu bản gốc. Điều này không chỉ giảm tải thủ tục giấy tờ mà còn nâng cao độ chính xác và tính minh bạch”, ông Toàn nêu quan điểm.

Nhân sự Công ty Cổ phần Ứng dụng công nghệ HTN. Ảnh: NVCC

Những năm gần đây, Thành phố Hà Nội có triển khai hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn các gói chuyển đổi số. Trong đó, phải kể đến các gói “Bắt đầu chuyển đổi số”, gói “Tăng tốc chuyển đổi số” và gói “Chuyển đổi số hướng đến thị trường toàn cầu”.

“Các doanh nghiệp vừa và nhỏ rất kỳ vọng các chương trình hỗ trợ sẽ được truyền thông rộng rãi hơn, thủ tục đơn giản, rõ ràng, đồng thời có sự hướng dẫn cụ thể, thiết thực để họ có thể dễ dàng tiếp cận các gói hỗ trợ chuyển đổi số của Thành phố Hà Nội”, ông Toàn cho biết.