Ứng dụng AI trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo được xác định là công cụ then chốt, giúp chính quyền cơ sở đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.

Sau gần 2 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhiều địa phương đã tổ chức lớp tập huấn “Bình dân học vụ số” nhằm trang bị kỹ năng công nghệ cho cán bộ, đảng viên. Trong tiến trình này, chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo được xác định là công cụ then chốt, giúp chính quyền cơ sở đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả hơn.

Tại buổi tập huấn “Bình dân học vụ số”, gần 80 cán bộ, đảng viên phường Đại Mỗ đã trao đổi cùng chuyên gia hàng đầu về công nghệ GENAI, về việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Nội dung tập huấn tập trung vào mục tiêu rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.

Thực tế tại phường Đại Mỗ cho thấy, AI đã được đưa vào nhiều hoạt động: từ giải quyết thủ tục hành chính , quản lý hồ sơ đảng viên, tổ chức họp trực tuyến cho tới tuyên truyền chủ trương, chính sách chỉ bằng vài thao tác trên môi trường số. Khi dữ liệu được số hóa và kết nối đồng bộ, AI có thể tự động phân loại hồ sơ, gợi ý quy trình tối ưu và hỗ trợ cán bộ trả lời kịp thời thắc mắc của người dân ngay trên cổng dịch vụ công.