Từng rất được kỳ vọng, Ford Explorer 2020 biến thành thảm họa

Theo dõi VGT trên

Thay vì gặt hái thành công, Ford Explorer 2020 lại biến thành ác mộng muốn quên của hãng xe Mỹ.

Tháng trước, crossover mới của Ford bắt đầu xuất hiện nhiều trục trặc và thông tin này được đăng trên tờ Detroit Free Press. Theo đó, xe gặp vấn đề với khung gầm, hộp số, hệ thống treo và điều hòa.

Từng rất được kỳ vọng, Ford Explorer 2020 biến thành thảm họa - Hình 1

Ford Explorer 2020 là cơn đau đầu của Ford.

Hình ảnh của Ford xấu đi rất nhiều sau khi hãng bị tố cẩu thả tới mức gán sai cả tên xe, dùng nhầm linh kiện, lắp thiếu thiết bị và sai cả la-zăng.

Tình hình xấu tới mức Ford phải hai lần triệu hồi xe, làm khách hàng tức giận tới mức chỉ muốn kiện hãng ra tòa.

Tính tới nay, Ford đã bán ra thị trường hàng nghìn chiếc Lincoln Aviator và Explorer mới. Xe được sản xuất tại nhà máy Chicago nhưng sau đó phải chuyển hàng loạt sang nhà máy lắp ráp Flat Rock ở Michigan để sửa lỗi.

Rõ ràng đó là tin tức rất xấu với Ford. Các vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán hàng. Không ngạc nhiên khi Wall Street không hài lòng, trong khi Bloomberg cho biết giới đầu tư đang mất kiên nhẫn với CEO Jim Hackett.

Từng rất được kỳ vọng, Ford Explorer 2020 biến thành thảm họa - Hình 2

Công nhân sản xuất Ford Explorer mới tại nhà máy ở Chicago, Mỹ.

Cũng theo Bloomberg, cổ phiếu Ford đã giảm 15% kể từ khi Hackett lên nắm quyền điều hành. Các nhà phân tích cũng không kỳ vọng Ford sẽ gượng dậy trong quý III. Chắn chắn sẽ là một quý đáng thất vọng nữa khi Ford công bố lợi nhuận và doanh thu thấp hơn năm ngoái.

Ford Explorer 2020 được nhìn nhận là nguyên nhân dẫn tới tình trạng bết bát của Ford, và rõ ràng hãng xe Mỹ chưa có cách nào khắc phục.

Nhà máy của Ford ở Chicago bị nhiều công nhân phàn nàn có môi trường làm việc khắc nghiệt. Tuy nhiên, Ford đã bác bỏ điều này mặc dù thừa nhận tỷ lệ xe gặp lỗi cao hơn trước.

Theo Zing

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận

Thất bại với SUV trong quá khứ khiến Kia không cam lòng. Với Telluride 2020, hãng xe Hàn muốn đánh bại đối thủ Ford Explorer 2020.

Đây không phải lần đầu SUV Kia nhăm nhe cạnh tranh với SUV Ford. Nói đúng ra phải từ Kia Borrego 2009. Thế nhưng SUV Hàn với kích cỡ tương đương xe Mỹ lại quá dở khiến nó không thể cạnh tranh nổi.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 1

Video đang HOT

Kia chỉ bán Borrego được vài năm rồi bỏ hẳn mảng SUV tại Mỹ. Kể từ đó, hãng xe Hàn luôn muốn phục hận, và Kia Telluride 2020 được xem như vũ khí mới trong cuộc chiến này.

Caranddriver so sánh hai mẫu xe Kia Telluride SX AWD 2020 (46.910 USD) và Ford Explorer XLT AWD 2020 (46.810 USD). Cả hai đều là SUV cỡ vừa 3 hàng ghế, hứa hẹn cạnh tranh hấp dẫn trong phân khúc "hot" hiện nay.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 2

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 3

Động cơ, hộp số

SUV biểu tượng của Ford được làm mới sau 9 năm dùng chung kiến trúc động cơ nằm ngang với Ford Taurus (dẫn động FWD). Ford Explorer quay lại thiết kế nguyên bản với dẫn động RWD tiêu chuẩn và AWD.

Ford Explorer mới gia nhập vị thế đang lên của SUV cỡ vừa với động cơ nhỏ. Bản tiêu chuẩn Ford Explorer 2020 dùng động cơ tăng áp 4 xi-lanh thẳng hàng.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 4

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 5

Đừng nhầm tưởng động cơ nhỏ mà không mạnh. Động cơ 2.3L của Ford Explorer 2020 cho công suất tới 300 mã lực, mô-men xoắn 420 Nm, tăng tốc 0-96 km/h trong 6,2 giây, đứng đầu phân khúc về sức mạnh.

Trong khi đó, Kia có hướng tiếp cận động cơ truyền thống hơn Ford. Hãng xe Hàn sử dụng động cơ V6 3.8L cho công suất 291 mã lực, mô-men xoắn 355 Nm, tăng tốc 0-96 km/h trong 7 giây.

Dù mạnh mẽ hơn, hộp số tự động 8 cấp của Kia Telluride 2020 có vẻ tốt hơn hộp số 10 cấp của Ford Explorer 2020. Thời gian sang số của Explorer mới dài hơn, cảm giác lái bị ngắt quãng.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 6

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 7

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 8

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 9

Tiêu hao nhiên liệu

Chạy thử quãng đường hỗn hợp 1.120 km, mức tiêu hao nhiên liệu trung bình của Ford Explorer 2020 là 11,2 lít/100 km, so với 11,7 lít/100 km của Kia Telluride 2020

Trên cao tốc ở tốc độ 120 km/h, mức tiêu hao nhiên liệu trung bình của Ford Explorer 2020 rút xuống còn 8,4 lít/100 km, so với 9,8 lít/100 km của Kia Telluride 2020.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 10

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 11

Thật không may, ưu thế này của Ford Explorer 2020 không được phát huy đồng đều khi chạy trong phố. Có cảm giác động cơ của Ford chưa được cân chỉnh hoàn hảo.

Trải nghiệm lái

Việc chuyển từ động cơ nằm ngang sang động cơ đặt dọc dễ dàng hơn cho Ford nhưng lại không phát huy ưu điểm khi lái.

Ford Explorer mới không còn linh hoạt và mạnh mẽ như trước. Có thể trên đường thẳng, xe vẫn giữ được chất Ford nhưng khi chuyển hướng lại không được nhuần nhuyễn.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 12

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 13

Trên mặt đường mềm và không liền mạch, Ford Explorer 2020 lái không thực sự tốt. Đường càng ghồ ghề, Explorer càng mất điểm với chuyển động rườm rà của thân xe.

Về trải nghiệm lái và khả năng xử lý, Kia Telluride 2020 tốt hơn đối thủ. SUV Hàn bẻ lái nhuần nhuyễn, di chuyển mượt mà trên mặt đường ghồ ghề, khoang lái yên tĩnh.

Tiếng động trong khoang lái Kia Telluride 2020 thấp hơn 3 decibel so với đối thủ khi di chuyển ở tốc độ 112 km/h, theo đo đạc của Caranddriver.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 14

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 15

Nội thất và tính năng

XLT gần như là bản tiêu chuẩn của Ford Explorer 2020, trong khi SX là bản đời cao của Telluride 2020. Nghe có vẻ không công bằng nhưng thực tế SUV Kia chỉ đắt hơn đối thủ 100 USD.

Trang bị của Telluride nhiều và sang hơn Explorer. Có thể kể ra những trang bị của Telluride 2020 không có trên Explorer 2020 như: ghế trước và ghế sau sưởi, ghế trước thông gió, vô lăng sưởi, nhớ vị trí ghế, màn hình head-up, cảm biến trước, cửa sổ trời, sạc không dây, camera 360 độ, mở cửa gara tích hợp, và che nắng cho hàng ghế thứ hai.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 16

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 17

Về phong cách và chất lượng nội thất, Telluride cũng sang hơn Explorer. Nội thất SUV Hàn tiệm cận mức sang dù giá không chênh nhiều.

Trong khi đó, Explorer có vẻ thắt lưng buộc bụng, mọi thứ được tinh giản đến mức khắc khổ. Nội thất chủ yếu nhựa cứng. Ngay cả mẫu xe cỡ nhỏ chừng 30.000 USD cũng có nội thất tốt hơn Explorer 2020 (46.810 USD).

Về không gian bên trong, Telluride dài hơn 4,8 cm so với Explorer. Hàng ghế giữa và thứ ba tuy như nhau nhưng Telluride ưu tiên phần nghỉ chân nên có cảm giác rộng rãi và thoải mái hơn.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 18

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 19

Người cao 1,8 m có thể ngồi thoải mái hàng ghế đầu, thứ hai và thứ ba của Telluride. Trong khi đó, Explorer không được rộng rãi như vậy. Người lớn ngồi hàng ghế cuối cùng có cảm giác chật chội và hơi khó chịu.

Khoang hành lý của Telluride cũng rộng hơn Explorer, 594 lít so với 509 lít khi không gập hàng ghế sau.

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 20

Kia Telluride 2020 đấu với Ford Explorer 2020 - bại binh phục hận - Hình 21

SUV Hàn thắng thế

Với Telluride 2020, Kia quyết tâm chinh phục thị trường SUV cỡ vừa 3 hàng ghế tại Mỹ. Có vẻ Kia đã thuyết phục được người mua, vấn đề còn lại chỉ là thương hiệu.

Kia Telluride 2020 là lựa chọn tốt hơn khi xét các khía cạnh: không gian cabin, thiết kế, giá trị, khả năng lái, và tiện nghi.

Ford Explorer 2020 chỉ ghi điểm với lái thẳng và tiết kiệm nhiên liệu trên cao tốc. Chừng đó không đủ để bù lại điểm trừ động cơ, nội thất và trải nghiệm lái.

Theo Zing

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Vợ đẹp của Lâm Tây gây tranh cãi khi tập gym chỉ sau 10 ngày sinh con, lên tiếng cảnh báo: Đừng như Xuân!Vợ đẹp của Lâm Tây gây tranh cãi khi tập gym chỉ sau 10 ngày sinh con, lên tiếng cảnh báo: Đừng như Xuân!
16:22:18 01/03/2025
Thỏa thuận khoáng sản Mỹ - Ukraine bất thành sau màn tranh cãi cấp nguyên thủThỏa thuận khoáng sản Mỹ - Ukraine bất thành sau màn tranh cãi cấp nguyên thủ
19:29:52 01/03/2025
Vợ chồng Huyền thoại Hollywood Gene Hackman đã chết 9 ngày trước khi được phát hiệnVợ chồng Huyền thoại Hollywood Gene Hackman đã chết 9 ngày trước khi được phát hiện
20:19:26 01/03/2025
Sao Hoa ngữ 1/3: Trương Quân Ninh tiết lộ cảnh tình tứ với Liên Bỉnh PhátSao Hoa ngữ 1/3: Trương Quân Ninh tiết lộ cảnh tình tứ với Liên Bỉnh Phát
17:49:49 01/03/2025
Cô giáo gửi ảnh học sinh ngủ trưa và xóa trong 30 giây nhưng đã quá muộn: Phụ huynh quyết định chuyển trườngCô giáo gửi ảnh học sinh ngủ trưa và xóa trong 30 giây nhưng đã quá muộn: Phụ huynh quyết định chuyển trường
19:23:09 01/03/2025
Lý do Mạc Anh Thư và Huy Khánh ly hônLý do Mạc Anh Thư và Huy Khánh ly hôn
20:16:54 01/03/2025
Hoa hậu Thiên Ân muốn quay lại với người yêu cũHoa hậu Thiên Ân muốn quay lại với người yêu cũ
19:44:30 01/03/2025
Tổng thống Ukraine đã điện đàm ngay với 2 lãnh đạo châu Âu sau khi gặp Tổng thống TrumpTổng thống Ukraine đã điện đàm ngay với 2 lãnh đạo châu Âu sau khi gặp Tổng thống Trump
19:31:53 01/03/2025

Tin mới nhất

Bảng giá xe Mitsubishi tháng 12: Mitsubishi Outlander tiếp tục nhận ưu đãi 50 triệu đồng

Bảng giá xe Mitsubishi tháng 12: Mitsubishi Outlander tiếp tục nhận ưu đãi 50 triệu đồng

14:06:21 21/12/2022
Khách hàng mua Mitsubishi Outlander trong tháng 12 sẽ được hãng tặng phụ kiện và phiếu nhiên liệu với tổng giá trị lên tới 50 triệu đồng
Toyota Avanza và Toyota Veloz lắp ráp trong nước sẽ ra mắt ngay trong năm 2022

Toyota Avanza và Toyota Veloz lắp ráp trong nước sẽ ra mắt ngay trong năm 2022

14:04:14 21/12/2022
2 mẫu MPV dự kiến sẽ được xuất xưởng chính thức từ nhà máy của Toyota Việt Nam ngay trong tháng 12 này. Và đáng quan tâm, nhiều khả năng Toyota Avanza Premio và Toyota Veloz Cross lắp ráp trong nước sẽ tiếp tục giữ giá như cũ từ 558 đến...
Triệu hồi Porsche Taycan do lỗi hệ thống treo

Triệu hồi Porsche Taycan do lỗi hệ thống treo

14:02:32 21/12/2022
Porsche Taycan đang bị triệu hồi tại Mỹ do lỗihệ thống treo khí nén, đây là vấn đề tương tự xảy ra với Audi e-tron GT do 2 mẫu xe này đang sử dụng chung khung gầm
Nhiều mẫu ôtô được giảm giá dịp cuối năm

Nhiều mẫu ôtô được giảm giá dịp cuối năm

12:57:39 21/12/2022
Bước vào tháng cuối cùng trong năm 2022, nhiều hãng xe đưa ra hàng loạt chương trình ưu đãi hàng chục triệu đồng nhằm kích cầu mua sắm
Cập nhật bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022

Cập nhật bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022

12:49:02 21/12/2022
Bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022 các dòng A-class 2021, C-Class 2022, E-Class 2021, S-Class 2022, GLC 2021, GLB 2021, GLS 2021, G-Class 2021, GT-Coupe 2021, V-Class 2021, GLA 2022 được cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đâ...
Triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vì lỗi hệ thống treo

Triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vì lỗi hệ thống treo

12:47:35 21/12/2022
Hơn 100 chiếc Audi e-tron GT và Porsche Taycan nhận thông báo triệu hồi tại Mỹ do lỗi liên quan tới phuộc nhún. Hai mẫu xe thuần điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vừa được thông báo triệu hồi tại thị trường Mỹ để sửa lỗi liên quan l...
5 xe ô tô điện có lưới tản nhiệt xấu xí và không cần thiết

5 xe ô tô điện có lưới tản nhiệt xấu xí và không cần thiết

10:27:43 21/12/2022
Mặc dù, chúng là những ô tô điện có thiết kế kiểu dáng đẹp và hiện đại, nhưng nó lại bị khách hàng không thích vì có lưới tản nhiệt giả xấu xí và không cần thiết
Mazda3 sắp có bản chạy điện

Mazda3 sắp có bản chạy điện

10:22:38 21/12/2022
Hãng ôtô Nhật Bản tiến hành đăng ký kiểu dáng độc quyền cho một mẫu xe điện mang hình dạng tương đồng với dòng sedan Mazda3
Mitsubishi Xpander trúng biển ngũ quý 2 'sang tay' giá gần 2 tỷ đồng

Mitsubishi Xpander trúng biển ngũ quý 2 'sang tay' giá gần 2 tỷ đồng

08:34:15 21/12/2022
Chiếc xe Mitsubishi Xpander được chủ nhân ở Long An bấm trúng biển ngũ quý 2 (62A-22222) hồi đầu năm 2021 nay được chuyển nhượng lại với giá gần 2 tỷ đồng
Thế khó của Vinfast VF8 tại Mỹ, phải chăng giá quá cao?

Thế khó của Vinfast VF8 tại Mỹ, phải chăng giá quá cao?

07:50:22 21/12/2022
Báo chí Mỹ đang bắt đầu có các nhận định, đánh giá cho rằng giá của xe điện Việt Nam VF8 chào bán thị trường Mỹ là khá cao và khó cạnh tranh. Phải chăng đây là một thế khó của Vinfast giữa trùng điệp các đối thủ mạnh?
Toyota Yaris Cross GR Sport 2023 ra mắt tại thị trường Úc

Toyota Yaris Cross GR Sport 2023 ra mắt tại thị trường Úc

07:48:24 21/12/2022
Sau khi giới thiệu Toyota Yaris Cross GR Sport cho thị trường châu Âu vào tháng 9/2022, nhà sản xuất Nhật Bản đã mang chiếc crossover này đến thị trường Úc với mức giá từ 35.840 AUD (khoảng 570 triệu đồng)
Xe điện thể thao nào tốt nhất 2022?

Xe điện thể thao nào tốt nhất 2022?

07:46:18 21/12/2022
Theo Autocar, đây là những mẫu xe điện vừa chạy nhanh bậc nhất hành tinh, vừa được đánh giá tốt nhất hiện nay. Trên thực tế, không ngoa khi nói rằng Porsche đã truyền cho chiếc xe điện đầu tiên của mình tất cả những dấu hiệu nổi bật của...

Có thể bạn quan tâm

Hẹn người lạ vào nhà nghỉ tâm sự, người đàn ông bị cướp tài sản

Hẹn người lạ vào nhà nghỉ tâm sự, người đàn ông bị cướp tài sản

Pháp luật

21:14:19 01/03/2025
Người đàn ông ở Đà Nẵng bị đe dọa cướp tài sản sau khi hẹn người lạ vừa quen qua mạng xã hội đến nhà nghỉ để tâm sự.
Tổng thống Putin phê chuẩn hiệp ước cung cấp khả năng phòng thủ hạt nhân cho Belarus

Tổng thống Putin phê chuẩn hiệp ước cung cấp khả năng phòng thủ hạt nhân cho Belarus

Thế giới

21:08:59 01/03/2025
Thượng nghị sĩ hàng đầu của Liên bang Nga, bà Valentina Matvienko, cho biết hiệp ước này mang tính chất sống còn trong bối cảnh căng thẳng địa chính trị hiện nay.
Chuyện tình như phim của 'mỹ nhân thời tiết' và đạo diễn tài năng của VTV

Chuyện tình như phim của 'mỹ nhân thời tiết' và đạo diễn tài năng của VTV

Sao việt

21:05:43 01/03/2025
Trải qua sóng gió để có cái kết đẹp, câu chuyện tình yêu của MC Đan Lê và đạo diễn Khải Anh được người hâm mộ nhận xét là giống như một bộ phim truyền hình .
"Nghe tôi bệnh, Quyền Linh ngồi ngoài khóc, mẹ của Lý Hùng gọi điện năn nỉ giúp"

"Nghe tôi bệnh, Quyền Linh ngồi ngoài khóc, mẹ của Lý Hùng gọi điện năn nỉ giúp"

Tv show

20:59:31 01/03/2025
Nghe tôi bệnh, Quyền Linh ngồi ngoài khóc. Quyền Linh nói với tôi: Tôi thề với ông, tôi sẽ ráng giúp, tôi sẽ kêu gọi bạn bè, tôi sẽ cho ông thở riêng , anh Lữ Đắc Long kể.
Hoà Minzy ra mắt MV mà cả làng như mở hội xuân: Dàn Anh Trai tháp tùng tận nơi, liền anh liền chị dàn hàng đón chào quan khách

Hoà Minzy ra mắt MV mà cả làng như mở hội xuân: Dàn Anh Trai tháp tùng tận nơi, liền anh liền chị dàn hàng đón chào quan khách

Nhạc việt

20:56:47 01/03/2025
Đây là 1 dự án âm nhạc Hoà Minzy dành nhiều tâm huyết để dành tặng khán thính giả, với sự tham gia của NSND Xuân Hinh, nhạc sĩ Tuấn Cry, Masew và bà con xóm làng.
Nữ diễn viên đẹp "kinh thiên động địa" rung động cả nước biến mất bí ẩn

Nữ diễn viên đẹp "kinh thiên động địa" rung động cả nước biến mất bí ẩn

Sao châu á

20:53:29 01/03/2025
Go Ara là 1 trong những tường thành nhan sắc ở làng giải trí Hàn Quốc, nhiều lần trở thành chủ đề nóng gây bão khắp cõi mạng xứ kim chi nhờ sắc đẹp tuyệt trần.
Học sinh tiểu học làm phép tính "11 - 4 = 7" bị gạch đỏ, mẹ đi chất vấn giáo viên thì nhận về một câu chí mạng

Học sinh tiểu học làm phép tính "11 - 4 = 7" bị gạch đỏ, mẹ đi chất vấn giáo viên thì nhận về một câu chí mạng

Netizen

20:51:51 01/03/2025
Có những bài toán trông thì đơn giản mà hoá ra lại hack não vô cùng. Kiểu như nhìn đề xong tự tin Ơ cái này dễ mà rồi ngồi giải cả buổi vẫn chưa ra đáp án.
Nổ lớn gần một chi nhánh ngân hàng

Nổ lớn gần một chi nhánh ngân hàng

Tin nổi bật

20:45:56 01/03/2025
Sau tiếng nổ lớn phát ra tại hẻm 02 đường Lý Nam Đế (TP Pleiku, Gia Lai), một đoạn tường bị sập và gần 20 ô cửa kính phía sau một ngân hàng bị vỡ nát.
Hoà Minzy "nâng khăn sửa túi" cho Văn Toàn cực tình, ngượng chín mặt khi diễn cảnh hò hẹn, chemistry tràn màn hình

Hoà Minzy "nâng khăn sửa túi" cho Văn Toàn cực tình, ngượng chín mặt khi diễn cảnh hò hẹn, chemistry tràn màn hình

Sao thể thao

18:59:44 01/03/2025
Dân mạng càng tích cực đẩy thuyền trước màn tương tác đầy tình tứ của Văn Toàn và Hoà Minzy ở hậu trường quay MV.
Tử vi 12 con giáp thứ Bảy ngày 1/3/2025: Thân quá khắt khe, Dậu gặp trở ngại

Tử vi 12 con giáp thứ Bảy ngày 1/3/2025: Thân quá khắt khe, Dậu gặp trở ngại

Trắc nghiệm

17:40:27 01/03/2025
Ngày 1/3/2025 mang đến nhiều cơ hội và thử thách cho từng con giáp. Cùng xem xét chi tiết tử vi của từng con giáp trong ngày hôm nay về công việc, tài lộc và tình cảm.