Trung tâm Electrolux 133 Thái Hà lừa đảo?

Mai Hoàng Minh15:11 26/03/2013

Quảng cáo trên các website là Trung tâm bảo hành của Electrolux, nhưng nhân viên đến kiểm tra thiết bị hư hỏng không sửa mà chỉ gạ gẫm khách thay linh kiện với giá trên trời. Đặc biệt, Trung tâm này không hề tồn tại ở địa chỉ 133 Thái Hà như quảng cáo…

Đây là hình ảnh Trung tâm bảo hành Electrolux được quảng cáo công khai trên mạng (ảnh chụp sáng 23/3)

Mới đây, một số người tiêu dùng đã gửi đơn khiếu nại tố cáo hành vi lừa đảo của Trung tâm bảo hành Electrolux, tại địa chỉ 133 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

Bảo hành: Chỉ nhăm nhăm gạ thay đồ

Theo đơn tố cáo của chị Nguyễn Thị Lâm, ở Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội, ngày 6/3, theo lời quảng cáo trên trang mạng baohanhsuachuaelectrolux.com.vn, chị Lâm đã nhấc máy điện thoại gọi đến số 04.39.99.66.55 đề nghị được sửa chữa lò vi sóng. Tại đây một thanh niên tên Kiên nhận điện thoại và đề nghị chị cho biết tình trạng của thiết bị hư hỏng.

Theo lời chị Lâm lò vi sóng nhà chị điện vẫn vào, vẫn quay nhưng chạy hàng giờ đồng hồ mà thức ăn vẫn không nóng hoặc không rã đông được. Biết được lỗi trên, người tên Kiên đã hẹn chị Lâm khoảng 13h30 sẽ cho nhân viên của Trung tâm đến tận nhà nhận máy kiểm tra sửa chữa.

Đúng như lời hẹn chiều cùng ngày, đã có hai nhân viên kỹ thuật tự xưng là người của Trung tâm bảo hành Electrolux được cử xuống để sửa lò vi sóng cho chị Lâm. Loay hoay khoảng 3 phút, 2 nhân viên này đã kết luận lò vi sóng bị hỏng bóng cao tần và cháy cầu chì. Lỗi này không thể sửa được nên phải thay thế, với chi phí là 800.000 đồng.

Suy nghĩ rằng mức giá thay thế này gần bằng chiếc lò vi sóng mới hiện đang bán trên thị trường, chị Lâm đã quyết định không thay. Đáp lại, 2 nhân viên kỹ thuật này thông báo, nếu chị không sửa thì phải trả 50.000 đồng tiền công Trung tâm đã cho người đến kiểm tra. Tiếp đó, 2 nhân viên còn khuyên chị, nếu không đồng ý sửa thì có thể bán lại cho trung tâm chiếc lò vi sóng bị hỏng với giá 500.000 đồng và góp thêm tiền vào để mua một chiếc lò vi sóng mới.

Video đang HOT

Cũng tại đơn tố cáo, chị Lâm nêu rõ, mặc dù 2 nhân viên kỹ thuật của Trung tâm bảo hành có tiếng tại Hà Nội nói chiếc lò vi sóng không thể sửa chữa được, tuy nhiên ngày hôm sau, chị Lâm mang chiếc lò vi sóng hỏng đến cửa hàng sửa chữa điện tử – điện lạnh trên phố Bạch Mai thì được biết, lò vi sóng của chị chỉ bị bong mối hàn ở vi mạch làm nóng, dẫn đến tiếp xúc điện kém, chỉ cần khắc phục 5 phút là lại chạy bình thường và chi phí hết 50.000 đồng.

“Tôi rất bức xúc trước việc làm của nhân viên Trung tâm bảo hành Electrolux 133 Thái Hà. Tại sao vì đồng tiền mà họ lại báo sai lỗi như vậy? Đây mới chỉ là chiếc lò vi sóng có giá trị chỉ một vài triệu, chứ nếu là con người mà bác sĩ khám kê đơn, bốc thuốc như này thì không biết hậu quả sẽ như thế nào?” – chị Lâm bức xúc.

Cùng cảnh ngộ với chị Lâm, anh Thăng, sống tại Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội cũng cho biết: “Cách đây không lâu, tôi đọc trên mạng thấy trung tâm này quảng cáo trên vatgia.com rất hay, đúng lúc chiếc máy giặt mang thương hiệu Electrolux bị hỏng nên tôi đã mang đến 133 Thái Hà để sửa. Tuy nhiên khi gọi đến trung tâm này thì nhân viên chăm sóc khách hàng nói gia đình không cần phải mang đến, mà sẽ có nhân viên đến tận nơi sửa. Tin vào dịch vụ, cũng như công nghệ hiện đại của ngày nay nhưng thực tế, khi đến sửa nhân viên của Trung tâm chỉ nhăm nhăm đòi thay thế linh kiện với mức báo giá lên đến gần 3 triệu đồng”.

Ngoài 2 trường hợp nêu trên, trước đó đã có nhiều trường hợp gửi thư đến các cơ quan báo chí phản ánh về việc tin theo quảng cáo trên mạng đã gọi điện và được nhận lời đến sửa tận nhà mà không rõ thực hư về trung tâm bảo hành Electrolux 133 Thái Hà đã phải dở khóc dở cười.

Trao đổi với báo chí xung quanh sự việc trên, ông Khánh, người xưng là đại diện Trung tâm bảo hành Electrolux tại 133 Thái Hà khẳng định: “Ngày 6/3, Trung tâm có tiếp nhận yêu cầu sửa chữa lò vi sóng của chị Nguyễn Thị Lâm, tại Ngọc Thụy, Long Biên, sau đó đã cử 2 kỹ thuật viên xuống tận nhà sửa chữa cho khách hàng. Tuy nhiên sau khi không thống nhất được giá cả thay thế, chị Lâm đã yêu cầu không sử dụng dịch vụ sửa chữa bên trung tâm nữa. Còn việc 2 nhân viên của chúng tôi kiểm tra phát hiện báo hỏng cao tần và cháy cầu chì là hoàn toàn chính xác. Không có chuyện chúng tôi đi kiểm tra thấy bệnh một đằng lại bốc thuốc một nẻo”.

“Chúng tôi làm ăn đứng đắn, có trụ sở đàng hoàng từ xưa đến nay có ai kêu đâu, nếu các anh không tin cứ xuống 133 Thái Hà điều tra” – ông Khánh khẳng định.

Trung tâm “ma”

Để xác minh thực hư về Trung tâm bảo hành Electrolux nói trên, chiều ngày 23/3, phóng viên (PV) đã mục sở thị đến số 133 Thái Hà. Tuy nhiên thật bất ngờ khi đến địa chỉ này, PV đã không sao tìm được Trung tâm bảo hành Electrolux, thay vào đó là các tấm biển của Trung tâm bảo hành máy tính mang thương hiệu Sony.

Khi nghe PV hỏi, anh Nguyễn Văn Công, bảo vệ cho Sony Ceter 133 Thái Hà ngạc nhiên nói: “Trung tâm bảo hành Sony đặt trụ sở ở 133 Thái Hà được 2 năm nay rồi, làm gì có trung tâm bảo hành nào mang tên Electrolux ở đây?”.

Và đây là địa chỉ 133 Thái Hà (ảnh chụp chiều 23/3).

Trước sự việc trên, PV đã liên lạc với đại diện hãng điện tử nổi tiếng Electrolux thì được biết, hãng này không hề có trung tâm bảo hành cho khách hàng ở 133 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội mà hầu hết các sản phẩm đang trong thời gian bảo hành đều được Electrolux Việt Nam tiếp nhận để chuyển vào TP. Hồ Chí Minh bảo hành.

Trao đổi với báo chí, luật sư Phạm Thừa Tùng, Văn phòng Luật sư Phú Bình cho biết, trường hợp của Trung tâm bảo hành Eletrolux như nêu trên, nếu cơ quan chứng minh được hành vi, động cơ thì theo luật bảo vệ người tiêu dùng ban hành năm 2011, người tiêu dùng và doanh nghiệp có thể khởi kiện vì 2 tội lừa đảo người tiêu dùng và nhái tên của thương hiệu lớn”.

Theo vietbao

Lập bàn thờ "di động" vì hàng nghìn m2 đất "vàng" Hồ Tây

Do tranh chấp thửa đất vàng, hàng chục người kéo đến nhà bà Xuyến, lập bàn thờ di động ngay giữa cửa cổng, bật nhạc cầu siêu, đốt khói hương nghi ngút.

Nhiều ngày nay, người dân quanh khu ngõ 1, đường Xuân Diệu, Quảng An, Tây Hồ Hà Nội liên tục chứng kiến cảnh hàng chục người kéo đến nhà của gia đình bà Nguyễn Thị Kim Xuyến, lập bàn thờ di động ngay giữa cổng, bật nhạc tụng kinh, đốt khói hương nghi ngút bất kể ngày, đêm. Không những thế, nhóm người này còn đổ keo vào ổ khóa, dùng sơn, viết chữ chi chít lên tường bao quanh khuôn viên khu nhà khiến gia đình bà Xuyến ăn không ngon, ngủ không yên.

Gia đình bà Xuyến đã nhiều lần gửi đơn trình báo lên công an phường Quảng An vê việc bị quây rôi. Tuy nhiên, đến nay, sự việc vẫn tái diễn.

Nhiều người tới lập bàn thờ, cúng vái ngay trước cổng nhà bà Xuyến.
(Ảnh chụp 10/3).

Theo tìm hiểu của Kiến Thức, nhóm người tới "vây" căn nhà bà Xuyến không phải ai xa lạ mà chính là con cháu trong gia đình ông Nguyễn Như Ý, người chồng đã mất của bà Xuyến. Những người này cho rằng, mảnh đất gia đình bà Xuyến đang sử dụng là đất của tổ tiên và phải được hưởng quyền lợi.

Được biết, gia đình ông Nguyễn Như Ý có 4 chị em bao gồm: bà Nguyễn Thị Bàng (Bàng lớn), bà Nguyễn Thị Bàng (Bàng nhỏ), bà Nguyễn Thị Khế và ông Nguyễn Như Ý là con út. Năm 1994, khi bố mẹ mất, theo biên bản họp gia tộc có đầy đủ các thành viên trong gia đình, sự chứng kiến của chính quyền địa phương, ông Ý được quyền thừa kế toàn bộ tài sản gôm: một ngôi nhà chính 3 gian rộng 100 m2 (nhà C4) và một ngôi nhà ngang hai gian rộng 22m2 (nhà C4) tọa lạc trên hai thửa đât thô cư có tông diện tích là 2 sào 8 thước (tổng diện tích gần 1000 m2). Năm 2001, UBND TP.Hà Nội đã câp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà (GCNQSHN) và quyền sử dụng đất (QSDĐ) cho ông Nguyên Như Ý và bà Nguyên Thị Kim Xuyên. Suốt thời gian từ năm 1994 - 2011, không xảy ra tranh chấp giữa các thành viên trong gia đình ông Nguyễn Như Ý.

Tối ngày 12/3, nhóm người này lại tiếp tục tới thắp hương trước cổng nhà
bà Xuyến.

Tuy nhiên mọi việc trở nên phức tạp khi gia đình bà Xuyến phát hiện diện tích đất hưởng thừa kế không đúng với hiện trạng sử dụng nên đã có đơn đề nghị cấp lại GCNQSHN và QSDĐ. Ngày 18/12/2012 UBND TP.Hà Nội ra quyêt định thu hôi GCNQSHN và QSD đất đã câp năm 2001đê tiên hành câp lại giây chứng nhận theo đơn đê nghị của bà Nguyên Thị Kim Xuyên. Đồng thời, UNBD TP.Hà Nội đã giao UBND Quận Tây Hô, Sở Tài Nguyên và Môi Trường xem xét câp giây chứng nhận cho gia đình bà Xuyên theo quy định của pháp luật.

Trong thời gian chờ xét câp giây chứng nhận mới, con cháu hai bà Bàng và bà Khê liên tục gửi đơn khiêu nại lên UBND phường QuảngAn vê việc thửa đât gia đình bà Xuyên đang sử dụng là đât của tô tiên và yêu câu giải quyêt đê hưởng quyên lợi. Đại diện cho nhóm người này, bà Ngô Minh Hiếu, con gái bà Bàng nhỏ cho rằng điểm chỉ của các thành viên trong gia đình xác nhận biên bản họp gia tộc đồng ý cho ông Ý hưởng thừa kế là điểm chỉ thật nhưng thời điểm đó, do 3 bà là bà Bàng nhỏ, Bàng lớn và bà Khế không biết chữ, không rõ nội dung nên mới xác nhận. Còn việc lập bàn thờ "di động" ngay giữa cổng gia đình bà Xuyến là do không được vào thắp hương bàn thờ tổ tiên.

Sơn chi chít trên cổng và tường bao quanh căn nhà.

Sau ba lân giải hòa giải không thành, UBND phường Quảng An đã đê nghị UBND Quận Tây Hô ngưng việc câp GCNQSHN và QSD đất cho gia đình bà Xuyến. Phòng Tài nguyên và Môi trường quận Tây Hồ cũng có văn bản đề nghị bà Xuyến liên hệ với Tòa án để được giải quyết dứt điểm việc tranh chấp đất đai.

Về vụ việc gây rối tại gia đình bà Xuyến, ông Nguyễn Đắc Tiến, Trưởng Công an phường Quảng An, Tây Hồ cho biết đã tới lập biên bản, sự việc không quá phức tạp và không xảy ra xô sát nên đã chuyển cho UBND phường Quảng An giải quyết.

Trao đổi với Kiến Thức, bà Khương Thị Tuyết Mai - Chủ tịch UBND P.Quảng An xác định, trước đây, gia đình bà Xuyến đã được các cơ quan có thẩm quyền cấp GCNQSHN và QSD đất, sau đó, theo đề nghị của bà Xuyến muốn cấp lại nên đã hủy để cấp lại. Tuy nhiên trong quá trình cấp lại, phường có nhận được đơn yêu cầu dừng cấp sổ đỏ cho gia đình bà Xuyến của con cháu gia đình bà Bàng, bà Khế. Do có sự tranh chấp giữa các bên nên theo luật định, việc cấp GCNQSH và QSD đất sẽ bị đình chỉ.

"UBND phường Quảng An đã mời các bên tới hòa giải tại phường, đồng thời các bên tự hòa giải trong nội tộc nhưng không thành nên lại tiếp tục gửi đơn cho phường. Hiện phường đã khép hồ sơ và yêu cầu các bên tới các cơ quan có thẩm quyền để được giải quyết tiếp như Tòa án nhân dân quận Tây Hồ vì đất của gia đình bà Xuyến đã được cấp giấy chứng nhận, có nguồn gốc đất.. Tuy nhiên phường vẫn đang trong quá trình xác minh để có hướng cấp GCNQSHN và QSD đất cho gia đình bà Xuyến. Nếu như có sự "lách luật" để gây khó khăn cho quá trình cấp sổ đỏ thì UBND Phường sẽ có biện pháp như từ chối không nhận đơn khiếu nại trong trường hợp này. Về việc gây rối tại nhà bà Xuyến và phường đã lập biên bản ngăn chặn và sẽ tiến hành giải quyết nếu tiếp tục xảy ra", bà Mai nói.

Theo tinmoi

Triều Tiên bị nghi đang chuẩn bị thử tên lửa Những hình ảnh chụp từ vệ tinh cho thấy tại một bãi phóng tên lửa của Triều Tiên đang có những diễn biến giống như việc chuẩn bị cho một vụ thử tên lửa tầm xa. Triều Tiên từng khiến thế giới bất ngờ khi phóng vệ tinh hồi năm ngoái Thông tin trên được trang 38 North, một blog của Viện nghiên...