Trích camera quán bánh ướt lòng gà Đà Lạt: Chủ quán không đán.h trưởng đoàn du khách
Các cơ quan chức năng TP.Đà Lạt khẳng định qua trích xuất camera an ninh, chủ quán HEN bánh ướt lòng gà không đán.h trưởng đoàn du khách như thông tin lan truyền trên mạng xã hội.
Sáng 29.3, các cơ quan chức năng TP.Đà Lạt khẳng định qua trích xuất camera an ninh, chủ quán HEN bánh ướt lòng gà ở 50 Tăng Bạt Hổ không đán.h trưởng đoàn du khách như thông tin “trải nghiệm kinh hoàng” lan truyền trên mạng xã hội .
Cơ quan công an làm việc với bà Tịnh, chủ quán bánh ướt lòng gà. Ảnh CTV
Lãnh đạo Công an P.1 (Đà Lạt) cho biết sau khi mạng xã hội lan truyền bài viết tố quán bánh ướt lòng gà, trong 2 ngày qua đơn vị này phối hợp với các cơ quan chức năng của TP.Đà Lạt xác minh làm rõ vụ việc.
Trích xuất camera an ninh tại khu vực quanh quán này cho thấy có cảnh em gái chủ quán ngăn cản, gạt tay người trong đoàn du khách quay video vào sáng 25.3; không hề có cảnh chủ quán đán.h trưởng đoàn khách du lịch. Ngoài ra, cơ quan chức năng còn tìm hiểu các quán và các gia đình gần đó và họ đều khẳng định không có chuyện chủ quán đán.h du khách.
Trích xuất camera an ninh cho thấy chủ quán bánh ướt lòng gà không đán.h du khách. Ảnh LV
Ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng Văn hóa- Thông tin TP.Đà Lạt cho biết đoàn du khách trên không hề phản ánh sự việc xảy ra tại quán bánh ướt lòng gà cho cơ quan chức năng TP. Đà Lạt. Tuy nhiên, sau khi trên mạng xã hội xuất hiện bài viết “Trải nghiệm kinh hoàng”, ông Kiệt đã tìm cách liên hệ trực tiếp với trưởng đoàn du khách trên.
“Nhận thấy sự việc có ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của Đà Lạt nên chúng tôi đã nói lời xin lỗi đến đoàn du khách trên, đồng thời tìm hiểu rõ vụ việc xảy ra tại quán bánh ướt lòng gà”, ông Kiệt nói.
Ông Kiệt cho biết du khách phản ánh nhân viên quán hàn.h hun.g trưởng đoàn, nhưng trích xuất camera cho thấy hai bên to tiếng, người của quán gạt điện thoại không cho du khách quay hình chứ không có hình ảnh chủ quán đán.h trưởng đoàn du khách.
Video đang HOT
Em gái chủ quán bánh ướt lòng gà ra ngăn cản đoàn du khách quay phim. Ảnh CẮT TỪ CLIP
Chiều 29.3, cơ quan chức năng mời bà Lê Xuân Diệp Tịnh đến để làm việc và lập biên bản các hành vi vi phạm liên quan đến việc kinh doanh của quán và đề xuất UBND TP.Đà Lạt xử lý. “Bên cạnh xử lý những vi phạm trong kinh doanh, cơ quan chức năng yêu cầu chủ quán bánh ướt lòng gà viết cam kết ứng xử văn minh, lịch sự với du khách”, ông Kiệt nói.
Như Thanh Niên đã phản ánh, những ngày qua trên mạng xã hội xuất hiện dòng trạng thái kèm hình ảnh và video clip của một du khách (TP.HCM) “trải nghiệm kinh hoàng tại quán HEN bánh ướt lòng gà… 50 Tăng Bạt Hổ, Phường 1, Đà Lạt”. Status tố chủ quán ăn nói chua ngoa, có hành vi “đuổi” khách và hàn.h hun.g trưởng đoàn du khách.
Du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà Đà Lạt đán.h trưởng đoàn, chủ quán nói gì?
Các cơ quan chức năng TP.Đà Lạt đang làm rõ thông tin "trải nghiệm kinh hoàng tại quán bánh ướt lòng gà" lan truyền trên mạng xã hội.
Ngày 28.3, đoàn kiểm tra liên ngành của TP.Đà Lạt đến Quán HEN bánh ướt lòng gà làm việc với chủ quán để làm rõ thông tin "trải nghiệm kinh hoàng tại quán bánh ướt lòng gà... 50 Tăng Bạt Hổ, P.1, Đà Lạt" lan truyền trên mạng xã hội những ngày qua.
Quán HEN bánh ướt lòng gà bị du khách tố hàn.h hun.g trưởng đoàn du khách. Ảnh CTV
Đoàn du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà nổi tiếng Đà Lạt
Một người trong đoàn du khách đến từ TP.HCM viết: "Đến bây giờ, khi cả đoàn của tôi đã về nhà an toàn được một ngày, tôi mới đủ bình tĩnh ngồi viết những dòng này. Thật sự tôi chưa bao giờ tưởng tượng ra, một quán ăn ngay trung tâm thành phố du lịch được ưa chuộng nhất nhì Việt Nam lại có thể có những "người" chủ quán có thể hành xử được như vậy".
Bà Tịnh - chủ quán bánh ướt lòng gà HEN cự cãi với đoàn du khách. Ảnh CẮT TỪ CLIP
Theo lời tố của nhân vật, sáng 24.3 đoàn du khách gồm 30 người đến quán Bánh HEN (50 Tăng Bạt Hổ) ăn món bánh ướt lòng gà. Sáng hôm sau, người tố cùng đoàn quay lại quán và gọi món bánh căn cho cả đoàn. Do không đặt trước, chị chủ quán đang làm bánh căn cứ cằn nhằn mãi câu "ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước" với giọng nói mà đoàn khách kia cảm thấy khó chịu. Do đó, đoàn du khách trả tiề.n sữa đậu nành và bảo "thôi không cần làm nữa, để đến quán khác ăn cũng được".
Đoàn liên ngành TP. Đà Lạt làm việc với bà Tịnh - chủ quán. Ảnh CTV
Theo lời kể, người chồng của chủ quán bắt đầu tỏ thái độ, lời qua tiếng lại và bảo "biến" còn chủ quán mở miệng nói: Cái xe đó đi hai mươi mấy người đó, đi ra đường đi rồi gặp chuyện gì tự mà biết. Gặp chuyện này chuyện nọ đi há; khiến cả đoàn rất bức xúc
Cũng theo nội dung status, trưởng đoàn mở điện thoại ra quay lại cảnh này thì chủ quán "hùng hổ phi tới đán.h đậ.p, hàn.h hun.g người trưởng đoàn" còn người chồng "cũng nhào tới nào phi nào đạp, đán.h đám xưng mầy tao chử.i bới"... Các thanh niên nam trong đoàn chạy tới can ngăn và bên quán vẫn tiếp tục chử.i bới liên hoàn cho đến khi đoàn lên xe và đi.
"Thật đáng buồn vì 1 trải nghiệm quá kinh hoàng khi lần đầu tiên đến Đà Lạt, thành phố du lịch mà cả đoàn đã rất háo hức khi đi", status viết.
Chủ quán nói gì?
Chiều 28.3, trao đổi với PV, bà Lê Xuân Diệp Tịnh (chủ quán Bánh HEN bánh ướt lòng gà), cho biết sáng cùng ngày đoàn liên ngành của TP. Đà Lạt đã đến quán kiểm tra và lập biên bản việc chấp hành pháp luật trong kinh doanh thương mại. Tiếp đó, Công an P.1, TP.Đà Lạt yêu cầu bà Tịnh viết tường trình về sự việc mà đoàn du khách tố.
Bà Tịnh làm việc với công an. Ảnh CTV
Bà Tịnh thừa nhận có xảy ra việc cự cãi với nhóm du khách trên trong ngày 25.3. Tuy nhiên, câu chuyện không giống như những gì mà nhóm du khách đã đăng tải trên mạng xã hội.
Theo tường trình của bà Tịnh, sáng 24.3, sau khi đoàn du khách trên ăn bánh ướt lòng gà có dự định sáng hôm sau (25.3) đến ăn bánh căn. Lúc đó bà Tịnh cho trưởng đoàn số điện thoại nói nếu đoàn tính ăn bánh căn phải gọi điện đặt trước để bà chuẩn bị, tránh tình trạng phải để du khách ngồi chờ lâu.
Sáng 25.3 lúc quán đang đông khách, đoàn du khách trở lại ăn bánh căn và gọi 26 phần. Lúc đó trong quán có bà Tịnh và 2 vợ chồng em gái đang xắn tay làm không kịp. Bà Tịnh có càm ràm trưởng đoàn, đã dặn đoàn đi đông cần gọi điện đặt trước vậy mà không gọi. Lúc đó đoàn du khách gọi sữa đậu nành ngồi uống để chờ đổ bánh căn.
Theo lời bà, khi thấy bà bưng bánh căn ra cho đoàn khách bên ngoài, trưởng đoàn du khách phản ứng "sao chị không cho đoàn em ăn trước" thì bà Tịnh trả lời đoàn khách kia họ đến trước phải phục vụ trước và cằn nhằn "ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước".
Lực lượng công an đến quán bánh ướt lòng gà làm việc. Ảnh CTV
Lúc đó trưởng đoàn du khách tới tính tiề.n sữa đậu nành để rời quán. Em rể bà Tịnh đang đổ bánh nói đã đổ được 9 phần, đoàn cố gắng chờ tí nữa, mong thông cảm vì khách đông. Thế nhưng đoàn du khách vẫn nhất mực rời quán. Bà Tịnh yêu cầu trả tiề.n 9 phần bánh căn đã làm xong. Lúc này 2 bên xảy ra cự cãi, tiếng qua tiếng lại và trưởng đoàn du khách lên giọng sẽ trả tiề.n 9 phần bánh căn rồi mang đổ! Lúc này bà Tịnh và vợ chồng em gái rất giận và yêu cầu đoàn du khách rời quán để phục vụ nhiều khách hàng đang chờ ăn sáng.
Bà Tịnh cho biết khi thấy trưởng đoàn quay video quán thì bà và em gái chạy ra ngăn cản không cho quay chứ không hề có chuyện đán.h đậ.p trưởng đoàn du khách. Về việc đoàn du khách "tố" chị chủ quán nguyền rủa đoàn "đi ra đường đi rồi gặp chuyện gì tự mà biết". Bà Tịnh cho rằng bà không nói và "không rõ cô em gái có nói không?".
Em gái bà Tịnh chạy ra ngăn cản đoàn du khách quay video. Ảnh CẮT TỪ CLIP
Bà Tịnh phân trần: "Khách hàng, du khách đến với mình là mang tiề.n đến cho mình, mình phải tôn trọng họ chứ, bất cứ khách nào đến ăn xong, khi trả tiề.n tôi đều cảm ơn và mong khách trở lại quán". Tôi rất buồn vì để xảy ra câu chuyện không hay với đoàn du khách. Tuy nhiên, nội dung bài viết lan truyền trên mạng là câu chuyện một chiều và không rõ ràng. Bà Tịnh mong muốn cơ quan chức năng mời trưởng đoàn du khách trên đến Đà Lạt để bà được đối chất và làm rõ nội dung bài viết.
Theo bà, nếu quán sai thì bà sẵn sàng xin lỗi và "bài viết mà người trong đoàn du khách phản ánh không đúng cũng phải tháo xuống để không làm ảnh hưởng đến uy tín của quán chúng tôi".
Cuối giờ chiều 28.3, ông Nguyễn Đức Cứ, Trưởng phòng Kinh tế TP.Đà Lạt, cho biết đã mời bà Tịnh chiều 29.3 lên trụ sở làm việc. Phòng sẽ xem xét, lập biên bản những vi phạm trong kinh doanh của quán và đề xuất UBND TP.Đà Lạt ra quyết định xử lý.
Theo biên bản của đoàn liên ngành lập, quán trên do bà Lê Xuân Diệp Tịnh làm chủ cơ sở. Bà Tịnh xuất trình Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do UBND TP.Đà lạt cấp ngày 26.4.2019; 1 giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm do Phòng Y tế TP.Đà Lạt cấp. Cơ sở có bảng niêm yết giá công khai. Cơ sở có 3 nhân viên, có 2 nhân viên có giấy khám sức khỏe nhưng hết hạn, 1 nhân viên chưa xuất trình giấy khám sức khỏe. Cũng theo biên bản trên, cơ sở bánh ướt lòng gà phục vụ trên 30 người/ngày nhưng không lưu mẫu thực phẩm; cơ sở có sổ theo dõi thực phẩm nhưng không ghi đầy đủ các nguyên liệu. Sau khi làm việc đoàn liên ngành tạm giữ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của quán.
Ồ ạt khách du xuân, Đà Lạt trở thành 'biển người' Dù đã lên kế hoạch rất kỹ để có thể đón khoảng 100.000 người từ 29 tháng Chạp đến mùng 6 Tết nhưng Đà Lạt vẫn "thất thủ" với lượng du khách đến đây quá đông trong những ngày qua. Dù đã nhiều du khách rời Đà Lạt nhưng tối mùng 5, Đà Lạt vẫn đông đúc ở khu vực trung tâm -...