Toyota Bến Thành và 20 năm tận tâm với khách hàng

Được thành lập vào năm 1999, xí nghiệp ô tô Toyota Bến Thành (TBTC) là một trong những xí nghiệp trực thuộc

Tổng công ty Cơ khí GTVT Sài Gòn – TNHH MTV (Samco), và là đại lý chính thức của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam.

Tính đến nay, Toyota Bến Thành đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh ô tô Toyota chính hãng va phu tung, thưc hiên sưa chưa, bao dương, bao hanh.

Tiếp bước cho sự phát triển của mình, đồng thời để đáp ứng nhu cầu mua sắm xe ô tô gia tăng hàng năm và mở rộng dịch vụ sửa chữa. Vào tháng 1/2015, Toyota Bến Thành khai trương thêm cơ sở Chương Dương tại địa chỉ 326 Võ Văn Kiệt, phường Cô Giang, quận 1, TP HCM. Sở hữu tổng diện tích lên đến 10.000m2, trong đó bao gồm 1.000m2 diện tích dùng để trưng bày và phòng làm việc. Riêng 9.000m2 còn lại dành cho xưởng dịch vụ, sửa chữa với năng lực phục vụ trên 200 xe mỗi ngày. Bên cạnh thế mạnh về sửa chữa, Toyota Bến Thành – cơ sở Chương Dương còn đẩy mạnh các dịch vụ như: cung cấp phụ tùng chính hãng; bảo dưỡng nhanh trong vòng 60 phút; sửa chữa tổng quát; trùng tu, đại tu các loại xe du lịch; sửa chữa nhanh các vết xướt đồng sơn trong vòng 4 giờ, 8 giờ…

Tháng 5/2019 Toyota Bến Thành tiếp tục mở cơ sở mới tại địa chỉ: 2078 Võ Văn Kiệt, phường An Lạc, quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh. Cơ sở mới có diện tích sử dụng gần 4.000m2 gồm 3 khu vực chính là khu vực trưng bày sản phẩm, khu vực khách hàng vào làm dịch vụ và xưởng sản xuất. Khu vực xưởng dịch vụ được trang bị 40 khoang sửa chữa, bao gồm 12 khoang bảo dưỡng nhanh/sửa chữa chung và 28 khoang sửa chữa đồng sơn hiện đại với trang thiết bị nhập khẩu từ Châu Âu và Nhật Bản.

Trang thiết bị hiện đại, nhập khẩu từ Châu Âu và Nhật Bản

Toyota Bến Thành vừa đầu tư các máy thay vỏ bánh xe tự động và cân chỉnh bánh xe giúp mang lại hiệu quả và chất lượng cao hơn

Xưởng dịch vụ rộng rãi, có sức chứa lên đến 200 xe/ ngày

Bên cạnh đó, không gian thiết kế khu vực trưng bày và khu vực dịch vụ khách hàng rộng rãi, đẹp mắt. Khu vực phòng nghỉ dành cho khách hàng cũng được Toyota Bến Thành chú trọng đầu tư đầy đủ nhằm mang đến sự tiện nghi, thoải mái cho khách hàng.

Khu vực trưng bày xe mới rộng rãi, khang trang

Bên cạnh cơ sở vật chất, Toyota Bến Thành còn tập trung đào tạo tay nghề cho đội ngũ tư vấn bán hàng, cố vấn dịch vụ, và kỹ thuật viên trên toàn bộ hệ thống theo hướng chuyên nghiệp, đồng bộ hóa theo quy trình chuẩn nghiêm ngặt của Toyota toàn cầu để luôn sẵn sàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chính hiệu với chất lượng cao mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Vừa qua, Toyota Bến Thành đã tổ chức Hội thi tay nghề nội bộ 2019, với 4 hạng mục Tư vấn bán hàng, Cố vấn dịch vụ, Sửa chữa sơn, và Sửa chữa thân xe tại Toyota Bến Thành – Cơ sở Bình Tân. Đây là cuộc thi được tổ chức hàng năm nhằm giúp rén luyện kỹ năng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cũng như chất lượng dịch vụ.

Cố vấn dịch vụ được đào tạo chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Toyota Việt Nam trong đó có 1 người vừa đạt Huy chương vàng hội thi tay nghề Toyota toàn quốc năm 2018.

Đem lại dịch vụ chất lượng, tận tâm để đạt được sự yêu mến và tin tưởng của khách hàng chính là điều mà toàn bộ đội ngũ nhân viên và quản lý cấp cao của Toyota Bến Thành luôn hướng đến.

Theo Trí Thức Trẻ