Top 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2020

Yếu tố đáng tin cậy ở đây là chất lượng, đánh giá dựa theo tỷ lệ trục trặc, hư hỏng của những mẫu ô tô được bán ra tại thị trường Mỹ.

Nghiên cứu của J.D. Power 2020 được thực hiện từ tháng 2 đến tháng 5, gồm các mẫu xe đời 2020 và xem xét tình trạng trong vòng 90 ngày sở hữu đầu tiên sau khi bán ra. Khảo sát gồm 223 câu hỏi và 87.272 xe đưa ra kết luận 10 mẫu xe đáng tin cậy nhất về chất lượng, dựa theo tỷ lệ trục trặc, hư hỏng. Cụ thể như sau:

Xếp hạng độ tin cậy về chất lượng

Thương hiệu ô tô

Số trục trặc/100 xe bán ra

1

Dodge

136

2

KIA

136

3

Chevrolet

141

4

Ram

141

5

Genesis

142

6

Mitsubishi

148

7

Buick

150

8

GMC

151

9

Volkswagen

152

10

Hyundai

153

Tập đoàn Hyundai với ba thương hiệu gồm Hyundai, Kia và Genesis đều có mặt trong Top 10. Đặc biệt, trong bảng xếp hạng năm 2019, Genesis, Kia và Hyundai lần lượt chiếm ba vị trí cao nhất, y nguyên thứ hạng từ 2018.

Phần còn lại của bảng xếp hạng, bao gồm cả Tesla – hãng có số điểm thấp nhất, đều nằm dưới mức trung bình. Tuy nhiên, J.D. Power cũng cho biết, không chính thức gộp Tesla vào bảng xếp hạng do hãng không cho phép thực hiện khảo sát đối với các chủ xe ở 15 bang của Mỹ, nhưng điểm số được ghi nhận dựa trên khảo sát tại 35 bang khác. Vì thế, thương hiệu chính thức đứng bét bảng là Land Rover.

Có thể thấy, không phải cứ xe sang là có chất lượng cao. Nguyên nhân do các thương hiệu hạng sang thường trang bị cho các mẫu xe ngày càng nhiều công nghệ phức tạp, những thứ có thể gây rắc rối nhiều hơn so với một mẫu xe bình dân.

Trong khảo sát trên, bốn thương hiệu xếp ở vị trí cao đều là những thương hiệu lớn: Dodge (của Fiat Chrysler FCA), Kia (của Hyundai), Chevrolet (của GM) và Ram (cũng của FCA). Có thể thấy, chất lượng của các thương hiệu ôtô lớn đã được nâng cấp đáng kể trong vài năm qua.