Tổng giám đốc VNG nói về vụ “khủng hoảng Chinh Đồ”

Như đã biết, thời gian qua cộng đồng game thủ Việt khá xôn xao với vụ việc Chinh Đồ đóng cửa tại Việt Nam vì liên quan đến vấn đề vi phạm chủ quyền. Việc VNG nhanh chóng ngừng phát hành trò chơi này có thể nói là giải pháp tình thế khá nhanh nhạy và khôn ngoan, tuy nhiên vẫn để lại không ít dư chấn đối với ngành game nước nhà.

Sự cố Chinh Đồ thời gian qua để lại nhiều dư chấn cho ngành game Việt.

Và mới đây, trong bài viết chia sẻ trên blog của mình, ông Lê Hồng Minh – CEO của VNG đã có một số chia sẻ về sự cố trên. Theo đó, ông Minh cho rằng VNG chắc chắn sẽ phải tiếp tục “mổ xẻ” và chỉnh sửa lại bản thân từ bài học Chinh Đồ này trong 2013.

Dưới đây là trích dẫn bài viết cụ thể:

“ Câu chuyện “ nóng hổi” nhất và cũng là buồn nhất với VNG trong 2012 là khủng hoảng Chinh Đồ xảy ra vào những ngày cuối cùng của năm. Mọi chuyện diễn ra quá nhanh và đột ngột, làm cho những người trong cuộc (team Chinh Đồ) cũng bàng hoàng khi phải ngay lập tức ngừng hoạt động trò chơi. Bản đồ “lưỡi bò” xuất hiện đột ngột trong bản update 14/12 (dù rằng không phải là bản đồ chính, nằm sâu trong một giao diện con).

Team Chinh Đồ quá tập trung vào việc update phiên bản mới và xử lý lỗi nên đã sơ xuất việc kiểm tra thật kỹ các giao diện. Cuối cùng, chúng ta phải ngừng hoạt động một trò chơi có cộng đồng lớn và trung thành, chịu tổn thất tài chính, và quan trọng hơn là tổn thất uy tín với khách hàng và công chúng.

Ông Lê Hồng Minh.

Qua bài học “Chinh Đồ”, Minh muốn toàn bộ VNG phải hiểu rất rõ rằng bất kỳ lỗi lầm nào của chúng ta sẽ có khả năng trả một cái giá rất lớn. Đơn giản là chúng ta có hàng triệu khách hàng, vận hành những sản phẩm có sức lan tỏa nhanh và lớn, mọi hành động đều diễn ra công khai và không thể che dấu bất kỳ lỗi lầm nào.

Điều này sẽ là thách thức lớn nhất của VNG trong quá trình tăng trưởng sắp tới khi càng ngày chúng ta càng có nhiều sản phẩm, nhiều khách hàng, và người của VNG thì chưa kịp trưởng thành (cả về kỹ năng và suy nghĩ) để có thể hiểu rõ và cẩn trọng trong các hành động của mình. VNG chắc chắn sẽ phải tiếp tục “mổ xẻ” và chỉnh sửa lại bản thân từ bài học Chinh Đồ này trong 2013.”

Theo GameK