Tốn gần 650 triệu đồng để thay pin xe Mustang Mach-E vì sai lầm cứu hộ
Nhân viên cứu hộ không biết cách kéo xe điện Ford Mustang Mach-E dẫn đến phá hỏng bộ pin dưới gầm, thiệt hại lên đến 28.000 USD (khoảng 650 triệu đồng) để thay thế pin khác.
Chủ sở hữu đã đăng trên một diễn đàn xe để kể về một chuyến đi từ nhà của họ ở Canada đến nơi nghỉ mát bằng xe điện Mustang Mach-E của Ford. Trong lúc di chuyển, đèn báo an toàn xuất hiện trên bảng điều khiển cho họ biết “hãy tấp xe vào một cách an toàn”. Họ đã làm như vậy, sau đó liên lạc dịch vụ Hỗ trợ sự cố của Ford, sau đó một xe tải cứu hộ đã được điều động đến.
Những chiếc xe điện như Mustang Mach-E còn rất mới với nhiều người, kể cả nhân viên cứu hộ
Chiếc xe cứu hộ đến hiện trường là loại xe có sàn phẳng khá hiện đại, thường là phương tiện an toàn và tiện lợi nhất để vận chuyển một chiếc xe hơi, nhưng hóa ra việc đưa chiếc xe lên sàn xe cứu hộ có thể gây ra những hậu quả đáng tiếc nếu làm không đúng cách. Chủ sở hữu của chiếc Mustang Mach-E báo cho biết rằng pin của họ đã bị hư hỏng khi chiếc xe được kéo lên sàn.
Đáng tiếc, cụm pin của xe không thể sửa mà phải thay mới hoàn toàn với chi phí không hề rẻ, lên tới 28.000 USD (khoảng 644 triệu đồng), tương đương giá bán một chiếc ô tô mới như Toyota Camry hay Honda CR-V tại thị trường Mỹ. Con số này có lẽ còn nhiều hơn cả bảo hiểm của công ty cứu hộ.
Được biết, Ford Mustang Mach-E dành cho thị trường Bắc Mỹ không có móc kéo. Thay vào đó, xe đi kèm điểm neo để móc dây tời kéo ở dưới đầu xe, giữa 2 bánh trước. Đồng thời, nhân viên cứu hộ cũng được cảnh báo là không dùng 4 lỗ hổng dưới sườn xe, bao quanh cụm pin của Ford Mustang Mach-E để kéo. Nếu làm như thế, cả cụm pin sẽ bị hỏng như chiếc Ford Mustang Mach-E kể trên.
Video đang HOT
Ford Mustang Mach-E mới đây cũng đã về Việt Nam
Bài viết đăng tải cũng cảnh báo rằng, trục sau luôn bị khóa khi xe tắt máy, do đó khi kéo xe lên thùng xe cứu hộ, người lái nên chuyển sang số N hoặc dùng chế độ Emergency Tow.
Trong trường hợp này, cả Ford và công ty cứu hộ, cũng như công ty bên thứ ba điều hành chương trình hỗ trợ của Ford sẽ chịu trách nhiệm về thiệt hại pin, chủ sở hữu chiếc Mustang Mach-E phải nhờ đến luật sư để giải quyết vấn đề.
Có thể nói, đây là một bài học đáng nhớ cho những người dùng Ford Mustang Mach-E nói chung và ô tô điện nói riêng. Vì loại phương tiện này vẫn còn khá mới mẻ trên thị trường nên cần phải cẩn trọng hơn trong quá trình cứu hộ để tránh “t.iền mất, tật mang”.
Cứu hộ sai phương pháp làm hỏng khối pin đắt t.iền trên xe điện
Việc cẩu kéo để cứu hộ một chiếc Ford Mustang Mach-E sai phương pháp có thể gây thiệt hại tới 28.000 USD cho việc thay thế pin.Xe điện vẫn còn là một điều mới lạ và điều này có thể dẫn đến những tình huống nực cười.
Một chủ sở hữu Ford Mustang Mach-E tại Mỹ được yêu cầu chi trả hóa đơn thay pin trị giá 28.000 USD sau khi công ty kéo xe đã móc nhầm chỗ, phá hỏng bình điện.
Chiếc xe điện Ford Mustang Mach-E bị rách vỏ pin do móc cẩu kéo sai vị trí
Khi đang đi trên đường, chiếc xe điện của anh ta hiện cảnh báo gạch ngang có nội dung "Hãy tấp vào lề một cách an toàn", theo AutoBlog.
Anh ấy đã gọi cho đơn vị cứu trợ Ford Roadside Assistance và một chiếc xe cứu hộ đã được điều động để đưa chiếc crossover chạy điện đến đại lý Ford gần nhất để khắc phục sự cố.
Thật không may, quy trình kéo sai do vị trí móc kéo không đúng thanh ray ắc quy, khiến phá rách đáy khối pin và hệ thống tản nhiệt bị rò rỉ.
Nhân viên cứu hộ nói rằng chính chủ xe gợi ý vị trí móc kéo dưới gầm, trước khi việc kéo xe diễn ra.
Chủ xe được yêu cầu chi 28.000 USD để thay pin
Mặc dù là một sai lầm đắt giá, chủ xe phàn nàn rằng những người cứu hộ được điều đến hoàn toàn không có kinh nghiệm cứu hộ một chiếc xe điện.
Đây không phải là lần đầu tiên Ford Mustang Mach-E cần thay pin sau khi được cẩu kéo.
Một người dùng khác cũng có câu chuyện tương tự sau khi viên pin của xe bị c.hết đột ngột.
Giống như bất kỳ chiếc xe điện nào khác, Ford Mustang Mach-E có các điểm móc tời để đưa lên xe cứu hộ.
Tuy nhiên, việc kéo xe điện cần tuân theo sổ tay hướng dẫn rõ ràng về các điểm kéo và nâng, các dịch vụ cứu hộ khẩn cấp do Ford ủy nhiệm cần phải thuần thục việc này.
Loạt xe điện gầm cao xuất hiện tại Việt Nam dịp cận Tết Đầu năm 2022, thị trường ôtô Việt Nam đón nhận nhiều mẫu xe điện đáng chú ý mang thương hiệu Hongqi, Ford và VinFast. Bước sang năm 2022, người dùng Việt Nam dần quan tâm hơn đến ôtô điện khi loạt chính sách hỗ trợ cho loại phương tiện chạy pin này được ban hành, bao gồm giảm thuế tiêu thụ đặc biệt...
