Tiệm vàng nung chảy nhẫn của khách thành cục rồi trả lại gây tranh cãi

Mới đây, một đoạn clip ghi lại cảnh mua bán của một tiệm vàng đã nhận được sự quan tâm của nhiều người.

Chuyện sẽ chẳng có gì đáng nói nếu tiệm vàng không tự ý nung chảy nhẫn của khách rồi trả lại một cục khiến khách bức xúc. Dân tình cũng tranh cãi về thái độ của nhân viên tiệm vàng.

Cô gái mang nhẫn đi bán thì bị tiệm vàng nung chảy rồi báo không mua. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Cụ thể, tài khoản TikTok Ơ.N.X.T mới đây đã chia sẻ video về câu chuyện gây tranh cãi này. Theo đó, một người phụ nữ đã mang chiếc nhẫn bạch kim ra tiệm bán. Tuy nhiên, trên chiếc nhẫn không ghi số tuổi của vàng cũng như không có giấy tờ chứng minh nên chủ tiệm yêu cầu thử để xem tuổi vàng rồi mới định giá.

Nhân viên tiệm vàng giải thích trả lại chiếc nhẫn trong hình dạng khó hiểu vì vàng không đủ tuổi. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Sau khi thử xong, người phụ nữ đã rất bất ngờ khi tiệm vàng trả lại một cục không còn hình dáng của chiếc nhẫn. Nhân viên tiệm vàng đã báo với khách không nhận mua vì vàng chưa tới tuổi. Ngay sau đó, người đàn ông được cho là bố của nữ khách kia đã yêu cầu tiệm làm rõ việc nung chảy nhẫn rồi lại không nhận mua. Người đàn ông nói: “Không mua thì trả lại hiện vật chứ đây là cái gì? Cô có quyền mua, có quyền thử không mua thì trả lại chứ đâu có kiểu trả lại thế này. Cái này là cục chì hay cái gì?”

Chiếc nhẫn của nữ khách hàng được trả lại trong tình trạng một cục. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Trước sự quyết liệt của người đàn ông, nhân viên bán hàng có giải thích do vàng không đủ tuổi nên không mua. Tuy nhiên, khi bị hỏi vì sao trả lại chiếc nhẫn trong hình dạng một cục thế này thì một người được cho là chủ tiệm vàng nói: “Cứ mời công an đến đây làm việc, chúng tôi làm việc theo pháp luật”. Người này cũng khẳng định đã hỏi khách trước rồi, khách đồng ý thì mới đem đi nung chảy để thử tuổi vàng.

Người đàn ông đáp lại: “Đúng, cháu nó có hỏi. Tôi cho phép thử, được thử mà”. Tuy nhiên, có lẽ ông rất bức xúc với cách trả lại chiếc nhẫn vàng với hình dạng không còn nguyên vẹn. Thấy khách căng thẳng, người được cho bà chủ tiệm vàng liền đuổi người đàn ông đi và chỉ muốn nói chuyện với con gái ông.

Chủ tiệm vàng tỏ thái độ với khách hàng. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Trong một đoạn clip tiếp theo, chủ tiệm vàng giải thích: “Nó thử được có 2 tuổi 7 thôi thì nó bảo là thấp quá không thể mua được. Đấy thì người ta trả lại cho mình chứ có phải người ta lấy mất vàng của mình đi đâu”. Bà chủ tiệm vàng cũng đanh thép nói với bố mẹ của khách hàng: “Còn ông này không có liên quan gì. Con của chị chị kêu công an đến đây. Con của chị nó lớn rồi chứ nó không phải mới 3 tuổi”.

Khách hàng cũng rất bức xúc với sự việc có 1-0-2 này. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Khi người đàn ông yêu cầu giải thích đàng hoàng thì người phụ nữ lại tiếp tục nổi đóa: “Người ta trả đủ, người ta không ăn gian, không bớt của nó. Nung bao nhiêu là còn nguyên bấy nhiêu”. Thậm chí, bà chủ còn cho rằng: “Vàng của mình xấu đem lên lừa người ta”. Sau đó, người phụ nữ đã lớn giọng đuổi 2 người đi cùng cô gái ra ngoài chỉ giải quyết với nữ khách hàng kia, nếu muốn nói chuyện tiếp thì gọi công an.

Bà chủ tiệm vàng nhắn bố mẹ của khách hàng thích thì mời công an tới giải quyết. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Người thân của nữ khách hàng rất bức xúc với thái độ của chủ tiệm vàng. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

Hiện tại, phía gia đình khách hàng vẫn đang tỏ ra bức xúc với cách làm việc của tiệm vàng và yêu cầu giải quyết rõ ràng. Còn phía tiệm vàng vẫn chưa đưa ra phản hồi nào cho sự việc trên. 2 đoạn video ghi lại cảnh mua bán vàng này vẫn đang nhận được sự quan tâm của nhiều người. Ai cũng tỏ ra bức xúc với hành động nung chảy nhẫn của tiệm vàng rồi trả lại cho khách một cục, không còn nguyên hình dạng ban đầu.

Bà chủ tiệm vàng cho rằng khách biết vàng non vẫn cố tình đem bán. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Ơ.N.X.T)

- “Bà chủ tiệm vàng làm ăn kiểu này thì sập tiệm sớm thôi”.

- “Bà tiệm vàng sai rồi bà ơi, bà còn cãi nữa. Người ta đưa một chiếc nhẫn nguyên cho bà mà bà làm lại một cục như vậy sao được”

- “Thái độ nói chuyện của chủ tiệm vàng đúng là không chấp nhận được”.

- “Ủng hộ gia đình khách mời công an tới nói chuyện”.

- “Vàng non thử xong thì cũng phải trả nguyên cho người ta chứ”.

Hiện nay, nhiều người có sở thích mua vàng khi giá xuống thấp rồi bán ra khi giá cao để thu lời. Tuy nhiên, khi mua thì chúng ta cũng nên chú ý đến độ tuổi của vàng và cần có giấy tờ để đảm bảo lúc bán không gặp phải trường hợp như nữ khách hàng trên. Bên cạnh đó, chúng ta cũng nên chọn những cửa hàng uy tín để không mua phải vàng giả tránh việc tiền mất tật mang. Còn với những cửa hàng kinh doanh vàng bạc, hãy luôn đặt chữ tín lên hàng đầu và cần nhớ phải lịch sự với khách trong mọi tình huống. Đôi bên cũng cần bình tĩnh để giải quyết vấn đề.