Thực hư chuyện Google “giấu” kết quả tìm kiếm tới iTunes

Hiện tại việc tìm kiếm các trang ứng dụngiTunestrên Googletrở nên khó khăn hơn. Tuy nhiên, phíaGooglekhẳng định đây không phải là một mưu đồ bất chính mà chỉ là lỗi kỹ thuật không mong muốn mà hãng đang tìm cách khắc phục.

Google xác nhận: Họ đang gặp một vài trục trặc trong việc chuyển trang từ máy chủ iTunes, và kết quả là người dùng không còn dễ dàng tìm kiếm ứng dụng iTunes như trước nữa. Cả nhóm đang làm hết sức để đảm bảo rằng mọi người có thể tìm thấy được những gì họ cần.

Nói cụ thể, người đứng đầu nhóm chống spam trên web của Google, Matt Cutts, chia sẻ trên Twitter rằng vấn đề là do khi Google cố gắng vào một số trang của Apple đã gặp “lỗi cấm truy cập” 403.

Hình ảnh từ trang twitter của anh :

Anh còn cho biết rằng đây không phải là lỗi của bên Google.

Dưới đây là câu chuyện khi Matt Cutts cố gắng tìm hiểu nguyên nhân.

Vậy iTunes đang ở đâu?

Mọi việc bắt đầu với câu trạng thái đăng trên Facebook của Ourriel Ohayon ngày hôm nay, các trang iTunes dành cho ứng dụng nhắn tin WhatsApp của ông đã không còn xuất hiện trong top kết quả tìm kiếm của Google nữa trong khi lỗi tương tự không xảy ra với Twitter.

“Có cái gì đó thực sự kì quặc đang xảy ra với Google. Người ta bắt đầu không thể tìm thấy các ứng dụng iPhone và iPad trên cỗ máy tìm kiếm này bằng một từ khóa thông thường nữa. Ví dụ như khi gõ “twitter iphone app” mà bình thường ta sẽ nhận được kết quả đường link của iTunes đầu tiên. Chuyện gì đang diễn ra vậy? Goole đang chơi trò gì vậy? Hãy xem ảnh chụp màn hình từ ứng dụng Google trên iPhone của tôi”.

Ảnh chụp màn hình của ông ấy chỉ ra rằng trang chủ của WhatsApp được hiện ra đầu tiên, theo đó là trang download, và sau đó là một đường link của ứng dụng trong Google Play. Kết quả hiển thị giống với khi bạn tìm kiếm trên website ( tất cả kết quả được đưa ra trong bài viết này được tìm kiếm khi Ohayon đã đăng xuất và sử dụng chế độ “Giấu tên” trên trình duyệt Chrome, để giảm thiểu những những tác động cá nhân) :

Website riêng của các nhà phát triển được đưa ra đầu tiên là một vấn đề?

Suy nghĩ đầu tiên của Matt Cutts thì đây là một lời than phiền khá kì quặc của một nhà phát triển, khi cảm thấy không hài lòng vì Google liệt kê trang web của họ lên trên iTunes thay vì bất cứ trang nào khác. Nếu bạn truy cập vào trang chủ của WhatsApp, ngay đầu tiên trong danh sách kết quả, bạn có thể dễ dàng tìm thấy trang download trên nhiều nền tảng điều hành khác nhau, bao gồm cả iOS. Trang này cũng được liệt kê thứ 2 trong kết quả tìm kiếm Google. Một trang từ WhatsApp dành cho người dùng Blackberry đứng thứ ba. Đây là 3 trang được đánh dấu bằng mũi tên trên hình.

Đương nhiên, Google có liệt kê các trang chuyên lưu trữ ứng dụng. Google Play đứng bị trí thứ 4, theo sau những trang ứng dụng của BlackBerry, Nokia và Windows Phone.

Lỗi trùng lặp nội dung?

Vậy iTunes đang ở đâu? Google đang cố gắng tìm hiểu. Nhìn thì có vẻ như đang có những hành động khuất tất, nhưng Google nghi ngờ rằng vấn đề có thể nằm ở Apple.

Xem hình dưới:

Đó là một từ khóa chuyên dùng trên Google để tìm các trang về ứng dụng của WhatsApp, bạn có thể thấy rằng ứng dụng WhatsApp Messenger được liệt kê tới hai lần. Mũi tên chỉ ra rằng trang được liệt đầu tiên là phiên bản iTunes của Mỹ , liệt kê thứ hai, với chữ “LC” trong URL, có vẻ như là phiên bản St. Lucia.

Có thể cho rằng, Apple có lẽ đã mắc lỗi trùng lặp nội dung vì một vài lý do nào đấy. Với lỗi trùng lặp nội dung, bạn có thể tìm thấy 2 kết quả hoặc nhiều hơn nhưng thực chất thì giống hệt nhau. Điều này làm cho công cụ tìm kiếm bị lúng túng, bị ảnh hưởng trong việc “chia phiếu bầu” khi đưa ra xếp hạng các trang, cuối cùng không có trang nào chiến thắng cả.

Nhưng Bing đã đưa ra được kết quả đúng

Đương nhiên, lỗi này không xảy ra trên Bing. Ở đây, iTunes xuất hiện (trong khi các trang ứng dụng Google Play, BlackBerrry và kể cả Windows Phone không hề được tìm thấy ở trang đầu tiên).

Bing làm được điều này mà không cần phải xử lý lỗi trùng lặp nội dung như Google:

Không thể tìm kiếm ứng dụng khác?

Bây giờ hãy cùng xem xét lại các ví dụ khác, với đồng sáng lập Appsfire Ouriel Ohayon

Người ta không thể tìm kiếm ứng dụng iPhone và iPads trên cỗ máy tìm kiếm này với một từ khóa thông thường. Ví dụ như cụm từ “twitter iPhone app” từng đưa ra đường link iTunes ngay lập tức ở trang đầu tiên. Điều gì đã xảy ra vậy?

Thực ra nó lại khá là dễ dàng. Chỉ là người dùng gặp khó khăn hơn một chút khi tìm kiếm ứng dụng trực tiếp trên iTunes thay vì trên trang riêng của nhà phát triển phần mềm. Như chính trong ví dụ với Twitter của ông.

Cực kỳ đơn giản để tìm ứng dụng Twitter cho iPhone. Nó được liệt kê ngay ở đầu trang, ngay trên chính Twitter. Đúng vậy, bạn phải truy cập từ trang này để thực chất download từ iTunes, nhưng khó mà nói rằng nó tương đương với việc tìm được trang ứng dụng chính thức thay vì hiện ra trang của nhà phát triển trước. Như với iTunes, nó xuất hiện thứ ba – sau 2 trang của Twitter (FYI, trên Bing, iTunes hiện ra đầu tiên, sau đó là trang của Twitter).

Cả Google và Bing đều có vấn đề

Một ví dụ khác từ trang The Next Web, báo đang đưa ra một số truy vấn đánh giá khả năng hiển thị của iTunes. Khi thực hiện tìm kiếm, thì kết quả tìm được là trang chính thức của Facebook trong số những trang đầu tiên ( giống như những gì xảy ra với WhatsApp và Twitter). iTunes cũng có một trang được hiển thị, nhưng chỉ dành cho Quản lý trang Facebook. Nhưng ít nhất vẫn tốt hơn Bing, nơi mà iTunes không hề xuất hiện.

Có vẻ như đó chỉ là một vấn đề của Google.

Google ưu tiên chính mình? Điều không cần thiết.

Vậy một lần nữa, trang The Next Web chỉ ra rằng đối với các từ khóa “google maps iphone” hoặc “youtube iphone”, Google đều liệt kê iTunes đầu tiên.

Google không thực sự có một trang web cho Google Maps trên iPhone, không giống Twitter hay Facebook sở hữu trang riêng cho ứng dụng của mình. Kể cả đối với YouTube cũng thế. Tất cả những gì hãng có chỉ là một trang khổng lồ nơi chứa tất cả những kết quả này được liệt kê ra, mỗi một đường link sẽ dẫn tới iTunes ( tuy nhiên, có một trang ứng dụng YouTube dành cho Android).

TechCrunch,với tuyên bố thẳng thừng ngay trong đoạn mở đầu rằng “Công cụ tìm kiếm Google đang khiến mọi thứ khó khăn hơn để hiển thị các ứng dụng iOS” ta có thể thấy nó không đúng ở hai điểm.

Đầu tiên, khá là rõ ràng rằng Google đang liệt kê các ứng dụng nhưng trực tiếp từ các nhà phát triển thay vì iTunes – và việc làm cho chúng khó tìm kiếm hơn là không hề cần thiết.

Hãy xem xét Snapchat, một ví dụ mà TechCrunch sử dụng để chứng minh cho sự thiếu sót trong hoạt động tìm kiếm bằng từ khóa “snapchat iphone”. Tuy nhiên, nó được liệt kê ngay ở đầu một trang chính thức.

Nhưng đúng là rất kì cục khi một đường link iTunes không hề được hiển thị ( mà lại được tìm thấy trên Bing). Dẫn tới việc nhiều người cho rằng Google đang cố tình làm cho iTunes khó được tìm thấy hơn. Cũng có thể, đó là một hành vi cố ý. Cũng có thể, đó là hậu quả của một vài thay đổi mà ảnh hưởng tới nhiều kết quả. Cũng có thể đó là cơ hội để Apple tạo ra một tác động nào đó.

TechCrunch nhận được tin từ Google và Apple hé lộ một chút thông tin. Không hề có sự bất hòa giữa hai công ty, nhiều khả năng đây giống như một lỗi kĩ thuật hơn là Google đang cố tình gây hấn một cách không khôn ngoan với iTunes.

Đây cũng là một bài học cho các nhà phát triển ứng dụng, rằng không bao giờ nên cho rằng ứng dụng của mình trên bất kỳ trang chứa ứng dụng của ai khác là phù hợp hơn so với có một trang thực sự là của bạn. Có một website riêng, bạn luôn luôn có thể trực tiếp kiểm soát ít nhất là ở điểm vào cho những người tìm kiếm trên Google hoặc Bing.

Theo GenK