Thủ tướng yêu cầu làm rõ thông tin Vinaphone kiế.m tiề.n từ bệnh sởi
Thủ tướng vừa có ý kiến yêu cầu Bộ Thông tin và Truyền thông kiểm tra, làm rõ và có biện pháp chấn chỉnh kịp thời, nghiêm túc thông tin phản ánh việc mạng Vinaphone nhắn tin có thu phí để xem clip liên quan đến bệnh sởi.
Cụ thể, ngày 24/4, Văn phòng Chính phủ đã có văn bản thông báo ý kiến của Thủ tướng Chính phủ về xử lý vấn đề báo chí phản ánh liên quan đến việc mạng Vinaphone nhắn tin có thu phí để xem clip liên quan đến bệnh sởi, gây phản ứng tiêu cực trong dư luận.
Văn bản nêu rõ: “Mấy ngày qua, một số báo, trang mạng đăng tin, bài phản ánh việc Mạng Vinaphone nhắn tin và thu phí với nội dung xem clip “B.é tra.i 8 tuổ.i chết bất ngờ tại Viện Nhi”, “Hơn 10.000 ca mắc sởi trên cả nước”… gây phản ứng tiêu cực trong dư luận.
Về việc này, Thủ tướng Chính phủ có ý kiến: Bộ Thông tin và Truyền thông kiểm tra, làm rõ và có biện pháp chấn chỉnh kịp thời, nghiêm túc, báo cáo Thủ tướng Chính phủ.
Quang Phong
Theo Dantri
Sẽ xử nghiêm vụ VinaPhone gửi tin nhắn quảng cáo clip trẻ chế.t vì sởi
"Trên cơ sở thông tin báo chí và người dân phản ánh, chúng tôi sẽ kiểm tra lại, nếu đúng như vậy thì sẽ căn cứ theo quy định hiện hành để xử phạt".
Video đang HOT
Ông Hoàng Vĩnh Bảo - Cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử
Trao đổi với PV, ông Hoàng Vĩnh Bảo - Cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho rằng, việc VinaPhone mời khách hàng nhắn tin xem clip tr.ẻ e.m t.ử von.g vì bệnh sởi là vô cùng phản cảm, quan điểm của Cục là sẽ xử lý nghiêm.
Liên quan đến vụ việc tổng đài 18001091 của VinaPhone nhắn tin quảng cáo mời gọi khách hàng xem clip "Một b.é tra.i 8 tuổ.i chết bất ngờ tại viện Nhi" và "Hơn 10.000 ca mắc sởi trên khắp cả nước", PV đã trao đổi với ông Hoàng Vĩnh Bảo, Cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử (Cục) - Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ) xung quanh câu chuyên nay.
Ngày 22/4, tổng đài của VinaPhone đã gửi tin nhắn mời khách hàng xem clip tr.ẻ e.m chết vì bệnh sởi. Đứng dưới góc độ quản lý nhà nước, Cục đã tiếp nhận và dự định xử lý vụ việc này thế nào, thưa ông?
Chúng tôi đã nhận được thông tin về vụ việc. Trên cơ sở thông tin báo chí và người dân phản ánh, chúng tôi sẽ kiểm tra lại, nếu đúng như vậy thì sẽ căn cứ theo quy định hiện hành để xử phạt.
Về hình thức xử lý, việc quản lý nội dung thông tin trên mạng viễn thông đã có Nghị định 72/2013 do Chính phủ ban hành, có hiệu lực trong năm 2013.
Tuy nhiên, trong các thông tư hướng dẫn Nghị định, có thông tư liên quan đến vấn đề này mà Bộ đang xây dựng.
Trước mắt, đứng trên góc độ cơ quan quản lý nhà nước, chúng tôi đã trao đổi với VinaPhone, yêu cầu xử lý trong nội bộ, làm rõ trách nhiệm của các cá nhân trong vụ việc này, sau đó phải có văn bản giải trình gửi đến cơ quan quản lý nhà nước.
Nếu đây là chủ trương của lãnh đạo thì lãnh đạo phải chịu trách nhiệm, còn nếu là cá nhân thì nội bộ phải xử lý trước. Còn về nguyên tắc, bao giờ cũng phải yêu cầu doanh nghiệp giải trình, sau đó mới căn cứ vào các quy định để xem là xử lý như thế nào để đảm bảo tính răn đe.
Cũng cần nói rõ quan điểm của Cục, đây là thông tin rất phản cảm, không những không mang lại mục đích cảnh báo dịch sởi mà còn gây bức xúc trong xã hội nên dứt khoát phải xử lý nghiêm.
Vậy dự kiến đến khi nào sẽ có kết quả về việc kiểm tra và xử lý sai phạm này của VinaPhone?
Việc xử lý bao lâu là căn cứ theo quy định. Tất nhiên, chúng tôi yêu cầu phải làm sớm. Còn thủ tục, quy trình khi xảy ra sai phạm thì đầu tiên là phải đợi giải trình, sau đó mới xử lý, chứ không phải là sự việc xảy ra rồi đè ra xử lý ngay được. Còn theo đúng chức năng, chúng tôi đã yêu cầu VinaPhone ngay lập tức phải khắc phục sự cố.
Liên quan đến vụ việc, đại diện của VinaPhone cho rằng đây chỉ là "sơ suất trong quá trình soạn tin nhắn quảng bá". Ông đán.h giá gì về lời giải thích này?
Đó là VinaPhone nói vậy, còn nhiệm vụ của cơ quan quản lý nhà nước không phải chỉ dựa trên căn cứ giải trình. Họ nói là họ sơ suất hay người khác đưa vào thì đấy là việc của họ, còn bản chất của sự việc thì cơ quan quản lý phải làm rõ.
Chính vì thế mà tôi mới nói là phải có quy trình. Nếu chỉ nhìn thấy thế mà ra quyết định xử phạt ngay, xử lý ngay thì không đảm bảo. Quan điểm của chúng tôi vẫn là xử lý nghiêm, căn cứ vào tính chất, mức độ vi phạm sau khi thẩm tra.
Thực ra, chúng tôi cũng đã lường trước những tình huống trong việc quản lý nội dung thông tin mạng di động, chính vì thế mới tham mưu để Chính phủ ban hành Nghị định 72/2013, trong đó có hẳn một mục về quản lý vấn đề này.
Nhiều bạn đọc cho rằng, nếu xảy ra sai phạm mà chỉ xử lý nội bộ, xử lý nhân viên thì không công bằng, vì người đứng đầu cần phải có trách nhiệm. Ông nhận định sao về ý kiến này?
Đây là việc đương nhiên, vì trong một tổ chức, đơn vị thì nhân viên làm dưới quyền sai, lãnh đạo phải có trách nhiệm liên đới. Còn liên đới thế nào thì phụ thuộc vào việc phân cấp quản lý nội bộ của tổ chức, đơn vị đó. Các doanh nghiệp sẽ căn cứ vào tính chất sai phạm và sự phân cấp để xử lý các lãnh đạo có liên đới.
Một số chuyên gia nói VinaPhone nêu đích danh Bộ Y tế, Bệnh viện Nhi Trung ương trong đoạn quảng cáo là làm xấu hình ảnh của các đơn vị này và họ hoàn toàn có thể khởi kiện. Quan điểm của ông ra sao?
Đây là quan hệ dân sự. Nếu bản thân các cơ quan bị đưa lên đây thấy không đúng, bị vu khống thì họ có thể khởi kiện. Vấn đề này trong luật đã quy định rõ và chúng ta nên đi theo cái nếp đó.
Ngay cả cơ quan quản lý nhà nước chúng tôi cũng chỉ hoạt động trong phạm vi giới hạn nào đấy, như xử phạt hành chính, thủ tục hành chính. Còn nếu như các cơ quan, đoàn thể chỉ cần bị vu khống thì hoàn toàn có thể khởi kiện ra tòa để làm rõ vụ việc, chứ không nhất thiết chỉ là cơ quan quản lý nhà nước.
Nhân vụ việc này của VinaPhone, ông có đán.h giá gì về văn hóa kinh doanh của các nhà mạng tại Việt Nam?
Kinh doanh bất kỳ ngành nghề nào thì doanh nghiệp cũng phải xây dựng văn hóa kinh doanh, phải đề cao trách nhiệm xã hội, nhất là đối với những sản phẩm có tác động rộng rãi đến người dân. Nếu doanh nghiệp nào không chú trọng việc đó, để xảy ra những sai sót thì trước hết, tự doanh nghiệp đán.h mất đi thương hiệu, hình ảnh của mình.
Bản thân VinaPhone là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động lớn, có thương hiệu mà giờ chỉ vì một sự việc như vậy thì tôi nghĩ bản thân các lãnh đạo của đơn vị này cũng rất buồn.
Có khi bản thân các lãnh đạo chủ trương dùng mọi biện pháp tuyên truyền việc phòng tránh bệnh đến người dân, nhưng nhân viên lại không hiểu đúng, lại tận dụng để thu lợi nên phản tác dụng. Đứng từ góc độ quản lý nhà nước, tôi cho rằng đây là điều không ai muốn.
Tuy nhiên, tạm gạt bỏ những ý đồ khác, chỉ đề cập đến vấn đề sơ suất thì rõ ràng đây là một quy trình quản lý không chặt chẽ.
Theo tôi được biết, không chỉ riêng VinaPhone mà một số nhà mạng khác cũng đưa thông tin về dịch sởi, nhưng họ tuyên truyền cách phòng tránh, trong khi VinaPhone lại đưa một nội dung như thế này thì rõ ràng là bản thân VinaPhone đã tự đán.h mất hình ảnh và thương hiệu của mình.
Cảm ơn ông!
Theo Xahoi
Khách hàng 'tố' nhà mạng trừ cước 3G vô tội vạ Đọc vài trang báo hết 100 nghìn đồng hay check email bị trừ tài khoản từ 5.000 đồng - 8.000 đồng cước 3G là những phản ánh phổ biến của độc giả về cách trừ tiề.n cước 3G vô tội vạ của một số nhà mạng trong thời gian qua đếnThanh Niên Online. Nhiều khách hàng bức xúc về cách trừ tiề.n dịch...