Thay giảm xóc chảy dầu Mazda CX 5, lưu ý việc thay nhầm chủng loại

Theo dõi VGT trên

Liên quan đến việc chảy dầu giảm xóc trên Mazda CX5 đang được Mazda Việt Nam thực hiện thay thế đối với những trường hợp bắt buộc. Tuy nhiên đã có một sự việc cần lưu ý đối với các chủ xe khi đã có hiện tượng bị lệch trọng tâm xe sau khi thay xong.

Kể từ đầu tháng 12 khi chính thức ghi nhận hiện tượng chảy dầu giảm xóc trên Mazda CX 5, nhà phân phối đã đưa ra các phương án rõ ràng để người tiêu dùng hiểu rõ hơn về tình trạng và mức độ xảy ra trên mẫu xe của mình, cũng như đưa ra các phương án xử lý khá chi tiết.

Hiện đã có khá nhiều chủ xe Mazda CX 5 xác nhận đã được thay thế giảm xóc theo đúng chỉ định và khuyến cáo từ Mazda Việt Nam, tuy nhiên sự việc này đã nảy sinh một vấn đề khác.

Thay giảm xóc chảy dầu Mazda CX 5, lưu ý việc thay nhầm chủng loại - Hình 1

Mô tả thiết kế của giảm xóc trên Mazda CX-5. Tài liệu do Mazda Việt Nam cung cấp

Hiện tại một số đại lý tại Hà Nội, Hải Phòng sau khi thay một bên giảm xóc về thì phát hiện xe có hiện tượng lệch trọng tâm, đi với tốc độ trên 60km/h có hiện tượng lắc ngang. Sau khi đưa xe vào lại kiểm tra tại đại lý thì phát hiện có sự khác biệt về chiều dài giữa giảm xóc được thay mới và giảm xóc cũ.

Trường hợp này đã xảy ra với khách hàng T.H mua chiếc Mazda CX 5 2.0L Premium 2020 mua xe tại đại lý P.V.Đ (Hà Nội). Sự việc này cũng được một số khách hàng khác mua xe tại đại lý ở Hải Phòng, Tp Hồ Chí Minh ghi nhận có sự việc tương tự.

Video đang HOT

Thay giảm xóc chảy dầu Mazda CX 5, lưu ý việc thay nhầm chủng loại - Hình 2

Chiếc xe của khách hàng tại Hà Nội phải thay thế lại giảm xóc lần thứ 2 dù xe mới đi được hơn 1.000km.

Hiện tại chiếc Mazda CX 5 của khách hàng T.H đã được thay thế lại một chiếc giảm xóc (sau) và đại lý đưa ra lời giải thích là do “nhân viên bảo hành có nhầm mã”. Câu trả lời này khiến khách hàng không hài lòng bởi đây là đại lý chính hãng và đặt dấu hỏi; Nếu đúng như lời của nhân viên đại lý, tức là hiện này có 2 mã hàng khác nhau cho cùng một sản phẩm là giảm xóc cho chiếc Mazda CX 5 tại Việt Nam?

Chưa kể, sự việc của khách hàng T.H tại Hà Nội này còn khiến những người dùng (Mazda CX 5) đặt nghi vấn là các đại lý đã tự ý vệ sinh, làm mới lại giảm xóc đã chảy dầu để thay thế cho khách hàng. Về vấn đề này, chuyên mục Xe & Công nghệ sẽ kiểm chứng lại thông tin với Mazda Việt Nam và sẽ cung cấp tới bạn đọc những thông tin mới nhất.

Chính vì vậy, sau sự việc này người tiêu dùng khi đi kiểm tra và thay thế giảm xóc cho Mazda CX 5 theo khuyến cáo của nhà sản xuất, nên yêu cầu được kiểm tra rõ chủng loại (mã vật tư) cũng như kiểm tra qua bằng mắt thường để yên tâm với việc sửa chữa chiếc xe của mình.

Thấm dầu trên giảm xóc Mazda CX-5 là bình thường, nhưng thấm quá 1/3 giảm xóc là phải thay mới

Đại diện truyền thông của tập đoàn Thaco - đơn vị sản xuất và phân phối thương hiệu Mazda tại Việt Nam cho biết việc Mazda CX-5 2020 bị chảy dầu giảm xóc là có, tuy nhiên cần phân biệt rõ việc thấm dầu và chảy dầu là hoàn toàn khác nhau.

Liên quan đến sự việc có nhiều khách hàng phản ánh hệ thống giảm xóc trên Mazda CX-5 phiên bản 2020 bị chảy dầu khi mới chỉ lăn bánh được 5.000 km, thậm chí mới chỉ 1.000km. Điều này gây lo lắng cho người tiêu dùng bởi đây là những chiếc xe mới và việc hệ thống giảm xóc không hoạt động đúng thiết kế sẽ ảnh hưởng tới sự an toàn.

Giải thích về sự thấm dầu trên giảm xóc, tài liệu do Mazda Việt Nam cho cung cấp chuyên mục Xe & Công nghệ lý giải: Để giúp cho giảm xóc hoạt động được trơn tru, phải có một lượng nhỏ dầu luôn tồn tại giữa ty giảm xóc (4), phốt làm kín (2) và vành chắn bụi (1) dưới hình dạng màng dầu.

Thấm dầu trên giảm xóc Mazda CX-5 là bình thường, nhưng thấm quá 1/3 giảm xóc là phải thay mới - Hình 1

Giảm xóc cũng giống như các chi tiết khác trên xe ô tô, sẽ bị hư hỏng trong quá trình sử dụng và mức độ hư hỏng nhanh hay chậm còn tùy thuộc vào điều kiện vận hành. Ảnh là vết chảy dầu trên giảm xóc xe Mazda CX- của bạn Tùng Dương (Hải Phòng)

Trả lời câu hỏi của phóng viên chuyên mục Xe và Công nghệ, đại diện Thaco cho biết "Mazda Việt Nam đã ghi nhận một số trường hợp khách hàng phản ánh giảm xóc sau chảy dầu, nhưng thực tế kiểm tra phát hiện đa phần là tình trạng thấm dầu thông thường, có một số rất ít trường hợp bị chảy dầu".

Lớp màng dầu mỏng này có tác dụng bôi trơn bề mặt làm việc của ty giảm xóc phốt làm kín và vành chắn bụi. Trong quá trình di chuyển, ty giảm xóc trượt lên xuống nhiều lần cùng với việc lực nén thay đổi liên tục bên trong sẽ đẩy một lượng dầu nhỏ ra ngoài và có thể quan sát được vết dầu trên vỏ giảm xóc vị trí gần vành chắn bụi. Đây là hiện tượng hoàn toàn bình thường, đúng với thiết kế, cách vận hành của giảm xóc và hoàn toàn đảm bảo tính an toàn của xe.

Tuy nhiên, tài liệu này cũng khẳng định: Nếu vết dầu này có chiều dài lớn hơn 1/3 chiều dài giảm xóc thì sẽ là hiện tượng bất thường, báo hiệu giảm xóc đã bị rò rỉ dầu và cần phải thay thế.

Thấm dầu trên giảm xóc Mazda CX-5 là bình thường, nhưng thấm quá 1/3 giảm xóc là phải thay mới - Hình 2

Mô tả thiết kế của giảm xóc trên Mazda CX-5. Tài liệu do Mazda Việt Nam cung cấp

Trong khi đó, với hiện tượng rò rỉ dầu trên giảm xóc, đại diện Mazda Việt Nam lý giải nguyên nhân của sự việc này đến từ các nguyên nhân;

- Hư hỏng ty giảm xóc (vết xước, mài mòn, rỉ sét, hoặc do bám vật thể lạ...)
- Hư hỏng vành phốt làm kín (mài mòn, chai cứng, ...)
- Hư hỏng phốt làm kín (mài mòn, chai cứng, ...)

Với các trường hợp này, hãng sẽ kiểm tra và xử lý theo chính sách bảo hành trên sổ bảo hành.

Thấm dầu trên giảm xóc Mazda CX-5 là bình thường, nhưng thấm quá 1/3 giảm xóc là phải thay mới - Hình 3

Chảy dầu trên xe Mazda CX-5 của bạn Minh Phương (Từ Liêm - Hà Nội). Vào tháng 5/2019 Mitsubishi cũng gặp phải trường hợp tương tự với giảm xóc của mẫu Mitsubishi Xpander tại Việt Nam và kết thúc vụ việc này cũng có hướng giải quyết giống hệt với Mazda Việt Nam

Chính vì vậy, với các lý giải trên, đại diện Mazda Việt Nam cho biết khách hàng có thể yên tâm sử dụng xe và nếu cần bất cứ thông tin nào cũng có thể kiểm tra và liên hệ với các đại lý uỷ quyền chính thức của Mazda Việt Nam để có thêm thông tin về tình trạng và hiện tượng thấm/chảy dầu trên giảm xóc của chiếc xe mình đang sử dụng.

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Ông Trump đe dọa giành lại quyền kiểm soát Kênh đào PanamaÔng Trump đe dọa giành lại quyền kiểm soát Kênh đào Panama
04:56:46 23/12/2024
Bị Trấn Thành công khai "cảnh cáo", 1 đàn em liền đáp trả gây chú ýBị Trấn Thành công khai "cảnh cáo", 1 đàn em liền đáp trả gây chú ý
07:51:25 23/12/2024
Mỹ nhân chỉ đóng 1 tập phim nhưng được khen đẹp nhất nhì Tây Du Ký 1986: Đời tư sóng gió, U70 độc thân, là "bà trùm" kinh doanhMỹ nhân chỉ đóng 1 tập phim nhưng được khen đẹp nhất nhì Tây Du Ký 1986: Đời tư sóng gió, U70 độc thân, là "bà trùm" kinh doanh
05:56:00 23/12/2024
Chuyện cảm động về "nàng công chúa" 50 tuổi mặc váy mỗi ngày: Bị chê cười nhưng vẫn không ngại sống thật với chính mìnhChuyện cảm động về "nàng công chúa" 50 tuổi mặc váy mỗi ngày: Bị chê cười nhưng vẫn không ngại sống thật với chính mình
06:50:35 23/12/2024
Ngày giỗ bố, tôi làm 7 mâm cỗ nhưng không anh chị nào đến, khi biết lý do thì tôi chỉ muốn đuổi vợ điNgày giỗ bố, tôi làm 7 mâm cỗ nhưng không anh chị nào đến, khi biết lý do thì tôi chỉ muốn đuổi vợ đi
08:10:56 23/12/2024
Nữ chính Cửu Trọng Tử bị Triệu Vy mắng thẳng mặt đạo đức giả, dính vào ồn ào hoả hoạn khiến 2 người mất mạngNữ chính Cửu Trọng Tử bị Triệu Vy mắng thẳng mặt đạo đức giả, dính vào ồn ào hoả hoạn khiến 2 người mất mạng
07:47:13 23/12/2024
Nữ NSƯT giải nghệ sang Mỹ: "Tôi nói với chồng rằng, muốn vui vẻ ở đâu cũng được"Nữ NSƯT giải nghệ sang Mỹ: "Tôi nói với chồng rằng, muốn vui vẻ ở đâu cũng được"
07:36:57 23/12/2024
Lộ diện 2 Chị Đẹp chắc suất "thành đoàn", nhưng lạ thay không phải Tóc TiênLộ diện 2 Chị Đẹp chắc suất "thành đoàn", nhưng lạ thay không phải Tóc Tiên
08:20:28 23/12/2024

Tin mới nhất

Bảng giá xe Mitsubishi tháng 12: Mitsubishi Outlander tiếp tục nhận ưu đãi 50 triệu đồng

Bảng giá xe Mitsubishi tháng 12: Mitsubishi Outlander tiếp tục nhận ưu đãi 50 triệu đồng

14:06:21 21/12/2022
Khách hàng mua Mitsubishi Outlander trong tháng 12 sẽ được hãng tặng phụ kiện và phiếu nhiên liệu với tổng giá trị lên tới 50 triệu đồng
Toyota Avanza và Toyota Veloz lắp ráp trong nước sẽ ra mắt ngay trong năm 2022

Toyota Avanza và Toyota Veloz lắp ráp trong nước sẽ ra mắt ngay trong năm 2022

14:04:14 21/12/2022
2 mẫu MPV dự kiến sẽ được xuất xưởng chính thức từ nhà máy của Toyota Việt Nam ngay trong tháng 12 này. Và đáng quan tâm, nhiều khả năng Toyota Avanza Premio và Toyota Veloz Cross lắp ráp trong nước sẽ tiếp tục giữ giá như cũ từ 558 đến...
Triệu hồi Porsche Taycan do lỗi hệ thống treo

Triệu hồi Porsche Taycan do lỗi hệ thống treo

14:02:32 21/12/2022
Porsche Taycan đang bị triệu hồi tại Mỹ do lỗihệ thống treo khí nén, đây là vấn đề tương tự xảy ra với Audi e-tron GT do 2 mẫu xe này đang sử dụng chung khung gầm
Nhiều mẫu ôtô được giảm giá dịp cuối năm

Nhiều mẫu ôtô được giảm giá dịp cuối năm

12:57:39 21/12/2022
Bước vào tháng cuối cùng trong năm 2022, nhiều hãng xe đưa ra hàng loạt chương trình ưu đãi hàng chục triệu đồng nhằm kích cầu mua sắm
Cập nhật bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022

Cập nhật bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022

12:49:02 21/12/2022
Bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022 các dòng A-class 2021, C-Class 2022, E-Class 2021, S-Class 2022, GLC 2021, GLB 2021, GLS 2021, G-Class 2021, GT-Coupe 2021, V-Class 2021, GLA 2022 được cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đâ...
Triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vì lỗi hệ thống treo

Triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vì lỗi hệ thống treo

12:47:35 21/12/2022
Hơn 100 chiếc Audi e-tron GT và Porsche Taycan nhận thông báo triệu hồi tại Mỹ do lỗi liên quan tới phuộc nhún. Hai mẫu xe thuần điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vừa được thông báo triệu hồi tại thị trường Mỹ để sửa lỗi liên quan l...
5 xe ô tô điện có lưới tản nhiệt xấu xí và không cần thiết

5 xe ô tô điện có lưới tản nhiệt xấu xí và không cần thiết

10:27:43 21/12/2022
Mặc dù, chúng là những ô tô điện có thiết kế kiểu dáng đẹp và hiện đại, nhưng nó lại bị khách hàng không thích vì có lưới tản nhiệt giả xấu xí và không cần thiết
Mazda3 sắp có bản chạy điện

Mazda3 sắp có bản chạy điện

10:22:38 21/12/2022
Hãng ôtô Nhật Bản tiến hành đăng ký kiểu dáng độc quyền cho một mẫu xe điện mang hình dạng tương đồng với dòng sedan Mazda3
Mitsubishi Xpander trúng biển ngũ quý 2 'sang tay' giá gần 2 tỷ đồng

Mitsubishi Xpander trúng biển ngũ quý 2 'sang tay' giá gần 2 tỷ đồng

08:34:15 21/12/2022
Chiếc xe Mitsubishi Xpander được chủ nhân ở Long An bấm trúng biển ngũ quý 2 (62A-22222) hồi đầu năm 2021 nay được chuyển nhượng lại với giá gần 2 tỷ đồng
Thế khó của Vinfast VF8 tại Mỹ, phải chăng giá quá cao?

Thế khó của Vinfast VF8 tại Mỹ, phải chăng giá quá cao?

07:50:22 21/12/2022
Báo chí Mỹ đang bắt đầu có các nhận định, đánh giá cho rằng giá của xe điện Việt Nam VF8 chào bán thị trường Mỹ là khá cao và khó cạnh tranh. Phải chăng đây là một thế khó của Vinfast giữa trùng điệp các đối thủ mạnh?
Toyota Yaris Cross GR Sport 2023 ra mắt tại thị trường Úc

Toyota Yaris Cross GR Sport 2023 ra mắt tại thị trường Úc

07:48:24 21/12/2022
Sau khi giới thiệu Toyota Yaris Cross GR Sport cho thị trường châu Âu vào tháng 9/2022, nhà sản xuất Nhật Bản đã mang chiếc crossover này đến thị trường Úc với mức giá từ 35.840 AUD (khoảng 570 triệu đồng)
Xe điện thể thao nào tốt nhất 2022?

Xe điện thể thao nào tốt nhất 2022?

07:46:18 21/12/2022
Theo Autocar, đây là những mẫu xe điện vừa chạy nhanh bậc nhất hành tinh, vừa được đánh giá tốt nhất hiện nay. Trên thực tế, không ngoa khi nói rằng Porsche đã truyền cho chiếc xe điện đầu tiên của mình tất cả những dấu hiệu nổi bật của...

Có thể bạn quan tâm

Ảnh gây sửng sốt về Trung Quốc trong năm 2024

Ảnh gây sửng sốt về Trung Quốc trong năm 2024

Lạ vui

10:43:26 23/12/2024
Buổi mai mối của Vương Bà Zhao Mei, thiệt hại do bão Yagi, ốc đảo của dân công sở Thượng Hải... là những hình ảnh được Sixth Tone bình chọn ấn tượng nhất năm.
Trẻ vị thành niên thiếu máu thiếu sắt có biểu hiện gì và cách điều trị, phòng ngừa

Trẻ vị thành niên thiếu máu thiếu sắt có biểu hiện gì và cách điều trị, phòng ngừa

Sức khỏe

10:42:04 23/12/2024
Nhu cầu sắt cao nhưng khẩu phần ăn hằng ngày của các em hầu như không đổi, chỉ đáp ứng được khoảng 50% nhu cầu sắt của cơ thể, lâu dần sẽ dẫn đến tình trạng thiếu máu thiếu sắt.
Áo khoác sang trọng cho ngày lạnh gọi tên blazer, trench coat

Áo khoác sang trọng cho ngày lạnh gọi tên blazer, trench coat

Thời trang

10:40:14 23/12/2024
Trong những ngày lạnh giá, bạn có thể bớt mặc cầu kỳ ở các lớp trang phục bên trong vì mọi sự chú ý sẽ tập trung vào chiếc áo khoác sang trọng bạn mặc ở lớp bên ngoài.
Drama chuyển nhượng T1 - Zeus khiến nam BLV danh tiếng VCS "gặp hạn"

Drama chuyển nhượng T1 - Zeus khiến nam BLV danh tiếng VCS "gặp hạn"

Mọt game

10:38:52 23/12/2024
Trong những ngày cuối năm, cộng đồng LMHT lại đón chào rất nhiều drama cũng như các tranh cãi không hồi kết. Nổi bật trong số đó, có thể kể đến chính là drama chuyển nhượng T1 - Zeus.
Camera bắt cận cảnh chồng giấu mặt của Minh Hằng đi "giám sát" vợ, phản ứng sau đó gây chú ý

Camera bắt cận cảnh chồng giấu mặt của Minh Hằng đi "giám sát" vợ, phản ứng sau đó gây chú ý

Sao việt

10:38:00 23/12/2024
Xem biểu cảm của ông xã Minh Hằng ở hậu trường, nhiều cư dân mạng không khỏi ngưỡng mộ bé Heo khi có người chồng toàn tâm toàn ý yêu thương và ủng hộ hết mực.
Tử vi 12 cung hoàng đạo ngày 23/12: Cự Giải khó khăn, Bọ Cạp phát triển

Tử vi 12 cung hoàng đạo ngày 23/12: Cự Giải khó khăn, Bọ Cạp phát triển

Trắc nghiệm

10:36:23 23/12/2024
Xem tử vi 12 cung hoàng đạo hôm nay 23/12 về sự nghiệp, tài lộc, tình yêu, hôm nay, Cự Giải hãy tự tin đối diện với các vấn đề, Bọ Cạp cần hành động quyết đoán hơn.
Xem lại camera, người mẹ 5 con ở Hà Nội run lên vì những gì đã xảy ra trong phòng ngủ

Xem lại camera, người mẹ 5 con ở Hà Nội run lên vì những gì đã xảy ra trong phòng ngủ

Netizen

09:50:38 23/12/2024
Thấy em gái không may bị hóc dị vật khi đang chơi đùa, anh trai 12 tuổi đã có pha xử lý bình tĩnh và nhanh trí để cứu em khiến nhiều người bất ngờ.
Vụ ô tô lao vào nhà tông tử vong bé 17 tháng tuổi: Người dân bàng hoàng kể lại khoảnh khắc người mẹ hoảng loạn ôm con lao ra ngoài

Vụ ô tô lao vào nhà tông tử vong bé 17 tháng tuổi: Người dân bàng hoàng kể lại khoảnh khắc người mẹ hoảng loạn ôm con lao ra ngoài

Tin nổi bật

09:50:28 23/12/2024
Thời điểm này, chiếc xe ô tô BKS: 22A-186xx đang di chuyển trên đường bất ngờ gặp xe máy đi ngược chiều sang đường. Ngay sau đó, tài xế đã đánh lái gấp và lao thẳng vào nhà anh T (SN 1995, trú tổ 10, phường Nông Tiến).
Lợi thế vượt trội về ống phóng tên lửa của Mỹ đang xói mòn trước Trung Quốc

Lợi thế vượt trội về ống phóng tên lửa của Mỹ đang xói mòn trước Trung Quốc

Thế giới

09:42:11 23/12/2024
Trung Quốc đang thu hẹp khoảng cách về số ống phóng tên lửa với Hải quân Mỹ trong bối cảnh lợi thế lâu nay về năng lực bệ phóng thẳng của đối phương đang giảm sút.
'Không thời gian' tập 17: Hạnh gán ghép cô giáo Tâm với Trung tá Đại

'Không thời gian' tập 17: Hạnh gán ghép cô giáo Tâm với Trung tá Đại

Phim việt

09:24:28 23/12/2024
Trong Không thời gian tập 17, cô giáo Tâm chia sẻ với Hạnh không có tình cảm với Tài. Nghe vậy, Hạnh liền gán ghép cô giáo với Trung tá Đại.
5 ca sĩ trẻ đông fan nhất 2024: HIEUTHUHAI hay Phương Mỹ Chi?

5 ca sĩ trẻ đông fan nhất 2024: HIEUTHUHAI hay Phương Mỹ Chi?

Nhạc việt

09:20:34 23/12/2024
Nhạc Việt 2024 chứng kiến sự đột phá của loạt nghệ sĩ trẻ. HIEUTHUHAI, Dương Domic, MONO, Phương Mỹ Chi, tlinh là những cái tên ngày càng được chú ý, thu hút nhiều người hâm mộ.