Trước đây, khách hàng có thể trả lại xe trong vòng 7 ngày nếu thấy không hài lòng, nhưng giờ đây, Tesla không “dễ tính” như vậy nữa, hoặc có thể do hãng không còn đủ tự tin.
Hồi tháng 2/2019, CEO Elon Musk của Tesla cuối cùng cũng thông báo rằng công ty bắt đầu nhận đặt hàng mẫu Model 3 phiên bản tiêu chuẩn giá 35.000 USD mà người tiêu dùng trông đợi bấy lâu. Đây là phiên bản rẻ nhất của Model 3. Đồng thời, ông cũng công bố chính sách trả lại xe trong 7 ngày. Theo đó, miễn là xe không bị đâm đụng hỏng hóc gì và công-tơ-mét dưới 1.000 dặm (1.600 km) thì người mua có thể trả lại xe cho Tesla trong vòng một tuần đầu nhận xe về mà không cần nêu lý do; hãng xe hoàn trả 100% tiền mua xe. Tuy nhiên, giờ đây chính sách này đã kết thúc.
Trước đây, trên website có phần giới thiệu chính sách trả lại xe trong 7 ngày nhưng hiện tại đã không còn. Thông báo trước đây như sau:
Video đang HOT
“Sở hữu một chiếc xe Tesla tức là bạn đang lái một trong những chiếc xe tiên tiến nhất, vận hành xuất sắc nhất, và an toàn nhất. Chúng tôi tự tin là bạn sẽ thấy hài lòng với chiếc xe mới, nên chúng tôi cho bạn có thời gian trải nghiệm và hưởng thụ chiếc xe Tesla mới. Chỉ cần đáp ứng đủ điều kiện của chính sách này, nếu bạn không hài lòng với chiếc xe, bạn có thể trả lại nó cho chúng tôi trong vòng 7 ngày.”
Như vậy là với việc chính sách này bị huỷ bỏ, giờ đây, nếu khách hàng không hài lòng với chiếc xe điện mới mua thì chỉ có thể tới phòng dịch vụ của Tesla. Hiện chưa rõ đã có bao nhiêu khách hàng sử dụng chính sách trả lại xe trong 7 ngày của Tesla; chỉ biết rằng theo Khảo sát chất lượng xe ban đầu của JD Power, xe Tesla đội sổ.
Cản hậu Model 3 vừa mua đã 'cuốn theo chiều gió', Tesla từ chối bảo hành
Kể từ khi chiếc xe phổ thông đầu tiên xuất xưởng, Tesla đã phải chịu không ít chỉ trích vì chất lượng chế tạo không đồng nhất dẫn đến nhiều xe lỗi, hỏng dù vừa mới chỉ bàn giao.
Lấy ví dụ như một chiếc Model 3 hoàn toàn mới vừa được Logan Jamal nhận bàn giao cách đây không lâu nay. Chiếc xe của anh đang trở thành tâm điểm tranh cãi giữa "fan" và "antifan" Tesla. Đoạn video trích từ camera hành trình của Logan Jamal ghi lại cảnh xe đang đi trong mưa nặng hạt thì bất ngờ một tiếng động lớn vang lên phía sau.
Giật mình quay lại, Logan nhận ra toàn bộ cản sau xe đã "không cánh mà bay" dù xe không gặp va chạm đáng kể nào. Tốc độ chiếc sedan thuần điện di chuyển khi đó được chủ nhân ước tính chỉ rơi vào khoảng dưới 25 km/h, đồng thời ổ gà anh gặp trên đường cũng khá nông (tất cả đều được ghi lại trên camera hành trình), xe cũng thuộc diện mới toanh nên việc bung cả cản sau là rất khó tin.
Oái oăm hơn, khi liên hệ với Tesla và cung cấp video bằng chứng, Logan nhận được câu trả lời là cản sau bung là do thiên tai, gián tiếp cáo buộc lại chính chủ xe là người cố tình đem xe vận hành khi thời tiết không thuận lợi. Cuối cùng, hãng từ chối bảo hành.
Ngay khi sự việc được đăng tải lên mạng, tranh cãi giữa 2 phía theo Tesla và chỉ trích thương hiệu này đã nổ ra với phần đông đứng về phía chủ xe. Điều kiện vận hành của chiếc Model 3 khi đó không hề quá khó nên tình trạng bung hẳn cản sau là vô cùng bất thường, chưa kể hàng loạt chủ xe khác cũng lên tiếng xác nhận rằng chiếc Tesla của mình (không giới hạn ở Model 3) cũng gặp lỗi tương tự và cung cấp ảnh dẫn chứng trên tweet của khổ chủ.
Nguyên nhân sau khi họ tìm hiểu được về việc xe dễ bung cản sau là do một phần cản sau làm từ chất liệu tổng hợp có thể bị ăn mòn rất nhanh và khiến cát, bụi tích tụ vào phía trong, chỉ cần lực tác động đủ lớn là bung ra ngay (do trọng lượng lớn hơn khiến các mối nối quá tải). Dù vậy, khi đem xe đi bảo hành, họ phần lớn đều bị Tesla làm ngơ vì cho rằng đây là kết quả do lỗi thao tác người lái.
Tuy nhiên, trong trường hợp này với video bằng chứng rõ ràng và hiệu ứng cộng đồng, Tesla đã phải xuống nước đồng ý nhận bảo hành cho Logan gần một tuần sau khi sự việc xảy ra.
Người đàn ông mua 28 chiếc xe Tesla trên mạng trong suốt 2 giờ đồng hồ và sự thật 'gây cười' đằng sau Lỗi trên website đã khiến một khách hàng của Tesla nhấn xác nhận đơn hàng liên tục và đặt tới 28 chiếc xe Model 3. Một lỗi trên website của Tesla mới đây đã khiến một người đàn ông vô tình đặt tới 28 chiếc xe trên mạng. Khách hàng ở Thượng Hải đang kiểm tra một chiếc xe Tesla Model 3 hồi...
Tin mới nhất
Bảng giá xe Mitsubishi tháng 12: Mitsubishi Outlander tiếp tục nhận ưu đãi 50 triệu đồng
14:06:21 21/12/2022
Khách hàng mua Mitsubishi Outlander trong tháng 12 sẽ được hãng tặng phụ kiện và phiếu nhiên liệu với tổng giá trị lên tới 50 triệu đồng
Toyota Avanza và Toyota Veloz lắp ráp trong nước sẽ ra mắt ngay trong năm 2022
14:04:14 21/12/2022
2 mẫu MPV dự kiến sẽ được xuất xưởng chính thức từ nhà máy của Toyota Việt Nam ngay trong tháng 12 này. Và đáng quan tâm, nhiều khả năng Toyota Avanza Premio và Toyota Veloz Cross lắp ráp trong nước sẽ tiếp tục giữ giá như cũ từ 558 đến...
Triệu hồi Porsche Taycan do lỗi hệ thống treo
14:02:32 21/12/2022
Porsche Taycan đang bị triệu hồi tại Mỹ do lỗihệ thống treo khí nén, đây là vấn đề tương tự xảy ra với Audi e-tron GT do 2 mẫu xe này đang sử dụng chung khung gầm
Nhiều mẫu ôtô được giảm giá dịp cuối năm
12:57:39 21/12/2022
Bước vào tháng cuối cùng trong năm 2022, nhiều hãng xe đưa ra hàng loạt chương trình ưu đãi hàng chục triệu đồng nhằm kích cầu mua sắm
Cập nhật bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022
12:49:02 21/12/2022
Bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022 các dòng A-class 2021, C-Class 2022, E-Class 2021, S-Class 2022, GLC 2021, GLB 2021, GLS 2021, G-Class 2021, GT-Coupe 2021, V-Class 2021, GLA 2022 được cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đâ...
Triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vì lỗi hệ thống treo
12:47:35 21/12/2022
Hơn 100 chiếc Audi e-tron GT và Porsche Taycan nhận thông báo triệu hồi tại Mỹ do lỗi liên quan tới phuộc nhún. Hai mẫu xe thuần điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vừa được thông báo triệu hồi tại thị trường Mỹ để sửa lỗi liên quan l...
5 xe ô tô điện có lưới tản nhiệt xấu xí và không cần thiết
10:27:43 21/12/2022
Mặc dù, chúng là những ô tô điện có thiết kế kiểu dáng đẹp và hiện đại, nhưng nó lại bị khách hàng không thích vì có lưới tản nhiệt giả xấu xí và không cần thiết
Mazda3 sắp có bản chạy điện
10:22:38 21/12/2022
Hãng ôtô Nhật Bản tiến hành đăng ký kiểu dáng độc quyền cho một mẫu xe điện mang hình dạng tương đồng với dòng sedan Mazda3
Mitsubishi Xpander trúng biển ngũ quý 2 'sang tay' giá gần 2 tỷ đồng
08:34:15 21/12/2022
Chiếc xe Mitsubishi Xpander được chủ nhân ở Long An bấm trúng biển ngũ quý 2 (62A-22222) hồi đầu năm 2021 nay được chuyển nhượng lại với giá gần 2 tỷ đồng
Thế khó của Vinfast VF8 tại Mỹ, phải chăng giá quá cao?
07:50:22 21/12/2022
Báo chí Mỹ đang bắt đầu có các nhận định, đánh giá cho rằng giá của xe điện Việt Nam VF8 chào bán thị trường Mỹ là khá cao và khó cạnh tranh. Phải chăng đây là một thế khó của Vinfast giữa trùng điệp các đối thủ mạnh?
Toyota Yaris Cross GR Sport 2023 ra mắt tại thị trường Úc
07:48:24 21/12/2022
Sau khi giới thiệu Toyota Yaris Cross GR Sport cho thị trường châu Âu vào tháng 9/2022, nhà sản xuất Nhật Bản đã mang chiếc crossover này đến thị trường Úc với mức giá từ 35.840 AUD (khoảng 570 triệu đồng)
Xe điện thể thao nào tốt nhất 2022?
07:46:18 21/12/2022
Theo Autocar, đây là những mẫu xe điện vừa chạy nhanh bậc nhất hành tinh, vừa được đánh giá tốt nhất hiện nay. Trên thực tế, không ngoa khi nói rằng Porsche đã truyền cho chiếc xe điện đầu tiên của mình tất cả những dấu hiệu nổi bật của...
Có thể bạn quan tâm
Khánh Vân là cô dâu chịu chơi nhất Vbiz: Tung ảnh cưới cực "quậy", body nét căng bỏng mắt
Đám cưới của Hoa hậu Khánh Vân hứa hẹn sẽ là sự kiện lớn khi có sự tham gia của nhiều sao nổi tiếng trong showbiz Việt.
Siêu thảm đỏ hot nhất Cbiz: Triệu Lộ Tư mặc sến lép vế trước dàn mỹ nhân, Bạch Lộc đụng độ "tình địch" Ngu Thư Hân
Thảm đỏ Đêm hội Tầm nhìn Weibo nhận được sự quan tâm lớn từ công chúng khi quy tụ rất nhiều ngôi sao hot trong giới giải trí Trung Quốc.
NSND Kim Xuân bật khóc: "Điều tôi nuối tiếc nhất là không sinh được nữa"
Thời đó đi diễn kịch khổ lắm, sinh con vất vả vô cùng. Sinh Luân ra, tôi phải nghỉ mất 3 năm trời - NSND Kim Xuân chia sẻ.
Mỹ bác bỏ thỏa thuận hợp tác cung cấp điện hạt nhân trực tiếp cho các 'đại gia' công nghệ
Như vậy, với quyết định của FERC, các "ông lớn" công nghệ muốn nhanh chóng cung cấp năng lượng cho các trung tâm trí tuệ nhân tạo (AI) khổng lồ cần tìm các chiến lược mới.
Thủ tướng Đức nỗ lực hàn gắn rạn nứt trong liên minh cầm quyền
Triển vọng cho ba đảng rất ảm đạm, nhưng đối với FDP thì giờ đây là vấn đề sống còn. Nếu không có FDP, Thủ tướng Olaf Scholz sẽ không còn đa số trong Quốc hội nữa.
Khung cảnh 4h sáng ở một gia đình nọ, dân mạng bất lực thay "Cảnh này thật quen thuộc"
Gia đình nào nuôi con nhỏ hẳn quá quen với cảnh thức đêm. 1h, 3h, thậm chí là 4, 5h sáng lọ mọ là chuyện bình thường. Ai cũng thắc mắc sao ban ngày các con ngủ ngoan thế, lay cũng không thèm dậy,
Cách làm giấm quả lê giúp đẹp da, phòng chống bệnh tật
Theo các chuyên gia y học cổ truyền Trung Quốc, việc sử dụng giấm lê mỗi ngày sẽ giúp bạn có làn da sáng, phòng ngừa mụn nhọt, nám da do nó tác dụng thanh nhiệt, bảo vệ gan.
Một loại củ giúp hạ mỡ máu
Một số nơi, người ta còn dùng rễ phơi khô làm thuốc theo cách đào rễ, rửa sạch đất, cắt bỏ rễ con rồi cắt thành từng đoạn 2-3 cm đem phơi khô. Hỗn hợp riềng và nước lá chanh được dân ta dùng như thuốc bổ.
20 trẻ mầm non nhập viện nghi ngộ độc thuốc diệt chuột
Theo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu, 20 học sinh mầm non vào nhập viện đều trong tình trạng tỉnh, một số cháu có triệu chứng đau bụng, buồn nôn, quấy khóc đã được các bác sĩ xử trí ngay.
Phim 'Độc đạo' tập 29: Dũng 'kính' trả giá, Hồng thế chỗ?
Phim Độc đạo tập 29: Hồng muốn lấy một ngón tay của Dũng kính ; Diễm lo lắng cho sự an toàn của Hồng; Tuyết sốc khi biết người yêu của Dũng là nam giới.
BXH Vua phá lưới Ngoại hạng Anh mới nhất: Haaland 'cô đơn' trên đỉnh
BXH Vua phá lưới Ngoại hạng Anh 2024/2025 mới nhất: Erling Haaland đang là cầu thủ dẫn đầu với 11 bàn thắng sau 10 vòng đấu.