Tesla bắt đầu “chảnh” như thế nào?

Nhật Minh11:35 19/10/2020

Trước đây, khách hàng có thể trả lại xe trong vòng 7 ngày nếu thấy không hài lòng, nhưng giờ đây, Tesla không “dễ tính” như vậy nữa, hoặc có thể do hãng không còn đủ tự tin.

Hồi tháng 2/2019, CEO Elon Musk của Tesla cuối cùng cũng thông báo rằng công ty bắt đầu nhận đặt hàng mẫu Model 3 phiên bản tiêu chuẩn giá 35.000 USD mà người tiêu dùng trông đợi bấy lâu. Đây là phiên bản rẻ nhất của Model 3. Đồng thời, ông cũng công bố chính sách trả lại xe trong 7 ngày. Theo đó, miễn là xe không bị đâm đụng hỏng hóc gì và công-tơ-mét dưới 1.000 dặm (1.600 km) thì người mua có thể trả lại xe cho Tesla trong vòng một tuần đầu nhận xe về mà không cần nêu lý do; hãng xe hoàn trả 100% tiền mua xe. Tuy nhiên, giờ đây chính sách này đã kết thúc.

Trước đây, trên website có phần giới thiệu chính sách trả lại xe trong 7 ngày nhưng hiện tại đã không còn. Thông báo trước đây như sau:

Video đang HOT

“Sở hữu một chiếc xe Tesla tức là bạn đang lái một trong những chiếc xe tiên tiến nhất, vận hành xuất sắc nhất, và an toàn nhất. Chúng tôi tự tin là bạn sẽ thấy hài lòng với chiếc xe mới, nên chúng tôi cho bạn có thời gian trải nghiệm và hưởng thụ chiếc xe Tesla mới. Chỉ cần đáp ứng đủ điều kiện của chính sách này, nếu bạn không hài lòng với chiếc xe, bạn có thể trả lại nó cho chúng tôi trong vòng 7 ngày.”

Như vậy là với việc chính sách này bị huỷ bỏ, giờ đây, nếu khách hàng không hài lòng với chiếc xe điện mới mua thì chỉ có thể tới phòng dịch vụ của Tesla. Hiện chưa rõ đã có bao nhiêu khách hàng sử dụng chính sách trả lại xe trong 7 ngày của Tesla; chỉ biết rằng theo Khảo sát chất lượng xe ban đầu của JD Power, xe Tesla đội sổ.

Cản hậu Model 3 vừa mua đã 'cuốn theo chiều gió', Tesla từ chối bảo hành

Kể từ khi chiếc xe phổ thông đầu tiên xuất xưởng, Tesla đã phải chịu không ít chỉ trích vì chất lượng chế tạo không đồng nhất dẫn đến nhiều xe lỗi, hỏng dù vừa mới chỉ bàn giao.

Lấy ví dụ như một chiếc Model 3 hoàn toàn mới vừa được Logan Jamal nhận bàn giao cách đây không lâu nay. Chiếc xe của anh đang trở thành tâm điểm tranh cãi giữa "fan" và "antifan" Tesla. Đoạn video trích từ camera hành trình của Logan Jamal ghi lại cảnh xe đang đi trong mưa nặng hạt thì bất ngờ một tiếng động lớn vang lên phía sau.

Giật mình quay lại, Logan nhận ra toàn bộ cản sau xe đã "không cánh mà bay" dù xe không gặp va chạm đáng kể nào. Tốc độ chiếc sedan thuần điện di chuyển khi đó được chủ nhân ước tính chỉ rơi vào khoảng dưới 25 km/h, đồng thời ổ gà anh gặp trên đường cũng khá nông (tất cả đều được ghi lại trên camera hành trình), xe cũng thuộc diện mới toanh nên việc bung cả cản sau là rất khó tin.

Oái oăm hơn, khi liên hệ với Tesla và cung cấp video bằng chứng, Logan nhận được câu trả lời là cản sau bung là do thiên tai, gián tiếp cáo buộc lại chính chủ xe là người cố tình đem xe vận hành khi thời tiết không thuận lợi. Cuối cùng, hãng từ chối bảo hành.

Ngay khi sự việc được đăng tải lên mạng, tranh cãi giữa 2 phía theo Tesla và chỉ trích thương hiệu này đã nổ ra với phần đông đứng về phía chủ xe. Điều kiện vận hành của chiếc Model 3 khi đó không hề quá khó nên tình trạng bung hẳn cản sau là vô cùng bất thường, chưa kể hàng loạt chủ xe khác cũng lên tiếng xác nhận rằng chiếc Tesla của mình (không giới hạn ở Model 3) cũng gặp lỗi tương tự và cung cấp ảnh dẫn chứng trên tweet của khổ chủ.

Nguyên nhân sau khi họ tìm hiểu được về việc xe dễ bung cản sau là do một phần cản sau làm từ chất liệu tổng hợp có thể bị ăn mòn rất nhanh và khiến cát, bụi tích tụ vào phía trong, chỉ cần lực tác động đủ lớn là bung ra ngay (do trọng lượng lớn hơn khiến các mối nối quá tải). Dù vậy, khi đem xe đi bảo hành, họ phần lớn đều bị Tesla làm ngơ vì cho rằng đây là kết quả do lỗi thao tác người lái.

Tuy nhiên, trong trường hợp này với video bằng chứng rõ ràng và hiệu ứng cộng đồng, Tesla đã phải xuống nước đồng ý nhận bảo hành cho Logan gần một tuần sau khi sự việc xảy ra.

Người đàn ông mua 28 chiếc xe Tesla trên mạng trong suốt 2 giờ đồng hồ và sự thật 'gây cười' đằng sau Lỗi trên website đã khiến một khách hàng của Tesla nhấn xác nhận đơn hàng liên tục và đặt tới 28 chiếc xe Model 3. Một lỗi trên website của Tesla mới đây đã khiến một người đàn ông vô tình đặt tới 28 chiếc xe trên mạng. Khách hàng ở Thượng Hải đang kiểm tra một chiếc xe Tesla Model 3 hồi...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Nạn nhân sống sót kể khoảnh khắc cuối cùng trên máy bay Hàn Quốc gặp nạn02:10

Hàn Quốc tìm thấy một hộp đen của máy bay gặp nạn, hé lộ những phút cuối cùng02:23

Chồng ca sĩ Bích Tuyền thuê thêm 2 luật sư, nâng tổng số lên 6 người chống lại Đàm Vĩnh Hưng00:57

Hồ Hoài Anh đã tha thứ cho chính mình04:18

Em gái Trấn Thành giải thích về chi tiết trong phim bị chỉ trích dữ dội02:50

Ngân 98 bị nhiễm trùng nghiêm trọng, phải tháo mũi hậu phẫu thuật lần thứ 1000:44

Gia thế của Hoa hậu Quốc gia Việt Nam - Nguyễn Ngọc Kiều Duy05:50

'Không thời gian' tập 21: Bà Hồi đau khổ khi ngăn cản tình yêu của con gái03:03

Bạn gái khóc nức nở sau khi trượt ngôi Hoa hậu, sao nam Vbiz nói 1 câu hút 4 triệu lượt xem!00:27

Chồng trẻ Hà Nội làm điều bất thường trong sân nhà, ai ngờ khiến cả gia đình bỗng dưng nổi tiếng01:52

Một học sinh ở Bình Dương nguy cơ mất 1 bàn tay nghi chơi pháo tự chế00:59

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Bảng giá xe Mitsubishi tháng 12: Mitsubishi Outlander tiếp tục nhận ưu đãi 50 triệu đồng

14:06:21 21/12/2022

Khách hàng mua Mitsubishi Outlander trong tháng 12 sẽ được hãng tặng phụ kiện và phiếu nhiên liệu với tổng giá trị lên tới 50 triệu đồng

Toyota Avanza và Toyota Veloz lắp ráp trong nước sẽ ra mắt ngay trong năm 2022

14:04:14 21/12/2022

2 mẫu MPV dự kiến sẽ được xuất xưởng chính thức từ nhà máy của Toyota Việt Nam ngay trong tháng 12 này. Và đáng quan tâm, nhiều khả năng Toyota Avanza Premio và Toyota Veloz Cross lắp ráp trong nước sẽ tiếp tục giữ giá như cũ từ 558 đến...

Triệu hồi Porsche Taycan do lỗi hệ thống treo

14:02:32 21/12/2022

Porsche Taycan đang bị triệu hồi tại Mỹ do lỗihệ thống treo khí nén, đây là vấn đề tương tự xảy ra với Audi e-tron GT do 2 mẫu xe này đang sử dụng chung khung gầm

Nhiều mẫu ôtô được giảm giá dịp cuối năm

12:57:39 21/12/2022

Bước vào tháng cuối cùng trong năm 2022, nhiều hãng xe đưa ra hàng loạt chương trình ưu đãi hàng chục triệu đồng nhằm kích cầu mua sắm

Cập nhật bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022

12:49:02 21/12/2022

Bảng giá xe Mercedes mới nhất tháng 12/2022 các dòng A-class 2021, C-Class 2022, E-Class 2021, S-Class 2022, GLC 2021, GLB 2021, GLS 2021, G-Class 2021, GT-Coupe 2021, V-Class 2021, GLA 2022 được cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đâ...

Triệu hồi xe điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vì lỗi hệ thống treo

12:47:35 21/12/2022

Hơn 100 chiếc Audi e-tron GT và Porsche Taycan nhận thông báo triệu hồi tại Mỹ do lỗi liên quan tới phuộc nhún. Hai mẫu xe thuần điện Audi e-tron GT và Porsche Taycan vừa được thông báo triệu hồi tại thị trường Mỹ để sửa lỗi liên quan l...

5 xe ô tô điện có lưới tản nhiệt xấu xí và không cần thiết

10:27:43 21/12/2022

Mặc dù, chúng là những ô tô điện có thiết kế kiểu dáng đẹp và hiện đại, nhưng nó lại bị khách hàng không thích vì có lưới tản nhiệt giả xấu xí và không cần thiết

Mazda3 sắp có bản chạy điện

10:22:38 21/12/2022

Hãng ôtô Nhật Bản tiến hành đăng ký kiểu dáng độc quyền cho một mẫu xe điện mang hình dạng tương đồng với dòng sedan Mazda3

Mitsubishi Xpander trúng biển ngũ quý 2 'sang tay' giá gần 2 tỷ đồng

08:34:15 21/12/2022

Chiếc xe Mitsubishi Xpander được chủ nhân ở Long An bấm trúng biển ngũ quý 2 (62A-22222) hồi đầu năm 2021 nay được chuyển nhượng lại với giá gần 2 tỷ đồng

Thế khó của Vinfast VF8 tại Mỹ, phải chăng giá quá cao?

07:50:22 21/12/2022

Báo chí Mỹ đang bắt đầu có các nhận định, đánh giá cho rằng giá của xe điện Việt Nam VF8 chào bán thị trường Mỹ là khá cao và khó cạnh tranh. Phải chăng đây là một thế khó của Vinfast giữa trùng điệp các đối thủ mạnh?

Toyota Yaris Cross GR Sport 2023 ra mắt tại thị trường Úc

07:48:24 21/12/2022

Sau khi giới thiệu Toyota Yaris Cross GR Sport cho thị trường châu Âu vào tháng 9/2022, nhà sản xuất Nhật Bản đã mang chiếc crossover này đến thị trường Úc với mức giá từ 35.840 AUD (khoảng 570 triệu đồng)

Xe điện thể thao nào tốt nhất 2022?

07:46:18 21/12/2022

Theo Autocar, đây là những mẫu xe điện vừa chạy nhanh bậc nhất hành tinh, vừa được đánh giá tốt nhất hiện nay. Trên thực tế, không ngoa khi nói rằng Porsche đã truyền cho chiếc xe điện đầu tiên của mình tất cả những dấu hiệu nổi bật của...