Subaru nói gì về lỗi ‘cá vàng’ trên xe Forester tại Việt Nam?

Đây là động thái mới nhất từ phía Subaru sau những phản ánh về hiện tượng sáng đèn báo động cơ khi xe hoạt động.

Ngày 10/8, Subaru Việt Nam lên tiếng về giải pháp khắc phục hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ bật sáng trong quá trình sử dụng xe Subaru Forester. Đại diện hãng xe Nhật cho biết, việc xe nổi đèn báo kiểm tra động cơ là do kim phun nhiên liệu bị tắc nghẽn. Vì vậy, biện pháp được hãng xe Nhật Bản đưa ra là kiểm tra và thay thế kim phun nhiên liệu.

Sau khi liên hệ với đại lý Subaru, tất cả khách hàng gặp phải hiện tượng trên sẽ được tiến hành thay mới miễn phí kim phun nhiên liệu nếu gặp hư hỏng. Tại thị trường Việt Nam, khách hàng mua Subaru được hưởng chính sách bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km.

Bên cạnh việc thay thế kim phun nhiên liệu, Subaru khuyến cáo khách hàng nên sử dụng dung dịch vệ sinh động cơ chính hãng mỗi 5.000 km để hạn chế việc tắc nghẽn kim phun. Hãng xe Nhật Bản cũng sẽ bổ sung miễn phí dung dịch này vào hạng mục bảo dưỡng định kì sau mỗi 10.000 km.

Trước đó, hội nhóm người dùng Subaru tại Việt Nam phản ánh về hiện tượng sáng đèn báo động cơ khi xe hoạt động. Hiện tượng nêu trên được ghi nhận duy nhất tại Việt Nam và chưa từng xuất hiện tại các thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester được lắp ráp tại Thái Lan, như Malaysia và Thái Lan.