Steam gắn nhầm game thành nội dung 18+, NPH hoảng hốt, cái kết lại tích cực tới không ngờ

Một sự cố tưởng như có thể phá hỏng màn ra mắt của Nighthawks trên Steam lại bất ngờ trở thành “chiến dịch marketing” ngoài ý muốn cho tựa game này.

Chỉ còn ít ngày nữa là chính thức phát hành, Nighthawks – tựa game RPG lấy chủ đề ma cà rồng bất ngờ rơi vào một tình huống khiến đội ngũ đứng sau trò chơi không khỏi hoảng hốt.

Steam đã phân loại Nighthawks vào nhóm Adults Only, tức nội dung chỉ dành cho người trưởng thành, dù theo phía phát triển, mức độ nhạy cảm của trò chơi không tương xứng với cách phân loại này.

Ảnh: Steam

Vấn đề nằm ở chỗ nhãn Adults Only trên Steam không đơn giản chỉ là một cảnh báo độ tuổi game thủ.

Sau khi bị áp dụng phân loại này, Nighthawks gần như biến mất khỏi tìm kiếm thông thường của Steam. Người dùng phải đăng nhập và bật tùy chọn cho phép hiển thị nội dung người lớn mới có thể dễ dàng tìm thấy game. Nghiêm trọng hơn, trò chơi còn bị gỡ khỏi cửa hàng tại một số quốc gia có những hạn chế riêng đối với nội dung 18.

Với một game indie chuẩn bị phát hành vào ngày 22/9/2026, đây rõ ràng là vấn đề không nhỏ. Những ngày sát thời điểm ra mắt vốn đặc biệt quan trọng đối với lượng wishlist, độ phủ trên cửa hàng và khả năng được thuật toán Steam đề xuất.

Điều khiến đội ngũ Nighthawks bối rối hơn là bản thân họ cũng không hiểu tại sao game lại bị xếp vào nhóm này. Nhà phát triển Richard Cobbett thừa nhận Nighthawks là một trò chơi dành cho người trưởng thành và chủ đề ma cà rồng đương nhiên có những yếu tố gợi cảm. Tuy nhiên, theo ông, những nội dung liên quan đến khỏa thân hay nhạy cảm trong game đều không tồn tại.

Ảnh: Steam

Ảnh: Steam

May mắn là sau khi phía phát hành gửi khiếu nại, Valve đã nhanh chóng xem xét lại trường hợp này. Nhãn Adults Only cuối cùng được gỡ bỏ, Nighthawks xuất hiện trở lại trong kết quả tìm kiếm bình thường và những hạn chế bán hàng liên quan đến phân loại trước đó cũng không còn.Nhà phát hành cho biết Valve đã hỗ trợ đẩy nhanh quá trình xem xét khiếu nại để trò chơi có thể được phê duyệt trước ngày phát hành.

Nhưng điều thú vị nhất lại xảy ra sau đó. Sự cố nhanh chóng được cộng đồng và nhiều trang tin game chú ý. Từ một dự án indie tương đối kén người biết tới, Nighthawks bất ngờ được nhắc đến rộng rãi chỉ vì bị Steam gắn nhầm nhãn 18. Kết quả cuối cùng thậm chí có thể xem là tích cực. Lượng người thêm Nighthawks vào wishlist trên Steam về cơ bản đã tăng gấp đôi chỉ sau một đêm. Bản thân NPH cũng thừa nhận ông hoàn toàn không ngờ câu chuyện lại lan truyền mạnh đến vậy.

Ảnh: Steam

Ảnh: Steam

Tất nhiên, phía phát hành hiểu rằng không phải toàn bộ wishlist mới đều đồng nghĩa với khách hàng chắc chắn mua game. Một phần trong đó có thể chỉ là những người thêm game để thể hiện sự ủng hộ sau vụ việc. Tuy nhiên, lượng wishlist tăng mạnh vẫn có thể tạo ra tín hiệu tích cực cho thuật toán Steam và giúp Nighthawks nhận được nhiều sự chú ý hơn.

Từ nguy cơ mất khả năng hiển thị ngay trước ngày phát hành cho tới việc wishlist gần như tăng gấp đôi chỉ trong một đêm, Nighthawks vô tình có được một trong những màn quảng bá kỳ lạ nhất trên Steam thời gian gần đây. Và lần này, một sai sót tưởng như tai họa lại kết thúc theo cách mà chính nhà phát hành cũng chẳng thể ngờ tới.