Siết livestream bán hàng, chặn tài khoản ảo và quảng cáo sai sự thật

Từ ngày 1/7, người livestream bán hàng phải xác thực danh tính, không được cung cấp thông tin sai lệch về công dụng, chất lượng, xuất xứ và giá cả của sản phẩm.

Theo Bộ Công an, livestream bán hàng đang trở thành phương thức kinh doanh phổ biến giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân tiếp cận người tiêu dùng nhanh chóng với chi phí thấp.

Tuy nhiên, hoạt động này cũng bị một số đối tượng lợi dụng để tiêu thụ hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc; quảng cáo sai sự thật, trốn thuế và gian lận thương mại.

Từ ngày 1/7, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 chính thức có hiệu lực, bổ sung nhiều quy định nhằm siết chặt trách nhiệm của người bán, người livestream và đơn vị quản lý nền tảng thương mại điện tử.

Theo đó, người livestream bán hàng phải xác thực danh tính; từ chối hợp tác nếu người bán không cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định. Người livestream không được đưa ra thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, chất lượng, xuất xứ, giá cả và những nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Người livestream bán hàng phải xác thực danh tính (Ảnh minh họa: D.T.).

Người livestream cũng phải tuân thủ quy chế hoạt động của nền tảng nơi mình thực hiện việc giới thiệu, bán sản phẩm.

Việc định danh điện tử và xác thực thông tin người bán thông qua hệ thống định danh điện tử quốc gia được kỳ vọng góp phần ngăn chặn tình trạng sử dụng tài khoản ảo để kinh doanh, đồng thời hỗ trợ cơ quan chức năng truy vết, xác minh và xử lý khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có chức năng livestream và đặt hàng trực tuyến phải lưu trữ dữ liệu, quản lý hoạt động phát trực tiếp, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền và kịp thời gỡ bỏ nội dung vi phạm.

Bên cạnh đó, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo cũng quy định rõ hơn trách nhiệm của người chuyển tải sản phẩm quảng cáo, bao gồm KOL, KOC và những người có ảnh hưởng trên không gian mạng.

Những người này không chỉ đóng vai trò giới thiệu sản phẩm mà còn phải chịu trách nhiệm đối với nội dung quảng cáo do mình thực hiện. Họ không được quảng cáo sai sự thật, nói quá công dụng đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận hoặc quảng bá sản phẩm khi chưa có căn cứ kiểm chứng.

Bộ Công an lưu ý, số lượng người theo dõi hoặc mức độ ảnh hưởng trên mạng xã hội không phải căn cứ để một cá nhân được miễn trừ trách nhiệm pháp lý.

Doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân trước khi tổ chức livestream phải bảo đảm hàng hóa có nguồn gốc rõ ràng, đáp ứng yêu cầu về chất lượng và điều kiện kinh doanh; cung cấp trung thực thông tin về công dụng, giá cả, chính sách bảo hành; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế, hóa đơn và chứng từ.

KOL, KOC cũng cần kiểm chứng kỹ thông tin trước khi giới thiệu sản phẩm, tránh quảng cáo theo cảm tính hoặc chỉ dựa vào tài liệu do đơn vị bán hàng cung cấp.