Samsung sẽ công bố nguyên nhân Note 7 phát nổ trong tháng tới
Trước khi kết thúc năm 2016, công ty điện tử Hàn Quốc sẽ thông tin rộng rãi về nguyên nhân phablet đầu bảng của hãng bị cháy nổ.
Samsung đang khẩn trương điều tra nguồn gốc khiến Galaxy Note 7 phát nổ, buộc họ phải khai tử sản phẩm này. Ban đầu, công ty điện thoại lớn nhất thế giới cho rằng pin là khởi nguồn vấn đề, song tình trạng cháy nổ vẫn tiếp diễn khi Samsung đổi nhà cung cấp pin khác.
Nguyên nhân Galaxy Note 7 phát nổ có thể được Samsung công bố trong tháng tới.
Theo SamMobile, chi tiết cuộc điều tra và kết luận chính thức về nguyên nhân sự cố Note 7 sẽ được Samsung công bố trong tháng 12. Công ty cũng đang làm việc với một số cơ quan an toàn sản phẩm tại Mỹ và Hàn Quốc để tìm hiểu và mở rộng điều tra.
Video đang HOT
Một số đánh giá cho rằng việc Galaxy Note 7 cháy nổ do nhiều yếu tố chứ không đơn thuần chỉ bởi viên pin bên trong máy. Samsung đã kêu gọi người dùng trả thiết bị và nhận lại toàn bộ tiền mua máy, đồng thời hỗ trợ khách hàng trong quá trình thu hồi cũng như đổi sang sản phẩm khác.
Motherboard dẫn lời phát ngôn viên của Samsung cho biết, hãng điện tử Hàn Quốc sẽ không sửa chữa, tân trang, hoặc tìm cách để tái sử dụng các linh kiện của Galaxy Note 7 sau khi thu hồi. Thay vào đó, họ sẽ tiêu hủy hoàn toàn số thiết bị này (hàng triệu chiếc) theo đúng tiêu chuẩn an toàn môi trường quốc tế.
Samsung nhiều khả năng muốn khép lại “chương buồn” về Galaxy Note 7 trong năm 2016, trước khi Galaxy S8 sẽ xuất hiện đầu năm 2017, để tránh những lo ngại của người tiêu dùng về an toàn sản phẩm.
Đình Nam
Theo VNE
Samsung SDI tìm cách lấy lại niềm tin của khách hàng
Samsung SDI - một trong hai nhà cung cấp pin cho Galaxy Note 7 đang tìm cách thuyết phục các đối tác hiện tại, bao gồm cả Apple, để chứng minh pin của hãng an toàn và tìm kiếm khách hàng mới, theo PhoneArena.
Tạo niềm tin với khách hàng là mục tiêu của Samsung ở thời điểm hiện tại. ẢNH: AFP
Không được như Samsung, danh tiếng của SDI đã bị tổn thất nặng nề sau sự cố Galaxy Note 7 bốc cháy, mặc dù các điều tra cho thấy pin SDI không phải là nguyên nhân duy nhất. Bằng chứng là giá trị thị trường SDI đã giảm đến 20% và đến nay vẫn chưa lấy lại mức ban đầu.
Một nhân viên giấu tên của SDI cho biết: "Kể từ lần thu hồi đầu tiên, chúng tôi nhận được rất nhiều thắc mắc từ khách hàng của mình, bao gồm cả Apple, để hỏi liệu pin trên sản phẩm của họ có an toàn hay không".
SDI hiện có 25% thị phần pin dành cho các thiết bị di động, nhưng công ty cũng đang có kế hoạch mở rộng ra các thị phần mới, bao gồm ngành công nghiệp ô tô và các ngành khác. Tuy nhiên, mục tiêu này có thể sẽ bị chậm lại sau sự cố với Galaxy Note 7. Theo giới phân tích, SDI có thể giữ được mối quan hệ với các đối tác hiện nay, nhưng tìm kiếm khách hàng mới là điều không hề đơn giản ở thời điểm hiện tại.
Samsung Electronics vẫn chưa công bố bất kỳ thông tin nào liên quan đến kết quả quá trình điều tra, cơ sở để SDI có thể tạm yên tâm rằng sự cố Galaxy Note 7 bốc cháy không phải do lỗi của họ.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Sau thu hồi, người dùng Việt vẫn tìm mua Galaxy Note 7 Mặc dù Samsung đã chính thức thu hồi Galaxy Note 7 trên toàn cầu do lỗi cháy nổ nhưng nhiều người dùng tại Việt Nam vẫn cố gắng tìm mua model này để trải nghiệm. Ra mắt ngày 2/8 tại New York, chính thức mở bán tại Việt Nam từ ngày 19/8. Samsung Galaxy Note 7 nhanh chóng trở thành cơn sốt trong...