Samsung dừng bán Galaxy Note 7 trên toàn cầu
Thói quen dậy sớm của các CEO công nghệ
Chuyên gia thiết kế ‘chỉnh’ ngoại hình của Google PixelCông ty Hàn Quốc yêu cầu đối tác ngừng bán Galaxy Note 7, gồm cả phiên bản cũ và máy đổi mới, đồng thời tư vấn khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm.
Tuyên bố được Samsung đưa ra sau khi có một loạt báo cáo cháy nổ liên quan đến phablet của hãng. Trao đổi với Verge, phát ngôn viên Samsung cho biết việc dừng bán Galaxy Note 7 lần hai sẽ được tiến hành toàn cầu. Những ai đang sở hữu Galaxy Note 7 đợt đầu hoặc phiên bản thay thế nên tắt nguồn và áp dụng các biện pháp hỗ trợ của hãng, trong đó có trả lại máy và hoàn tiền.
Samsung dừng bán Galaxy Note 7 trên toàn cầu. Ảnh: Reuters.
Công ty Hàn Quốc cũng đưa ra thông báo tương tự trên website của hãng và nói rằng máy thu hồi sẽ được đổi trả bằng một smartphone khác của Samsung hoặc nhận lại tiền. Trước đó, trang web đăng thông tin Galaxy Note 7 thu hồi sẽ được đổi bằng một chiếc Galaxy Note 7 khác, nhưng hiện nội dung này đã được gỡ.
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) nhận xét: “Đây là bước đi đúng đắn của Samsung”. Chủ tịch CPSC cho biết các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục điều tra và làm rõ các vấn đề liên quan đến Galaxy Note 7.
Đầu tháng 9, Samsung đã tiến hành thu hồi toàn bộ 2,5 triệu Galaxy Note 7 bán ra trên toàn cầu để sửa lỗi pin. Những sản phẩm mới, được cho là an toàn đã đến tay người dùng vào cuối tháng 9, nhưng tình trạng cháy nổ vẫn tái diễn. Theo tổng hợp của Arstechnica, ít nhất 7 báo cáo cháy nổliên quan đến Galaxy Note 7 đổi mới.
Theo Yonhap, một quan chức giấu tên của Samsung nói rằng công ty tạmngừng sản xuất Galaxy Note 7. Việc này đã được thông báo và phối hợp cùng các cơ quan quản lý an toàn của Hàn Quốc, Trung Quốc và Mỹ. Trong số các nhà máy ngừng sản xuất Note 7 có một nhà máy được Samsung đặt tại Việt Nam.
Video đang HOT
Còn theo Androidauthority, phát ngôn viên của Samsung khẳng định: “Chúng tôi đang tạm thời điều chỉnh kế hoạch sản xuất Galaxy Note 7 để đảm bảo vấn đề chất lượng và an toàn sản phẩm”.
Đình Nam
Theo VNE
Chuyện gì thực sự xảy ra với Note 7?
Đây là câu hỏi không ngớt được đặt ra khi ngay cả những chiếc Note 7 thay thế cũng liên tiếp phát nổ.
Khi đối mặt với một cuộc khủng hoảng, điều quan trọng là phải giữ bình tĩnh. Đó là những gì Samsung làm khi thu hồi đến 2,5 triệu chiếc Galaxy Note 7 bị lỗi dễ phát nổ.
Tuy nhiên, đã đến lúc Samsung nên công bố chính xác những gì đã xảy ra với chiếc Note 7. Đây không phải trò đùa khi ngay cả những chiếc Note 7 thay thế - vốn được xem là an toàn - cũng liên tiếp phát nổ.
Làm cách nào để người dùng tin tưởng Samsung sẽ tạo ra một sản phẩm đủ an toàn khi mọi thứ vẫn mập mờ như hiện tại? - Raymond Wong củaMashable đặt câu hỏi.
Cơn khủng hoảng mang tên Note 7 chưa chấm dứt với Samsung. Ảnh: Reuters.
"Cần có sự minh bạch. Tôi không phải là một chuyên gia PR nhưng tôi biết không gì dẹp tan dư luận xấu về vụ việc tốt bằng việc công bố sự thật. Bạn không thể bao che cho vấn đề và lặng lẽ cầu nguyện cho nó chìm xuống càng nhanh càng tốt. An toàn của người tiêu dùng bị đe dọa và khách hàng có quyết định gắn bó với thương hiệu của bạn cần được trấn an", Wong cho biết thêm.
Công bố sự thật, ngay cả khi phần lớn người dùng không hiểu hết về nó, cho thấy Samsung đã kiểm soát hoàn toàn vấn đề: Đâu là lý do thực sự khiến pin của chiếc Note 7 phát nổ.
Nguồn tin từ Hàn Quốc khẳng định Note 7 bị thu hồi vì những viên pin lỗi của Samsung SDI. Tuy nhiên, Samsung chưa bao giờ xác nhận điều này, đồng thời không giải thích vì sao pin phát nổ.
Theo đại diện Samsung: "Căn cứ vào điều tra, chúng tôi biết được rằng có một vấn đề với các cell của viên pin. Hiện tượng quá nhiệt của cell pin xảy ra khi anode và cathode tiếp xúc với nhau. Đây là lỗi rất hiếm trong quá trình sản xuất".
Lời giải thích này hết sức cơ bản. Việc 2 cực của pin vô tình tiếp xúc chắc chắn dẫn đến đoản mạch và phát nổ là chuyện hiển nhiên. Đâu đó, người ta vẫn thấy một vài chiếc smartphone dùng pin lithium-ion phát nổ vì hiện tượng tương tự.
Chân dung chiếc Note 7 sau khi phát nổ. Ảnh: Mashable.
Vấn đề người dùng và các chuyên gia qua tâm là, tại sao lại xảy ra hiện tượng quá nhiệt trên hàng loạt các viên pin của Note 7- nếu đó đúng là nguyên nhân.
Pin lithium-ion có mặt trên cả tấn thiết bị và tất cả đều có chứa cảnh báo an toàn nhắc nhở người dùng lưu trữ và vận hành chúng ở nhiệt độ tối ưu để tránh bị quá nhiệt.
Nếu đó là lỗi sản xuất từ Samsung SDI thì tại sao các thiết bị được xem là "an toàn" mà theo báo cáo là do Amperex Technology sản xuất, cũng bắt lửa. Theo các báo cáo về trường hợp Note 7 phát nổ, có vẻ như các thiết bị không ở trong tình trạng quá nhiệt, Mashable nhận định.
Tại Hàn Quốc, có vài trường hợp chiếc Note 7 thay thế bị nóng và nhanh hết pin. Tuy nhiên, những thiết bị này lại không phát nổ. Samsung khẳng định chúng gặp một lỗi khác.
Đến lúc này, người ta có quyền đặt câu hỏi, các biện pháp phòng ngừa cháy nổ Samsung thực sự làm trên chiếc Note 7 thay thế là gì? Chúng khác gì so với Note 7 trước đây (về mặt linh kiện, nguyên lý chế tạo chứ không đơn thuần là biểu tượng pin màu xanh trên giao diện máy để phân biệt)? Đây là những câu hỏi Samsung cần nhanh chóng trả lời nếu muốn cứu vãn danh tiếng.
Những dòng người xếp hàng mua Galaxy S8 hay Note 8 sẽ thưa thớt dần nếu Samsung còn che giấu sự thật. Niềm tin có thể được lấy lại, nhưng chỉ khi bạn nói ra sự thật.
Đức Nam
Theo Zing
Galaxy Note 7 'an toàn' phát nổ tại Đài Loan 
Chiếc Galaxy Note 7 của một phụ nữ người Đài Loan bỗng dưng quá nhiệt và bốc cháy khi cô dắt chó đi dạo trong công viên. Theo Focus Taiwan, nạn nhân là một phụ nữ tên Lai, 26 tuổi. Cô cho biết, mình mua chiếc Galaxy Note 7 trong tháng 8 và đã đổi phiên bản "an toàn" vào ngày 27/9. Cô...
Tin liên quan
Galaxy Note 7 mới thành công vượt mong đợi tại Hàn Quốc
Hơn một triệu Galaxy Note 7 an toàn đến tay người dùng
Samsung tạm ngừng sản xuất Galaxy Note 7
Samsung, hãy giết chết Note 7
Samsung đối mặt với đợt thu hồi Note 7 lần thứ 2
Samsung đối diện nguy cơ thu hồi Note 7 lần hai
Đoạn clip 22 giây ghi lại khoảnh khắc cậu bé phi nhanh như mũi tên bắn hot rần rần, netizen xúc động mãi không thôi00:22
Thông tin mới nhất vụ cô gái bị bắt cóc đòi chuộc 150 triệu đồng02:01
Sơn Tùng tung 1 đoạn clip tối 27 Tết mà khiến dân tình dọn nhà tỉnh táo hẳn!05:26
Hà Nội: Thông tin chính thức về sự cố rơi drone gây cháy tại lễ tổng duyệt ở Mỹ Đình03:19
Tóm dính cặp đôi Vbiz bí mật chờ nhau ra về ở sự kiện, "bà hàng xóm" khui tin đã về ra mắt gia đình?00:22
Ảnh Tết "khó chịu" nhất 2025: Bộ đôi Vbiz mới sơ hở là réo tên nhau vì 1 chuyện xảy ra ở WeChoice Awards 2024!01:04
Đường dây lừa đảo 13.000 người: Biệt danh ACE của 3 quản lý cấp cao02:36
CSGT hú còi mở đường cho xe chở người bị điện giật nguy kịch đi cấp cứu01:10
Trung Quốc tung chatbot đấu ChatGPT, cổ phiếu Phố Wall chao đảo bốc hơi 1.000 tỉ14:53
"Anh ơi, chạy đi còn kịp" - tiếng la thất thanh cùng pha dập lửa bình gas bốc cháy ngùn ngụt khiến ai cũng tái mặt03:56
Đang ngồi ăn tất niên vui vẻ, cảnh tượng kinh hoàng sau đó khiến mọi người đứng dậy bỏ chạy tán loạn00:43Tin đang nóng
BVĐK Vĩnh Long thông tin về vụ bé gái 3 tuổi tử vong đêm giao thừa
Vũ trụ "cẩu lương" Mùng 1 Tết: Vợ chồng Puka, Thanh Hằng và dàn sao thi nhau tình tứ, chấm hóng chờ "trùm cuối" này!
Tìm lại kim cương trị giá 1 tỷ đồng vùi lấp trong bãi rác ở Đà Nẵng đêm giao thừa
Midu tung loạt ảnh chấn động visual mùng 1 Tết, phát hiện sự thay đổi của thiếu gia Minh Đạt sau gần 1 năm kết hôn
Gia đình bầu Hiển đón tết trong căn biệt thự bề thế, sắc vóc nàng dâu hào môn Đỗ Mỹ Linh chiếm spotlight
Ô tô 7 chỗ trôi tuột xuống sông khi đang đỗ trên bờ kè
Bậc thầy phong thủy Trung Quốc dự đoán 4 con giáp giàu có nhất năm 2025: Top 1 "vận đỏ như son", dễ thăng chức
Nhóm thanh niên đi xe máy tháo biển số, lạng lách trên cao tốcTin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
Có thể bạn quan tâm
Ukraine bắt gián điệp Nga thám thính F-16, Pháp xác nhận gửi chiến cơ cho Kiev
Thế giới
00:27:05 30/01/2025
Cuộc gặp đặc biệt của người phụ nữ và bác sĩ cứu mình 30 năm trước
Sức khỏe
00:00:22 30/01/2025
Vũ trụ mỹ nhân Việt nhập đường đua mùng 1 Tết: Thùy Tiên - Thanh Thủy đọ sắc bất phân thắng bại
Sao việt
23:54:36 29/01/2025
Lưu Diệc Phi, Triệu Lộ Tư cùng dàn sao Hoa ngữ xúng xính váy áo "check-in" đầu năm mới Ất Tỵ, riêng người đẹp này lại kín như bưng
Sao châu á
23:49:20 29/01/2025
Phim của Trấn Thành thống trị phòng vé: Mới mùng 1 Tết doanh thu đã cao gấp 10 lần 2 đối thủ cộng lại
Hậu trường phim
23:44:14 29/01/2025
Yêu Nhầm Bạn Thân: Khi Kaity Nguyễn "làm mới" Baifern Pimchanok
Phim việt
23:40:40 29/01/2025
Nhan sắc tàn tạ của Triệu Lệ Dĩnh khiến 220 triệu người sốc nặng
Phim châu á
23:30:27 29/01/2025
Vừa ra mắt trên PC, bom tấn này đã có hơn 40.000 người chơi cùng lúc, phá luôn kỷ lục của IP khiến NPH cũng phải ngỡ ngàng
Mọt game
23:16:33 29/01/2025
Bé gái đi lạc trong lúc xem bắn pháo hoa đêm giao thừa
Tin nổi bật
23:13:33 29/01/2025
Đầu năm mới 2025 nên mua gì để rước lộc vào nhà, cả năm may mắn?
Trắc nghiệm
23:07:26 29/01/2025
Táo Quân 2025 viral khắp MXH: Châm biếm quá sâu cay, một lời thoại gây sốt vì khiến hàng triệu người "nhức nhối"
Lời khai của phó hiệu trưởng sát hại cô giáo trẻ ở Lào Cai
Chu Thanh Huyền về quê Quang Hải, tự tay vào bếp nếu một món ăn tết mà các cô các mẹ khen hết lời
Đàn chị thăm mộ Vũ Linh, nói thẳng một câu về vụ tranh giành tài sản
Người phụ nữ ở Gia Lai khóa cửa, nhốt công an
Nóng: Selena Gomez bị đề nghị trục xuất khỏi Mỹ
Nhan sắc khác lạ của Hoa hậu Ý Nhi hậu phẫu thuật thẩm mỹ
Hot nhất MXH 29 Tết: Trương Bá Chi tái hôn với Tạ Đình Phong, màn tái hợp thế kỷ của năm 2025?
Mang cả 500 cây quất từ miền Tây lên Bình Dương, ông chú xót xa khi 10 ngày chỉ bán được hơn 20 cây
Ngậm ngùi vứt bỏ hoa Tết chiều cuối năm