Samsung công bố thu hồi Galaxy Note 7 do nguy cơ cháy nổ
Một lượng nhỏ những chiếc Note 7 bị phát nổ dẫn đến những mối nguy lớn cho khách hàng.
Samsung sẽ tiến hành thu hồi những chiếc Note 7 đã bán ra thị trường để khắc phục sự cố về pin trên sản phẩm. Ảnh: The Verge.
Samsung vừa công bố đợt triệu hồi sản phẩm di động lớn nhất trong lịch sử, sau một vài trường hợp pin của máy bị phát nổ trong quá trình sạc. Hãng sẽ tạm thời ngừng bán sản phẩm này ngay lập tức và những thiết bị đã bán ra thị trường sẽ được thay thế miễn phí.
Hiện tượng cháy nổ có thể xảy ra khi thiết bị sạc và lỗi được xác định là do pin của máy, thay vì củ sạc hay nguồn điện. Về cơ bản, chỉ có một lượng nhỏ máy bị dính lỗi này. Tuy nhiên, khi lượng máy xuất xưởng lên đến hàng triệu chiếc, mối nguy dành cho người dùng là không nhỏ.
Trong buổi họp báo công bố thu hồi máy, Samsung cho biết phát hiện 35 trường hợp máy bị lỗi cho đến hiện tại. Lỗi này ảnh hưởng đến khoảng 24 máy cho mỗi 1 triệu chiếc bán ra, tương đương tỉ lệ 1/42.000 máy, theo hãng di động Hàn Quốc.
Ông Koh Dong-jin – chủ tịch của Samsung Mobile – xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng và khẳng định, sự an toàn của họ phải được đặt lên hàng đầu.
Video đang HOT
Trên mọi phương diện, đây là đợt thu hồi sản phẩm công nghệ lớn nhất nhưng không phải đầu tiên. Apple từng công bố thu hồi loạt loa di động Beats Pill XL năm ngoái hay iPhone 4 với sự cố ăng-ten gây mất sóng năm 2010. Fitbit cũng từng gặp vấn đề lớn khi sản phẩm theo dõi sức khỏe của họ là Fitbit Force gây dị ứng da và buộc phải thu hồi.
Về phía Samsung, họ đã tạm dừng việc bán Galaxy Note 7 trên toàn thế giới và chuẩn bị thay thế các sản phẩm lỗi. Họ cho biết sẽ mất khoảng 2 tuần để hoàn tất việc này. Gần như toàn bộ các nhà mạng, nhà bán lẻ trên thế giới đã tạm dừng bán hàng để đảm bảo các thiết bị lỗi không đến tay khách hàng. Thông tin cụ thể về việc thu hồi sản phẩm sẽ sớm được công bố tại từng thị trường.
Hiện chưa rõ kế hoạch thu hồi sản phẩm tại Việt Nam (nếu có) sẽ tiến hành ra sao.
Thành Duy
Theo Zing
Báo Hàn Quốc: 'Samsung cân nhắc hoãn giao Galaxy Note 7'
Dẫn lời một số nguồn tin giấu tên, các tờ báo Hàn Quốc cho rằng Samsung chuẩn bị ngừng giao Note 7 và có thể tiến hành thu hồi để khắc phục sự cố về pin.
Một báo cáo từ Hàn Quốc cho biết Samsung có thể ngừng giao hàng Galaxy Note 7 đến các nhà mạng tại nước này trong tuần rồi, động thái trên có thể liên quan đến các vấn đề về pin khi sạc.
Hôm 31/8, Samsung công bố dừng phân phối Note 7 đến các nhà mạng Hàn Quốc để tiến hành "kiểm tra chất lượng". Công ty này không xác nhận cũng không phủ nhận những thông tin cho rằng hãng ngưng bán Note 7 do những sự cố khiến máy có thể bắt lửa, thậm chí phát nổ.
Báo chí Hàn Quốc tin rằng Samsung đang cân nhắc thu hồi Galaxy Note 7 để khắc phục sự cố. Ảnh: Reuters.
Dẫn lời một công ty giấu tên, Korea Times cho biết, vấn đề có thể do pin: "Khách hàng của chúng tôi ghi nhận có trường hợp thiết bị (Note 7) bốc cháy trong khi sạc. Chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục ngay khi các cuộc điều tra kết thúc. Chúng tôi dừng cung cấp chiếc điện thoại này từ đầu tuần để đảm bảo an toàn cho khách hàng".
Trong một bài báo khác, Korea Herald cho biết Samsung đang cân nhắc thu hồi toàn bộ những chiếc Note 7 đã bán ra. Hiện chưa rõ, điều này đồng nghĩa hãng sẽ thu hồi cả những model bán ra toàn cầu hay chỉ tập trung tại một số thị trường. Nếu việc thu hồi được tiến hành, Samsung sẽ tiến hành thay thế pin miễn phí.
Cũng theo bài báo này, lỗi cháy nổ có thể do pin của máy. Đơn vị sản xuất pin cho Note 7 là Samsung SDI. Tuy nhiên, công ty này thuê nhiều đơn vị khác nhau cung cấp loại pin này. Những máy có vấn đề được cho dùng pin do ITM Semiconductor cung cấp, theo Korea Herald.
Chia sẻ với Reuters, Samsung SDI cho biết "họ không nhận được thông tin nào khẳng định pin của Note 7 gặp lỗi".
Hiện tại, chưa có công bố cụ thể về số lượng Note 7 bán ra toàn cầu. Trong đó, chỉ có 5 máy ghi nhận gặp phải hiện tượng cháy, nổ. Tờ The Verge cho biết, lượng máy bị lỗi ít hơn 0,1%.
Trong một thông báo chung, phát ngôn viên của Samsung cho biết: "Chúng tôi đang tiến hành kiểm tra. Hãng sẽ thông báo các phát hiện càng sớm càng tốt. Samsung cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhất cho người dùng".
Galaxy Note 7 là smartphone cao cấp nhất từ Samsung. Sản phẩm trình làng đầu tháng 8 và bán ra ngay sau đó. Đây là model được đán.h giá cao về thiết kế, máy sở hữu 2 mặt kính cong, kết hợp với khung kim loại. Note 7 có màn hình 5,7 inch, RAM 4 GB, bộ nhớ trong 64 GB, máy ảnh 12 megapixel.
Galaxy Note 7 bán ở Việt Nam từ cuối tháng 8, mức giá model này gần 19 triệu đồng.
Đức Nam - Lê Phát
Theo Zing
Thêm một vụ Galaxy Note 7 bị cháy khi sạc Một chiếc Galaxy Note 7 của Samsung vừa bị cháy đen khi đang sạc pin, vụ việc xảy ra sau khi có một người dùng tại Trung Quốc chia sẻ về vấn đề tương tự. Hình ảnh chiếc Galaxy Note 7 bị cháy đen khi sạc pin. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH Theo trang businesskorea, một người dùng tại Hàn Quốc đã chia sẻ...