Quảng cáo hướng đối tượng của Facebook khởi đầu ấn tượng

Chỉ ba tuần sau khi Facebook chính thức khởi động các quảng cáo có khả năng lựa chọn đối tượng quảng cáo (Custom Audience) bằng danh sách email hay số điện thoại, trang tin TechCrunch cho biết họ đã có những báo cáo đầu tiên về hiệu năng của những mẫu quảng cáo này và chúng khá ấn tượng. Các quảng cáo này đều tăng số clicks, số tương tác và giảm chi phí cho các đơn vị quảng cáo.

Các quảng cáo hướng đối tượng cho phép các doanh nghiệp đăng tải những dữ liệu cá nhân của khách hàng (được bảo mật) như địa chỉ email, số điện thoại, hay tài khoản người dùng, và chọn trong số dữ liệu đó các đối tượng mà họ muốn quảng cáo tới. Điều này cho phép các doanh nghiệp kết nối với những khách hàng cũ hay các đối tác và là cầu nối giữa các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng như Salesforce và Facebook Ads.

Bằng cách phân lớp tiểu sử, sở thích và các thang đo đối tượng trên Facebook với các dữ liệu cá nhân được nhập kể trên, các doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng của họ một cách cá nhân hoá hơn, điều mà họ khó lòng làm được nếu không có sự trợ giúp của Facebook.

Facebook cho biết quảng cáo chọn đối tượng hoạt động tốt

Các nghiên cứu từ Facebook trên hai khách hàng cho thấy những lợi ích chắc chắn từ quảng cáo chọn đối tượng. Một công ty thương mại điện tử với danh sách email của họ có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi từ khách xem quảng cáo trở thành hội viên đến 43% và giảm chi phí quảng cáo trên mỗi người đến 30%.

Quảng cáo của Facebook cho phép nhập dữ liệu từ email, UIDs, số điện thoại.

OpenSky, một công ty thương mại điện tử khác đang muốn những thành viên chưa thực hiện giao dịch nào trong 30 ngày mua một thứ gì đó. Họ sử dụng quảng cáo điều hướng thông qua nút Like để đưa quảng cáo đến đúng những đối tượng hứng thú với các mặt hàng tốt nhất trong các danh mục hàng hoá của họ. Ví dụ, người dùng từng thích một trang Facebook về sức khoẻ sẽ nhận được quảng cáo thuốc xoa bóp chân.

OpenSky đã tăng 30% tỉ lệ tương tác quảng cáo trên Facebook của họ bằng cách định hướng đối tượng. Trước đó, công ty này đã không biết phải cho khách hàng họ xem sản phẩm nào và đưa quảng cáo đến những ai nếu như sử dụng hình thức marketing qua email.

Facebook để cho quảng cáo chỉ xuất hiện với những đối tượng được dự đoán sẽ mua sản phầm đó và làm tăng doanh thu bán hàng một cách tích cực. Không phải là một phương pháp “cao siêu” nhưng hiệu quả đem lại quả thực ấn tượng

Nhưng hiệu quả không ghê gớm như Facebook Exchange

Tờ Washington Post nói các chiến dịch quảng cáo tùy chọn đối tượng giúp giảm 15% chi phí để có thêm một fan mới (trên Fanpage) và cũng đạt được số tương tác gấp 3 lần, số chia sẻ tích cực như Likes, Shares và Comment gấp 2 lần quảng cáo bình thường.

CEO của SocialCode, O’Shaughnessy nói, “ Chúng tôi được động viên bởi những thành công bước đầu này. Điều này cho những nhà Marketing thêm một kênh để hướng đến khách hàng của họ với những lời nhắn phù hợp – thưởng cho những khách hàng trung thành, lấy lại những khách hàng cũ, hay mở rộng khách hàng mới với các sản phẩm cung cấp bổ sung”.

Thống kê ban đầu so sánh với các quảng cáo khác.

Rich Calvillo, CEO của công ty Nanigans chuyên về phân tích quảng cáo Facebook cho hay “Quảng cáo hướng đối tượng có thể gia tăng hiệu quả một cách đáng kinh ngạc so với chi phí quảng cáo bỏ ra. Chúng tôi đã thấy có những chiến dịch quảng cáo đem lại hiện quả gấp 5 lần so với cùng số tiền bỏ ra cho quảng cáo thông thường.

Những thống kê ban đầu được chứng thực bởi gã khổng lồ quảng cáo Kenshoo. Todd Herrold, phó giám đốc quảng bá sản phẩm của Kenshoo nói “ Chúng tôi đã thử nghiệm việc tùy chọn đối tượng và thấy được những kết quả khả quan. Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cả đo kiểm”

Có thể anh ấy đang nhắc đến quảng cáo dựa trên trao đổi cookies của Facebook (Facebook Excahnge – FBX), với những báo cáo ban đầu khá khả quan. Quảng cáo FBX đầu tiên của AdRoll cho thấy lợi nhuận gấp 16 lần so với chi phi, tỉ lệ trao đổi trước khi click cao hơn 2.2 lần, trong khi Triggit cho biết lợi nhuận cao hơn 4 lần, tỉ lệ trao đổi trước khi click gấp 2.2 lần và rẻ hơn 6.5 lần so với quảng cáo truyền thống. TellApart thậm chí còn cho thấy FBX tốt hơn một chút so với quảng cáo định hướng của Google.

Khảo sát với quảng cáo tùy chọn đối tượng.

Cho đến nay, mọi người thường đặt Facebook vào vị trí nhà quảng bá thương hiệu. Vì thế nếu muốn giữ cho doanh thu từ bán quảng cáo ngày càng tăng, họ cần phải tự biến mình trở nên phù hợp với những yêu cầu khác nhau từ các nhà quảng cáo.

Nhiều doanh nghiệp có những khoản tiền dành cho quảng cáo hướng đối tượng mà FBX có thể là cơ hội để Facebook chớp lấy. Nếu Facebook và các đối tác của họ có thể có những bằng chứng quyết định cho thấy quảng cáo chọn đối tượng của họ tốt hơn các chiến dịch email và marketing từ xa với những khách hàng cũ, thì các khách hàng lớn với hầu bao rủng rỉnh đang chờ đón Facebook. Quan trọng hơn, đây là những quảng cáo mà chỉ Facebook có. Google cũng có quảng cáo định hướng, nhưng chỉ Facebook biết bạn là ai, bạn biết những ai và bạn thích gì.

Theo Genk