Quán lẩu nổi tiếng bị tố thái độ phục vụ kém, thịt bò dai như cao su, bếp gas có gián bò tung tăng

Đây không phải là lần đầu tiên chuỗi cửa hàng lẩu này bị khách hàng ‘bóc phốt’ về chất lượng và thái độ phục vụ.

Lẩu W. là thương hiệu lẩu buffet nổi tiếng trên địa bàn Hà Nội bởi đồ ăn đa dạng và giá thành khá rẻ so với mặt bằng chung. Thế nhưng thời gian gần đây chuỗi cửa hàng này liên tục dính ‘phốt’ bởi thái độ phục vụ không tốt, chất lượng đồ ăn ngày càng tệ, thậm chí còn bị phản ánh mất vệ sinh an toàn thực phẩm.

Mới đây, một vị khách có tên M.P.D đã đăng đàn chia sẻ về trải nghiệm tồi tệ khi ăn lẩu tại đây và tố cửa hàng này làm ăn không chuyên nghiệp. Bài đăng ngay lập tức đã gây sự chú ý trong cộng đồng mạng, rất nhiều người bình luận bên dưới bày tỏ rằng họ cũng đã ăn ở đây và quyết định cho quán lẩu này vào ‘black list’.

Bài đăng ‘bóc phốt’ quán lẩu W.

Cụ thể, vị khách tên M.P.D đã review lại rằng chiếc bếp gas để nấu lẩu của bàn anh có rất nhiều gián. Khi anh phản ánh với nhân viên thì chỉ nhận lại được thái độ tỉnh bơ. Về đồ ăn thì quán thịt bò ba chỉ ‘dai như cao su’, rau cải thảo không cắt nhỏ và còn dính cả nước thịt nhìn rất kinh khủng.

Vì quá bức xúc trước chất lượng và thái độ của nhân viên, khách hàng này đã viết: ‘Thật sự thì đúng là tiền nào của nấy nhưng vẫn phải viết lên đây để mọi người cùng tham khảo. Không phải quán lẩu giá rẻ cho sinh viên là muốn đối xử với người ta như thế nào cũng đc nhé! Cạch mặt’.

Giá cho một suất buffet lẩu tại cửa hàng W. là 99.000 đồng/người, nếu thêm hải sản là 159.000 đồng/người. Đây không phải là mức giá quá cao để thưởng thức một bữa lẩu, thậm chí nó còn khá rẻ so với mặt bằng chung. Thế nhưng dù có bán rẻ hay không thì chất lượng phục vụ vẫn phải tương xứng với số tiền khách hàng đã bỏ ra.

Rau cải dính đầy nước thịt tươi và không được cắt nhỏ

Bếp ga để ăn lẩu còn xuất hiện cả những ‘tiểu cường’ bò tung tăng

Sau khi ăn xong nước lẩu toàn là váng mỡ và lắng những cặn bẩn xuống đáy nồi

Trước đó, cũng đã có nhiều bài đăng review thất vọng về quán lẩu này. Thậm chí có lần cửa hàng còn bỏ sót một con ốc sên trong rau của khách. Nhiều người cũng nói rằng thịt gà và lợn của quán rất hôi, như là đã để tủ lạnh rất lâu. Chỗ rửa rau gần lối đi vào WC rất mất mỹ quan và thiếu an toàn.

Cửa hàng lẩu W. ‘bỏ quên’ ốc sên trong rau ăn lẩu

Nhiều người đã nhanh chóng cho quán buffet này vào ‘black list’

Nếu trong tương lai, chuỗi cửa hàng lẩu W. không chịu thay đổi cách phục vụ và cải thiện chất lượng đồ ăn thì chắc chắn lượng khách đến quán sẽ ngày một suy giảm. Thậm chí, cửa hàng buffet này còn có thể bị cơ quan chức năng xử lí vì mất an toàn vệ sinh thực phẩm.

Thủy Hằng

Theo baodatviet