Ongame bị tố ‘ăn quỵt’ game thủ 200 triệu đồng

Trong sự kiện Đi tìm tỷ phú đang diễn ra trên cổng giải trí của VDC-Net 2E, một người chơi đã phản ánh về việc nhà phát hành này không chịu trao giải thưởng như đã cam kết.

Sự kiện Đi tìm tỷ phú của Ongame được tổ chức từ ngày 1/8 đến 31/8 để chào mừng sinh nhật cổng giải trí trực tuyến của VDC-Net 2E tròn 5 tuổi. Đối tượng tham gia sự kiện là toàn bộ khách hàng trên Ongame. Trong đó, người chơi tiến hành rút đủ bộ bài gồm 5 lá. Trường hợp thứ tự các lá bài đáp ứng đúng yêu cầu của Ban tổ chức đã công bố, game thủ sẽ được nhận thưởng. Chi phí để rút một bộ bài là 100.000 đồng.

Cơ cấu giải thưởng của sự kiện Đi tìm tỷ phú. Nhấn vào hình để xem ảnh khổ lớn.

Trong thư gửi đến Game Thủ.net, game thủ Lê Sơn (nickname Vietnaman) thuật lại sự việc: “Ngày 16/8, tôi rút được bộ bài Sảnh đồng chất (bộ 5 lá bài tiến hoặc lùi cùng chất). Nếu chiếu theo thể lệ trao thưởng của sự kiện, tôi chắc chắn sẽ nhận được 300 tỷ Gold tiền ingame (tương đương 200 triệu đồng, tính theo mệnh giá quy đổi hiện tại của Ongame). Tuy nhiên, tôi chỉ nhận được duy nhất 1 tỷ Gold, tức là chưa nổi 1 triệu đồng”.

Bộ bài Sảnh đồng chất mà anh Sơn rút được (hình trên) và sau khi lưu vào hệ thống. Ảnh do nhân vật cung cấp. Nhấn vào ảnh để xem khổ lớn.

Anh Sơn cho biết sau đó có gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của VDC-Net2E thì nhận được trả lời là sau 3 ngày sẽ hồi âm. Khi đến hẹn, vào sáng ngày 18/8, game thủ này được giải thích rằng, việc anh rút được bộ bài Sảnh đồng chất là “do lỗi hệ thống và giá trị giải thưởng quá lớn nên khách hàng không thể dễ dàng có được. Chúng tôi vô cùng xin lỗi về sự cố trên”.

Cũng trong ngày 18/8, VDC-Net2E đã cho đăng tải một thông báo lỗi hệ thống đột xuất trên trang chủ trò chơi và phải tạm thời dừng sự kiện Đi tìm tỷ phú để bảo trì. Theo nhà phát hành, do hệ thống bị lỗi nên ngoài Lê Sơn còn 10 game thủ khác cũng rút được bộ bài Sảnh đồng chất. Danh sách cả 11 người đều được công bố trong thông báo. “Với lỗi hệ thống ngoài mong muốn, chúng tôi buộc lòng hủy toàn bộ kết quả sai lệch. Ngoài ra, để đền bù cho các tài khoản gặp sự cố trên, chúng tôi sẽ hoàn trả cho toàn bộ account này số Oncash đã tiêu trong thời gian từ 16 đến 18/8″, đoạn thông báo cho hay.

Danh sách 11 khách hàng, trong đó có anh Sơn (nickname Vietnaman), được thông báo là đều rút được bộ bài Sảnh đồng chất.

Trao đổi với Game Thủ.net, đại diện VDC-Net2E cho hay, game thủ hoàn toàn không mất phí khi rút bộ bài lúc tham gia sự kiện Đi tìm tỷ phú. Bên cạnh đó, vị này khẳng định, việc hệ thống sự kiện Đi tìm tỷ phú bị lỗi là có thực. “Theo thể lệ cuộc thi, đối với giải thưởng cho bộ bài Sảnh đồng chất (300 tỷ Gold) và Thùng Phá Sảnh (1.000 tỷ Gold), mỗi giải chỉ trao cho một người duy nhất. Việc 11 người cùng rút được bộ bài Sảnh đồng chất là do lỗi hiển thị hình ảnh của hệ thống. Do đó, chúng tôi quyết định hủy kết quả trúng thưởng của 11 game thủ, trong đó có anh Sơn. Trường hợp khách hàng vẫn còn thắc mắc có thể liên hệ trực tiếp với nhà phát hành VDC-Net2E để giải quyết”.

Theo Bưu Điện Việt Nam