omni channel

Thị trường bán lẻ – Xu hướng nào dẫn dắt trong năm nay?

Trong năm nay, ngoài xu hướng tập trung vào các nhóm ngành F&B và giải trí, các nhà bán lẻ cần tập trung vào xu hướng phát triển không gian bán lẻ xanh, áp dụng công nghệ và dữ liệ...

CMC TSSG chuẩn bị hoàn thành giai đoạn 2 Dự án Contact Center lớn nhất Việt Nam

Là mô hình phức tạp hơn của Call Center, Contact Center - giải pháp trung tâm hỗ trợ khách hàng là một trong những công nghệ tân tiến hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chăm sóc khác...