Nữ hành khách bị phạt 7,5 triệu đồng vì tát nhân viên hàng không

Mai Phương Lý17:57 12/04/2015

Tại sân bay Tân Sơn Nhất, khi bị yêu cầu cân lại 2 kiện hành lý xách tay do nghi vượt quá trọng lượng cho phép, một nữ hành khách đã to tiếng , tát nhân viên hàng không.

Ngay 7/3, tại cửa lên máy bay ở ga đi quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất, hành khách Nguyên Thi Hăng (35 tuôi) đi từ TP HCM ra Hà Nội mang theo 2 túi hành lý xách tay. Theo Cảng vụ Hàng không miền Nam, nhân viên hang không nhận thấy 2 túi có khả năng vượt 7kg theo quy định nên yêu cầu cân lại.

Trong lúc kiêm tra hanh ly, nhân viên bị chị Hạnh to tiếng và tát vào mặt . Sô hanh ly sau kiểm tra vươt trọng lượng cho phép.

Hanh khach lên may bay đươc mang tôi đa 7kg hanh ly xach tay. Anh minh hoa: Đ.Loan

Cảng vụ Hàng không miền Nam đã lâp biên ban va ra quyết định xử phạt hành khách Hạnh do vi phạm hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng với mức phạt 7,5 triệu đồng .

Nhà chức trách cho biết, hành khách lên may bay chỉ được xách tay một kiện hành lý có trọng lượng tối đa là 7kg với kích thước 56×36x23 cm lên máy bay, số hành lý quá cước buộc phải vận chuyển thông qua hình thức ký gửi tại các quầy check in hoăc phai bỏ lại tại sân bay.

Video đang HOT

Đoan Loan

Theo VNE

Người khuyết tật "gặp khó" tại nhiều sân bay

Chỉ 5/21 sân bay tại Việt Nam có xe nâng phục vụ người khuyết tật nên có trường hợp hành khách khuyết tật bị từ chối vận chuyển. Lý do đơn vị khai thác cảng "chần chừ" sắm thiết bị trên là bởi mỗi xe nâng có giá từ 5 - 7 tỷ đồng.

Vấn đề xe nâng phục vụ người khuyết tật tại sân bay mới đây được đề cập đến nhiều sau khi xảy ra việc 2 nhân viên Vietjet Air bị phạt vì từ chối làm thủ tục lên máy bay cho một hành khách khuyết tật tại sân bay Đà Nẵng. Phải thừa nhận cách xử lý cứng nhắc, chưa hợp lí của nhân viên Vietjet Air; nhưng bên cạnh đó cũng cần nhắc tới những lý do khách quan đang còn tồn tại ở nhiều sân bay.

Đại diện Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) - chủ đầu tư cũng là đơn vị khai thác các cảng hàng không - sân bay, cho biết, hiện Việt Nam có 21 cảng hàng không - sân bay, nhưng chỉ 5 sân bay có xe nâng phục vụ người khuyết tật, gồm: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất, Phú Quốc và Liên Khương. Mỗi chiếc xe nâng có giá từ 5 -7 tỷ đồng, tùy loại xe nâng với khả năng phục vụ được tối thiểu là 1 người/lần.

Số lượng xe nâng ít ỏi này được ACV cho các hãng hàng không thuê để phục vụ đối tượng hành khách là người khuyết tật. Điều này có nghĩa là ở cùng 1 sân bay, với 1 chiếc xe nâng, hãng nào đăng ký trước sẽ được thuê, hãng nào "chậm chân" thì đành chịu. Tại sân bay Nội Bài, mức phí thuê thiết bị hỗ trợ là 1,6 triệu đồng/giờ; còn tại sân bay Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Phú Quốc và Liên Khương, mức phí thuê xe nâng dao động từ 300.000 - 500.000 đồng cho mỗi lần phục vụ hành khách. Trong khi đó, các hãng hàng không đều áp dụng chính sách miễn phí với hành khách khuyết tật.

Mới đây 2 nhân viên Vietjet Air đã bị phạt vì từ chối phục vụ một nữ hành khách khuyết tật.

Trao đổi với PV Dân trí , ông Võ Huy Cường - Phó cục trưởng Hàng không Việt Nam - cho biết, chi phí đầu tư xe nâng lớn là lí do tại các sân bay rất hạn chế loại xe này.

"Tình trạng các sân bay địa phương thiếu thiết bị hỗ trợ khá phổ biến, với 16 cảng hàng không sân bay hiện tại chưa có xe nâng thì cần tới hơn 100 tỷ đồng để mua sắm được tối thiểu 1 xe nâng. Trong khi chúng ta chưa có đủ xe nâng hỗ trợ khách đi xe lăn thì nhân viên hãng, cán bộ sân bay phải cùng hỗ trợ đưa khách khuyết tật lên, xuống máy bay vì mục tiêu phục vụ hành khách, không thể bỏ hành khách tại sân bay" - ông Cường cho biết.

Cũng theo Cục phó Võ Huy Cường, Cục Hàng không đã yêu cầu ACV rà soát các sân bay không có xe nâng trước 13/4 và xây dựng lộ trình bổ sung xe nâng tại các cảng hàng không - sân bay trên toàn quốc để nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách là người khuyết tật.

Hãng hàng không "xoay xở" thế nào?

Đại diện Vietnam Airlines cho biết, hãng có công ty phục vụ mặt đất tại 3 sân bay chính là Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất và các công ty này đều đang cung cấp dịch vụ thiết bị phục vụ người khuyết tật cho Vietnam Airlines, cho các hãng hàng không có hợp đồng phục vụ mặt đất và các hãng hàng không khác có nhu cầu. Còn tại các sân bay nội địa Vietnam Airlines phải ký hợp đồng thuê công ty cung cấp dịch vụ mặt đất củaACV.

"Vietnam Airlines đã đầu tư vào riêng thiết bị chuyên dùng khoảng hơn 50 tỷ đồng từ trước tới nay, bao gồm xe nâng phục vụ trên sân đỗ và các loại xe lăn chuyên dụng sử dụng dưới mặt đất và trên máy bay. Các thiết bị này đều có cơ cấu vận hành đặc chủng nên ngoài chi phí vận hành cao thì chi phí bảo dưỡng, sửa chữa cũng không nhỏ. Đối với các sân bay nước ngoài mà Vietnam Airlines khai thác tới, chi phí thuê xe phục vụ người khuyết tật không nhỏ. Đơn cử như giá thuê dịch vụ xe lăn tại sân bay Inchoen (Hàn Quốc) là 65 USD/lần phục vụ; giá thuê xe nâng người tàn tật là 200 USD/lần phục vụ..." - đại diện Vietnam Airlines thông tin.

Theo thống kê của Vietnam Airlines, trong giai đoạn từ 2008-2009, số lượng khách yêu cầu dịch vụ xe lăn trung bình 4.000 khách/tháng, khoảng 15 khách/ngày. Số liệu từ 1/1/2015 đến 7/1/2015 cho thấy, có khoảng 140 khách/ngày đã yêu cầu dịch vụ xe lăn các loại trên toàn mạng.

Hành khách tại khu vực nhà chờ của Vietjet Air và Jetstar Pacific tại sân bay Tân Sơn Nhất

Trong khi đó,Giám đốc điều hành hãng hàng không Vietjet - ông Lưu Đức Khánh - cho hay, chính vì thiếu đồng bộ như vậy nên rất nhiều trường hợp ở sân bay xuất phát, Vietjet thuê được dịch vụ xe nâng để để phục vụ khách nhưng tại sân bay đến, đại diện VietJet phải trực tiếp "bế, cõng" hành khách khuyết tật xuống thang bộ; nhưng sau đó bị đại diện Cảng vụ hàng không nhắc nhở vì không đảm bảo an toàn.

"Đơn cử như trên chuyến bay VJ8911/HAN-BKK ngày 24/5/2014, Vietjet đã đặt dịch vụ xe nâng cho khách khuyết tật nhưng đến khi lên tàu bay thì không có phương tiện phục vụ do thiếu xe, buộc hãng phải cắt khách khuyết tật vì nếu không sẽ ảnh hưởng đến hàng trăm khách khác. Khách khuyết tật và người nhà đã phản ứng quá khích, đập phá nhà ga, làm vỡ cửa kính tại cửa khởi hành. Kết quả, VietJet phải bồi thường cho khách kèm theo tai tiếng về dịch vụ không tốt mà thực tế là bất khả kháng tại nhà ga" - ông Khánh cho hay

Trên thực tế, việc trang bị xe nâng và các hạng tầng liên quan khác phục vụ hành khách đi máy bay là doanh nghiệp khai thác cảng hàng không-sân bay phải đầu tư, tuy nhiên hãng vận chuyển lại là đơn vị trực tiếp phục vụ đối tượng hành khách này. Bởi vậy, công bằng mà nói, trong trường hợp hành khách là người khuyết tật phản ứng vì không được phục vụ đi máy bay có phần trách nhiệm của cả đơn vị khai thác cảng.

Châu Như Quỳnh

Theo Dantri

Làng trồng, buôn đinh lăng độc nhất Việt Nam Không ít người sẵn sàng bỏ tiền triệu để săn lùng những củ đinh lăng có tuổi đời hàng chục năm để về ngâm rượu. Người ta phải dùng bể cá cảnh để ngâm những củ đinh lăng khủng. Trên địa bàn huyện Hải Hậu, Nam Định có hơn 20 hộ thu mua, xuất bán đinh lăng. Nhiều gia đình đã chặt bỏ...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Chủ đề: trọng lượng bị phạt hành lý tát vào mặt to tiếng nữ hành khách

Xem thêm Share

Xem nhiều

Vụ 2 anh em làm việc tốt nghi bị đánh dã man ở Bắc Ninh: Camera ghi cảnh trước va chạm01:44

Người trình báo mất 30 cây vàng khi ngủ trên ô tô là 'vua kickboxing Việt Nam'09:55

Thông tin Chính phủ chính thức "điểm mặt" Độ Mixi, nội dung bài viết gây xôn xao02:43

Đường Lên Đỉnh Olympia bắt nguồn từ đâu, bí ẩn về tên gọi gây sốc?03:03

Bão số 7 Tapah đạt cấp cực đại, hoàn lưu có thể gây mưa lớn trên 300mm14:49

TP Hồ Chí Minh: Xác minh nhóm thanh niên hành hung đôi nam nữ giữa đường00:59

Bé gái trong vụ án ở Đắk Lắk khóc đòi cha mẹ, có 1 nạn nhân vừa làm lễ dạm ngõ02:38

Nóng: Ngày mai 9.9, thanh tra các doanh nghiệp kinh doanh vàng08:43

An Giang: Cháy 4 căn nhà, nghi do bất cẩn khi thắp nhang08:54

Lời kể ám ảnh của cháu bé cứu bạn trong đêm ở Đắk Lắk, anh hùng đời thật là đây02:36

Lê Hoàng Hiệp bị FC tố "quên ơn", nguy cơ bị hội chị em "tẩy chay" vì 1 lý do?02:44

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Va chạm với ô tô dưới cầu vượt, đôi vợ chồng tử vong tại chỗ

19:15:25 19/09/2025

Trên đường từ Vĩnh Long trở lại TP Cần Thơ sau khi đi khám bệnh, đôi vợ chồng không may va chạm với xe ben dưới gầm cầu vượt Chà Và, tử vong tại chỗ.

Vụ xây nhà trên đất người khác ở Hải Phòng: 'Sao nhầm mà cách nhau tận 4 thửa?'

08:11:21 19/09/2025

Sau khi bài viết Diễn biến bất ngờ vụ xây nhầm nhà trên đất người khác ở Hải Phòng được đăng tải, trên diễn đàn báo VietNamNet, nhiều bạn đọc bày tỏ bức xúc, cho rằng đây là hành vi coi thường pháp luật một cách trắng trợn.

Bão số 8 đổ bộ Trung Quốc, gây mưa lớn ở Việt Nam

08:02:54 19/09/2025

Dự báo trong hôm nay 19.9, bão số 8 đổ bộ tỉnh Quảng Đông (Trung Quốc) nhưng hoàn lưu sau bão sẽ gây ra mưa lớn cho các tỉnh miền Bắc Việt Nam.

Bất thường máy hỏng gần 2 năm, vẫn có 500 bệnh nhân được tán sỏi

06:20:03 19/09/2025

Máy tán sỏi tại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên bị hỏng nhưng gần 500 bệnh nhân vẫn được thực hiện tán sỏi, phía bệnh viện đã kỷ luật trưởng khoa và phó khoa thận - tiết niệu.

Vụ đường dẫn lên cầu uốn lượn khó hiểu: Phương án tối ưu?

06:06:10 19/09/2025

Người dân phản ánh dự án cầu Bãi Thẹn có thiết kế lạ khi đường dẫn lên chạy uốn lượn, lan can cầu nằm giữa tim đường. Chủ đầu tư khẳng định đơn vị thi công đã làm đúng thiết kế.

Vụ xe tải lao vào chợ chuối: Ảnh sai sự thật làm bằng AI tràn lan trên mạng

17:25:30 18/09/2025

Một số tài khoản, trang mạng xã hội đã đăng tải hình ảnh làm bằng AI, khiến nhiều người lầm tưởng là hiện trường vụ tai nạn nghiêm trọng xảy ra tại Quảng Trị.

Bão Mitag hình thành trên Biển Đông

15:23:23 18/09/2025

Cơ quan khí tượng thủy văn nhận định cơn bão số 8 vừa hình thành trên Biển Đông đang hướng vào Trung Quốc, ít khả năng ảnh hưởng trực tiếp nước ta.

Áp thấp nhiệt đới tiến vào Biển Đông, sắp mạnh lên thành bão số 8

11:51:06 18/09/2025

Áp thấp nhiệt đới đã đi vào Biển Đông và khả năng mạnh lên thành bão số 8 trong ít giờ tới; gây thời tiết nguy hiểm trên nhiều khu vực.

TikTok thoát nguy cơ bị cấm tại Mỹ sau thỏa thuận phút chót

06:56:06 18/09/2025

Nhiều người chứng kiến vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng khi xe tải mất phanh, đâm vào khu vực đông người dân đang bán chuối vẫn chưa hết bàng hoàng, kể lại vụ việc trong nỗi kinh hãi.

Phát hiện thi thể nam giới đã phân hủy trong vườn sầu riêng

22:18:40 17/09/2025

Người dân phát hiện thi thể nam giới đang trong tình trạng phân huỷ ở vườn sầu riêng. Thi thể không có giấy tờ tùy thân hay tài sản.

Nam sinh trường Y ở Hà Nội mất liên lạc bí ẩn sau khi rời nhà vào buổi sáng

21:57:16 17/09/2025

Gia đình nam sinh năm thứ nhất Trường Đại học Y Hà Nội đang nhờ công an và cộng đồng mạng tìm kiếm sau khi người này rời khỏi nhà mất tích bí ẩn cách đây hơn 4 ngày.

Xử phạt tài xế ô tô để trẻ em thò đầu ra ngoài qua cửa sổ trời

20:50:59 17/09/2025

Điều khiển ô tô đi trên quốc lộ 1A, người đàn ông ở Ninh Bình đã để trẻ em đứng trên ghế, thò đầu ra ngoài qua cửa sổ trời của phương tiện.

Có thể bạn quan tâm

Không ngờ cậu nhóc từng gây sốt Vbiz này lại là cảnh vệ điển trai trong Tử Chiến Trên Không, đúng là con trai "ông hoàng phòng vé" có khác!

Sao việt

00:06:14 20/09/2025

Từ một cậu nhóc ngày nào, nay Thiên Minh đã chính thức bước những bước đầu tiên vào làng giải trí, khiến nhiều khán giả ngỡ ngàng không nhận ra.

Hai bóng hồng trong phim điện ảnh về vụ cướp máy bay có thật ở Việt Nam

Hậu trường phim

23:58:18 19/09/2025

Là hai nữ diễn viên xuất hiện trong Tử chiến trên không, Kaity Nguyễn và Trâm Anh được khán giả khen ngợi bởi khả năng diễn xuất.

Châu Tấn, Trương Bá Chi và những mỹ nhân Hoa ngữ 'nghiện' thuốc lá

Sao châu á

23:25:37 19/09/2025

Từ Trương Bá Chi, Angelababy cho đến Châu Tấn, tất cả đều từng nhiều lần bị truyền thông ghi lại cảnh hút thuốc trong đời thường.

Thêm một phim hành động Việt sắp ra rạp

Phim việt

23:17:08 19/09/2025

Nhà sản xuất Truy tìm long diên hương vừa hé lộ những thước phim đầu tiên với sự góp mặt của dàn diễn viên Quang Tuấn, Ma Ran Đô, Nguyên Thảo, Hoàng Tóc Dài, Doãn Quốc Đam, Quốc Nam...