NTK Đỗ Mạnh Cường chính thức xin lỗi: “Tôi rất tôn trọng khách hàng, dù họ chỉ mua chiếc áo thun 195k”

Sau lùm xùm vừa qua, NTK Đỗ Mạnh Cường đã chính thức xin lỗi.

Trong thời gian qua, NTK Đỗ Mạnh Cường đã vướng phải lùm xùm không đáng có khi lên tiếng chỉ trích khách hàng bất lịch sự. Cụ thể NTK nổi tiếng này bày tỏ trạng thái bức xúc khi nhiều khách hàng đã nhắn tin hỏi mua đồ của anh với thái độ thiếu nghiêm túc.

Tuy nhiên không lâu sau khi đăng tải, NTK Đỗ Mạnh Cường đã xóa bỏ dòng trạng thái trên và mới đây, anh đã lên tiếng xin lỗi chính thức với khán giả. Theo đó anh xin lỗi vì trong lúc bực bội đã phát ngôn chưa bình tĩnh, có phần nặng nề và mong được mọi người thông cảm. Anh bày tỏ ” Tôi rất tôn trọng khách hàng của mình, dù chỉ là họ mua 1 chiếc áo thun 195k , tôi vẫn cố gắng trả lời ” và ” chỉ mong muốn có 1 môi trường mua – bán văn minh lịch sự giữa người mua và người bán “.

Ngoài ra, về việc bị dân tình chỉ trích khi không để giá sản phẩm nhưng lại bắt bẻ khách hàng, NTK Đỗ Mạnh Cường cũng khẳng định: ” Dù trong những post bán hàng trên trang cá nhân của mình, tôi luôn để giá sản phẩm!!! “.

Dưới đây là nguyên văn bài chia sẻ của NTK Đỗ Mạnh Cường.

” XIN CHÀO TẤT CẢ MỌI NGƯỜI .

Trước tiên, cho phép tôi nói lời xin lỗi đến những ai cảm thấy không vui trước phát ngôn của mình về việc văn hoá ứng xử khi mua bán hàng online. Trong lúc bực bội, phát ngôn của tôi chưa được bình tĩnh và có phần hơi nặng nề, mong mọi người thông cảm. Cùng 1 vấn đề, nếu tôi chia sẻ tinh tế và khéo léo hơn, chắc mọi người sẽ hiểu điều tôi muốn nói 1 cách dễ dàng hơn!

Thực sự , khi tôi chia sẻ câu chuyện của mình, tôi chỉ mong muốn có 1 môi trường mua – bán văn minh lịch sự giữa người mua và người bán. Khi mua online, tôi biết tâm lý mọi người muốn nhanh gọn để ko mất thời gian. Tôi cũng ko thể quan tâm bên page bán online vì hàng ngày có hàng nghìn tin nhắn mua bán. Nhưng tôi chỉ mong, khi ai đó nhắn tin trực tiếp cho tôi, muốn tôi tư vấn, hay hỏi tôi 1 vấn đề gì đó thì chúng ta chào nhau 1 câu cũng không mất nhiều thời gian. Tôi rất tôn trọng khách hàng của mình, dù chỉ là họ mua 1 chiếc áo thun 195k , tôi vẫn cố gắng trả lời dù tôi rất bận rộn với công việc sáng tạo và điều hành 41 showroom của SIXDO, chăm sóc khách hàng của DO MANH CUONG, rồi chăm lo cho gia đình của mình nữa, dưới tôi có hàng trăm nhân viên lo tư vấn cho khách, nhưng tôi luôn nỗ lực kiếm tiền dù là nhỏ nhất cho ước mơ thành lập trại trẻ mồ côi của mình. Trước đây tôi tiếp những đơn hàng vài trăm triệu đến hàng tỷ đồng, giờ tiếp đơn hàng vài trăm nghìn tôi vẫn vui vẻ vì tôi nghĩ, khi khách hàng lịch sự nhắn tin cho mình, tôi vẫn sẽ cố gắng trả lời. Dù trong những post bán hàng trên trang cá nhân của mình, tôi luôn để giá sản phẩm !!!

Có lẽ 1 lời chào không làm mất thời gian của nhiều người lắm. Người ta vẫn nói “Lời chào cao hơn mâm cỗ” là như vậy! Tôi chỉ là 1 người bán hàng như mọi người nói, nhưng người bán hàng hay người làm bất kỳ ngành nghề nào cũng muốn được tôn trọng bằng 1 lời chào mỗi khi gặp mặt, hay trao đổi tin nhắn với nhau. Tôi không nghĩ mình quá khách sáo hay cầu kỳ, tôi chỉ mong muốn khi mở tin nhắn lên sẽ là những lời nói dễ thương như: Chào em/chào anh, Em – Anh cho em biết giá bộ trang phục này nhé. Thanks Em – Anh . Và nếu như mong muốn của tôi quá khác với suy nghĩ của nhiều người, thì cho phép tôi được XIN LỖI 1 lần nữa, và chúng ta kết thúc vấn đề này ở đây. Cũng là 1 bài học giúp tôi nhìn nhận được mọi thứ đang như thế nào và hạn chế những phát ngôn trên mạng xã hội.

XIN LỖI và CHÂN THÀNH CẢM ƠN MỌI NGƯỜI ĐÃ LẮNG NGHE.”