NPH Soha ‘giả câm giả điếc’ trước game thủ Thủy Hử 3D

Trước hàng loạt topic báo lỗi, kêu ca, những người quản lý trên diễn đàn vẫn ngây ngô hỏi: “ game có lỗi gì” trong khi bộ phận kỹ thuật thì im hơi lặng tiếng.

gMO Thủy Hử 3D, trò chơi được kỳ vọng sẽ là con át chủ bài của NPH Soha Game nửa cuối năm 2013 đang gặp rắc rối lớn về vấn đề vận hành, quản lý sản phẩm. Trong thời gian ngắn gần đây, hàng loạt lỗi hệ thống từ nhỏ tới lớn, đã xuất hiện, bên cạnh sự chểnh mảng của đội ngũ quản trị trong việc tổ chức và vận hành các sự kiện lớn nhỏ khiến cho cộng đồng người chơi không thể ngồi im.

Tham dự event do NPH tổ chức giờ đây là cơn ác mộng với cộng đồng người chơi Thủy Hử 3D.

Cụ thể, trong vấn đề cường hóa đồ, game thủ thường xuyên bị hệ thống “ăn cắp” gấp khoảng 4 đến 5 lần số Bạc cần thiết trong việc chế tác. Ví dụ như việc một game thủ cường hóa một trang bị từ cấp 72 lên 81, theo như số bạc yêu cầu thì tối đa cũng chỉ mất khoảng hơn 100 ngàn lạng bạc. Nhưng khi cường hóa xong, thực tế số bạc bị trừ lên tới gần 500 ngàn.

Nhiệm vụ hàng ngày Mê Trận cũng là một trong các điểm gây ức chế khi hệ thống đưa ra thông báo đã hoàn thành trong khi người chơi còn chưa kịp vào trong. Nhiệm vụ của hôm trước cũng không reset khiến game thủ không thể nhận nhiệm vụ cho ngày hôm nay. Những hứa hẹn về việc đền bù lỗi hồi sinh trong Bang chiến hiện cũng đã không còn được bất kỳ ai nhắc đến.

Với hàng chục thông báo lỗi, phàn nàn trên diễn đàn không có phản hồi từ admin và các mod, dường như đội ngũ quản lý của sản phẩm này đang đi vào ngõ cụt.

Ngoài ra, các sự kiện Tư Chất Chi Vương và Hồn Biến đã không còn thời gian tồn tại. Tuy nhiên, NPH vẫn để chúng lại trong game và điều này bị cho là “cố tình lừa đảo mấy game thủ mới chơi”, khiến họ mất tiền mà chỉ nhận được sự bực tức.

Cũng trong thời gian gần đây, hàng loạt các lỗi hệ thống tuy nhỏ nhặt nhưng xuất hiện với tần suất ngày càng lớn đang khiến game thủ hết sức khó chịu như lỗi tẩy ngọc, lỗi nạp tiền không nhận được xu, không nhận được quà sự kiện, đánh boss xong không nhận được quà, lỗi mất vật phẩm, lỗi giá bán đồ, lỗi mất xu…

Thông báo sự kiện nhưng không tổ chức sự kiện, NPH Soha đang khiến game thủ từ bức xúc chuyển sang chán nản, thất vọng.

Đáp lại hàng chục ý kiến phản ánh, hàng chục bài viết góp ý có, nhắc nhở có mà chửi mắng cũng có từ phía cộng đồng, các quản trị viên của diễn đàn – kênh thông tin công cộng duy nhất kết nối game thủ với nhà phát hành – chỉ đáp lại bằng thông báo “Hiện tại, bộ phận kỹ thuật đang cố gắng để khắc phục lỗi này trong thời gian sớm nhất. Mong bạn thông cảm và cho bên mình thêm chút thời gian nữa”.

Một số lý do khác cũng thay phiên nhau được đưa ra như lỗi tool phát quà, lỗi kỹ thuật với sự kiện fanpage. Một số thông báo “chính thức” về việc kết thúc sự kiện khác cũng được đại diện NPH đưa ra sau khi game thủ lập topic kêu gào trên diễn đàn.

Qua giai đoạn thăng hoa, liệu chăng các anh hùng Lương Sơn đã đến hồi… thất thế.

Theo quan điểm của đa số game thủ, Thủy Hử 3D là một gMO hấp dẫn, thú vị và rất lôi cuốn. Tuy nhiên, dưới sự điều hành và quản lý có phần “kém cỏi” của Soha Game, lượng người chơi còn có thể tiếp tục trụ lại với game đang ngày càng ít đi trông thấy. Theo dự đoán của phần đông game thủ còn lại, nếu không có một cuộc “đại cải cách” về lề lối quản lý và chính sách, trò chơi này cũng sẽ nhanh chóng theo chân 108 vị anh hùng Lương Sơn Bạc xuống suối vàng.

Sau khi gửi câu hỏi và ý kiến, thắc mắc của người chơi tới đại diện NPH Soha, Game thủ.net đã nhanh chóng nhận được hồi đáp.

Theo đó, lý giải nào về việc đồng thời xuất hiện hàng loạt lỗi game, cùng một thời điểm trong Thủy Hử 3D, nguyên nhân được Soha Game chia sẻ là bởi đường truyền quốc tế của Việt Nam gặp sự cố nên dẫn tới tình trạng lag server. Hiện phía kỹ thuật của đối tác cài đặt máy chủ gặp sự cố nên người chơi Việt đã phải chịu ảnh hưởng không mong muốn.

Như vậy, theo đại diện NPH Soha Game, việc tuyến cáp AAG phân đoạn Vũng Tàu – Hong Kong bị đứt vào khoảng 18h chiều 20/12 là nguyên nhân chính của việc xuất hiện hàng loạt lỗi game trong Thủy Hử 3D.

Còn với những sự kiện bị lỗi, Soha Game hứa hẹn “sẽ tổ chức lại và có chính sách hỗ trợ thỏa đáng, đồng thời thông báo trên trang chủ, fanpage để người chơi nắm được. Riêng về sự kiện ‘Áp tải quân lương’, chúng tôi sẽ đền bù người chơi đúng như thông báo và sớm nhất có thể, ngay khi làm việc được với đối tác”.

Chia sẻ với phóng viên, đại diện Soha Game cho biết Thủy hử 3D là một game tương đối ổn định từ khi ra mắt (cuối tháng 5/2013) và “đây là lần đầu game gặp sự cố như vậy, đội ngũ vận hành đang làm việc hết công suất để sớm khắc phục lỗi, rất mong tiếp tục được sự ủng hộ của người chơi”.

Theo VNE