Nỗi oan khuất của GM Bá Chủ Thế Giới

GM của bá chủ thế giới cũng chịu chung tình trạng với các GM game là bị mang ra làm bia đỡ đạn với bất cứ sự không hài lòng nào của người chơi.

Game Master (GM) – được biết đến như chức danh đại diện Nhà phát hành game, một nghề đi kèm với quyền lực và danh tiếng trong thế giới ảo. Tuy nhiên, phía sau ánh hào quang, GM lại là đối tượng chịu nhiều búa rìu dư luận và cả những nỗi oan “Thị Kính” không thể lường trước. Sau đây là một số tổng hợp từ các tình huống xảy đến với đội ngũ GM của game Bá Chủ Thế Giới.

Mọi lỗi kỹ thuật đều là lỗi của GM

Đây là suy nghĩ của hầu hết game thủ khi tham gia vào bất kỳ trò chơi online nào. Vẫn còn nhiều người quan niệm rằng GM cầm tool điều khiển game, có thể khống chế việc item rớt cho người này không rớt cho người kia, kiểm soát thời điểm, vị trí xuất hiện boss … vì vậy khi có bất cứ trục trặc nào liên quan đến kỹ thuật thì GM là người đầu tiên bị lên kênh thế giới với những lời “có cánh”.

Tuy nhiên, thực tế thì những lỗi kỹ thuật trong game không nằm trong tầm kiểm soát của các GM mà do vô số nguyên nhân như đường truyền mạng yếu, cấu hình máy không đảm bảo, phần mềm thứ ba can thiệp, quy định ngẫu nhiên và tỷ lệ cân bằng thiết kế cố định trong lõi của game … mà đến đội ngũ kỹ thuật đôi khi cũng không xác định hết hoặc không có khả năng can thiệp để sửa đổi.

Trao giải chậm trễ

Việc trao giải chậm trễ từ trước đến nay vẫn là vấn nạn của hầu hết các hãng phát hành game chứ không riêng gì Bá Chủ Thế Giới, tuy nhiên lỗi chậm trao giải lại đến từ rất nhiều nguyên nhân khách quan.

Thông thường những giải hiện vật phải qua khá nhiều công đoạn giấy tờ, trình ký, điều này là thủ tục bắt buộc của mọi doanh nghiệp không riêng gì trong ngành game vì nó liên quan đến các lạoi chi phí, kế toán, tính thuế… Việc trao giải có đúng thời gian hứa hẹn hay không phụ thuộc nhiều vào các bộ phận như: kế toán, kho, nhân viên cộng đồng và còn phụ thuộc vào cả người nhận giải có cung cấp thông tin đúng, chính xác hay không.

Trao giải ingame có phần “nhẹ gánh” hơn nhưng GM vẫn phải làm trình ký với danh sách báo cáo rõ ràng số lượng để kiểm tra tránh biểu hiện tiêu cực, chưa kể tình trạng thông tin cung cấp bị sai lệch lại phải chỉnh sửa, trình ký lại từ đầu …

Lừa đảo, tranh chấp… kêu GM

Lừa đảo vẫn luôn là vấn đề khiến người chơi điên đầu và khó chịu, cũng là một trong những vấn nạn gây mệt mỏi cho các GM. Những kiện tụng, tranh chấp, cãi nhau, văng tục trên loa trong giờ cao điểm là một điều thường thấy với những đối tượng vừa mới gặp trục trặc khi giao dịch.

Tuy nhiên, để giải quyết trả lại vật phẩm, vàng cho người bị hại thì cần đầy đủ “nhân chứng, vật chứng”. Nếu không có những bằng chứng xác thực thì GM cũng không đủ quyền hạn để kiểm tra tài khoản và trả lại item như mong muốn của các gamer. Cũng giống như khi ra một phiên tòa, việc phân xử cần dựa trên bằng chứng có thể thuyết phục được người khác chứ không thể dựa trên cảm tính hay quy kết từ một phía.

Đâu là nhiệm vụ của GM?

Trong Bá Chủ Thế Giới, nhiệm vụ chính của GM là sáng tạo, tổ chức các event ingame, thu thập dữ liệu người chơi trước và sau sự kiện, làm việc với đối tác nước ngoài định hướng phát triển sản phẩm trong tương lai. Bên cạnh đó, GM còn là người đứng ra giải quyết các tranh chấp, các vi phạm, hướng dẫn game thủ và trả lời các thắc mắc xung quanh trò chơi.

Mối quan hệ giữa gamer và GM xưa nay vẫn là mối quan hệ cộng sinh cùng phát triển. Sự tức giận của người chơi ở mức vừa phải là liều thuốc tốt để đánh động đến Ban điều hành nhưng cũng cần tiết chế để không biến sự giận dữ thành những lời lẽ thô tục, thiếu văn hóa trong game. Cuối cùng, đây cũng là nỗi oan chung của nhiều GM game khác không chỉ riêng Bá Chủ Thế Giới, tuy mỗi game có đặc điểm khác nhau nhưng nỗi oan “cái gì cũng bị réo tên chửi” của GM là muôn thủa. Hy vọng sau bài viết này các “lời có cánh” của game thủ sẽ chuyển hướng và “bay” đúng địa chỉ để giải bớt hàm oan cho cánh GM.

Theo Game Thủ