Nissan Việt Nam triển khai chương trình “Bảo dưỡng xe nhanh – Đón hè mát lạnh”
Khách hàng đến hệ thống đại lý 3S ủy quyền của Nissan trên toàn quốc sẽ được kiểm tra miễn phí 24 hạng mục, tặng 10% giá trị phụ tùng & bảo dưỡng, tặng 15% giá trị dầu động cơ… cùng nhiều ưu đãi khác.
Nhằm gửi đến các khách hàng thân thiết món quà tri ân thiết thực, từ ngày 1/7/2022 đến hết ngày 31/7/2022, Nissan Việt Nam chính thức triển khai – chương trình khuyến mại dịch vụ hấp dẫn mang tên “ Bảo dưỡng xe nhanh – Đón hè mát lạnh” trên toàn bộ hệ thống đại lý 3S ủy quyền của Nissan trên toàn quốc. Chương trình được áp dụng cho tất cả các khách hàng đang sở hữu các dòng xe Nissan khi đến thực hiện bảo dưỡng và sửa chữa xe tại đại lý.
Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng sẽ nhận được các quyền lợi sau:
- Kiểm tra miễn phí 24 hạng mục.
- Tặng 10% giá trị phụ tùng bảo dưỡng & sửa chữa.
- Tặng 15% giá trị dầu động cơ.
- Tặng 20% giá trị lọc gió điều hòa, lọc gió động cơ, lọc dầu động cơ.
- 50 khách hàng đầu tiên tại mỗi Đại lý sẽ nhận được quà tặng Nissan hấp dẫn.
Video đang HOT
Chương trình “ Bảo dưỡng xe nhanh, Đón hè mát lạnh” nằm trong chuỗi các hoạt động tri ân khách hàng mà Nissan Việt Nam đang triển khai trong năm 2022. Thông qua chuỗi chương trình tri ân này, Nissan Việt Nam muốn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cùng sự yên tâm khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ chính hãng, đồng thời gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã luôn đồng hành và tin tưởng vào thương hiệu Nissan.
“Với vai trò là nhà phân phối chính thức của thương hiệu Nissan tại Việt Nam, chúng tôi nhận thức rất rõ về tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ bên cạnh chất lượng sản phẩm. Ngay trong giai đoạn chuyển giao ban đầu, Nissan đã chú trọng đến trải nghiệm dịch vụ của khách hàng qua việc tăng thời gian bảo hành sản phẩm lên 5 năm thay vì 3 năm như trước đây. Năm 2022, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lý và thời gian tối ưu” Tổng Giám Đốc Nissan Việt Nam chia sẻ.
Bên cạnh đó, Nissan Việt Nam cũng đang đi đầu trong việc số hóa tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ, đây đồng thời cũng là mục tiêu trong chiến dịch chuyển đổi Nissan Next toàn cầu – chiến dịch 4 năm với mục tiêu tập trung vào năng lực cốt lõi và nâng cao chất lượng dịch vụ, kinh doanh. Theo đó, khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại đại lý, toàn bộ quy trình sẽ được số hóa và thao tác trên tablet, đảm bảo công khai, minh bạch và tạo điều kiện cung cấp dịch vụ 1 cách nhanh chóng, thuận tiện, giúp tối ưu với những tính năng trên thiết bị di động.
Để nhận được sự phục vụ tốt nhất, quý khách hàng vui lòng đặt lịch hẹn trước với các đại lý Nissan trên toàn quốc. Vui lòng liên hệ Nissan Hotline 1900-1189 hoặc xem tại website: www.nissanvietnam.vn để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình.
Cũng theo chiến dịch chuyển đổi Nissan Next, hệ thống đại lý của Nissan Việt Nam đang từng bước nâng cấp để đáp ứng với tiêu chuẩn mới nhất của Nissan toàn cầu. Cùng với sự gia tăng về số lượng, các đại lý Nissan Việt Nam đang ngày càng khẳng định chất lượng và những giá trị vượt trội của thương hiệu xe hơi Nhật Bản trong dịch vụ trước và sau bán hàng.
Người dùng phản ánh lỗi hộp số trên xe Nissan X-Trail
Mặc dù đã được thay thế hộp số và bộ điều khiển hộp số mới nhưng chiếc Nissan X-Trail của anh V.T. "lỗi vẫn hoàn lỗi".
Chia sẻ với VietnamFinance, anh V.T. - chủ nhân đang sử dụng chiếc Nissan X-Trail V-Sries 2.5 SV Luxury cho biết anh mua chiếc xe này vào cuối tháng 5/2019, sau quãng đường di chuyển gần 80.000 km thì chiếc xe bắt đầu "phát bệnh".
Theo lời kể của anh V.T., trong quá trình di chuyển tại khu vực thành phố Sơn La, chiếc xe của anh bắt đầu xuất hiện lỗi liên quan tới hộp số và được hiển thị trên đèn cảnh báo của cụm đồng hồ. Sau đó, anh gọi điện cho Nissan Phạm Văn Đồng và được nhân viên tư vấn tại đây hướng dẫn mang tới gara.
Sau khi thuê xe chở xuống xưởng dịch vụ của Nissan Phạm Văn Đồng, vài ngày sau anh T. nhận được thông báo từ phía Nissan Phạm Văn Đồng rằng chiếc xe của anh bị lỗi hộp số và phải chờ nhân viên kỹ thuật của nhà máy xuống.
"Chiếc xe của tôi được đưa xuống xưởng vào ngày 28/4 và tới ngày 7/6 thì tôi mới nhận lại xe. Lý do chiếc xe khắc phục lỗi kéo dài thời gian là do phía nhà máy phải họp bàn và phải gửi thông số kỹ thuật sang nhà máy tại Nhật Bản để xử lý. Trong khoảng thời gian hơn 1 tháng, tôi khá sốt ruột vì mình đã bỏ ra số tiền lớn mua xe phục vụ công việc để tiết kiệm thời gian nhưng bị "om" khá lâu", anh T. nói.
Điều đáng lưu tâm là sau khi đưa vào sử dụng được vài ngày, chiếc xe Nissan X-Trail của anh T. tiếp tục xuất hiện lỗi hộp số. Cụ thể, lần thứ 2 "phát bệnh" khi vào số chiếc xe không nhận số hoặc nếu nhận số thì xe đi như "rùa bò" và cảm giác số rất nặng.
Anh T. cho rằng nhiều khả năng hộp số và bộ điều khiển hộp số được thay có thể không đảm bảo chất lượng hoặc có thể do nhân viên kỹ thuật thay không đúng quy trình.
Chiếc Nissan X-Trail V-Sries 2.5 SV Luxury của anh V.T.
Ngày 13/6, anh có buổi làm việc với Nissan Phạm Văn Đồng để đề cập tới các vấn đề liên quan như chất lượng của hộp số. Tại buổi làm việc, quản lý Nissan Phạm Văn Đồng cam kết đây là hàng chính hãng và đã đưa ra các số liệu về mã phụ tùng, hộp số zin theo đúng quy chuẩn. Cùng với đó, phía Nissan Phạm Văn Đồng cũng cam kết sau khi nhân viên kỹ thuật thay thế hộp số thì cũng được nhân viên từ nhà máy của Nissan Việt Nam xuống nghiệm thu, test thử nghiệm, đo lại các thông số và chạy thử nghiệm hơn 100km.
"Hiện cái tôi quan tâm nhất đó là chất lượng của hộp số thay liệu có bị lỗi, thay thế có đúng kỹ thuật và thời gian lần thứ 2 xe gặp lỗi tương tự như lần 1 thì phía hãng xử lý trong bao lâu, bởi lần 1 kéo dài hơn 1 tháng làm ảnh hưởng rất nhiều đến công việc của tôi. Ngoài ra, tôi khá bức xúc trước sự phối hợp giữa Nissan Phạm Văn Đồng và nhà máy khi hai bên cứ "đá bóng" cho nhau", anh T. nói.
Hiện chiếc xe X-Trail V-Sries 2.5 SV Luxury của anh T. vẫn đang ở Nissan Phạm Văn Đồng để "chữa bệnh".
Hồi năm 2019, nhiều khách hàng tại Việt Nam đang sử dụng mẫu xe Nissan X-Trail từng phản ánh về hiện tượng dầu (nhớt) bị loang ở vùng hộp số tiếp giáp với động cơ.
Thời điểm đó, Nissan Việt Nam cho biết đã tiếp nhận những trường hợp này tại các đại lý, kiểm tra và đưa ra kết luận vết dầu loang không nguy hại và không ảnh hưởng tới hoạt động của động cơ, hộp số CVT cũng như hiệu suất vận hành của xe, an toàn người dùng.
Nissan X-Trail từng phản ánh về hiện tượng dầu (nhớt) bị loang ở vùng hộp số tiếp giáp với động cơ
Nissan Việt Nam cho biết dầu bị loang là dầu chống gỉ cho hộp số nhằm bảo vệ hộp số trong quá trình vận chuyển và lưu kho. Khi xe chạy, các chi tiết nóng lên khiến dầu bốc hơn và thoát ra theo lỗ thoát ở đáy hộp số, theo thiết kế của Nissan. Hãng xe Nhật khẳng định vệt dầu loang là hoàn toàn bình thường.
Nissan X-Trail bán tại Việt Nam sản xuất tại nhà máy ở Đà Nẵng, xe có 4 phiên bản, được trang bị động cơ 2.0L hoặc 2.5L. Giá bán của xe dao động từ 956 triệu đồng đến 1,053 tỷ đồng.
Sau khi lỡ hẹn vào năm ngoái, Nissan Terra 2022 cuối cùng cũng chuẩn bị về Việt Nam Nissan Terra 2022 được đưa về sẽ hoàn thiện dải sản phẩm hiện có của Nissan tại Việt Nam. Mới đây giới tư vấn bán hàng đã thông báo tới người dùng về việc Nissan Terra 2022 chuẩn bị được đưa về Việt Nam, dự kiến là vào tháng 8 tới đây. Phiên bản mới của mẫu SUV này vốn cũng từng được...