Nhiều tính năng mới với ứng dụng F@st Mobile tại Techcombank

Mai Hoàng Minh23:26 19/10/2015

Techcombank tiên phong cung cấp dịch vụ OTT trên ứng dụng F@st Mobile.

Từ tháng 10/2015, Ngân hàng Techcombank chính thức triển khai nhiều tính năng mới trên ứng dụng F@st Mobile nhằm tăng thêm tiện ích sử dụng cho các khách hàng:

-Chuyển tiền liên ngân hàng.

-Nạp tiền điện thoại trả trước.

-Thanh toán tiền điện thoại trả sau.

-Thanh toán cước phí Internet ADSL của FPT.

-Nạp tiền tài khoản game trực tuyến VTC, thanh toán VTC Pay và cước truyền hình số VTC.

-Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng của Techcombank.

-Thanh toán vé máy bay Vietnam Airlines.

-Thanh toán tiền điện EVN.

Video đang HOT

Đặc biệt, một tính năng mới hiện chỉ có tại Techcombank: Dịch vụ OTT (Over – the -top: Giải pháp cung cấp các nội dung bao gồm âm thanh, hình ảnh, video… cho người sử dụng dựa trên nền tảng Internet) gửi tin nhắn miễn phí thông báo biến động số dư tài khoản đến thiết bị điện thoại di động đã cài đặt ứng dụng F@st Mobile.

Ngoài ra, nhằm mang đến những trải nghiệm thú vị thông qua ứng dụng F@st Mobile, từ ngày 1/10 đến 23/12/2015 khách hàng sử dụng và đăng ký dịch vụ này sẽ được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn như sau:

-Miễn phí chuyển tiền giữa các tài khoản Techcombank cho khách hàng đăng ký F@st Mobile.

-4.000 khách hàng đầu tiên đăng ký và sử dụng F@st Mobile để nạp tiền điện thoại được tặng ngay 50.000 đồng giá trị thẻ nạp vào số điện thoại.

-Rút thăm trúng thưởng dành cho khách hàng có phát sinh ít nhất 1 giao dịch (làm biến động số dư tài khoản) với các giải thưởng: 1 giải Nhất iPhone 6, 1 giải Nhì 5 triệu đồng và 1 giải Ba 3 triệu đồng.

Luôn chú trọng tính thuận tiện, nhanh chóng và an toàn, việc bổ sung thêm các tính năng mới trên F@st Moblie là một trong những cải tiến của Techcombank nhằm mang đến sản phẩm – dịch vụ chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng truy cập website: www.techcombank.com.vn (hyperlink: https://www.techcombank.com.vn/khach-hang-ca-nhan/chuong-trinh-uu-dai/khuyen-mai-cho-san-pham/trai-nghiem-fast-mobile-nhan-ngay-iphone-6?utm_source=PRArticle&utm_medium=Content&utm_campaign=FastMobile2015 ) hoặc liên hệ Dịch vụ Khách hàng – Điện thoại: 1800 588822 (miễn phí 24/7); Email: Call_center@techcombank.com.vn

Thu Hoài

Theo_Báo Đất Việt

Sức mạnh bó đũa và câu chuyện từ Techcombank

"Trong doanh nghiệp, mỗi cá nhân là một thực thể riêng biệt nhưng với sợi dây liên kết - hay nói cách khác là văn hóa doanh nghiệp, những thực tế đó tạo thành "bó đũa" khó có thể bẻ gãy".

Chia sẻ của anh Ngô Nam Phong về sức mạnh đồng lòng và tham vọng vươn tầm quốc tế của ngân hàng vừa được Global Finance Magazine trao giải thưởng Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2015 (Best Bank in Vietnam 2015).

Anh Ngô Nam Phong hiện là GĐ Trung tâm kinh doanh & Chăm sóc khách hàng miền Nam, kiêm GĐ Phát triển bán và chất lượng dịch vụ miền Nam (SSE miền Nam) đồng thời là Chủ nhiệm Ban Chỉ Huy Hạt giống đỏ (REDs) miền Nam tại Techcombank.

Sức mạnh từ sự đồng lòng

- Qua những chia sẻ của anh có thể hiểu ý nghĩa lớn nhất từ các hoạt động xây dựng văn hóa tổ chức là tạo ra sự gắn kết, đồng lòng?

Có lẽ người Việt Nam hiểu hơn ai hết sức mạnh của đoàn kết mà ấn tượng với tôi nhất là câu chuyện bó đũa. Trong doanh nghiệp cũng vậy, mỗi cá nhân là một thực thể riêng biệt nhưng với sợi dây liên kết - hay nói cách khác là VHDN, những thực tế đó tạo thành "bó đũa" khó có thể bẻ được.

Trước khi đến với Techcombank, tôi đã từng làm việc ở một vài công ty nên tôi có cơ hội tiếp nhận cách làm việc và văn hóa doanh nghiệp khác nhau. Từ đó, tôi nhận thấy rất rõ Techcombank là một tổ chức năng động, tạo môi trường phù hợp cho tất cả nhân viên, kể cả những người trẻ tuổi mới ra trường để phát huy được thế mạnh của mình, văn hóa Techcombank cũng được xây dựng trên nền tảng đó.

Đặc biệt, Ban lãnh đạo - những người đứng đầu chèo lái Techcombank có một ý chí và khát vọng mạnh mẽ để xây dựng VHDN thông qua sự đầu tư có chiều sâu, bài bản và bền bỉ đối với các hoạt động gắn kết nhân viên.

Cá nhân tôi có thể cảm nhận rất rõ sau gần 3 năm đẩy mạnh các hoạt động xây dựng VHDN, với việc xác định rõ tầm nhìn, sứ mệnh, cũng như các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, từ đó, cụ thể hóa qua nhiều hoạt động xây dựng VHDN đều đặn, định kỳ, tất cả chúng tôi từ ban lãnh đạo NH, đến nhân viên tại từng chi nhánh đã tìm được tiếng nói chung, chúng tôi cùng hướng tới một mục tiêu chung và cam kết mạnh mẽ để thực hiện điều đó.

Nói một cách ngắn gọn về văn hóa Techcombank, tôi khẳng định rằng: Techcombank không chỉ là một tập thể lớn, chúng tôi là một "cộng đồng" bền vững.

- Và cộng đồng Techcombank sẽ hướng tới?

Hướng tới mục tiêu: phát triển Techcombank thành một doanh nghiệp Việt mang tầm vóc quốc tế.

Để làm được điều đó, chúng tôi đặc biệt đề cao giá trị "khách là trên hết" được hiểu là phải lắng nghe khách hàng một cách chân thành, luôn luôn cải tiến sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, nội bộ NH phải vượt qua các rào cản về giao tiếp để phối hợp phục vụ khách hàng tốt nhất.

Hái "quả ngọt" từ văn hóa doanh nghiệp

- Theo như anh trao đổi, câu chuyện xây dựng văn hóa doanh nghiệp có thể hiểu là bí quyết thành công của Techcombank để mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng?

Đúng vậy! Việc "gộp từng chiếc đũa thành bó đũa" đã tạo cho Techcombank một sức mạnh tổng thể và chắc chắn.

Ví dụ trong đơn vị tôi quản lý, khi tôi đảm nhận 3 vai trò, việc đầu tiên tôi làm là đánh giá lại toàn bộ hoạt động vận hành, con người của từng đơn vị, trở ngại đầu tiên tôi gặp đó là vai trò chức năng, mục tiêu của từng đơn vị là khác nhau, nếu chạy theo từng đơn vị tôi sẽ không thể nào vận hành tốt được một lúc ba vai trò. Do đó, nguyên tắc đầu tiên trong quản trị đó là xây dựng ngay các mục tiêu chung, các chuẩn mực hành vi dựa trên 5 giá trị cốt lõi của ngân hàng, từ đó xây dựng bộ máy nhân sự có cùng chung 1 DNA của tổ chức.

Dần dần, chúng tôi hình thành một cộng đồng, xâu chuỗi sức mạnh cá nhân thành sức mạnh tập thể, từ đó, thay đổi phương thức bán hàng, giải quyết bài toán năng suất bán hàng bị hạn chế do việc chưa thực sự quy tập được lực lượng bán, hỗ trợ thúc đẩy bán và chăm sóc sau bán.

Nhờ đó, trong vòng 6 tháng triển khai công tác này, năng suất bán của trung tâm kinh doanh chúng tôi tăng 300%, dư nợ tăng 100%, tỷ lệ khiếu nại qua hệ thống call center dưới 0.5% và tỷ lệ CBNV nghỉ việc giảm từ 25% xuống còn 0.05%.

Câu chuyện thành công của đơn vị tôi chỉ là một trong nhiều ví dụ đang diễn ra tại khắp Techcombank. Thực sự, không khí "chinh phục đỉnh cao" đang lan tỏa khắp ngân hàng.

- Được biết, Techcombank đang kỷ niệm sinh nhật 22 năm, anh có thể chia sẻ thêm về các hoạt động xây dựng VH trong dịp này được ko?

Hàng năm, vào dịp sinh nhật ngân hàng, chúng tôi đều tổ chức nhiều hoạt động văn nghệ, thể thao, kết nối cộng đồng, thi nghiệp vụ nhằm tăng cường gắn kết các CBNV với nhau.

Năm nay, chúng tôi triển khai một chuỗi chương trình với tên gọi "Chuyên, Chất, Chơi" vừa giúp CBNV nâng cao kiến thức chuyên môn, đồng thời tạo sân chơi để CBNV kết nối trong công việc và cuộc sống.

- Xin cảm ơn anh!

Theo NTD

Phí và lệ phí nên theo hướng "ai hưởng người đó trả tiền" Việc sửa đổi chính sách phí và lệ phí sẽ hướng đến thúc đẩy xã hội hóa trong cung cấp dịch vụ, giảm bao cấp nhà nước và đảm bảo công bằng. Sáng 10/9, tại Hà Nội, Liên hiệp Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức hội thảo với chủ đề "Một số vấn đề trong dự thảo Luật phí...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Xác minh người mặc đồ GrabBike chỉnh tín hiệu đèn giao thông ở TPHCM12:11

Củng cố hồ sơ để xử lý TikToker có nồng độ cồn, livestream khi bị cảnh sát giao thông kiểm tra01:03

CSGT hú còi mở đường cho xe chở người bị điện giật nguy kịch đi cấp cứu01:10

11 'quái xế' chạy vào cao tốc Nghi Sơn - Diễn Châu bị phạt 78 triệu đồng501:27

Vợ Xuân Son "lén lút" mang "hàng cấm" thăm chồng, bác sĩ "khóc thét"?02:54

Thông tin về ô tô 'tự di chuyển' ở sân bay Tân Sơn Nhất09:00

Anh trai Phương Nhi lộ diện: Visual "đỉnh cao", rộ hành động "ngọt lịm"?03:03

Cảnh sát Liên Hiệp Quốc bổ nhiệm sĩ quan công an Việt Nam làm chánh văn phòng cố vấn09:41

Xe tải bốc cháy trên đường giữa trưa08:24

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Xu hướng thể thao kết hợp cộng nghệ trong xã hội hiện đại

20:47:05 30/01/2025

Thể thao đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Từ việc luyện tập thường xuyên để nâng cao sức khỏe cho đến việc theo dõi các sự kiện thể thao quốc tế, mỗi người ngày càng yêu thích và gắn bó với các môn thể tha...

11 'quái xế' chạy vào cao tốc Nghi Sơn - Diễn Châu bị phạt 78 triệu đồng5

18:01:01 30/01/2025

Ngày 30-1 (mùng 2 Tết), thông tin từ Đội tuần tra đường bộ cao tốc số 4, Cục Cảnh sát giao thông cho biết đơn vị đã lập biên bản vi phạm hành chính, xử phạt 78 triệu đồng đối với 11 thanh thiếu niên đang là học sinh THCS, THPT cùng ngụ ...

Mùng 2 tết nhiều tuyến đường ùn tắc kéo dài

16:08:54 30/01/2025

Theo đó tại một số tuyền đường cao tốc như Nội Bài - Lào Cai hay nút giao tuyến đường Cao Bồ hướng về cầu Nam Bình ( nối 2 tỉnh Nam Định và Ninh Bình) đã ùn tắc kéo dài.

Điều tra vụ lao xe xuống ruộng tử vong nghi do say rượu

16:01:43 30/01/2025

Sáng ngày 29/1, người dân ấp Tây 2, xã Long Định, huyện Châu Thành (Tiền Giang) phát hiện một người té ngã xuống ruộng, đã tử vong. Sự việc được thông báo đến cơ quan công an địa phương.

Lùi xe trên đường một chiều sẽ bị phạt tới 3 triệu đồng

14:29:17 30/01/2025

Theo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2024, hành vi điều khiển phương tiện tham gia giao thông đường bộ lùi xe ở đường một chiều là bị nghiêm cấm.

Bé gái đi lạc trong lúc xem bắn pháo hoa đêm giao thừa

23:13:33 29/01/2025

Nhận tin bé gái đi lạc trong lúc xem bắn pháo hoa đêm giao thừa, lực lượng Cảnh sát cơ động Công an Lạng Sơn đã nhanh chóng giúp gia đình tìm kiếm và đưa cháu về nhà an toàn.

Đón tết trong tù

18:26:45 29/01/2025

Tết là khoảng thời gian ai ai cũng nghĩ về gia đình, mong muốn được sum họp, đoàn viên với người thân bên mâm cơm ấm cúng.

Cháy rụi 4 ki-ốt trên quốc lộ ngày mùng 1 Tết

18:24:34 29/01/2025

Ngay ngày đầu năm mới, hoả hoạn bất ngờ bùng phát dữ dội tại dãy ki-ốt kinh doanh nằm trên mặt tiền quốc lộ ở Bình Phước, khiến nhiều tài sản bị thiêu rụi.

Nhiều tài xế dính án phạt vì uống bia rượu khi đi chúc Tết ngày mùng 1

18:08:27 29/01/2025

Ngay trong ngày đầu năm mới, lực lượng CSGT Hà Nội đã xử lý nhiều trường hợp vi phạm nồng độ cồn. Nhiều người lấy lý do đi chúc Tết và uống rượu bia, đều bị CSGT xử phạt.