Nhiều người dùng gặp lỗi camera trên iPhone 7 Plus

Mai Phương Lý21:26 23/12/2016

iPhone 7 Plus là thiết bị mới nhất của Apple bị người dùng báo cáo đang gặp vấn đề với camera trên máy.

Camera của mẫu iPhone 7 Plus đang gặp vấn đề. ẢNH THE VERGE

Theo BGR, trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, rất nhiều fan &’táo khuyết’ đã có những than phiền về máy ảnh sau của chiếc điện thoại cao cấp nhất iPhone 7 Plus. Khi người dùng chụp ảnh bằng ứng dụng Camera của Apple hay các ứng dụng bên thứ ba, máy ảnh sẽ hiển thị một “màn hình đen chết chóc” và tắt hẳn ứng dụng.

Hiện chưa có báo cáo nào liên quan đến lỗi này trên máy ảnh trước của iPhone 7 Plus.

Một số người dùng cũng gặp tình trạng lỗi camera nhưng với các hiện tượng khác như chụp được ảnh nhưng ảnh sẽ hiển thị màu xanh hoặc tím, xuất hiện thông báo “khẩn cấp, iPhone cần được làm mát ngay” nhưng thiết bị lúc đó thậm chí còn chưa ấm lên.

Nhiều người dùng đã thử các biện pháp như khởi động lại, khởi động cứng (hard reset), khôi phục hệ điều hành (restore) nhưng vẫn không giải quyết được tình trạng này.

Những lỗi này đã khiến trải nghiệm chụp ảnh bị gián đoạn nghiêm trọng. Những suy đoán cho rằng có vấn đề với một sợi cáp truyền dữ liệu nhỏ ở bên trong điện thoại dẫn đến hệ thống xác nhận nhiệt độ bị lỗi tạo ra các cảnh báo nhiệt khẩn cấp.

Ngoài ra, nhiều người dùng gặp phải lỗi này đã đem thiết bị lỗi đến các trung tâm bảo hành của Apple và được xác nhận là “lỗi phần cứng”, qua đó được thay thế linh kiện hoặc đổi máy mới.

Video đang HOT

Apple cũng đưa ra một số lời khuyên cho người sử dụng nếu gặp phải tình trạng này:

- Bảo đảm không có vật cản nào đang che ống kính của máy ảnh, chẳng hạn như một chiếc vỏ bảo vệ.

- Tắt ứng dụng Camera và mở lại, khởi động thiết bị và mở lại ứng dụng camera.

- Thử chuyển qua lại giữa camera trước và camera sau

Nếu vấn đề chưa được giải quyết, người dùng nên đến các cửa hàng bán lẻ gần nhất của Apple hay các trung tâm dịch vụ được ủy quyền để kiểm tra và sửa chữa.

Hiếu Trung

Theo Thanhnien

Người dùng phàn nàn camera iPhone 7 Plus bị lỗi 'màu nước'

Một số người dùng iPhone 7 Plus cho biết trên, họ không hài lòng với chất lượng hình ảnh chụp từ những chiếc điện thoại mới của Apple.

Theo Forbes, trên trang web hỗ trợ cộng đồng chính thức của Apple, một số người dùng nói rằng ảnh chụp từ iPhone 7 Plus kém chất lượng hơn khi so sánh với ảnh chụp từ iPhone 6 và 6S. Theo các thành viên này, hình ảnh thiếu chi tiết và độ sắc nét, cùng với đó một số hình ảnh như gặp phải hiệu ứng "màu nước".

Để minh chứng cho vấn đề, nhiều người dùng đã đăng tải ảnh chụp được cho là xuất phát từ iPhone 7 Plus, và những bức ảnh này có chất lượng khá thấp, thậm chí thua cả khi so sánh với iPhone 5S

Không chỉ iPhone 7 Plus, cả iPhone 7 cũng gặp sự cố. ẢNH: AFP

Nhưng vấn đề này không chỉ dừng lại ở người dùng iPhone 7 Plus mà ngay cả người dùng iPhone 7 cũng gặp điều tương tự. Do đó, nhiều khả năng sự cố không liên quan đến thiết lập camera kép của iPhone 7 Plus.

Một thành viên cho rằng người dùng có thể sửa lỗi trên bằng cách tắt tùy chọn Optimised Storage trên phần thiết lập camera iPhone, nhưng hành động này dường như không mang lại kết quả.

Theo hình ảnh đăng tải đầu tiên cho thấy, vấn đề xảy ra với phiên bản iOS 10.0.2. Tuy nhiên, điều này vẫn tồn tại ngay cả khi người dùng cập nhật lên bản iOS mới nhất, như lời thành viên có tên samdale67 viết: "Tôi cũng gặp vấn đề tương tự trên iPhone 7 Plus chạy iOS 10.1. Tôi thừa nhận rằng hiệu ứng xuất hiện khiến bức hình giống như được áp dụng bộ lọc màu nước".

Nguyên nhân không từ phần cứng?

Đào sâu vào dữ liệu EXIF (chứa các siêu dữ liệu như ngày chụp, thời gian chụp, thiết lập độ phơi sáng, tốc độ màn trập...) của bức ảnh gặp lỗi, Forbes nói rằng nguyên nhân lỗi không xuất phát từ các thiết lập khi chụp. Ngoài ra, vấn đề cũng xảy ra với nhiều ảnh chụp ở các điều kiện ánh sáng khác nhau, do đó nguyên nhân từ độ sáng cũng được loại bỏ.

Chính vì vậy, có vẻ như nguyên nhân xuất phát từ bản thân ứng dụng máy ảnh mặc định trên iPhone. Bởi lẽ, ứng dụng máy ảnh của iPhone có khả năng nâng cao màu sắc và độ tương phản cho ảnh chụp, do đó nó làm giảm đáng kể số lượng chi tiết trong hình ảnh, dẫn đến các vấn đề trên.

So sánh hai ảnh chưa được chỉnh sửa, một chụp ở chế độ RAW và một chụp từ ứng dụng máy ảnh mặc địnhẢNH CHỤP MÀN HÌNH

Ứng dụng máy ảnh trên iPhone đã nâng cao màu sắc và độ tương phản cho ảnh chụp, nhưng nó làm giảm đáng kể số lượng chi tiết trong hình ảnh. Điều này dẫn đến một suy đoán rằng có thể vấn đề phần mềm liên quan đến xử lý hình ảnh bị lỗi mà không phải do phần cứng iPhone.

Dựa vào dữ liệu EXIF của một số hình ảnh có vấn đề, Forbes cho biết vẫn chưa tìm ra bất kỳ manh mối nào, chẳng hạn như thiết lập ISO cao hay bất kỳ điều gì khác có thể gây ra vấn đề chất lượng. Những sự cố được xảy ra trong một loạt các điều kiện ánh sáng, do đó độ sáng cũng không phải là yếu tố có thể gây ra vấn đề.

Ảnh chụp từ iPhone 7 (ngoài cùng bên phải) có độ sắc nét kém, màu sắc nhợt nhạt. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH

Theo AppleInsider, lời khuyên hiện tại dành cho người dùng gặp vấn đề đó là nên mang thiết bị đến AppleCare hoặc dịch vụ ủy quyền được cấp phép của Apple để nhận sự hỗ trợ.

Kiến Văn

Theo Thanhnien

Đánh giá iPhone 7 Plus: Xứng danh vua smartphone Ngoại trừ việc sở hữu kích thước lớn, cầm nặng tay, iPhone 7 Plus gần như không có điểm yếu. Đây là smartphone hiệu năng tốt nhất, trải nghiệm thân thiện nhất hiện nay. Khi iPhone 7 và 7 Plus ra mắt, người ta nhìn chúng bằng ánh mắt đầy nghi ngờ: làm cách nào Apple thu hút người dùng khi 3 năm...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Nghẹn ngào khoảnh khắc mẹ diễn viên Quý Bình bật khóc trong giây phút cuối cùng bên con trai00:30

1 triệu người Việt sững người xem clip bố lạnh lùng với con gái ở tòa: "Nếu chọn mẹ thì bố con mình cắt luôn từ đây", đau lòng với phản ứng của bé gái00:31

Lý do nghệ sĩ Quý Bình không có vợ kề cận chăm sóc ngày cuối đời01:59

Clip sốc: Nhóm trẻ con vô tư dùng con trăn dài 2,5m chơi nhảy dây, nhận cái kết đắng tức thì00:18

Sao Việt lên tiếng vụ vợ cố nghệ sĩ Quý Bình bị bàn tán: "Tôi cần nói ra điều này vì người anh của mình"06:45

Tro cốt của diễn viên Quý Bình chưa được rải xuống biển theo di nguyện, lý do là gì?01:50

TP.HCM: Xôn xao clip nhóm người ngang nhiên chặn xe kiểm tra giấy tờ06:11

Hàng chục thanh niên nhà trai bị giữ lại tại đám cưới vì chiếc iPhone 16 "không cánh mà bay" và câu nói của cô gái bị mất điện thoại gây tranh cãi00:35

Được đón dâu lúc nửa đêm, cô gái Trà Vinh có trải nghiệm nhớ đời00:56

Chuyện tình yêu của chàng trai 28 tuổi và bạn gái U60 gây xôn xao02:57

Đàm Vĩnh Hưng thuê tập đoàn luật từng đại diện ông Trump kiện chồng Bích Tuyền00:57

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn