Nhiều người dùng gặp lỗi camera trên iPhone 7 Plus
iPhone 7 Plus là thiết bị mới nhất của Apple bị người dùng báo cáo đang gặp vấn đề với camera trên máy.
Camera của mẫu iPhone 7 Plus đang gặp vấn đề. ẢNH THE VERGE
Theo BGR, trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, rất nhiều fan &’táo khuyết’ đã có những than phiền về máy ảnh sau của chiếc điện thoại cao cấp nhất iPhone 7 Plus. Khi người dùng chụp ảnh bằng ứng dụng Camera của Apple hay các ứng dụng bên thứ ba, máy ảnh sẽ hiển thị một “màn hình đen chế.t chóc” và tắt hẳn ứng dụng.
Hiện chưa có báo cáo nào liên quan đến lỗi này trên máy ảnh trước của iPhone 7 Plus.
Một số người dùng cũng gặp tình trạng lỗi camera nhưng với các hiện tượng khác như chụp được ảnh nhưng ảnh sẽ hiển thị màu xanh hoặc tím, xuất hiện thông báo “khẩn cấp, iPhone cần được làm mát ngay” nhưng thiết bị lúc đó thậm chí còn chưa ấm lên.
Nhiều người dùng đã thử các biện pháp như khởi động lại, khởi động cứng (hard reset), khôi phục hệ điều hành (restore) nhưng vẫn không giải quyết được tình trạng này.
Những lỗi này đã khiến trải nghiệm chụp ảnh bị gián đoạn nghiêm trọng. Những suy đoán cho rằng có vấn đề với một sợi cáp truyền dữ liệu nhỏ ở bên trong điện thoại dẫn đến hệ thống xác nhận nhiệt độ bị lỗi tạo ra các cảnh báo nhiệt khẩn cấp.
Ngoài ra, nhiều người dùng gặp phải lỗi này đã đem thiết bị lỗi đến các trung tâm bảo hành của Apple và được xác nhận là “lỗi phần cứng”, qua đó được thay thế linh kiện hoặc đổi máy mới.
Video đang HOT
Apple cũng đưa ra một số lời khuyên cho người sử dụng nếu gặp phải tình trạng này:
- Bảo đảm không có vật cản nào đang che ống kính của máy ảnh, chẳng hạn như một chiếc vỏ bảo vệ.
- Tắt ứng dụng Camera và mở lại, khởi động thiết bị và mở lại ứng dụng camera.
- Thử chuyển qua lại giữa camera trước và camera sau
Nếu vấn đề chưa được giải quyết, người dùng nên đến các cửa hàng bán lẻ gần nhất của Apple hay các trung tâm dịch vụ được ủy quyền để kiểm tra và sửa chữa.
Hiếu Trung
Theo Thanhnien
Người dùng phàn nàn camera iPhone 7 Plus bị lỗi 'màu nước'
Một số người dùng iPhone 7 Plus cho biết trên, họ không hài lòng với chất lượng hình ảnh chụp từ những chiếc điện thoại mới của Apple.
Theo Forbes, trên trang web hỗ trợ cộng đồng chính thức của Apple, một số người dùng nói rằng ảnh chụp từ iPhone 7 Plus kém chất lượng hơn khi so sánh với ảnh chụp từ iPhone 6 và 6S. Theo các thành viên này, hình ảnh thiếu chi tiết và độ sắc nét, cùng với đó một số hình ảnh như gặp phải hiệu ứng "màu nước".
Để minh chứng cho vấn đề, nhiều người dùng đã đăng tải ảnh chụp được cho là xuất phát từ iPhone 7 Plus, và những bức ảnh này có chất lượng khá thấp, thậm chí thua cả khi so sánh với iPhone 5S
Không chỉ iPhone 7 Plus, cả iPhone 7 cũng gặp sự cố. ẢNH: AFP
Nhưng vấn đề này không chỉ dừng lại ở người dùng iPhone 7 Plus mà ngay cả người dùng iPhone 7 cũng gặp điều tương tự. Do đó, nhiều khả năng sự cố không liên quan đến thiết lập camera kép của iPhone 7 Plus.
Một thành viên cho rằng người dùng có thể sửa lỗi trên bằng cách tắt tùy chọn Optimised Storage trên phần thiết lập camera iPhone, nhưng hành động này dường như không mang lại kết quả.
Theo hình ảnh đăng tải đầu tiên cho thấy, vấn đề xảy ra với phiên bản iOS 10.0.2. Tuy nhiên, điều này vẫn tồn tại ngay cả khi người dùng cập nhật lên bản iOS mới nhất, như lời thành viên có tên samdale67 viết: "Tôi cũng gặp vấn đề tương tự trên iPhone 7 Plus chạy iOS 10.1. Tôi thừa nhận rằng hiệu ứng xuất hiện khiến bức hình giống như được áp dụng bộ lọc màu nước".
Nguyên nhân không từ phần cứng?
Đào sâu vào dữ liệu EXIF (chứa các siêu dữ liệu như ngày chụp, thời gian chụp, thiết lập độ phơi sáng, tốc độ màn trập...) của bức ảnh gặp lỗi, Forbes nói rằng nguyên nhân lỗi không xuất phát từ các thiết lập khi chụp. Ngoài ra, vấn đề cũng xảy ra với nhiều ảnh chụp ở các điều kiện ánh sáng khác nhau, do đó nguyên nhân từ độ sáng cũng được loại bỏ.
Chính vì vậy, có vẻ như nguyên nhân xuất phát từ bản thân ứng dụng máy ảnh mặc định trên iPhone. Bởi lẽ, ứng dụng máy ảnh của iPhone có khả năng nâng cao màu sắc và độ tương phản cho ảnh chụp, do đó nó làm giảm đáng kể số lượng chi tiết trong hình ảnh, dẫn đến các vấn đề trên.
So sánh hai ảnh chưa được chỉnh sửa, một chụp ở chế độ RAW và một chụp từ ứng dụng máy ảnh mặc địnhẢNH CHỤP MÀN HÌNH
Ứng dụng máy ảnh trên iPhone đã nâng cao màu sắc và độ tương phản cho ảnh chụp, nhưng nó làm giảm đáng kể số lượng chi tiết trong hình ảnh. Điều này dẫn đến một suy đoán rằng có thể vấn đề phần mềm liên quan đến xử lý hình ảnh bị lỗi mà không phải do phần cứng iPhone.
Dựa vào dữ liệu EXIF của một số hình ảnh có vấn đề, Forbes cho biết vẫn chưa tìm ra bất kỳ manh mối nào, chẳng hạn như thiết lập ISO cao hay bất kỳ điều gì khác có thể gây ra vấn đề chất lượng. Những sự cố được xảy ra trong một loạt các điều kiện ánh sáng, do đó độ sáng cũng không phải là yếu tố có thể gây ra vấn đề.
Ảnh chụp từ iPhone 7 (ngoài cùng bên phải) có độ sắc nét kém, màu sắc nhợt nhạt. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH
Theo AppleInsider, lời khuyên hiện tại dành cho người dùng gặp vấn đề đó là nên mang thiết bị đến AppleCare hoặc dịch vụ ủy quyền được cấp phép của Apple để nhận sự hỗ trợ.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Đán.h giá iPhone 7 Plus: Xứng danh vua smartphone Ngoại trừ việc sở hữu kích thước lớn, cầm nặng tay, iPhone 7 Plus gần như không có điểm yếu. Đây là smartphone hiệu năng tốt nhất, trải nghiệm thân thiện nhất hiện nay. Khi iPhone 7 và 7 Plus ra mắt, người ta nhìn chúng bằng ánh mắt đầy nghi ngờ: làm cách nào Apple thu hút người dùng khi 3 năm...