Nhiều dịch vụ của Apple sập trên diện rộng

Fn02:18 23/03/2022

Hàng loạt dịch vụ của Apple với hàng trăm triệu người dùng như iMessage, FaceTime, iCloud… đang gặp sự cố không thể truy cập.

Apple mới đây đã gặp phải sự cố trên diện rộng khi nhiều dịch vụ đều đồng loạt sập, bao gồm cả iCloud, App Store, Siri, iMessage, iTunes Store, Apple Maps, Apple Music, Podcast, Arcade, Fitness , Apple TV , Find My, FaceTime, Notes, Stocks,… Đây đều là các dịch vụ có một lượng lớn người sử dụng trên toàn thế giới. Việc “sập” các dịch vụ này ảnh hưởng không nhỏ tới nhiều người, đặc biệt là những người phụ thuộc vào hệ sinh thái của Apple để làm việc.

Không chỉ các dịch vụ, nhiều trang web của Apple cũng không thể truy cập được từ khoảng 11 rưỡi tối giờ Việt Nam, gồm developer.apple.com, icloud.com,…

Trên trang System Status, trang web thông báo về trạng thái hoạt động của các dịch vụ Apple cho thấy khá nhiều dịch vụ đang ở tình trạng ngoại tuyến. Tính tới thời điểm hiện tại của bài viết, vẫn còn nhiều dịch vụ phổ biến như App Store, Apple Music, Apple Care, iCloud, Find My… vẫn chưa thể truy cập.

Video đang HOT

Mặc dù một vài dịch vụ đã hoạt động trở lại như Siri, Stocks, iMessages và FaceTime, tuy nhiên Apple vẫn chưa có thông báo chính thức nào về sự cố lần này cũng như nguyên nhân chính gây nên sự cố.

Mạng dịch vụ Apple sập, nhân viên phải lấy giấy bút viết hóa đơn

Rạng sáng 22/3, 26 ứng dụng của Apple đồng loạt sập, khiến người dùng trên toàn thế giới lẫn nhân viên công ty không thể truy cập.

Hàng loạt dịch vụ của hãng công nghệ vừa gặp phải sự cố trên diện rộng khi người dùng không thể truy cập được vào iMessage, iCloud, App Store, Apple Music... và nhiều ứng dụng khác vào 0h ngày 22/3 (giờ Việt Nam).

Vào thời điểm đó, người dùng liên tục phản ánh tình trạng các app ngừng hoạt động như không thể tìm kiếm vị trí hay chỉ đường trên Apple Maps hay thanh toán với Apple Pay. Trang web dành cho nhà phát triển (developer.apple.com) và iCloud (iCloud.com) cũng bị tê liệt do gián đoạn server.

Ghi nhận vấn đề này, chỉ 2 giờ sau (tức 2h45 cùng ngày), Apple đã khắc phục hoàn toàn sự cố, tuy nhiên không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

Nhân viên tại Apple Store cũng không thể truy cập vào hệ thống nội bộ nên phải sử dụng giấy, bút để duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Theo DownDetector, vào thời điểm xảy ra vụ việc, hơn 4.000 người dùng không thể truy cập vào Apple Music. 4.000 người lại gặp sự cố với iCloud. Nhiều người khác cho biết họ gặp khó khăn với dịch vụ Find My iPhone, App Store và Apple Maps.

CNBC cho biết tình trạng này ảnh hưởng đến các ứng dụng và người dùng theo nhiều cách khác nhau. Một số trường hợp ghi nhận vẫn có thể truy cập vào những app như App Store nhưng mất nhiều thời gian và không thể tải ứng dụng mới về máy. Nhiều trường hợp khác lại không thể sử dụng tất cả các app.

Mặt khác, nhân viên Apple làm việc tại nhà và nhân viên bán hàng tại Apple Store cũng gặp phải tình trạng tương tự, theo Bloomberg. Sự cố trên đã làm gián đoạn việc sửa chữa, bảo hành, mua thiết bị của khách hàng tại Apple Store, đồng thời khiến nhân viên không thể truy cập các trang web nội bộ của hãng.

Cây viết Mark Gurman tại Bloomberg cũng cho biết các nhân viên tại cửa hàng phải thực hiện toàn bộ công việc trên giấy thay vì sử dụng hệ thống Apple.

Trong vòng 2 giờ, sự cố đã làm ảnh hưởng đến lượng lớn người sử dụng hệ sinh thái của Apple và các nhân viên của hãng. Ảnh: Getty Images.

Theo CNN, Apple hiếm khi gặp phải sự cố với hệ thống dịch vụ của mình. Trước đó, vào tháng 2, các ứng dụng như iCloud, FaceTime cũng từng bị gián đoạn nhưng các dịch vụ khác vẫn hoạt động bình thường. 9to5mac nhận định đây là một trong những sự cố lớn nhất của Apple, làm tê liệt hàng loạt các dịch vụ do hãng cung cấp.

Song, Táo khuyết không phải là hãng công nghệ duy nhất gặp phải vấn đề này. Cùng thời điểm đó, dịch vụ đám mây của Amazon (AWS), Google và một số nhà mạng di động tại Mỹ cũng nhận được nhiều phản ánh tương tự từ người dùng. Theo Bloomberg, dịch vụ sức khỏe của Amazon mắc lỗi không hiển thị.

Trong thông báo gửi đến nhân viên, Táo khuyết cho biết nguyên nhân sự cố các dịch vụ sập trên diện rộng đến từ hệ thống đặt tên miền (DNS), vốn là hệ thống giúp con người và máy tính có thể "giao tiếp" với nhau một cách dễ dàng hơn. Nếu mất DNS, mạng Internet sẽ không thể tìm tên miền mà người dùng đang cố gắng truy cập.

Năm ngoái, các vấn đề về DNS đã khiến hàng loạt các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và các website của các hãng bay, ngân hàng tê liệt trong hàng giờ đồng hồ. Sự cố đã khiến công ty mẹ của Facebook mất đến 6 giờ để khắc phục, đồng thời làm ảnh hưởng đến hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới và khiến cổ phiếu Facebook tụt gần 5%.

Google nói Apple hưởng lợi khi người dùng Android bị phân biệt đối xử trên iMessage Phó chủ tịch cấp cao của Google, ông Hiroshi Lockheimer, đã chỉ trích Apple lợi dụng "sức ép từ bạn bè" và "sự bắt nạt" trên iMessage. iMessage của Apple có lượng người dùng lớn tại Mỹ và một trong những tranh cãi kỳ lạ nhất xoay quanh iMessage chính là về màu xanh dương/xanh lá. Người dùng Android nhận được văn bản...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

CEO Apple đang tập trung vào 1 sản phẩm 'hot' hơn iPhone00:30

Người dùng Galaxy tại Việt Nam bắt đầu nhận One UI 703:50

One UI 7 chậm chạp khiến Samsung mất vị thế dẫn đầu thế giới Android09:37

Google dừng hỗ trợ, hàng triệu điện thoại Android gặp nguy hiểm08:58

Apple lỡ hẹn với AI, người dùng Việt chịu thiệt?09:57

Google nâng tầm Gemini với khả năng tạo video dựa trên AI08:26

Google ra mắt công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản và hình ảnh00:45

TikTok Trung Quốc lần đầu công bố thuật toán gây nghiện02:32

Giá iPhone sẽ tăng vì một 'siêu công nghệ' khiến người dùng sẵn sàng móc cạn ví00:32

Apple muốn tạo bước ngoặt cho bàn phím MacBook05:51

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Android 16 sắp có thể 'chặn đứng' thiết bị USB độc hại

07:33:51 28/04/2025

Theo HowToGeek, nỗi lo về việc dữ liệu cá nhân có thể bị đánh cắp khi cắm điện thoại vào các cổng USB không đáng tin cậy, đặc biệt là tại các trạm sạc công cộng, có thể sắp được giải quyết phần nào.

Gemini sắp có mặt trên các thiết bị sử dụng hằng ngày

07:17:10 28/04/2025

Trong một thông báo quan trọng, Google đã xác nhận trợ lý AI Gemini sẽ thay thế Google Assistant trên toàn bộ hệ sinh thái của công ty.

Apple khuyên người dùng iPhone xóa trình duyệt Chrome

06:51:39 28/04/2025

Gần đây, Apple tái phát sóng một quảng cáo cho trình duyệt Safari mà công ty lần đầu tiên tung ra vào tháng 7 năm ngoái.

Windows Maps của Microsoft sắp bị 'khai tử'

12:51:31 27/04/2025

Trước đó, Microsoft đã loại bỏ tính năng hỗ trợ bản đồ ngoại tuyến và ứng dụng Windows Maps cũng không còn được cài đặt sẵn trên các bản cài đặt mới của Windows 11 phiên bản 24H2

TSMC xác nhận mẫu iPhone đầu tiên trang bị chip 1,4nm

12:44:18 27/04/2025

TSMC vừa xác nhận sự ra đời của quy trình 1,4nm, dự kiến sẽ được áp dụng cho các chip Apple Silicon trong tương lai, mà cụ thể là từ năm 2028.

Tiết kiệm 122 tiếng đồng hồ mỗi năm nhờ sử dụng AI

09:32:02 27/04/2025

Google cho biết nếu được đào tạo và cho phép sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc, người lao động có thể 'giải phóng' 122 giờ mỗi năm.

Apple vội vã làm một việc để né thuế đối ứng của ông Trump

20:47:10 26/04/2025

Để tránh đòn thuế quan của ông Donald Trump, Apple muốn chuyển toàn bộ dây chuyền sản xuất iPhone bán tại Mỹ sang Ấn Độ ngay trong năm 2026.

Google Chrome đáng giá 50 tỷ USD

19:34:48 26/04/2025

Nếu Google buộc phải bán Chrome, giá bán của trình duyệt này ước tính 50 tỷ USD, theo CEO DuckDuckGo Gabriel Weiberg.

Apple được khuyên không nên quảng cáo quá đà cho tính năng AI trên iPhone

16:32:08 26/04/2025

Những chiến dịch quảng cáo cho tính năng trí tuệ nhân tạo Apple Intelligence trên iPhone của Apple đã phải hứng chịu nhiều lời chê bai và chỉ trích.

Người dùng có thể thay thế trợ lý ảo Siri trên mọi iPhone bằng ứng dụng mới

16:21:42 26/04/2025

Ứng dụng Perplexity trên nền tảng iOS vừa nhận được bản cập nhật quan trọng, bổ sung tính năng trợ lý giọng nói sử dụng công nghệ AI đàm thoại tiên tiến.

Pony.ai và Tencent sẽ cung cấp dịch vụ taxi robot trên WeChat

09:35:40 26/04/2025

Theo thỏa thuận này, Pony.ai và Tencent tích hợp dịch vụ gọi taxi robot của Pony.ai vào WeChat cùng với những ứng dụng khác như Tencent Maps.

AI trong quá trình chuyển đổi xanh: Cơ hội và thách thức

08:45:01 26/04/2025

Song, bất chấp tất cả những nỗ lực này, hành động phối hợp để quản lý tác động môi trường của AI hoặc tích hợp các cân nhắc liên quan đến khí hậu vào các quy định AI bắt buộc vẫn còn khan hiếm.