Nhân viên chuỗi nhà hàng lẩu đình đám không thối 100k cho khách vì “tưởng là tiền tip”, netizen bức xúc: 1k cũng phải trả chứ?
Bạn nghĩ thế nào về việc nhân viên phục vụ quên hoặc cố ý không thối tiền thừa cho khách?
Đi ăn những hàng quán sang trọng, chuyện tip thêm tiền cho nhân viên là thường xuyên diễn ra. Đây được xem như cách thể hiện lời cảm ơn của thực khách dành cho sự tận tâm, phục vụ hết mình của nhân viên. Tuy nhiên trong trường hợp dưới đây thì lại khác.
Đoạn clip triệu view đang viral trên TikTok thuật lại câu chuyện có thật của cặp đôi nọ tại chuỗi nhà hàng lẩu nổi tiếng tại Việt Nam. Chuyện là cô gái dắt anh trai mình đi ăn lẩu, lúc tính tiền xong đưa dư 100k nhưng chờ mãi vẫn không thấy nhân viên trả lại.
Đoạn clip viral trên TikTok kể lại câu chuyện hi hữu khi đi ăn lẩu tại một chuỗi nhà hàng nổi tiếng
Trong video, cô và anh mình tỏ ra khá bối rối vì không biết có nên kêu nhân viên tới đòi lại tiền hay không. “Chắc chị đó tưởng tiền tip. Ngại miệng quá. Chắc mình im luôn quá…” - 2 vị khách nói với nhau.
Cả hai xác nhận nhân viên chưa thối lại 100k tiền thừa cho mình
Dưới phần bình luận, có người xác nhận cũng từng gặp trường hợp tương tự khi đi ăn tại chuỗi nhà hàng lẩu này, hay nói rộng hơn thì nhiều quán xá khác cũng có. Đa phần các ý kiến đều cho rằng cách hành xử của nhân viên là kém chuyên nghiệp, dù gì thì vẫn nên mang tiền ra thối lại cho khách rồi nếu có tip thì khách sẽ báo.
Dù vậy, vì ngại đòi nên hai vị khách nhà ta quyết định… im luôn, mặc dù trong lòng vẫn rất khó chịu
Một vài ý kiến trái chiều được dân mạng để lại:
- “Mình làm thu ngân, dù 1k không có cũng phải đi kiếm rồi chạy theo đưa khách dù khách nói thôi khỏi đi em”
- “Này là cố tình, quen tật chứ không phải quên”
- “Mình mới ăn hôm Tết Tây, cũng chờ mãi không thấy ai thối lại tiền nên đi về luôn vì cũng ngại hỏi”
- “Mình làm nhà hàng đồ Âu, tính bill khách 599k mình vẫn kẹp tiền thừa vào bill và gửi lại”
- “Đi mua đồ lề đường 1k người ta còn thối, huống gì là chuỗi lớn như thế…”
Nhiều người comment xác nhận cũng từng gặp trường hợp tương tự khi đi ăn nhà hàng này
Nguồn: @ phamthiminhtran.naau
Anh nhân viên phục vụ quán đồ Hàn bị đuổi việc vì 1 lỗi nhỏ, xem camera ai cũng xót xa: Chủ quán quá khắt khe rồi!
Mắc một lỗi trong khâu phục vụ mà gần như ở quán ăn nào cũng bắt gặp, anh chàng bị đuổi việc ngay lập tức. Rồi sau đó...
Các quán ăn dù chỉ là quán bình dân, không phải chuỗi lớn thời nay cũng đều đang cố gắng nâng cấp chất lượng phục vụ. Trong thời buổi cạnh tranh, không thiếu quán ăn ngon, nên thái độ nhân viên, cách thức phục vụ sẽ tác động lớn đến quyết định quay lại quán của thực khách. Bởi vậy mà đôi khi các chủ quán hơi khắt khe trong quá trình làm việc của nhân viên, sẵn sàng đào thải nếu mắc lỗi sai. Ngành dịch vụ F&B nhiều áp lực, nên việc các tình huống căng thẳng, các quyết định hà khắc bị đưa ra là khó tránh khỏi, và phần nào có thể thông cảm được.
Tuy nhiên, một tình huống nhân viên phục vụ bị cho nghỉ việc lại đang gây tranh cãi trên TikTok, bởi anh chàng chỉ mắc một lỗi nhỏ, chưa làm hại đến ai khác (ngoài chính bản thân mình) đã bị sa thải. Clip thu hút hơn 1,3 triệu lượt xem.
Nhân viên phục vụ quán ăn Hàn Quốc bị đuổi việc vì mắc một lỗi sai nhỏ
Theo đó, anh chàng này trong quá trình bê đồ cho khách đã không cẩn thận chạm vào bên trong bát canh nóng, vì phản xạ nên rụt tay lại và khiến cho canh đổ ra, hắt vào chính người anh. Sự việc diễn ra trong vài giây, anh có hơi giật mình nhưng nhanh chóng lấy lại bình tĩnh, lau tay và bê bát canh còn lại cho khách, sau đó đem bát canh bị đổ vào lại bếp. Dẫu vậy trong clip đầu tiên chia sẻ, anh đã bị đuổi việc vì lỗi đó.
Anh chàng sơ ý làm đổ canh nóng
Nhanh chóng lau tay, không hề tỏ ra đau đớn mà quay lại phục vụ khách bình thường
Xem video từ camera an ninh, ai cũng xót xa. Lỗi đúng là từ anh nhưng nhiều người cho rằng chủ quán đã quá khắt khe. Chưa kể việc làm đổ đồ là lỗi rất phổ biến, kể cả nhà hàng cao cấp cũng không tránh khỏi. Anh chàng cũng không làm đổ/hắt về phía khách mà tự mình bị hại.
Sau khi video viral khoảng 3 ngày, anh chàng đã lên một clip cập nhật tình hình cho mọi người. Anh không bị thương quá nặng, chỉ sưng nhẹ. Anh khẳng định lỗi của bản thân do lúc đó mải nhìn ra ngoài, nên đưa tay chạm vào phần canh nóng. Anh tự có bài học về sau cần tập trung hơn trong mọi việc. Một tin mừng là nhờ ý kiến của dân mạng trong clip viral lần trước, anh đã không bị đuổi việc và có thể trở lại đi làm lúc bản thân thấy khoẻ hơn.
Nguồn: @tasineem22
Phát hiện wifi chậm bất thường, ông bố thay đổi mật khẩu, hôm sau áy náy khi thấy 1 VẬT LẠ trên cửa: Bố mẹ dạy con khéo quá rồi Hành động của cô gái nhỏ phản ánh một môi trường giáo dục xuất sắc, so với những tin tức trước đó thì quả là một điều đáng mừng. Trước tình hình dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, nhiều em đã học trực tuyến tại nhà. Vì vậy, mạng internet là vô cùng cần thiết. Tuy nhiên không phải gia đình nào...