Nhà phát hành game Ngạo Kiếm Vô Song có làm tròn trách nhiệm?

DUO hiện đang là đơn vị được nhiều chuyên gia trong ngành đánh giá cao về việc nhanh nhạy chọn lọc để mang về tựa game 2D chất lượng, đáp ứng đúng thị hiếu của người dùng. Bên cạnh đó, game thủ Việt cũng đã hết sức ủng hộ NPH này trong suốt quá trình vận hành sản phẩm Ngạo Kiếm Vô Song.

Hiện tại, cộng đồng người chơi của Ngạo Kiếm Vô Song vô cùng vững mạnh, gắn kết khắp 3 miền Bắc – Trung – Nam, với gần 50 Câu Lạc Bộ đi vào hoạt động. Để có được thành quả như vậy, DUO đã nổ lực rất nhiều trong việc phối hợp cùng NSX sáng tạo ra những tính năng hay để liên tục cập nhật cho sản phẩm, đồng thời thực hiện đầy đủ những cam kết quan trọng đối với khách hàng của mình.

Sản phẩm vận hành lâu dài, ổn định

Chắc chắn rồi, bất kỳ NPH game nào cũng cần có một cam kết rằng sản phẩm game online do mình phát hành sẽ được duy trì ổn định và lâu dài, đảm bảo lợi ích của người chơi trong việc đầu tư tiền bạc, công sức.

Về cam kết này DUO đã và đang làm rất tốt, thể hiện rõ nét thông qua việc nổ lực nâng cao chất lượng game Ngạo Kiếm Vô Song, tạo dựng sợi dây gắn kết cộng đồng, tối ưu hóa công tác chăm sóc khách hàng, từng bước nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng – đường truyền, sức chịu tải của máy chủ…

Lợi ích của người chơi được đảm bảo

Nếu như game online hoạt động lâu dài, ổn định là điều kiện cần để đảm bảo lợi ích cho người chơi, thì việc chăm sóc khách hàng tốt là điều kiện đủ để NPH thực hiện hiệu quả vai trò điều phối của mình.

Theo ghi nhận, lợi ích quan trọng hàng đầu của người chơi mà NPH DUO luôn ra sức đảm bảo trong quá trình vận hành game online 2D Ngạo Kiếm Vô Song đó là vấn đề tiền bạc. Bởi nó luôn là nhân tố ảnh hưởng nhanh và mạnh nhất tới tâm lý và niềm tin của một con người.

Đại diện NPH chia sẻ về vấn đề này như sau: Mọi yêu cầu hỗ trợ xuất phát từ phía người chơi như vấn đề thẻ nạp không thành công, vật phẩm ingame thất thoát khi giao dịch, tranh chấp tài khoản… đều đã được chúng tôi tìm hiểu và giải đáp một cách thấu đáo nhất. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi đang ngày càng trưởng thành lại được bổ sung thêm nhận sự, tin rằng trong thời gian tới DUO sẽ còn làm hài lòng game thủ Ngạo Kiếm Vô Song nhiều hơn nữa.

Thường xuyên được trải nghiệm tính năng mới

Tâm lý chung của game thủ mỗi ngày đăng nhập vào tài khoản là nhằm tìm thấy những niềm vui khác nhau từ chính môi trường trong game như gia tộc, bang hội, người tri kỉ… Bên cạnh đó còn có một lý do không kém phần quan trọng nữa là được trải nghiệm và khám phá những điều mới mẻ mà tựa game ấy mang lại trong những lần cập nhật phiên bản.

Với sản phẩm Ngạo Kiếm Vô Song, ngoài những Big Update lớn thì hàng tháng NPH DUO đều tiến hành bảo trì cập nhật thêm những tính năng thú vị, điều chỉnh cách chơi hợp lý sau khi tiếp nhận những lời góp ý mang tính xây dựng của cộng đồng game thủ.

Đại diện NPH cho biết: Trong tháng 7 này Ngạo Kiếm Vô Song sẽ tung ra một loạt tính năng hay, tạo bước đà cho việc ra mắt phiên bản hoành tráng vào tháng 8/2014. Những thông tin liên quan sẽ được chúng tôi đề cập trong những bài viết tiếp theo.

Theo VNE