Nhà mạng đang nhắm “tăng gia” các dịch vụ phi thoại
Cạnh tranh cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng ( dịch vụ phi thoại) không chỉ làm thay đổi doanh thu, mà có thể ảnh hưởng đến cả thị phần của nhà mạng Việt Nam.
Suốt một thời gian dài, các mạng di động tại Việt Nam đã chạy đua phát triển thuê bao, hiện lượng thuê bao đã đạt ngưỡng 140 triệu. Nhưng kỷ nguyên của phát triển theo chiều rộng đã chững lại, khi năm 2012, chỉ phát sinh thêm 12 triệu thuê bao. Thị trường dường như đã bão hòa và các nhà mạng đang chuyển hướng sang khai thác dịch vụ phi thoại để tăng doanh thu.
Ông Tô Mạnh Cường, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Bưu Chính – Viễn thông Việt Nam ( VNPT) đánh giá, tốc độ tăng trưởng thuê bao đã chậm lại. Năm 2013, VNPT sẽ tập trung vào việc phát triển dịch vụ phi thoại và ứng dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa doanh thu.
Ông Lâm Hoàng Vinh, Giám đốc VinaPhone cho biết, năm 2012, doanh thu các dịch vụ phi thoại của VinaPhone đã tăng mạnh, chiếm hơn 52% trên tổng số doanh thu cước của VinaPhone. Hiện VinaPhone có hơn 80 dịch vụ giá trị gia tăng được cung cấp tới khách hàng. Đặc biệt, dịch vụ 3G của VinaPhone đạt tốc độ tăng trưởng hơn 60% về doanh thu, với hơn 7 triệu thuê bao 3G đang hoạt động trên toàn mạng.
Năm 2011, tổng doanh thu của VinaPhone đạt 28.000 tỷ đồng, trong đó doanh thu từ các dịch vụ phi thoại chiếm 40% tổng doanh thu cước của nhà mạng (tương đương 11.200 tỷ đồng). Con số này của năm 2012 là 25.579 tỷ đồng, trong đó, dịch vụ phi thoại đạt 12.300 tỷ đồng, tăng 12% so với năm 2011. Trước đó, dịch vụ phi thoại của VinaPhone chỉ chiếm 15% tổng doanh thu của VinaPhone trong năm 2009 và 20% trong năm 2010.
Như vậy, tốc độ tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ phi thoại của VinaPhone tăng dần từng năm và chiếm tỷ trọng khá lớn trong tổng doanh thu của nhà mạng này. Cũng chính vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi lãnh đạo nhà mạng này cho biết, năm 2013, VinaPhone sẽ tiếp tục đầu tư và tăng cường triển khai các dịch vụ phi thoại trên nền mạng 3G, cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng mới lạ cho khách hàng.
Để tăng sức cạnh tranh dịch vụ phi thoại, VinaPhone đã lắp đặt bổ sung thêm hơn 5.000 trạm phát sóng (cả 2G và 3G) và phủ sóng 3G trên cả nước (chưa kể gần 30.000 trạm thu phát, phủ sóng trên toàn quốc). VinaPhone cũng đã nâng cấp hệ thống 3G lên 3,5G với tốc độ download tối đa lên tới 21,6 Mbps và upload là 5,76 Mbps.
Video đang HOT
Đối với MobiFone, năm 2008, tỷ trọng doanh thu từ các dịch vụ giá trị gia tăng trên tổng doanh thu của MobiFone là 18%, năm 2010 tăng lên 25% và năm 2011 chiếm hơn 40% tổng doanh thu của MobiFone. Ban đầu, các dịch vụ của MobiFone chỉ là thoại và SMS, nay đã phát triển lên đến gần 60 dịch vụ trên nền 2G và 3G. Riêng trong năm 2012, một loạt dịch vụ giá trị gia tăng mới như dịch vụ mạng xã hội Zoota, cổng dịch vụ ZOOM360, MobiClip, EasyMail, thông tin thời tiết… đã được nhà mạng này phát triển rầm rộ.
Ông Nguyễn Mậu Khuê, Phó giám đốc Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng MobiFone cho biết, đến hết năm 2012, MobiFone đã phát triển hơn 20 gian hàng tư vấn dịch vụ giá trị gia tăng và đang nhân rộng mô hình trên cả nước.
Không chịu kém cạnh, từ năm 2006, Tập đoàn Viettel đã thành lập Trung tâm Kinh doanh Vas Viettel (Vas-Viettel) để triển khai kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng cho Công ty Viễn thông Viettel. Tuy không tiết lộ cụ thể về doanh thu, nhưng theo nguồn tin của Báo Đầu tư, đến hết năm 2012, doanh thu của dịch vụ phi thoại của Viettel đạt khoảng 10.000 tỷ đồng, với hơn 40 dịch vụ.
Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel Telecom khẳng định, chiến lược của Viettel trong thời gian tới là tập trung phát triển về các dịch vụ giá trị gia tăng. Theo ông Sơn, đây là lĩnh vực còn nhiều dư địa cho các nhà mạng, nếu có mức giá phù hợp, doanh thu từ các thuê bao di động sẽ tăng đáng kể.
Thị trường viễn thông cũng bước vào thời kỳ bão hòa tương đối, sự cạnh tranh giữa các nhà khai thác ngày càng quyết liệt, tập trung rõ nét vào cạnh tranh về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Sự cạnh tranh này không chỉ mang lại doanh thu “khủng” cho các nhà mạng, mà còn là cuộc chiến giành thuê bao, thị phần.
Dự kiến từ tháng 10/2014, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ cho triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số. Theo đó, các thuê bao điện thoại di động có thể được đổi mạng, sử dụng các dịch vụ của mạng khác, nhưng vẫn được giữ số cũ. Theo Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), các nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone, MobiFone sẽ thực hiện trước việc đổi mạng giữ số, sau đó mới đến các nhà mạng khác.
Như vậy, từ nay đến năm 2014 là khoảng thời gian nước rút để các nhà mạng “khoe hàng” chuẩn bị cho cuộc chiến giành thuê bao, giành thị phần trong tương lai gần. Trong cuộc đua này, chỉ có những nhà mạng nào có chất lượng dịch vụ tốt, hữu ích, giá cả hợp lý, thì mới mang lại nguồn doanh thu lớn. Một lần nữa, cán cân giành thị phần giữa 3 đại gia Viettel, MobiFone và VinaPhone có thể sẽ thay đổi bởi chính dịch vụ phi thoại.
Theo Báo đầu tư
Nhà mạng mong người dùng cùng chung tay chống nghẽn dịp Tết
Mặc dù khẳng định đã tăng cường hệ thống mạng lưới và sẽ dùng hạ tầng 3G "chia lửa" với hạ tầng 2G để đáp ứng nhu cầu thông tin di động tăng cao, nhưng cả VinaPhone, MobiFone và Viettel đều khuyến cáo khách hàng không sử dụng tập trung vào thời điểm Giao thừa.
Các mạng di động lớn đều đã triển khai các giải pháp chống nghẽn mạng dịp Tết.
Mạng lưới đủ sức phục vụ Tết
MobiFone vừa tuyên bố đã hoàn tất công tác bảo dưỡng, nâng cấp, mở rộng, tối ưu hóa mạng lưới, đào tạo và bố trí nhân lực trực, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động tăng đột biến trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới, bảo đảm không xảy ra tình trạng nghẽn mạng trong những ngày này.
Để chuẩn bị mạng lưới phục vụ Tết Nguyên đán, MobiFone vừa hoàn thành dự án mở rộng trạm 2G và 3G với 4.000 trạm được bổ sung. MobiFone cũng đầu tư phát triển hệ thống tổng đài mới, mở rộng dung lượng tổng đài nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của các thuê bao mạng MobiFone, kể cả trong các thời điểm nhu cầu sử dụng tăng đột biến.
Bên cạnh đó, MobiFone đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật nhằm mở rộng, tăng cường mạng lưới, đặc biệt là ở các thành phố lớn nơi tập trung đông dân cư. Cụ thể, nhà mạng này đã thực hiện san tải lưu lượng vô tuyến 2G với việc chuyển 640 cặp thu phát sóng từ các trạm phát sóng có lưu lượng thấp sang các trạm phát sóng tại các khu vực dự kiến lưu lượng tăng cao trong dịp Tết.
MobiFone đã mở rộng lưu lượng, nâng cấp thiết bị mạng 3G với việc mở rộng dung lượng cho gần 1.000 trạm 3G. MobiFone cũng đã tiến hành rà soát, điều chỉnh cấu hình đảm bảo dung lượng EDGE đáp ứng dịch vụ dữ liệu cho khách hàng tại các vùng có sóng 3G chưa tốt. Đặc biệt, tại các vùng trọng điểm, các trạm 3G được nâng cấp công nghệ để hỗ trợ truy cập tốc độ cao 21,6 Mbps.
MobiFone cho biết nhà mạng này cũng đã mở rộng dung lượng truyền dẫn nội mạng MobiFone và giữa MobiFone với các mạng khác, đồng thời bố trí tăng cường xe thu, phát sóng lưu động tại các khu vực trung tâm thành phố dịp Giao thừa và tại các lễ hội, khu du lịch lớn trên toàn quốc.
Hiện hệ thống mạng lưới của MobiFone đã được chuẩn bị sẵn sàng, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt cho hơn 43 triệu khách hàng của MobiFone.
Trước đó, VinaPhone cũng thông báo đã hoàn tất công tác nâng cấp, mở rộng mạng lưới, bổ sung các trạm thu phát sóng, tối ưu hóa các tổng đài, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động tăng đột biến trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới. VinaPhone cho biết, điểm mới của các giải pháp phục vụ Tết năm 2013 của VinaPhone là sẵn sàng cho việc tăng đột biến về nhu cầu sử dụng mạng 3G để truyền tải, chia sẻ hình ảnh, video của người dùng trong dịp Tết và các lễ hội. Với dung lượng mạng hiện tại, VinaPhone có thể đáp ứng được 200 - 300% nhu cầu sử dụng các dịch vụ thông tin di động hàng ngày. Hệ thống tổng đài cũng được nâng cấp sẵn sàng đáp ứng cho khoảng 60 triệu thuê bao đang hoạt động. Hệ thống nhắn tin của VinaPhone được các chuyên gia đánh giá có dung lượng lớn nhất ở Việt Nam, có thể chuyển tải 30 triệu SMS/giờ.
Cũng như VinaPhone và MobiFone, Viettel cho biết đã hoàn tất việc nâng cấp mạng lưới phục vụ Tết Nguyên đán. Việc chống nghẽn trên mạng 2G chủ yếu dựa trên điều chỉnh tối ưu trạm phát sóng và phương án ứng cứu cơ động tại các địa điểm dự kiến tập trung đông người. Vì vậy, Viettel tập trung tăng cường tài nguyên mạng lưới cho mạng 3G phục vụ nhu cầu chia sẻ hình ảnh, video trong dịp Tết Nguyên đán và để phân tải cho mạng 2G. Mạng 3G của Viettel đã được tăng cường thêm 8.000 cell, lắp bổ sung 100 trạm phát sóng 3G tại những nơi trọng yếu, khoảng 70 lượt xe phát sóng cơ động sẵn sàng tăng cường tại những điểm có báo động. Bên cạnh đó, Công ty Mạng lưới Viettel cũng tăng cường hệ thống mạng lõi, tối ưu phần mềm, bổ sung 600 điểm hotspot đảm bảo thuê bao 3G có thể sử dụng các dịch vụ thông suốt. Theo ước tính, những biện pháp tăng cường năng lực mạng 3G của Viettel (thêm 15%) sẽ đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng từ những dịch vụ thông thường như thoại trên 3G cho đến cách dịch vụ truyền dữ liệu như upload chia sẻ hình ảnh, video call...
Đối với mạng 2G, theo kinh nghiệm nhiều năm và năng lực mạng lưới hiện có, Viettel hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, việc bổ sung tài nguyên mới không nhiều. Hiện tại, Viettel vẫn là mạng viễn thông có hạ tầng lớn nhất Việt Nam với khoảng 55.000 trạm phát sóng (30.000 trạm 2G và gần 25.000 trạm 3G). Công tác chuẩn bị chủ yếu là tối ưu các thiết bị phát sóng tại nơi trọng yếu dự kiến tập trung đông người, nâng cấp phần mềm. Dung lượng vô tuyến mạng 2G dự kiến tăng khoảng 10%, đảm bảo tổng thể 80 triệu kết nối tại thời điểm Giao thừa.
Khuyến cáo khách hàng cùng chống nghẽn
Nhà mạng vẫn cần sự giúp đỡ của người dùng.
Cho dù với kế hoạch chuẩn bị chu đáo và kinh nghiệm chống nghẽn nhiều năm qua, nhưng các mạng di động vẫn đưa ra khuyến cáo khách hàng không nên sử dụng dịch vụ quá nhiều vào tại cùng một thời điểm như Giao thừa hay sáng Mùng 1 Tết. Lãnh đạo một mạng di động cho biết: "Về cơ bản sẽ không xảy ra nghẽn mạng như mấy năm về trước bởi hiện nay các mạng di động đã đầu tư nâng cấp mạng lưới khá mạnh. Thế nhưng, những địa điểm tập trung quá đông người như Bờ Hồ (Hà Nội) có thể sẽ xảy ra tình trạng khó liên lạc vào thời điểm đêm 30 Tết vì lưu lượng người tập trung ở đây quá lớn. Còn các vị trí khác thì có thể yên tâm sẽ gần như không có sự cố nghẽn mạng xảy ra"
Phía VinaPhone cũng khẳng định khó xảy ra nghẽn mạng nội bộ. Tuy nhiên, nhà mạng này vẫn đưa ra khuyến cáo khách hàng cùng thực hiện chống nghẽn với nhà mạng bằng những biện pháp gồm: Khi cuộc gọi không thực hiện được, người dùng nên chờ ít phút trước khi bấm máy gọi lại; khi gửi tin nhắn chúc mừng năm mới vào thời khắc Giao thừa hoặc sáng Mùng 1 Tết, không nên gửi một tin nhắn cho quá nhiều số điện thoại cùng một lúc.
Theo ICTNews
Việt Nam: Thiên đường 3G John Navy là một khách du lịch người Anh tới Việt Nam. Khi đến Hà Nội, anh và các thành viên trong đoàn được hướng dẫn viên tư vấn nên mua một sim di động Việt Nam, lắp vào chiếc smartphone để lướt web, gọi điện với giá cực rẻ. Và chỉ mua một chiếc sim với giá chưa đến 3 USD, John...