Đa số người dân tại 4 tỉnh: Bình Định, Thanh Hóa, Phú Thọ và Vĩnh Phúc đều mong muốn được khám, chữa bệnh vào ngày thứ 7 và trước giờ làm việc.
Hôm nay, Ngân hàng Thế giới tại VN (WB) công bố kết quả khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và chuyển quyền sử dụng đất, cấp phép kinh doanh, xây dựng và dịch vụ y tế.
Kết quả khảo sát căn cứ vào việc chấm điểm của người dân về khả năng tiếp cận; thái độ và năng lực của công chức; mức độ đáp ứng; chi phí dịch vụ; và hệ thống phản hồi, góp ý của các dịch vụ công kể trên.
Người dân đang chờ khám bệnh tại bệnh viện Đức Giang, quận Long Biên, Hà Nội. Ảnh T.H
Một trong những nội dung đáng chú ý là đa số người người dân đều mong muốn được khám, chữa bệnh vào ngày thứ 7 và được khám trước giờ làm việc.
Kết quả khảo sát về tình trạng quá tải bệnh viện cho thấy tình trạng phải nằm chung giường vẫn còn phổ biến. Tại tỉnh Vĩnh Phúc và Bình Định, khoảng 30% bệnh nhân phải nằm chung giường, nhưng hầu hết bệnh nhân được khảo sát đều hài lòng với việc điều trị và cơ sở vật chất của bệnh viện.
Thái độ bình thường hoặc không tận tình
Về mức độ hài lòng của người dân đối với thái độ và năng lực của công chức, theo kết quả khảo sát, một tỷ lệ khá cao lên tới 42,5% người được phỏng vấn cảm nhận rằng bác sỹ và y tế, hộ lý chỉ có thái độ bình thường hoặc không tận tình với bệnh nhân. Trong đó, phần lớn người trả lời cho rằng bác sỹ thường tận tình hơn y tá, hộ lý.
Gần 100% người được phỏng vấn ở cả 4 tỉnh đều cho biết các bệnh viện đã có nhà vệ sinh, nhưng chỉ một nửa trong số đó hài lòng với các nhà vệ sinh này. Ngược lại, chưa đầy một nửa số bệnh nhân cho biết đã có nước uống, nhưng 70% người được phỏng vấn hài lòng với điều kiện nước uống tại bệnh viện.
Từ những kết quả này, WB khuyến nghị các bệnh viện nên cân nhắc kéo dài khung thời gian khám bệnh sau giờ hành chính và các nhà vệ sinh, nước uống, quạt hoặc điều hòa tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính cần được tăng cường.
“Đây là lần đầu tiên chúng tôi thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức ở cấp độ đơn vị cung ứng dịch vụ. Chúng tôi thấy các kết quả rất hữu ích. Dựa trên những kết quả này, chúng tôi có thể có các hành động cụ thể nhằm cải thiện việc cung ứng dịch vụ công của mình”, ông Chu Ngọc Anh, Chủ tịch UNBND tỉnh Phú Thọ nói.
Thu Hằng
Theo VNN
Tin mới nhất
Bệnh xá ở Trường Sa cấp cứu kịp thời một ngư dân bị đột quỵ giờ thứ 40
17:55:50 06/10/2024
Khi ông Lục đang làm việc trên tàu cá ở địa điểm cách đảo Trường Sa khoảng 80 hải lý, thì xuất hiện các triệu chứng đau phía bên phải đầu, chóng mặt, có méo miệng nhẹ và được tàu cá BĐ 98615 TS đưa đến đảo Trường Sa để được trợ giúp.
Lại xảy ra động đất 4,1 độ richter ở Kon Tum
16:59:45 06/10/2024
Chiều 5/10, tại khu vực huyện Kon Plông, tỉnh Kon Tum, đã xảy ra trận động đất có độ lớn 4,1 độ richter. Trong vòng 30 phút tiếp theo tại đây cũng xảy ra 2 trận động đất khác.
Xe tải tông ô tô khi vào trạm thu phí, 2 nhân viên bị thương
15:48:51 06/10/2024
Khi vào làn số 1 trạm BOT Ninh Xuân, đoạn qua thị xã Ninh Hòa, xe tải đã tông vào ô tô 7 chỗ phía trước đang giảm tốc độ để barie nhận diện mở qua trạm. Xe tải tiếp tục tông vào cabin thu phí số 1 trước khi dừng lại.
Bỏ quy định người dân được giám sát CSGT bằng máy ghi âm, ghi hình
12:20:01 06/10/2024
Bộ Công an vừa ban hành Thông tư 46/2024 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 67/2019, quy định về thực hiện dân chủ trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông.
Tàu hỏa liên tiếp bị trật bánh ở Huế do đơn vị thi công đường không đảm bảo
12:17:51 06/10/2024
Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã có kết quả phân tích 2 sự cố đầu máy tàu hàng đường sắt Bắc - Nam đoạn qua huyện Phú Lộc (tỉnh Thừa Thiên Huế) bị trật bánh trong ngày 28/9.
Người đàn ông gục chế.t trước tiệm thuố.c tây ở TPHCM
12:14:38 06/10/2024
Chiều nay (5/10), Công an quận Bình Tân (TPHCM) vẫn đang phong tỏa, khám nghiệm hiện trường, điều tra nguyên nhân người đàn ông được phát hiện t.ử von.g trước tiệm thuố.c tây trên địa bàn phường Bình Trị Đông.
Xe container đâ.m sập nhà dân ở TPHCM, tài xế t.ử von.g
12:02:50 06/10/2024
Sau khi húc văng dải phân cách, xe container lao tới tông sập nhà dân bên đường. Tài xế kẹt cứng trong ca bin, t.ử von.g tại chỗ.
Đăng kiểm viên bị án treo vẫn được hành nghề đến 1/1/2025
11:05:52 06/10/2024
Chính phủ vừa ban hành Nghị định 121/2024/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 139/2018 quy định về kinh doanh dịch vụ kiểm định xe cơ giới. Nghị định chính thức có hiệu lực từ ngày mai (5/10).
Lũ đất đá tương tự làng Nủ: Dấu hiệu nào nhận biết để phòng tránh?
11:46:12 05/10/2024
Nhóm yếu tố thứ hai là các hình thế thời tiết cực đoan thời gian gần đây đã diễn ra ngày càng khốc liệt, trầm trọng hơn và phần nào đó nó liên quan đến những tác động do biến đổi khí hậu.
6 ô tô đâ.m dồn toa khi xuống cầu Thăng Long, 4 người thoát nạn
11:42:38 05/10/2024
Tôi nhanh chóng chạy vào xí nghiệp bê tông ở gần đó lấy xà beng để bẩy cánh cửa ô tô, cứu người bên trong. Trong xe có 1 nữ và 3 nam bị thương nhẹ , anh Nguyễn Ngọc Uy nói.
Xe ô tô 5 chỗ cháy rụi tại huyện Trảng Bom
11:35:25 05/10/2024
Theo thông tin ban đầu, khoảng 10h ngày 4-10, xe ô tô biển số 61A-605.90 đang di chuyển trên tuyến đường thuộc khu dân cư tại ấp 1, xã Sông Trầu thì bất ngờ bốc cháy.
Hàng trăm người tham gia dập tắt cháy rừng ở thành phố Hạ Long
11:18:00 05/10/2024
Các doanh nghiệp xuất khẩu, thu mua, chế biến dăm gỗ huy động nguồn lực khắc phục thiệt hại cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị, đảm bảo hoạt động tối đa công suất chế biến, xuất khẩu lâm sản.