Nghi vấn khách bị bỏ rơi ở Singapore: Sức ép nào làm hướng dẫn viên từ chối nói thật?

Theo dõi VGT trên

- Hướng dẫn viên tour mà chị Hương đi hôm 23/12 đã đồng ý gặp PV, nhưng tới giờ chót, người hướng dẫn viên này lại hủy cuộc hẹn vì có “áp lực”.

Với mong muốn được lắng nghe tiếng nói đa chiều của các bên có liên quan đến vụ việc chị Nguyễn Thị Thu Hương đi tour, nhưng lại bị từ chối cho phép nhập cảnh vào Singapore hôm 23/12, trưa ngày 15/1, PV đã liên hệ qua số điện thoại di động (0919xxxxxxx) với người hướng dẫn viên (tên Đạt) đi tour, hướng dẫn khách ngày hôm đó.

Sau khi được trao đổi, Anh Đạt đã đồng ý hẹn gặp PV vào lúc 10h sáng ngày 16/1 tại một địa điểm ở Q.1. Tuy nhiên, đến sáng ngày 16/1, anh này lại bất ngờ hủy, từ chối cuộc gặp.

Theo hướng dẫn viên du lịch này cho biết, Công ty không cho phép hướng dẫn viên gặp báo chí liên quan đến vụ việc nêu trên, nên đã cáo bận, từ chối cuộc gặp, làm việc với PV liên quan đến vụ việc.

Nghi vấn khách bị bỏ rơi ở Singapore: Sức ép nào làm hướng dẫn viên từ chối nói thật? - Hình 1

Một góc Singapore, nơi chị Hương bị từ chối nhập cảnh. Ảnh minh họa

Được biết, Anh Đạt là hướng dẫn viên của Công ty du lịch Hoàng Thái Dương (đường Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM). Đây chính là Công ty đã tiếp nhận và hướng dẫn khách đi tham quan tour Singapore – Indonesia – Malaysia hôm 23/12, mà chị Hương chính là một trong số những vị khách đã tham gia tour này.

Video đang HOT

Được biết, chị Hương là khách mua tour từ Công ty Vietsun. Sau đó, Vietsun lại chuyển khách sang cho Công ty Sao Việt. Tuy nhiên, Sao Việt đã không tự tổ chức tour, mà lại &’bán’ cho bên thứ 3 là Công ty du lịch Hoàng Thái Dương.

Cho tới nay, vụ việc chị Hương bị từ chối nhập cảnh vào Singapore, bị tạm giữ 24h và sau đó trả về lại TP. HCM đã được Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM tiếp nhận, giải quyết vụ việc.

Nhưng câu hỏi đặt ra là, “uẩn khúc” gì khiến cho hướng dẫn viên không dám gặp phóng viên?

Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục phản ánh sự việc này.

Theo NTD

Vụ khách bị 'đem con bỏ chợ' tại Singapore: Thanh tra Sở Du lịch vào cuộc

- Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM đã chính thức vào cuộc, tiếp nhận các tài liệu, chứng cứ có liên quan đến việc chị Hương tố hướng dẫn viên du lịch bỏ rơi, không được nhập cảnh khi đi du lịch tại Singapore.

Chiều ngày 15/1, chị Nguyễn Thị Thu Hương (khách mua tour du lịch của Công ty du lịch Vietsun hôm 23/12/2014 với hành trình từ TP.HCM sang Singapore - Malaysia - Indonesia, nhưng khi sang Singapore lại không được nhập cảnh, bị giữ 24h và sau đó bị trả về lại TP.HCM) đã có buổi làm việc với Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM về việc này.

Thừa ủy quyền của Chánh Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM - ông Nguyễn Văn Khâm, ông Nguyễn Minh Lý - Thanh tra viên đã chính thức tiếp nhận các tài liệu, chứng cứ mà chị Hương cung cấp có liên quan về vụ việc này.

Theo ông Lý cho biết, trước mắt, sau khi tiếp nhận các tài liệu nói trên, Thanh tra Sở Du lịch TP sẽ mời đại diện lãnh đạo của Vietsun đến làm việc, tìm hiểu sự vụ. Sau đó, cơ quan này sẽ có thông báo kết quả cho khách hàng Thu Hương.

Nếu không đồng ý với kết quả này, Thanh tra Sở sẽ tổ chức cho hai bên gặp nhau, cùng giải trình và thương lượng, giải quyết vụ việc, rồi Thanh tra Sở cũng sẽ phải xuống Công ty Vietsun để trực tiếp kiểm tra các giấy tờ cần thiết của việc tổ chức một tour du lịch, dịch vụ lữ hành quốc tế.

Cũng theo ông Lý, trách nhiệm của Thanh tra là không phải phân xử bên nào đúng, sai (đây là nhiệm vụ của Tòa án), mà chủ yếu sẽ làm nhiệm vụ hòa giải, thương lượng giữa hai bên.

Vụ khách bị &'đem con bỏ chợ' tại Singapore: Thanh tra Sở Du lịch vào cuộc - Hình 1

Khách đến đăng ký tour du lịch tại Công ty Vietsun (ảnh có tính minh họa)

Còn theo ông Lã Quốc Khánh - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, các công ty du lịch hoàn toàn có thể gom tour, gom khách cùng một tour lại liên kết với nhau, nhưng phải xem kỹ lại xem họ có thỏa thuận bằng văn bản với nhau hay không,

Bởi lẽ, ông Khánh đã chỉ ra một ví dụ, hiện có một nhóm G7, tức là 7 Công ty du lịch với quy mô nhỏ tại TP.HCM liên kết với nhau. Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho rằng, việc liên kết này là tốt, nhưng nhóm 7 Công ty này phải đảm bảo, cam kết về chất lượng tour đúng theo quy định, phải có người đứng ra chịu trách nhiệm chung của cả 7 Công ty này.

Trong khi đó, làm việc với Thanh tra Sở Du lịch chiều ngày 15/1, chị Hương cũng đã chỉ ra việc Công ty du lịch Vietsun đưa cho khách hàng 2 bộ hợp đồng du lịch (Một bộ ghi lịch xuất phát là 23/12, bộ còn lại là xuất phát ngày 28/12 với cùng một hành trình, địa điểm tham quan, ăn ở).

Điều đáng nói, thông tin từ chị Hương thì việc làm 2 bộ hợp đồng này là do một nhân viên của Vietsun nói với khách hàng là nhằm hợp thức hóa về mặt thuế, xuất hóa đơn cho khách hàng. Tuy nhiên, do không đồng ý nên chị Hương đã chưa ký vào 4 bộ hợp đồng do Vietsun đưa ra, và hiện chị Hương vẫn còn đang giữ cả 4 bộ hợp đồng này.

Dù khách hàng chưa đồng ý ký hợp đồng, nhưng Vietsun và các đối tác liên kết vẫn đưa khách đi du lịch sang tới Singapore. Thế nhưng, khi sang tới Singapore thì chị Hương đã gặp sự cố về vấn đề nhập cảnh với hải quan Singapore, như thông tin màChất lượng Việt Nam đã phản ánh.

Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM thông tin: Thời gian giải quyết một vụ việc phản ánh của khách hàng như vậy thông thường kéo dài tối đa trong vòng khoảng 1 tháng.

Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục phản ánh trong các bài viết tiếp theo.

Theo NTD

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Thi thể thiếu niên 16 tuổi bị cột vào đầu bơm nước, nổi trên kênh ở Đồng ThápThi thể thiếu niên 16 tuổi bị cột vào đầu bơm nước, nổi trên kênh ở Đồng Tháp
22:01:57 06/02/2025
Thông tin mới vụ xe tải cán qua người đi xe máy 2 lần trên Quốc lộ 51 ở Đồng NaiThông tin mới vụ xe tải cán qua người đi xe máy 2 lần trên Quốc lộ 51 ở Đồng Nai
10:28:25 07/02/2025
Học sinh THPT ở Đồng Nai cho bạn vay nặng lãi, cao gấp 12-28 lần lãi ngân hàngHọc sinh THPT ở Đồng Nai cho bạn vay nặng lãi, cao gấp 12-28 lần lãi ngân hàng
22:02:22 06/02/2025
Hai chị em uống nhầm thuốc diệt chuột: Bé trai đã tử vongHai chị em uống nhầm thuốc diệt chuột: Bé trai đã tử vong
14:44:47 07/02/2025
Hàng chục con trâu của người dân chết trong rừngHàng chục con trâu của người dân chết trong rừng
10:13:04 07/02/2025
Bánh kẹo, đồ ăn nhanh chất cao "như núi" ở bãi rác xã La PhùBánh kẹo, đồ ăn nhanh chất cao "như núi" ở bãi rác xã La Phù
09:42:28 06/02/2025
Xôn xao clip tài xế xe biển xanh bị người phụ nữ hành hung vì đỗ xe chắn cửaXôn xao clip tài xế xe biển xanh bị người phụ nữ hành hung vì đỗ xe chắn cửa
20:26:06 06/02/2025
Tai nạn chết người ở đường sắt tại Đồng Nai, tàu hỏa tê liệt gần một giờTai nạn chết người ở đường sắt tại Đồng Nai, tàu hỏa tê liệt gần một giờ
19:52:08 07/02/2025

Tin đang nóng

Ca sĩ Lynda Trang Đài sau khi bị bắt vì ăn trộm: Có động thái lạ trên MXH, dàn sao hé lộ tình trạng bất ổnCa sĩ Lynda Trang Đài sau khi bị bắt vì ăn trộm: Có động thái lạ trên MXH, dàn sao hé lộ tình trạng bất ổn
23:06:20 07/02/2025
Bị truy đuổi, tên trộm bơi qua sông nhưng không thoát nên dùng dao tự sátBị truy đuổi, tên trộm bơi qua sông nhưng không thoát nên dùng dao tự sát
20:28:02 07/02/2025
Nam xe ôm công nghệ làm hành động lạ rồi vái lạy 3 cái giữa đêm, gia chủ check camera xong thì không biết nên làm thế nàoNam xe ôm công nghệ làm hành động lạ rồi vái lạy 3 cái giữa đêm, gia chủ check camera xong thì không biết nên làm thế nào
19:57:56 07/02/2025
Nam diễn viên mẫu mực số 1 showbiz bất ngờ dính tin ngoại tình với mỹ nhân kém 17 tuổi, đàng gái liên tục dính phốt người thứ 3Nam diễn viên mẫu mực số 1 showbiz bất ngờ dính tin ngoại tình với mỹ nhân kém 17 tuổi, đàng gái liên tục dính phốt người thứ 3
19:48:03 07/02/2025
HOT: Vũ Cát Tường khoá môi bạn gái tình tứ, chính thức công bố ngày đưa nàng về dinh!HOT: Vũ Cát Tường khoá môi bạn gái tình tứ, chính thức công bố ngày đưa nàng về dinh!
21:24:01 07/02/2025
Biệt thự 240 tỷ 1.500m2 của Việt Hương: Nguy nga như lâu đài, view triệu đô ngắm cả ngày không chánBiệt thự 240 tỷ 1.500m2 của Việt Hương: Nguy nga như lâu đài, view triệu đô ngắm cả ngày không chán
21:21:40 07/02/2025
2 du khách nước ngoài tử vong sau khi uống rượu được pha chế từ... cồn y tế2 du khách nước ngoài tử vong sau khi uống rượu được pha chế từ... cồn y tế
20:18:56 07/02/2025
Á hậu gen Z lấy chồng sinh con ở tuổi 21: Từng gây tranh cãi nhưng 5 năm sau khiến ai cũng "quay xe"Á hậu gen Z lấy chồng sinh con ở tuổi 21: Từng gây tranh cãi nhưng 5 năm sau khiến ai cũng "quay xe"
19:42:41 07/02/2025

Tin mới nhất

Người phụ nữ tìm được gia đình sau 32 năm bị lừa bán sang Trung Quốc

Người phụ nữ tìm được gia đình sau 32 năm bị lừa bán sang Trung Quốc

22:21:28 07/02/2025
Sau 32 năm bị lừa bán sang Trung Quốc, nhờ một thương lái, chị Hòa ở huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hóa đã tìm được manh mối, may mắn trở về đoàn tụ cùng gia đình trong niềm vui vỡ òa.
Bốn trận động đất liên tiếp trong sáng nay ở Kon Tum

Bốn trận động đất liên tiếp trong sáng nay ở Kon Tum

22:10:18 07/02/2025
Theo thông tin từ Trung tâm Báo tin động đất và cảnh báo sóng thần, Viện Vật lý địa cầu, huyện Kon Plông vừa xảy ra 4 trận động đất trong sáng 7/2. Các trận động đất có độ lớn từ 2.5 đến 3.2.
Vụ khe co giãn cao tốc bị bung, nhiều xe nổ lốp: Cục Đường bộ chỉ đạo nóng

Vụ khe co giãn cao tốc bị bung, nhiều xe nổ lốp: Cục Đường bộ chỉ đạo nóng

22:07:30 07/02/2025
Cục Đường bộ Việt Nam vừa có văn bản đề nghị Ban quản lý dự án 2 và nhà thầu khẩn trương khắc phục, sửa chữa khe co giãn bị bung bật trên cao tốc qua tỉnh Thanh Hóa.
Thứ trưởng Bộ Công an: Tội phạm trên không gian mạng là vấn đề nan giải

Thứ trưởng Bộ Công an: Tội phạm trên không gian mạng là vấn đề nan giải

20:00:38 07/02/2025
Theo Thứ trưởng Bộ Công an, tội phạm trên không gian mạng là vấn đề nan giải, mang tính chất toàn cầu, đặc điểm của loại tội phạm này là sử dụng công nghệ cao, thủ đoạn đa dạng...
Vụ nam shipper bị đánh tử vong: Gia đình nhận được cuộc gọi nghi lừa đảo

Vụ nam shipper bị đánh tử vong: Gia đình nhận được cuộc gọi nghi lừa đảo

19:47:21 07/02/2025
Ngày 7/2, chị Đinh Thị Đào (vợ anh Trần Thành, 31 tuổi, huyện Hòa Vang, Đà Nẵng là nam nhân viên giao hàng bị đánh tử vong) cho biết, gia đình nhận được một số tin nhắn, cuộc gọi nghi lừa đảo.
Lý do căn nhà cháy thiệt hại 50 triệu, chủ trình báo 400 triệu đồng

Lý do căn nhà cháy thiệt hại 50 triệu, chủ trình báo 400 triệu đồng

18:46:27 07/02/2025
Trưa nay (7/2), thông tin từ Công an xã Tân Bằng (huyện Thới Bình, tỉnh Cà Mau) cho biết, nguyên nhân vụ cháy căn nhà xảy ra trên địa bàn do chập điện tại vị trí máy giặt.
Tông trực diện vào ô tô bán tải, 2 người đi xe máy tử vong tại chỗ

Tông trực diện vào ô tô bán tải, 2 người đi xe máy tử vong tại chỗ

14:47:36 07/02/2025
Cơ quan chức năng đang làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn khiến 2 người tử vong xảy ra trên quốc lộ 6 đoạn qua tỉnh Sơn La.
Bung khe co giãn cao tốc qua Thanh Hóa, nhiều ô tô bị nổ lốp

Bung khe co giãn cao tốc qua Thanh Hóa, nhiều ô tô bị nổ lốp

14:38:03 07/02/2025
Khe co giãn trên đường cao tốc Quốc lộ 45 - Nghi Sơn đoạn qua huyện Nông Cống (Thanh Hóa) bất ngờ bị bung khiến nhiều ô tô bị nổ lốp.
Thanh Hóa: Phát hiện thi thể người đàn ông mất tích từ mùng 2 Tết

Thanh Hóa: Phát hiện thi thể người đàn ông mất tích từ mùng 2 Tết

13:11:03 06/02/2025
Người đàn ông ở huyện Hậu Lộc mất tích từ mùng 2 Tết, đến sáng nay thì phát hiện thi thể nổi trên sông Lèn ở huyện Hà Trung, Thanh Hóa.
Cán bộ ở Vĩnh Phúc bị cắt ghép hình ảnh, video nhạy cảm để tống tiền

Cán bộ ở Vĩnh Phúc bị cắt ghép hình ảnh, video nhạy cảm để tống tiền

13:06:13 06/02/2025
Các đối tượng còn làm quen trên mạng xã hội, tán tỉnh, tương tác tin nhắn các nội dung nhạy cảm (chat sex) với nạn nhân rồi lén lút quay, chụp hình ảnh nhạy cảm của họ để tống tiền.
Vụ dân dựng lều canh ô nhiễm: Chuyển công an điều tra

Vụ dân dựng lều canh ô nhiễm: Chuyển công an điều tra

12:59:23 06/02/2025
Sở TN&MT tỉnh Ninh Bình đã chuyển hồ sơ, tài liệu liên quan đến hành vi đổ, thải chất thải rắn trái quy định của Công ty CP tinh bột sắn Elmaco cho công an điều tra, xử lý theo quy định của pháp luật.
Xử phạt đối tượng đăng thông tin sai sự thật về an ninh trật tự ở huyện Cư Kuin

Xử phạt đối tượng đăng thông tin sai sự thật về an ninh trật tự ở huyện Cư Kuin

12:51:32 06/02/2025
Ngày 6/2, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, Giám đốc Công an tỉnh ra quyết định xử phạt hành chính đối với đối tượng thông tin sai sự thật

Có thể bạn quan tâm

Đi họp lớp bạn cũ khoe mua cả lượng vàng ngày vía Thần Tài, 3 hôm sau tôi phát hiện ra cú lừa chao đảo cuộc đời

Đi họp lớp bạn cũ khoe mua cả lượng vàng ngày vía Thần Tài, 3 hôm sau tôi phát hiện ra cú lừa chao đảo cuộc đời

Góc tâm tình

05:52:40 08/02/2025
Nếu hôm đó không nhấc máy, không biết tôi sẽ còn bị lừa đến bao giờ. Tôi và Tiểu Ý chơi thân với nhau từ thời đại học, tình bạn của chúng tôi kéo dài đến khi cả hai lập gia đình.
Gia tăng bệnh nhân nhập viện do giá rét

Gia tăng bệnh nhân nhập viện do giá rét

Sức khỏe

05:50:15 08/02/2025
Người cao tuổi và những người có bệnh nền như tim mạch, huyết áp cần tránh ra ngoài khi trời quá lạnh. Trẻ em cần được tiêm phòng đầy đủ và được đưa đi khám ngay khi có các triệu chứng như ho, sốt, khó thở, không nên tự ý dùng thuốc.
NewJeans thông báo đổi tên sau tranh chấp với ADOR

NewJeans thông báo đổi tên sau tranh chấp với ADOR

Nhạc quốc tế

23:44:10 07/02/2025
NewJeans đã thông báo sẽ đổi tên nhóm thành NJZ. Quyết định này được đưa ra sau khi nhóm tuyên bố chấm dứt hợp đồng với công ty quản lý ADOR và không thể tiếp tục sử dụng tên cũ.
Tiểu Vy - hoa hậu có danh sách người yêu tin đồn toàn mỹ nam

Tiểu Vy - hoa hậu có danh sách người yêu tin đồn toàn mỹ nam

Sao việt

23:38:01 07/02/2025
Từ khi đăng quang năm 2018, Tiểu Vy chưa từng công khai bạn trai nhưng danh sách người yêu tin đồn rất dài, toàn là mỹ nam, cô còn bị đồn hẹn hò tài tử Thái Lan.
Mỹ nhân U50 vẫn cả gan đóng thiếu nữ nhí nhảnh, gọi bạn diễn cùng lứa là bố không hề ngại ngùng

Mỹ nhân U50 vẫn cả gan đóng thiếu nữ nhí nhảnh, gọi bạn diễn cùng lứa là bố không hề ngại ngùng

Phim châu á

23:23:32 07/02/2025
Ngày 7/2, trang 163 đưa tin bộ phim Sáu Chị Em chiếu trên đài truyền hình Trung ương Trung Quốc CCTV gây chú ý với khán giả
Sự thật ngỡ ngàng đằng sau giọt nước mắt của Song Joong Ki

Sự thật ngỡ ngàng đằng sau giọt nước mắt của Song Joong Ki

Hậu trường phim

23:20:54 07/02/2025
Song Joong Ki từng bị nói bật khóc giữa họp báo vì Bogota: City of the lost ế ẩm, thế nhưng thực tế anh chỉ đang gãi ngứa chứ không hề quệt nước mắt như mọi người lầm tưởng.
Vợ chồng ca sĩ nổi tiếng lộ diện sau khi gây bão vì trang phục khoả thân

Vợ chồng ca sĩ nổi tiếng lộ diện sau khi gây bão vì trang phục khoả thân

Sao âu mỹ

23:09:21 07/02/2025
Kanye West và Bianca Censori, cặp đôi trở thành tâm điểm chú ý trên thảm đỏ lễ trao giải Grammy cách đây vài ngày phản ứng trong lần lộ diện đầu tiên sau khi gây bão dư luận.
Bắt khẩn cấp 5 thanh niên mang theo hung khí, náo loạn ở Hà Nội

Bắt khẩn cấp 5 thanh niên mang theo hung khí, náo loạn ở Hà Nội

Pháp luật

23:07:28 07/02/2025
Tại cơ quan Công an, các đối tượng khai không có mâu thuẫn với ai, nhưng hẹn hò và tụ tập với nhau, sau đó lấy hung khí mang đi lượn các tuyến phố ở TP Hà Nội để gây rối.
Nữ dancer vạn người mê đăng hình hờ hững, khoe hình ảnh nóng bỏng hút hồn fan nam

Nữ dancer vạn người mê đăng hình hờ hững, khoe hình ảnh nóng bỏng hút hồn fan nam

Netizen

23:04:08 07/02/2025
Có ý kiến từ fan yêu cầu cô nàng dancer phải mặc kín. Hanni Lee, nữ dancer nổi bật trong cộng đồng mạng nói chung, với những người yêu thích vũ đạo nói riêng.
Video Karina (aespa) đụng chạm vòng 1 của đồng nghiệp khiến dân mạng chỉ trích

Video Karina (aespa) đụng chạm vòng 1 của đồng nghiệp khiến dân mạng chỉ trích

Sao châu á

22:55:37 07/02/2025
Mới đây nhất, khoảnh khắc Karina - Winter đùa giỡn trên sân khấu đã trở thành chủ đề tranh cãi gây bão mạng xã hội.
Kỹ sư mang tráp đi hẹn hò, chinh phục được nữ điều dưỡng xinh như hoa hậu

Kỹ sư mang tráp đi hẹn hò, chinh phục được nữ điều dưỡng xinh như hoa hậu

Tv show

22:49:09 07/02/2025
Nam kỹ sư đến show hẹn hò tìm hạnh phúc, được Quyền Linh mai mối cho cô gái xinh đẹp cùng hoàn cảnh đổ vỡ hôn nhân.