Ngân hàng và dịch vụ tài chính dẫn đầu về ứng dụng AI và GenAI

IDC – công ty nghiên cứu thị trường công nghệ toàn cầu , vừa công bố báo cáo phân tích các xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong doanh nghiệp .

Ảnh: Dell Technologies

Theo IDC, thị trường máy chủ chuyên dụng cho AI dự kiến sẽ đạt 23,9 tỷ USD vào năm 2025. 84% các doanh nghiệp dự định phân bổ 1-2 triệu USD cho các sáng kiến về GenAI trong năm nay. Các doanh nghiệp trên toàn cầu dành khoảng 33% ngân sách cho GenAI. Còn tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC), doanh nghiệp dành 38% ngân sách cho GenAI.

87,4% doanh nghiệp tại APAC đã triển khai hơn 10 ứng dụng thực tiễn GenAI trong năm 2024; 25,6% cho biết sẽ đạt 100 ứng dụng thực tiễn của GenAI trong năm 2025, bao gồm lĩnh vực vận hành hệ thống công nghệ thông tin, tiếp thị, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý nhân sự…

Bất chấp thách thức, doanh nghiệp xem GenAI là một sự đầu tư xứng đáng và là động lực thúc đẩy việc vận hành hiệu quả hơn, tạo ra các mô hình kinh doanh mới.

Doanh nghiệp cũng ưu tiên những ứng dụng mang tính thực tiễn cao có thể mang lại nhiều lợi ích có thể đo lường, đồng thời vẫn bảo đảm việc quản lý tốt rủi ro.

Việc đầu tư vào hệ thống hạ tầng sẵn sàng cho AI, xây dựng đội ngũ chuyên trách về AI, điều chỉnh chiến lược AI phù hợp với mục tiêu kinh doanh và triển khai cơ chế quản lý dữ liệu là những lĩnh vực trọng tâm.

Lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính đang dẫn đầu về việc ứng dụng AI và GenAI, với 84% doanh nghiệp đã và đang sử dụng AI và 67% đang triển khai GenAI. 72% chuyên gia trong ngành ngân hàng và tài chính tại APAC tin rằng GenAI sẽ tạo ra sự đột phá trong vòng 18 tháng tới. Các ứng dụng chính gồm phát hiện gian lận, chống rửa tiền, và cải thiện hiệu quả vận hành.

Ngành sản xuất trong khu vực APAC có 78% đang sử dụng AI và 54% đang ứng dụng GenAI để thúc đẩy việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng, dự báo bảo trì, và kiểm soát chất lượng.

Ảnh: Dell Technologies

Ngành năng lượng tại APAC đang ứng dụng AI (83%) và GenAI (73%) để tăng cường việc tối ưu hóa lưới điện, dự báo bảo trì và phân phối năng lượng, qua đó cải thiện hiệu suất và giảm thiểu thời gian chết, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang năng lượng sạch hơn.

Có tới 86% công ty y tế trong khu vực đang sử dụng AI, với 59% đang ứng dụng GenAI nhằm nâng cao chẩn đoán, phân tích dự đoán và cá nhân hóa kế hoạch điều trị. Nhiều trường hợp ứng dụng AI giúp tinh giản quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót và cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân…