Mỹ yêu cầu hãng hàng không hoàn trả hành khách hơn 600 triệu USD do chậm chuyến hoặc hủy chuyến

XM18:01 15/11/2022

Ngày 14/11, Bộ Giao thông Vận tải Mỹ thông báo 6 hãng hàng không sẽ trả tổng cộng 7,25 triệu USD tiền phạt và đã nhất trí hoàn trả 622 triệu USD cho hành khách.

Máy bay của hãng hàng không Frontier Airlines tại sân bay Las Vegas, Mỹ. Ảnh: AFP/TTXVN

Động thái này được đưa ra trong bối cảnh bộ này cam kết mạnh tay thực hiện các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng.

Phát biểu với báo giới, Bộ trưởng Giao thông Vận tải Pete Buttigieg nêu rõ 6 hãng hàng không phải hoàn tiền theo yêu cầu cho hàng trăm nghìn hành khách bị hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình đáng kể. Các hãng này bao gồm Frontier Airlines, Air India, TAP Portugal, Avianca, El Al Israel Airlines và Aeromexico.

Trong đó, hãng Frontier Airlines phải hoàn trả hành khách 222 triệu USD và nộp phạt 2,2 triệu USD, hãng Air India sẽ phải hoàn trả 121,5 triệu USD và nộp phạt 1,4 triệu USD, trong khi hãng TAP Portugal sẽ phải hoàn trả 126,5 triệu USD và nộp 1,1 triệu USD tiền phạt. Hiện cơ quan trên cũng đang thực hiện thêm các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng và đang tiến hành điều tra một số vụ việc khác.

Video đang HOT

Cũng theo Bộ Giao thông Vận tải, văn phòng bảo vệ hành khách hàng không ước tính số tiền phạt trong năm nay lên tới 8,1 triệu USD. Bộ trưởng Buttigieg đã cam kết mạnh tay xử lý sai phạm của các hãng hàng không cũng như đề xuất những quy định mới để tăng cường bảo vệ quyền lợi của hành khách.

Quá tải hành khách, sân bay Heathrow của Anh yêu cầu ngừng bán vé đến hết hè

Sân bay Heathrow ở London (Anh) đã yêu cầu các hãng hàng không ngừng bán vé trong thời gian còn lại mùa hè, nói rằng phải giới hạn ở mức 100.000 hành khách mỗi ngày cho đến ngày 11/9.

Hành khách chờ làm thủ tục tại cửa số 2 của sân bay Heathrow ở thủ đô London (Anh), ngày 6/4. Ảnh: AFP/TTXVN

Đài RT dẫn một bức thư ngỏ gửi hành khách ngày 12/7 cho biết thông tin trên.

Giám đốc điều hành sân bay, ông John Holland-Kaye, viết: "Vì số lượng hành khách khởi hành thường xuyên vượt quá 100.000 mỗi ngày, chúng ta đã bắt đầu thấy có những giai đoạn mà dịch vụ giảm xuống mức không thể chấp nhận được".

Ông Holland-Kaye cũng thừa nhận xảy ra tình trạng chuyến bay bị hoãn hàng loạt, sai sót trong vận chuyển hành lý và chuyến bay bị hủy vào phút chót. Theo ông, vấn đề này là do có quá nhiều hành khách và không đủ nhân viên. Trong bức thư, ông Holland-Kaye nói: "Tại Heathrow, chúng tôi đã chứng kiến mức tăng hành khách ngang với 40 năm diễn ra chỉ trong bốn tháng".

Sân bay Heathrow đã tuyển dụng từ tháng 11/2021 khi dự báo nhu cầu tăng đột biến trong mùa hè và hứa hẹn số nhân viên an ninh vào cuối tháng 7 sẽ bằng mức trước khi xảy ra đại dịch COVID-19.

Bất chấp những lời hứa này, ông Holland-Kaye cho biết các hãng hàng không đã bán một số lượng vé máy bay quá lớn, nói rằng các hãng hàng không đã không hủy thêm chuyến bay khi có cơ hội thực hiện mà không bị ảnh hưởng tới phân bổ vị trí chuyến bay.

Theo một quy định mang tính "ân xá" của chính phủ, các sân bay được phép hủy trước nhiều chuyến bay hơn mức cho phép trước đây. Các hãng hàng không đã được cho thời gian tới ngày 8/7 để trả lại các vị trí tại sân bay mà họ không có kế hoạch sử dụng mà không gặp rủi ro thông thường như bị từ chối cấp nhiều vị trí trong tương lai.

Tuy nhiên, ông Holland-Kaye cảnh báo rằng ngay cả khi có quy định trên, số hành khách khởi hành hàng ngày trong mùa hè sẽ ở mức trung bình là 104.000, tức là nhiều hơn 4.000 người so với mức mà sân bay có thể đáp ứng. Với khoảng 1.500 trong số 4.000 vé máy bay hàng ngày đã được bán, ông Holland-Kaye hy vọng ngăn chặn các hãng bán thêm vé để hạn chế ảnh hưởng đến hành khách.

Tháng 6 vừa qua, Chính phủ Anh và Cơ quan hàng không dân dụng Anh yêu cầu ngành hàng không điều chỉnh lịch bay mùa hè, khuyến khích các hãng hàng không hủy chuyến bay mà không bị phạt. British Airways, hãng hàng không lớn nhất tại sân bay Heathrow và các hãng hàng không khác đã hủy hàng trăm chuyến bay để nỗ lực giảm thiểu xáo trộn đối với hành khách.

Giống như nhiều sân bay châu Âu khác, sân bay Heathrow đang thiếu hụt nhân sự lớn sau khi sa thải hàng loạt nhân viên trong đại dịch COVID-19 và nhiều nhân viên nghỉ việc. Trong khi các hãng hàng không phải vất vả tuyển dụng hàng nghìn nhân viên thì hành khách đang háo hức đi du lịch sau khi đã phải ở nhà trong hai năm qua.

Tổng giám đốc Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế Willie Walsh chỉ ra rằng các hãng hàng không dự đoán lưu lượng hành khách mạnh hơn so với dự đoán của sân bay Heathrow. Họ nói rằng sân bay Heathrow rõ ràng đã sai hoàn toàn và gọi những yêu cầu của sân bay này là vô lý.

Trước khi xảy ra đại dịch, sân bay Heathrow trung bình đón khoảng 220.000 hành khách mỗi ngày giữa các chuyến đến và đi. Gatwick, một sân bay lớn khác ở London, cũng đã áp đặt giới hạn hành khách cho mùa hè.

British Airways hủy thêm hơn 1.000 chuyến bay từ sân bay Heathrow và Gatwick Hãng hàng không British Airways (BA) dự kiến sẽ hủy thêm hơn 1.000 chuyến bay trong mùa Hè này từ sân bay Heathrow và Gatwick do tình trạng thiếu nhân viên tiếp tục ảnh hưởng đến hoạt động của hãng, trong khi nhân viên tiếp nhiên liệu tại sân bay Heathrow đã thông báo sẽ ngừng làm việc vào cuối tháng này. Máy...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Đòn giáng của ông Trump vào Ukraine trước ngưỡng cửa đàm phán với Nga09:07

Campuchia bàn biện pháp giải quyết tác động từ dự án kênh đào Phù Nam-Techo09:30

Ông Trump bất ngờ nặng lời về ông Zelensky, nhiều bên bị sốc08:41

Siêu tên lửa Oreshnik của Nga phát nổ ngay sau khi phóng lần 2?10:29

Trung Quốc phát hiện được chiến đấu cơ tàng hình F-35 từ xa 2.000 km?03:50

Sau luật cấm thịt chó, hàng trăm trang trại nuôi thịt ở Hàn Quốc đóng cửa02:22

Căng thẳng Gaza dâng cao trở lại09:18

Sau khi được thả từ Gaza, 5 con tin người Thái Lan nhận được tiền, lương tháng08:59

Tổng thống Putin lần đầu nói chuyện với lãnh đạo mới của Syria09:12

Tổng thống Zelensky nói về khoáng sản của Ukraine sau phát biểu của ông Trump08:29

Khỉ trộm đồ du khách và thất vọng khi phát hiện thứ bên trong01:47

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Ba Lan đề nghị Kiev hợp tác với Tổng thống Mỹ

11:22:25 22/02/2025

Nghị sĩ Stanislav Balabanov của đảng ITN trong liên minh cầm quyền ở Bulgaria giải thích: Mục đích của tuyên bố là để trấn an người dân Bulgaria và nhấn mạnh rằng sẽ không có một binh lính Bulgaria nào được đưa đến Ukraine .

Lật thuyền chạy trốn phiến quân ở Congo, 22 người thiệt mạng

11:21:01 22/02/2025

Theo các chuyên gia của Liên hợp quốc, lực lượng phiến quân này được khoảng 4.000 quân từ nước láng giềng Rwanda hỗ trợ và thỉnh thoảng tuyên bố sẽ hành quân đến tận thủ đô Kinshasa của Congo, cách đó hơn 1.600 km.

Việt Nam cam kết mạnh mẽ đối với chủ nghĩa đa phương và tinh thần đoàn kết quốc tế

07:32:53 22/02/2025

Hầu hết đại diện các nước phát biểu đề cao luật pháp quốc tế và Hiến chương LHQ, coi đó là nền tảng vững chắc để duy trì hòa bình, an ninh quốc tế và xây dựng một hệ thống đa phương vững mạnh, có khả năng ứng phó hiệu quả với các vấn đề...

Tàu container tự hành của Trung Quốc mở rộng thử nghiệm trên biển

07:30:01 22/02/2025

Trong khu vực thử nghiệm, tàu tự hành đã hoàn thành hơn 3.000 lượt thử nghiệm mô phỏng tránh va chạm trong điều kiện khí tượng phức tạp, với tỷ lệ lỗi chỉ 0,02%.

Hoa anh đào nở rộ tại Hong Kong (Trung Quốc)

06:28:25 22/02/2025

Năm nay, địa điểm này đã được trang bị ghế dài, bàn cà phê và con đường ngắm cảnh được trang trí bằng các họa tiết hoa anh đào và một bãi cỏ để du khách nghỉ ngơi và dã ngoại.

Đặc phái viên Mỹ bất ngờ dành 'lời có cánh' với Tổng thống Ukraine Zelensky

06:25:40 22/02/2025

Các quan chức Mỹ cho rằng Ukraine cần nhanh chóng hợp tác với phía Washington để hoàn tất thỏa thuận này. Theo đề xuất, Mỹ sẽ sở hữu 50% cổ phần trong các mỏ đất hiếm chiến lược của Ukraine, một nguồn tài nguyên có giá trị lên đến hàng ...

Chủ tịch Hạ viện Mỹ tuyên bố 'không còn hứng thú' với dự luật viện trợ mới cho Ukraine

06:22:43 22/02/2025

"Chúng ta phải kết thúc cuộc chiến này. Và tôi có thể nói với bạn rằng các đồng minh châu Âu của chúng ta cũng hiểu sự cần thiết đó. Cuộc chiến đã kéo dài quá lâu", ông Johnson nói thêm.

Tỷ phú Elon Musk có thể sắp làm được điều không tưởng với mạng xã hội X

06:20:26 22/02/2025

Việc ông Musk được bổ nhiệm làm nhân viên chính phủ đặc biệt dưới thời Tổng thống Donald Trump đã trao cho tỷ phú giàu nhất thế giới quyền lực lớn đối với các hoạt động của chính phủ liên bang.

Quan chức Mỹ đề nghị Tổng thống Ukraine chấp nhận thỏa thuận khoáng sản

06:17:24 22/02/2025

Các đồng minh của Ukraine tại Washington khẳng định rằng Tổng thống Volodymyr Zelensky có thể cải thiện mối quan hệ với Tổng thống Donald Trump nếu chấp nhận một thỏa thuận khai thác đất hiếm do Mỹ đề xuất, điều mà Kiev đến nay vẫn từ c...

Sau tháng đầu tại nhiệm của Tổng thống Donald Trump, các thị trường phản ứng ra sao?

06:09:38 22/02/2025

Giới quan sát đã lý giải rằng thị trường đã đẩy giá đồng USD lên cao trước khi ông Trump nhậm chức, khiến hoạt động chốt lời sau đó có thể kéo đồng bạc xanh suy giảm.

Thừa nhận cay đắng của Ukraine liên quan viện trợ vũ khí của Mỹ

06:08:47 22/02/2025

Khi chính quyền của Tổng thống Mỹ Donald Trump đàm phán với phía Liên bang Nga, người Ukraine lo sợ rằng họ sẽ bị loại khỏi các cuộc thương lượng và bị cắt đứt nguồn hỗ trợ từ Mỹ, bao gồm cả viện trợ vũ khí.

EU đẩy nhanh phát triển năng lượng tái tạo, tìm nguồn thay khí đốt Nga

05:59:32 22/02/2025

"Thay vì sử dụng tiền thuế của người dân để mua khí đốt, và số tiền đó lại chảy vào quỹ chiến tranh của Nga, chúng ta cần đảm bảo rằng EU tự sản xuất năng lượng của mình", ông Jorgensen nhấn mạnh trong một cuộc phỏng vấn chung với truyề...