“Mô hình bán hàng đa cấp tại Việt Nam đang biến tướng”

“Tôi cho răng mô hinh kinh doanh đa câp hiên nay ơ Viêt Nam trong nhiêu trương hơp đang bi biên tương va bi lơi dung. Vi vây cân lâp lai trât tư, ky cương trong linh vưc nay”, Tổng thư kí Hội tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng VN nói.

Thời gian gần đây, dư luận đang “ nóng” trước thông tin phản ánh về nhiều hãng đa cấp tại Việt Nam đang có những mặt tiêu cực. Đặc biệt, nhiều người quan tâm đến câu chuyện của một hãng đa cấp lớn hoạt động trong nước bị tố bán sản ph ẩm thực phẩm chức năng gây hại cho sức khoẻ.

Điều mấu chốt trong câu chuyện là người tiêu dùng bức xúc vì bị người bán hàng quảng cáo phóng đại công năng của thực phẩm chức năng như loại thần dược chữa bách bệnh. Để có cái nhìn thấu đáo về sự việc này, phóng viên báo điện từ Dân trí đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Mạnh Hùng – Tổng thư kí Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng VN.

(Ảnh minh họa)

Thưa ông Nguyễn Mạnh Hùng, ông có đánh giá như thế nào về sự việc người tiêu dùng “tố” thực phẩm chức năng của hãng đa cấp gây hại cho sức khoẻ trong thời gian vừa qua ?

Luât An toan thưc phâm đa quy đinh viêc ghi nhan đôi vơi thưc phâm chưc năng không đươc thê hiên dươi bât ky hinh thưc nao vê tac dung thay thê thuôc chưa bênh. Đươc cung câp thông tin chinh xac vê hang hoa la môt trong cac quyên cua ngươi tiêu dung theo Luât Bao vê quyên lơi ngươi tiêu dung.

Nhan hang hoa hoăc quang cao la cac kênh thông tin ma tô chưc, ca nhân kinh doanh cung câp cho ngươi tiêu dung. Vi vây viêc quang cao phong đai công dung cua thưc phâm chưc năng như môt loai thân dươc chưa bach bênh la trai vơi quy đinh cua Luât An toan thưc phâm va Luât Bao vê quyên lơi ngươi tiêu dung.

Trong trương hơp san phâm thưc phâm chưc năng đo gây hai cho sưc khoe thi vân đê cang trơ nên nghiêm trong. Tuy nhiên cân co nghiên cưu, đanh gia, kêt luân cua cơ quan co thâm quyên.

Lấy ví dụ một mô hình đa cấp lớn ở Việt Nam là Amway, Công ty này hiện có hơn 300.000 nhà phân phối (tức người bán hàng) tham gia vào mạng lưới. Đặc biệt, số người này đều không có kiến thức về dinh dưỡng và y tế. Theo ý kiến của ông, cần một sự huấn luyện và kiểm tra chặt chẽ đối với những người bán sản phẩm thực phẩm chức năng để bảo vệ người tiêu dùng hay không ?

Mô hinh ban hang đa câp trong nhiêu trương hơp đa bi biên tương, ngươi kinh doanh co lơi nhưng ngươi tiêu dung thi bi thiêt. Chi phi qua nhiêu tâng nâc trung gian cuôi cung đêu tinh vao gia ban san phâm, la ganh năng đô lên đâu ngươi tiêu dung.

Vân đê con ơ chô, đôi vơi nha phân phôi hay ngươi ban hang, thu nhâp ty lê thuân vơi doanh sô ban ra. Vi vây viêc noi qua công dung cua san phâm nhăm ban đươc cang nhiêu cang tôt la điêu dê xay ra. Thâm chi dung anh hương môi quan hê đê ban hang. Vơi chinh sach như vây, kho co thê kiêm soat hang trăm ngan nha phân phôi cua mang lươi ban hang. Nêu ngươi ban hang không co kiên thưc ma đi giơi thiêu thưc phâm chưc năng lai noi qua công dung cua no như môt loai thuôc thi ro rang đa cung câp thông tin sai lêch vê san phâm cho ngươi tiêu dung.

Tôi cho răng viêc huấn luyện, kiểm tra người bán hàng đa cấp la cân thiêt. Tôi cung đa co dip chưng kiên môt buôi huân luyên ban hang đa câp cua môt công ty. Ơ đây chu yêu ho huân luyên cach tiêp thi đê ban hang.

Theo đánh giá của hầu hết thị trường Việt Nam, người tiêu dùng không mấy mặn mà với việc mua sản phẩm của các Công ty Đa Cấp, một số khá cực đoan còn tẩy chay với đa cấp. Ông có thể đưa ra phân tích giải thích tâm lý này của người tiêu dùng Việt?

Tôi cho răng viêc ngươi tiêu dung không mây măn ma vơi viêc mua san phâm cua cac công ty đa câp vi ho đa phai tra gia qua đăt cho môt san phâm ma chât lương không như quang cao.

Đây la hâu qua tât yêu đôi vơi nhưng công ty nao kinh doanh không lanh manh, lơi dung hinh thưc ban hang đa câp đê hương lơi môt cach không chinh đang. La môt bênh nhân hoăc ngươi thân bi măc bênh, nhât la nhưng bênh hiêm ngheo, khi đa ơ vao tinh thê “co bênh thi vai tư phương”, nghe quang cao tac dung cua san phâm như môt loai thân dươc thi dê dang tim mua. Nhưng tư bai hoc cua nhưng ngươi “tiên mât tât mang” thi viêc nhiêu ngươi thiêu măn ma cung la điêu dê hiêu.

Với cương vị là Tổng thư kí Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng VN, ông có lời khuyên nào dành cho những người sử dụng thực phẩm chức năng?

Không ai phu nhân tac dung cua thưc phâm chưc năng trong viêc hô trơ chưc năng cua cơ thê con ngươi, tăng sưc đê khang, giam nguy cơ măc bênh. Chinh vi vây không riêng gi Viêt Nam, trong khoang trên 20 năm trơ lai đây, trên thê giơi, đăc biêt My, EU, Nhât, thi trương thưc phâm chưc năng phat triên manh me.

Con ơ Viêt Nam tuy châm hơn thê giơi nhưng trong khoang hơn 10 năm gân đây thưc phâm chưc năng đa co luc bung nô. Viêc đưa ra lơi khuyên cho nhưng ngươi sư dung thưc phâm chưc năng xin danh cho Bac sy la ngươi co chuyên môn.

Tuy nhiên, tư nhưng vu khiêu nai cua ngươi tiêu dung gưi đên Hôi, tôi chi co thê đưa ra lơi khuyên không nên qua lam dung thưc phâm chưc năng. Khi cân sư dung nên co sư tư vân cua Bac sy.

Ông có nhận xét, đánh giá gì về mô hình kinh doanh đa cấp nói chung đang tồn tại ở Việt Nam?

Tôi cho răng mô hinh kinh doanh đa câp hiên nay ơ Viêt Nam trong nhiêu trương hơp đang bi biên tương va bi lơi dung. Vi vây cân lâp lai trât tư, ky cương trong linh vưc nay.

Xin cám ơn ông !

Lê Tú (Thực hiện)

Theo Dantri