Microsoft đổi dây sạc Surface Pro
Microsoft vừa chính thức công bố chương trình đổi mới dây sạc trên một số phiên bản Surface Pro có thể gây ra tình trạng quá nóng gây cháy trong quá trình sử dụng, theo Betanews.
Chương trình đổi dây sạc chính thức được Microsoft triển khai cho khách hàng Surface Pro – Ảnh chụp màn hình
Trong thông báo của mình, Microsoft cho biết: “Mặc dù chưa có các báo cáo về những thương tích nghiêm trọng, nhưng một số ít khách hàng của chúng tôi đã báo cáo vấn đề và chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết bằng cách thay thế dây sạc miễn phí cho tất cả các khách hàng đủ điều kiện. Sự an toàn dành cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty”.
Được biết, vấn đề nói trên ảnh hưởng đến các loại cáp sạc dành cho Surface Pro, Surface Pro 2 và Surface Pro 3 được mua trước ngày 15.3.2015 (tại Mỹ và Canada) hoặc 15.7.2015 (tại các thị trường khác). Đây là đợt thu hồi tự nguyện nên người dùng có thể yêu cầu đổi một dây nguồn thay thế nếu thấy cần thiết.
Video đang HOT
Microsoft nhấn mạnh rằng việc thu hồi sẽ không áp dụng cho những Surface Pro 3 bán sau khoảng thời gian thông báo, hoặc Surface Pro 4 hay Surface Book mới.
Khi đã đảm bảo các yêu cầu, khách hàng truy cập đến trang webhttp://www.surface.com/powercord và xem xét các chi tiết thu hồi bởi có thể có những thông tin hữu ích. Tiếp theo, khách hàng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình và xác minh thông tin. Các thông tin này được điền tự động và bạn có thể thêm hoặc sửa đổi bất kỳ chi tiết nào liên quan. Tiếp theo chọn sản phẩm của bạn và đặt yêu cầu đến Microsoft.
Dây thay thế sẽ được chuyển đến trong vòng 4-6 ngày làm việc. Microsoft sẽ gửi cho bạn một email chứa trạng thái đơn đặt hàng và theo dõi chi tiết đơn hàng.
Ngoài ra, công ty cũng cung cấp chi tiết cách chăm sóc dây sạc AC của Surface dành cho khách hàng: Tránh để xoắn dây nguồn. Đừng quấn dây nguồn quá chặt, đặc biệt xung quanh phần adapter, thay vào đó chỉ quấn một cách lỏng lẻo để tránh ảnh hưởng cho dây. Kiểm tra dây nguồn thường xuyên. Tránh kéo vào dây điện khi rút nó khỏi Surface. Nhẹ nhàng loại bỏ kết nối từ cổng nối sạc có thể giúp ngăn ngừa dây nguồn bị hư hại.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Dây sạc Surface Pro bị thu hồi do lỗi quá nóng
Microsoft chuẩn bị thu hồi một số dây nguồn cho ba sản phẩm thuộc dòng Surface Pro do lỗi quá nóng, và công ty sẽ thay thế miễn phí cho người dùng dây khác, theo SlashGear.
Cáp sạc điện Surface Pro 3 nằm trong diện thu hồi của Microsoft - Ảnh: AFP
Điều này có nghĩa, chủ sở hữu các sản phẩm Surface Pro nằm trong danh sách mà Microsoft đưa ra sẽ được đổi dây cáp sạc điện. Theo dự kiến, quá trình thu hồi này sẽ bắt đầu diễn ra vàongày 22.1.
Thông tin về việc thu hồi lần đầu tiên được đăng tải trên trang web Channelnomicscủa châu Âu, cho biết đây là chương trình thu hồi tự nguyện, có nghĩa người dùng có thể chấp nhận đổi hoặc không. Lý do đằng sau việc thu hồi là vì chủ sở hữu gặp sự cố với dây sạc khi nó bị uốn hay bị đè mạnh. Sau một thời gian, điều này có thể làm hư hỏng cáp và gây ra vấn đề quá nóng khi sạc.
Quá trình thu hồi được áp dụng cho các sản phẩm Surface Pro, Surface Pro 2 và Surface Pro 3. Điều này cũng áp dụng cho người dùng đã mua trước ngày 15.3.2015 tại Mỹ và Canada, hoặc trước ngày 15.7.2015 tại các quốc gia khác.
Hiện tại một phát ngôn viên của Micorsoft đã xác nhận việc thu hồi, nhưng chi tiết về quá trình thu hồi chưa được đưa ra.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Microsoft đang âm thầm phát triển Surface Phone Mẫu smartphone mang thương hiệu Surface được cho là sẽ trình làng vào nửa sau năm 2016. Các tin đồn về Surface Phone đã xuất hiện từ năm 2013 nhưng đến nay sản phẩm vẫn chưa xuất hiện. Theo WindowCentral, dự án này vẫn được duy trì tại Microsoft và do chính Panos Panay, trưởng bộ phận Surface cùng đội ngũ kỹ sư...
