Hãng Microsoft đã chứng tỏ đẳng cấp và trách nhiệm của mình khi chấp nhận đền bù “đậm” cho người chơi bị “c.hém nhầm” trong đợt thanh trừng hack vừa qua.
Trong đợt khóa tài khoản đối với những thành viên sử dụng máy Xbox bẻ khóa (mod máy để chơi được đĩa game sao chép) của dịch vụ Xbox Live, Microsoft đã thừa nhận có một tỷ lệ nhất định người chơi vô tội bị khóa nhầm tài khoản. Đại diện nhóm cảnh sát Xbox Live, đơn vị chuyên trách phát hiện và xử phạt các trường hợp vi phạm trên hệ thống này, đã chính thức gửi lời xin lỗi đến khách hàng kèm theo thông báo đền bù cho người chơi bị oan.
Đại diện nhóm cảnh sát, Stephen Toulouse giải thích: “Đây chỉ là một lỗi trong phần mềm chứ không phải là một quy trình sai trong hệ thống hoạt động của nhóm cảnh sát Xbox Live” và cam kết sẽ điều tra nguyên nhân của sai lầm trên.
Stephen cũng cho biết những thành viên bị khóa tài khoản oan sẽ được mở khóa ngay lập tức và đền bù bằng 3 tháng sử dụng hệ thống VIP miễn phí cùng 1.600 Microsoft Points (t.iền cash của hệ thống Xbox Live). Những người đã bị ban nhầm chỉ việc log in trở lại Xbox Live để nhận đền bù.
“Tôi muốn gửi lời xin lỗi với tư cách cá nhân đến những thành viên đã gặp phải tình huống bất tiện này” – Stephen Toulouse viết. “Tôi xin cam kết với các bạn rằng chúng tôi sẽ điều tra rõ nguyên nhân của lỗi này và từ giờ đến lúc mọi chuyện sáng tỏ chúng tôi sẽ không tiếp tục sử dụng phần mềm này nữa”.
Có thể thấy văn hóa xin lỗi đã được các hãng game nước ngoài rất chú trọng, mỗi khi có lỗi xảy ra họ đều không tiếc chi phí để đền bù xứng đáng cho người chơi kèm theo lời xin lỗi và thừa nhận sai lầm của mình. Thế mới thấy không phải lúc nào khư khư tuyên bố là mình đúng cũng làm lợi cho doanh nghiệp mà đôi khi tự thừa nhận sai lầm lại khiến uy tín của hãng game tăng lên không ít.
Theo Bưu Điện Việt Nam
Tin mới nhất
ĐTCL mùa 11: Top 3 tướng mạnh tới mức game thủ phải cạnh tranh cực kỳ gay gắt để sở hữu
22:46:37 30/06/2024
Nói không quá thì Illaoi là vị tướng hưởng lợi cực lớn từ meta ĐTCL trong những phiên bản trở lại đây nhờ bộ tộc - hệ quá mạnh. Từng có thời điểm tộc U Linh trở nên quá mạnh nhờ lượng sát thương cộng thêm khổng lồ nên Illaoi rất được ti...
Elden Ring bất ngờ được mở đường để làm phim, chỉ cần duy nhất một điều kiện
21:48:39 30/06/2024
Việc chuyển thể các tựa game lên phim ảnh đang ngày càng trở nên phổ biến cũng như mang tới thành công cho không ít thương hiệu. Không quá khó để lấy ra các dẫn chứng trong thời gian gần đây.
Xạ Thủ tân binh của GAM vạch rõ điểm yếu chí mạng khiến VCS luôn bị quốc tế "out trình"
20:39:26 30/06/2024
Có thể nói, ở thời điểm hiện tại, trận đấu giữa GAM Esports và Vikings Esports là tâm điểm của làng LMHT Việt. Đây là hai đội được xem là có chất lượng đội hình vào loại tốt nhất giải hiện nay.
Gumayusi gửi lời thách thức đầy dõng dạc tới Deft trước thềm "Đại chiến viễn thông" siêu đặc biệt
20:11:47 28/06/2024
Tính tới thời điểm hiện tại của LCK Mùa Hè 2024, KT đang có thành tích đáng buồn là 4 trận thua liên tiếp. Với Deft nói riêng thì anh chàng cũng cho thấy phong độ khá thấp.
2024 VCT Challengers Vietnam Split 2: Đ.ánh bại Crocodile Tears, Unicorn Cyber đối đầu Big BAAM ở trận quyết định
14:18:02 28/06/2024
Theo đó, TEAR sẽ đi tiếp đối đầu Big BAAM tại trận quyết định vé cuối cùng vào Play-off 2024 VCT Challengers Vietnam Split 2
Tin vui cho eSports Việt Nam, Mobile Legends: Bang Bang có nhà phát hành mới
14:12:59 28/06/2024
Ngày 27.6.2024, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Funtap (Funtap Games) đã công bố cùng với MOONTON Games trở thành nhà phát hành mới của bộ môn thể thao điện tử Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) tại Việt Nam.
2024 VCT Challengers Vietnam Split 2: LAZY tiến vào vòng Play-off
09:50:31 28/06/2024
Ở trận đấu quyết định tại nhánh 1-2, LAZY đã giành chiến thắng 2-1 trước Big BAAM. Theo đó, LAZY là đội thứ 5 tiến vào vòng Play-off giải đấu 2024 VCT Challengers Vietnam Split 2.
ĐTCL mùa 11: 3 đội hình hứa hẹn sẽ trở lại đầy mạnh mẽ, "làm trùm" meta tại bản 14.13
05:33:07 28/06/2024
Cần biết rằng bản thân đội hình Lối Đi Riêng đã có sức mạnh rất tốt từ trước bản 14.13. Lý do tới từ việc các tướng 4 t.iền của ĐTCL mùa 11 tỏ ra cực kỳ khỏe mà không cần kích hoạt tộc - hệ.
Lần đầu tiên, Tốc Chiến ra mắt một "vị tướng" hoàn toàn mới, chưa từng xuất hiện ở phiên bản PC
15:09:07 27/06/2024
Vẫn biếtTốc Chiếnluôn đượcRiotưu ái thực hiện nhiều ý tưởng thú vị, thế nhưng mới đây, trò chơi này đã khiến cả làng game phải sốc nặng khi ra mắt hàng loạt thay đổi khác lạ trong bản cập nhật mới.
Thị trường game Tam Quốc 2024: Tạo hình mới lạ, lối chơi nâng cấp
11:07:13 27/06/2024
Để không bị chìm nghỉm và lãng quên trong thị trường game Tam Quốc đang dần bão hòa, các tựa game mới đang phải tự làm mới về cả đồ họa lẫn tính năng.
Faker bỏ túi 660.000 USD nhờ hành động đặc biệt
08:24:24 27/06/2024
Kể từ khi trang phục Đại Sảnh Huyền Thoại của Faker ra mắt, ban tổ chức LPL đã hứa hẹn về việc sẽ mời Faker về livestream quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội Douyin (phiên bản Trung Quốc của Tiktok).
3 năm "chễm chệ" Top 20 bom tấn Gacha, cuối cùng game này cũng được phát hành toàn cầu
07:32:48 27/06/2024
Mới đây, làng game quốc tế đang trở nên cực kỳ hào hứng khi biết rằng, Umamusume: Pretty Derby sắp có thêm máy chủ Global trong thời gian tới.
Có thể bạn quan tâm
Lisa lập kỷ lục mới với MV chục triệu lượt xem "Rockstar"
Chỉ sau một ngày ra mắt, MV mới nhất của Lisa Rockstar đã lập loạt kỷ lục mới. MV đạt hơn 20 triệu lượt xem chỉ sau 12 giờ phát hành và hiện có hơn 36 triệu lượt xem trên YouTube.
Hà Lê không nhận là đại gia, tự nhận "ngoan" hơn khi lấy vợ
Chia sẻ với phóng viênDân trí, Hà Lê cho biết, ngay khi được mời vào chương trìnhAnh trai vượt ngàn chông gai (gọi tắt làAnh Tài), anh đồng ý ngay vì muốn được thử sức với những điều mới mẻ.
Loạt sao Hàn biến mất khỏi làng giải trí sau scandal: Đáng tiếc nhất là Kim Hyun Joong
Dù những cáo buộc là đúng hay sai thì những sao Hàn này vẫn vắng bóng khỏi làng giải trí Kbiz sau loạt scandal chấn động.
Quang Lê thon gọn đến bất ngờ, Trương Ngọc Ánh xinh đẹp bên con gái
Ca sĩ Quang Lê đăng ảnh với cơ thể gọn gàng bất ngờ ở Hà Nội; diễn viên Trương Ngọc Ánh ăn kem cùng con gái Bảo Tiên.
Nữ coser hóa thân xuất sắc thành nàng waifu tóc xanh trong Mushoku Tensei
Người mẫu Malaysia Sally đã thu hút sự chú ý của người hâm mộ anime và cosplay với màn hóa thân thành cô nàng Roxy Migurdia, một nhân vật được yêu thích trong loạt phim Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation.
Đặc sắc đêm trình diễn áo dài Việt Nam với hanbok Hàn Quốc
Nhà thiết kế Nguyễn Lan Vy và Hội Việt - Hàn mang đến bộ sưu tập áo dài Việt Nam với hanbok Hàn Quốc có chủ đề Sắc hoa hội tụ với nhiều màu sắc, thể hiện tình hữu nghị giữa hai nước.
Lớn tiếng với Tuấn Hưng, Tự Long thừa nhận 't.uổi cao, dễ cáu gắt, hay dỗi'
Tự Long lớn giọng vì lo lắng phần đồng diễn đầu thất bại. Anh nhắc nhở Tuấn Hưng vì ca sĩ đàn em là ca sĩ lâu năm nhưng chưa thuần thục động tác
Ba người trèo qua sân thượng nhà hàng xóm thoát khỏi đám cháy
Nghe người dân truy hô, 3 người sống tại căn nhà 3 tầng trong hẻm đã nhanh chóng trèo qua sân thượng nhà hàng xóm thoát nạn trước khi lửa và khói bao trùm căn nhà...
HLV Slovakia tuyên bố sẽ làm nên 'cơn địa chấn' trước tuyển Anh
Cuộc so tài Anh - Slovakia diễn ra lúc 23h tối nay (30/6). Mặc dù bị đ.ánh giá thấp hơn nhưng HLV Slovakia tuyên bố vẫn sẽ chơi tấn công trước Anh và sẽ làm nên cơn địa chấn.
Điều tra vụ người đàn ông đi xe máy b.ị đ.âm gục từ sau lưng
Người dân phát hiện người đàn ông nằm gục trên đường ở TP Phan Thiết với vết đ.âm chảy nhiều m.áu ở lưng. Công an đang tiến hành điều tra vụ việc.
Trạm cứu hộ trái tim - Tập 49: Vũ tuyên bố thắng Nghĩa
Trong trích đoạn giới thiệu Trạm cứu hộ trái tim tập 49, sự tự tin của Vũ trước Nghĩa giờ đã có cơ sở chứ không còn mông lung trong tư tưởng như trước nữa. Vũ (Thanh Long) và Nghĩa (Quang Sự) hẹn gặp nhau trong sân tập b.ắn cung.